background image

 

Specjalista do spraw konsultingu 

(242107) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Specjali

ś

ci 

background image

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru 
krajowych 

standardów 

kompetencji 

zawodowych 

wymaganych 

przez 

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1  

 

 

 

Krajowy standard kompetencji zawodowych 
Specjalista do spraw konsultingu (242107) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013  
 
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

 dokonane za podaniem 

ź

ródła 

 
 
 
 
 
 
ISBN   978-83-7951-000-9 (cało

ść

ISBN   978-83-7951-039-9 (39) 
 
Nakład 1000 egz. 
 
Publikacja bezpłatna 
 

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99  
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl 

 

 

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego 

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65 
e-mail: instytut@itee.radom.pl      http://www.itee.radom.pl 

 

 

background image

 

Spis tre

ś

ci 

1.  Dane identyfikacyjne zawodu  .............................................................  

1.1.  Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfikacjach ...  

1.2.  Notka metodologiczna i autorzy ................................................  

2.  Opis zawodu ..........................................................................................  

2.1.   Synteza zawodu .......................................................................  

2.2.   Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

powania 

zawodu  ....................................................................................  

2.3.  

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia pracy,  

zagro

ż

enia, organizacja pracy)  ................................................  

2.4.   Wymagania  psychofizyczne,  zdrowotne,  w  tym  przeciwwska-

zania do wykonywania zawodu  ................................................  

2.5.   Wykształcenie  i  uprawnienia  niezb

ę

dne  do  podj

ę

cia  pracy 

w zawodzie ...............................................................................  

2.6.   Mo

ż

liwo

ś

ci  rozwoju  zawodowego,  potwierdzania/walidacji 

kompetencji ...............................................................................  

2.7.   Zadania zawodowe ...................................................................  

2.8.   Wykaz kompetencji zawodowych..............................................  

2.9.  Relacje  mi

ę

dzy  kompetencjami  zawodowymi  a  poziomem  

kwalifikacji w ERK/PRK .............................................................  

3.  Opis kompetencji zawodowych  ..........................................................   10 

3.1.   Badanie i analizowanie obszarów działalno

ś

ci podmiotu Kz1  ..   10 

3.2.   Proponowanie  zmian  maj

ą

cych  na  celu  popraw

ę

  działalno

ś

ci 

podmiotu Kz2  ...........................................................................   11 

3.3.   Doradzanie kierunków rozwoju podmiotu Kz3  .........................   12 
3.4.   Kompetencje społeczne KzS  ...................................................   13 

4.  Profil kompetencji kluczowych ............................................................   14 

5.  Słownik ..................................................................................................   15 

 
 
 
 
 

 

background image

1. Dane identyfikacyjne zawodu 

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu  

w klasyfikacjach 

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS 2010): 

242107 Specjalista do spraw konsultingu 

Grupa  wielka  2  –  Specjali

ś

ci  (w  Mi

ę

dzynarodowej  Klasyfikacji  Standardów  Edu-

kacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).  

Grupa elementarna 2421 – Specjali

ś

ci do spraw zarz

ą

dzania i organizacji 

(w  Mi

ę

dzynarodowym  Standardzie  Klasyfikacji  Zawodów  ISCO-08  odpowiada 

grupie 2421 Management and organization analysts). 

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007): 

Sekcja M. Działalno

ść

 profesjonalna, naukowa i techniczna, Dział 70. Dzia-

łalno

ść

  firm  centralnych  (Head  Offices);  doradztwo  zwi

ą

zane  z  zarz

ą

dza-

niem. Grupa 70.2. Doradztwo zwi

ą

zane z zarz

ą

dzaniem. 

1.2. Notka metodologiczna i autorzy 

Opis  standardu  kompetencji  zawodowych  wykonano  na  podstawie:  analizy 

ź

ródeł  (akty  prawne,  klasyfikacje  krajowe,  mi

ę

dzynarodowe)  oraz  głównie 

z wyników  bada

ń

  analitycznych  na  15  stanowiskach  pracy  w  8  przedsi

ę

bior-

stwach  (du

ż

e  –  1,  małe  −  2,  mikro  −  5,  w  tym  handlowe  –  2  i  usługowe  –  6), 

przeprowadzonych w lutym i marcu 2013 roku.  

Zespół Ekspercki: 

  Andrzej Wnuk – Grupa Wydawnicza SŁOWO Sp. z o.o. w Białej Podlaskiej, 

  Ewelina Gorczyca – Rossmann SDP Sp. z o.o. w Łodzi, 

  Anna  Szyma

ń

ska  –  Kancelaria  Adwokacka  Anna  Szyma

ń

ska  Radosław 

Szyma

ń

ski S.C. w Warszawie, 

  Mirosław 

Ż

urek – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Radomiu. 

Ewaluatorzy: 

  Katarzyna Boczek – RD Konsulting w Sochaczewie, 

  Artur Gontarz – Gontarz Firma Usługowa w Zamo

ś

ciu. 

Recenzenci: 

  Dorota Raniszewska – Garden HR Dorota Raniszewska w Warszawie, 

  Jolanta Bryzgalska – VN Laboratorium Innowacji Jolanta Bryzgalska w Ko-

ninie. 

background image

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca): 

  Monika  Zakrzewska  (przewodnicz

ą

ca)  –  Polska  Konfederacja  Pracodaw-

ców Prywatnych Lewiatan w Warszawie, 

  Grzegorz Sołtysiak – Ogólnopolskie Porozumienie Zwi

ą

zków Zawodowych 

w Warszawie, 

  Jerzy  Kwieci

ń

ski  –  Zwi

ą

zek  Pracodawców  Warszawy  i  Mazowsza 

w Warszawie. 

Data zatwierdzenia:  

  07.10.2013 r. 

background image

2. Opis zawodu 

2.1. Synteza zawodu 

Specjalista  do  spraw  konsultingu  doradza  klientom  w  obszarach  organiza-

cyjnych i gospodarczych. 

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,  

obszary wyst

ę

powania zawodu 

Celem pracy specjalisty do spraw konsultingu jest usprawnienie i rozwój po-

szczególnych obszarów działalno

ś

ci podmiotu wewn

ę

trznego lub zewn

ę

trznego, 

na  rzecz  którego 

ś

wiadczy  usług

ę

  poprzez  doradzanie  oraz  inicjowanie  odpo-

wiednich działa

ń

. W tym celu m.in. analizuje otoczenie wewn

ę

trzne i zewn

ę

trzne 

podmiotu  oraz  zachodz

ą

ce  zmiany,  dokumenty,  raporty  i  inne  dane  zwi

ą

zane 

z podmiotem. Sporz

ą

dza analizy i ekspertyzy, w których opisuje obszary działal-

no

ś

ci  i  funkcjonowania  podmiotu.  Identyfikuje  obszary  do  doskonalenia  oraz 

dobiera i doradza metody, procedury i narz

ę

dzia sprzyjaj

ą

ce osi

ą

gni

ę

ciu zało

ż

o-

nych wyników. Swoje rozwi

ą

zania konsultuje z zainteresowanym podmiotem. Na 

etapie wprowadzania propozycji lub zmian specjalista do spraw konsultingu mo

ż

uczestniczy

ć

 w weryfikowaniu ich zasadno

ś

ci i skuteczno

ś

ci oraz zgłasza

ć

 dzia-

łania koryguj

ą

ce. Po zako

ń

czeniu wprowadzenia zmian w organizacji przeprowa-

dza  weryfikacj

ę

  ko

ń

cowych  rezultatów.  Ze  wzgl

ę

du  na  ró

ż

norodno

ść

  tematów 

b

ę

d

ą

cych  przedmiotem  działalno

ś

ci  specjalisty  do  spraw  konsultingu  wskazany 

jest wybór specjalizacji. Wyró

ż

niono dwa główne obszary specjalizacji: organiza-

cja i zarz

ą

dzanie oraz ekonomia, jednak

ż

e spotyka si

ę

 te

ż

 specjalistyczne obsza-

ry, np. doradztwo w zakresie ochrony, kreowania wizerunku itp. Z usług specjali-
sty do spraw konsultingu mog

ą

 korzysta

ć

 ró

ż

nego rodzaju podmioty niezale

ż

nie 

od ich formy własno

ś

ci, prawnej, rodzaju prowadzonej działalno

ś

ci gospodarczej, 

wielko

ś

ci  itp.  Praca  specjalisty  do  spraw  konsultingu  ma  charakter  projektowy 

i jego  tematyka  uzale

ż

niona  jest  od  potrzeb  zgłaszaj

ą

cego  si

ę

  podmiotu.  Głów-

nymi kryteriami, jakimi powinien kierowa

ć

 si

ę

 zleceniodawca/pracodawca, wybie-

raj

ą

c  specjalist

ę

  do  spraw  konsultingu  powinny  by

ć

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  do-

ś

wiadczenie zawodowe. 

background image

2.3. 

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia 

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) 

Specjalista do spraw konsultingu pracuje w pomieszczeniach biurowych oraz 

je

ż

eli wymaga tego sytuacja, w terenie. Miejscem pracy jest zazwyczaj biuro lub 

zakład  klienta.  Podstawowymi  narz

ę

dziami  pracy  s

ą

:  komputer  z  dost

ę

pem  do 

Internetu,  programy  słu

żą

ce  do  zbierania  i  analizowania  danych  i  informacji, 

telefon,  drukarka,  fax.  Długotrwała  praca  przy  komputerze  wi

ąż

e  si

ę

  z  obci

ąż

e-

niem  dla  narz

ą

du  wzroku  i  kr

ę

gosłupa.  Osoba  zatrudniona  w  zawodzie  pracuje 

pod  presj

ą

  czasu,  podejmuje wa

ż

ne  dla  podmiotu  decyzje, prowadzi  negocjacje 

i konsultacje  cz

ę

sto  u  klienta,  co  powoduje  konieczno

ść

  przemieszczania  si

ę

dlatego  wa

ż

na  jest  mobilno

ść

  takiej  osoby.  Jest  to  stanowisko  samodzielne  lub 

polega  na  pracy  w  zespole,  pod  bezpo

ś

rednim  nadzorem  przeło

ż

onego.  Praca 

nie jest rutynowa, osoba wykonuj

ą

ca ten zawód musi umie

ć

 samodzielnie organi-

zowa

ć

  sobie  czas  i  zadania.  W  natur

ę

  zawodu  wpisane  s

ą

  cz

ę

ste  kontakty 

z lud

ź

mi,  dlatego  od  specjalisty  do  spraw  konsultingu  wymaga  si

ę

  zdolno

ś

ci  in-

terpersonalnych,  wysokiej  kultury  osobistej,  umiej

ę

tno

ś

ci  jasnego  formułowania 

przekazu, znajomo

ś

ci zasad komunikacji. Czas pracy zwykle wynosi ok. 8 godzin 

dziennie, ale nie s

ą

 to godziny stałe. W du

ż

ej mierze czas pracy zale

ż

ny jest od 

rodzaju zlece

ń

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,  

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu 

Wykonywanie  zawodu  specjalisty  do  spraw  konsultingu  wymaga  wysokiej 

odporno

ś

ci  psychicznej.  Specyfika  zawodu  wymaga  przede  wszystkim  uzdol-

nie

ń

 analitycznych oraz umiej

ę

tno

ś

ci pracy w zespole. Praca w zawodzie spe-

cjalisty  do  spraw  konsultingu  wymaga  łatwo

ś

ci  nawi

ą

zywania  kontaktu  oraz 

umiej

ę

tno

ś

ci wzbudzania zaufania i zachowania dyskrecji. Wa

ż

nym elementem 

jest  tak

ż

e  panowanie  nad  własnymi  emocjami,  a  w  przypadku  doradzania 

 

zachowanie  bezstronno

ś

ci  opinii.  Specjalista  powinien  by

ć

 dobrym  obserwato-

rem  oraz  osob

ą

  spostrzegawcz

ą

.  Analizuj

ą

c  wypowiedzi  klientów  oraz  dane, 

specjalista  do  spraw  konsultingu  powinien  cechowa

ć

  si

ę

  umiej

ę

tno

ś

ci

ą

  wyci

ą

-

gania  logicznych  wniosków,  skrupulatno

ś

ci

ą

  i  precyzj

ą

.  Specjalista  do  spraw 

konsultingu  powinien by

ć

  osob

ą

  kreatywn

ą

,  przedsi

ę

biorcz

ą

  i otwart

ą

  na  inno-

wacyjne rozwi

ą

zania. 

background image

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia  

pracy w zawodzie  

Specjalista do spraw konsultingu powinien mie

ć

 wykształcenie wy

ż

sze pierw-

szego  stopnia,  przede  wszystkim  z  zakresu  zarz

ą

dzania,  ekonomii,  prawa  lub 

finansów, ale z uwagi na szeroki zakres usług doradczych mo

ż

liwy jest inny profil 

studiów  wy

ż

szych potwierdzone dyplomem uczelni wy

ż

szej.  Po

żą

dana jest zna-

jomo

ść

 j

ę

zyków obcych (przynajmniej jednego) oraz obsługi komputera i progra-

mów  komputerowych  (edytor  tekstu,  arkusz  kalkulacyjny,  program  do  tworzenia 
prezentacji  itp.).  Osoba  pracuj

ą

ca  w  zawodzie  specjalisty  do  spraw  konsultingu 

powinna posiada

ć

 umiej

ę

tno

ść

 doboru metod i stosowania narz

ę

dzi potrzebnych 

do analizowania danych oraz informacji. Preferowane jest doskonalenie umiej

ę

t-

no

ś

ci na dodatkowych szkoleniach i kursach dotycz

ą

cych zarz

ą

dzania projektami 

oraz  zarz

ą

dzania  zmianami.  Dodatkowym  atutem  w  pracy  zawodowej  b

ę

dzie 

umiej

ę

tno

ść

 prowadzenia samochodu i posiadanie prawa jazdy. 

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/ 

/walidacji kompetencji 

Od specjalisty ds. konsultingu wymagane jest ci

ą

głe doskonalenie umiej

ę

t-

no

ś

ci oraz nabywanie wiedzy w zwi

ą

zku ze zmianami otoczenia biznesowego. 

Nie  ma  wi

ę

kszego  znaczenia  sposób  nabywania  tej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  – 

decyduj

ą

  kompetencje  oceniane  przez  klienta.  Rynek  weryfikuje  jego  umiej

ę

t-

no

ś

ci.  Podstaw

ą

  jest  samokształcenie  w  codziennej  pracy  zawodowej  pod 

kierunkiem specjalistów z danej dziedziny. Modelowa 

ś

cie

ż

ka awansu wygl

ą

da 

nast

ę

puj

ą

co:  konsultant,  starszy  konsultant,  lider  projektu,  mened

ż

er  projektu, 

mened

ż

er organizacji konsultingowej, wła

ś

ciciel firmy konsultingowej. Jej reali-

zacja  zale

ż

y  m.in.  od  wielko

ś

ci  firmy,  w  której  jest  zatrudniony,  poziomu  wy-

kształcenia i/lub do

ś

wiadczenia zawodowego w konsultingu. 

2.7. Zadania zawodowe 

Z1.  

Przedstawianie  ofert  i  pozyskiwanie  zlece

ń

  w  zakresie  doradztwa  go-

spodarczego podmiotom (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).  

Z2.  

Analizowanie oraz doradzanie w zakresie efektywno

ś

ci i funkcjonowania 

struktur organizacyjnych podmiotu z punktu widzenia wykonywania przez 
niego  zada

ń

,  jak  i  wykorzystania  posiadanych  zasobów  ludzkich  i  mate-

rialnych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z3.  

Opracowywanie analiz, ekspertyz i strategii przydatnych do podejmowa-
nia  decyzji  w  zakresie  organizacji  i  funkcjonowania  okre

ś

lonego  bada-

niami podmiotu (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z4.  

Analizowanie  otoczenia  firmy  i  zachodz

ą

cych  w  nim  zmian  ekonomicz-

nych,  technologicznych,  administracyjnych,  organizacyjnych,  prawnych 
i ekologicznych oraz ich wpływu na funkcjonowanie podmiotu (niezb

ę

d-

ne kompetencje: Kz1, KzS). 

background image

Z5.  

Opracowywanie  wniosków,  wytycznych  i  raportów  dotycz

ą

cych  zmian 

w otoczeniu  firmy,  a  nast

ę

pnie  przedstawienie  ich  zainteresowanym 

podmiotom (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z6.  

Badanie  efektywno

ś

ci  działa

ń

  konsultingowych  (niezb

ę

dne  kompeten-

cje: Kz1, KzS). 

Z7.  

Ocenianie  rentowno

ś

ci  wprowadzanych  zmian,  nowych  rozwi

ą

za

ń

 

i udoskonale

ń

,  sporz

ą

dzanie  raportów  z  post

ę

pu  prac  nad  projektami 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz3, KzS). 

Z8.  

Opracowywanie  biznesplanów  oraz  studiów  wykonalno

ś

ci  okre

ś

lonych 

inwestycji (niezb

ę

dne kompetencje: Kz3, KzS). 

Z9.  

Wykonywanie  zada

ń

  zawodowych  z  przestrzeganiem  przepisów  BHP, 

ppo

ż

. i ochrony 

ś

rodowiska (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, Kz3, KzS).  

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych 

Kz1 –  Badanie  i  analizowanie  obszarów  działalno

ś

ci  podmiotu  (potrzebne  do 

wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z4, Z6, Z9). 

Kz2 –  Proponowanie  zmian  maj

ą

cych  na  celu  popraw

ę

  działalno

ś

ci  podmiotu 

(potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z2, Z3, Z5, Z9). 

Kz3 –  Doradzanie  kierunków  rozwoju  podmiotu  (potrzebne  do  wykonywania 

zada

ń

: Z7, Z8, Z9). 

KzS –  Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z1÷Z9). 

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi  

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK 

Kompetencje  potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

  w  zawodzie  sugeruje  si

ę

 

wykorzysta

ć

  do  opisu  kwalifikacji  na  poziomie  6  wła

ś

ciwym  dla  wykształcenia 

wy

ż

szego  pierwszego  stopnia  w  Europejskiej  i  Polskiej  Ramie  Kwalifikacji. 

Poziom  ten  jest  uzasadniony  miejscem  usytuowania  zawodu  w  Klasyfikacji 
zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011).  

Osoba wykonuj

ą

ca zawód specjalisty do spraw konsultingu: 

1)  w zakresie wiedzy: posiada zaawansowan

ą

 wiedz

ę

 w zawodzie specjalista 

do  spraw  konsultingu  dotycz

ą

c

ą

  otoczenia  wewn

ę

trznego  i  zewn

ę

trznego 

podmiotu; zna obszary działalno

ś

ci podmiotu oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci mi

ę

-

dzy nimi;  

2)  w  zakresie  umiej

ę

tno

ś

ci:  posiada  umiej

ę

tno

ś

ci  do  wykonywania  zada

ń

 

w zawodzie specjalista do spraw konsultingu oraz rozwi

ą

zywania zło

ż

onych 

i  nietypowych  problemów  w  zmiennych  i  nie  w  pełni  przewidywalnych  wa-
runkach; samodzielnie  planuje  własne  uczenie si

ę

 przez  całe 

ż

ycie;  komu-

nikuje si

ę

 z otoczeniem, odpowiednio uzasadniaj

ą

c swoje stanowisko. 

background image

10 

3. Opis kompetencji zawodowych 

Opis  kompetencji  dotyczy  tylko  kompetencji  zawodowych  zdefiniowanych 

w badaniach na stanowiskach pracy.  

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z1, Z2, Z4, Z6, Z9 wymaga posiadania kom-

petencji zawodowej Kz1. 

3.1. Badanie i analizowanie obszarów działalno

ś

ci podmiotu 

Kz1 

Wiedza  –  zna  i  rozumie  w  pogł

ę

biony 

sposób fakty, teorie, metody oraz zło

ż

o-

ne  zale

ż

no

ś

ci  mi

ę

dzy  nimi  z  zakresu 

badania  i  analizowania  obszarów  dzia-
łalno

ś

ci podmiotu, w szczególno

ś

ci zna: 

  przepisy  i  zasady  BHP,  ochrony 

ppo

ż

.,  ochrony 

ś

rodowiska  w  za-

kresie  bada

ń

  i  analiz  działalno

ś

ci 

podmiotu; 

  kluczowe  obszary  funkcjonowania 

podmiotu; 

  psychologi

ę

 organizacji i pracy; 

  negocjacje biznesowe; 

  style przywódcze; 

  zasady 

funkcjonowania 

rynku 

w obszarze doradztwa; 

  techniki diagnozy organizacji; 

  metody bada

ń

 i analiz w obszarze 

doradztwa; 

  metody  analizy  zmian  rynkowych 

i nowych  koncepcji  dotycz

ą

cych 

funkcjonowania podmiotu; 

  metody  badania  sytuacji  finanso-

wej podmiotu; 

  sposoby  pozyskiwania  informacji 

i danych  istotnych  dla  funkcjono-
wania podmiotu; 

  metody  badania  wykorzystania 

czynników materialnych i niemate-
rialnych  w  funkcjonowaniu  pod-
miotu; 

  marketing i reklam

ę

  metody  analiz  efektywno

ś

ci  zmian 

reklamowych i marketingowych.  

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  zadania 

z zakresu    badania  i  analizowania 
obszarów  działalno

ś

ci  podmiotu  oraz 

formułuje 

rozwi

ą

zuje 

problemy, 

z wykorzystaniem  nowej  wiedzy,  tak

ż

z  innych  dziedzin,  w  szczególno

ś

ci 

potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

dotycz

ą

cych  BHP,  ochrony  ppo

ż

i ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

bada

ń

  i  analiz  działalno

ś

ci  podmio-

tu; 

  przygotowywa

ć

  oferty  umo

ż

liwia-

j

ą

ce  pozyskiwanie  zlece

ń

  w  ob-

szarze konsultingu; 

  prowadzi

ć

  negocjacje  z  potencjal-

nymi  klientami  zainteresowanymi 
usługami konsultingowymi; 

  opracowywa

ć

  bazy  danych  poten-

cjalnych klientów; 

  analizowa

ć

  słabe  i  mocne  strony 

podmiotu; 

  analizowa

ć

  wykorzystanie  czynni-

ków  materialnych  i  niematerial-
nych w funkcjonowaniu podmiotu; 

  oblicza

ć

  i  interpretowa

ć

  wska

ź

niki 

ekonomiczne i organizacyjne; 

  bada

ć

  i  ocenia

ć

  sytuacj

ę

  finanso-

w

ą

 podmiotu w odniesieniu do ob-

szaru doradztwa; 

  obserwowa

ć

 

otoczenie 

firmy 

i wprowadza

ć

  korzystne  i  potrzeb-

ne rozwi

ą

zania; 

  poszukiwa

ć

  i  wykorzystywa

ć

  in-

formacje  i  dane  istotne  dla  prawi-
dłowej działalno

ś

ci podmiotu; 

background image

11 

  dokonywa

ć

  analiz  dotycz

ą

cych 

wykorzystania  czynników  mate-
rialnych  i  niematerialnych  w  funk-
cjonowaniu podmiotu; 

  przygotowywa

ć

  dane  wej

ś

ciowe 

do  bada

ń

  efektywno

ś

ci  działa

ń

 

marketingowych i reklamowych; 

  opracowywa

ć

  analizy  efektywno-

ś

ci  działa

ń

  marketingowych  i  re-

klamowych  podejmowanych  przez 
instytucje; 

  opracowywa

ć

  ekspertyzy  w  zakre-

sie  oceny  efektywno

ś

ci  działa

ń

 

marketingowych i reklamowych; 

  posługiwa

ć

  si

ę

  narz

ę

dziami  i  meto-

dami stosowanymi w konsultingu. 

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z2, Z3, Z5, Z9 wymaga posiadania kompe-

tencji zawodowej Kz2. 

3.2. Proponowanie zmian maj

ą

cych na celu popraw

ę

  

działalno

ś

ci podmiotu Kz2 

Wiedza  –  zna  i  rozumie  w  pogł

ę

biony 

sposób fakty, teorie, metody oraz zło

ż

o-

ne  zale

ż

no

ś

ci  mi

ę

dzy  nimi  w  z  zakresu 

proponowania  zmian  maj

ą

cych  na  celu 

popraw

ę

 

działalno

ś

ci 

podmiotu, 

w szczególno

ś

ci zna: 

  przepisy  i  zasady  BHP,  ochrony 

ppo

ż

.,  ochrony 

ś

rodowiska  w  za-

kresie  prowadzonych  działa

ń

  na 

rzecz  projektowania  zmian  dzia-
łalno

ś

ci firmy; 

  formy  prowadzenia  działalno

ś

ci 

gospodarczej  i  rodzaje  struktur 
podmiotu; 

  zasady  badania  rynku  oraz  kie-

runków rozwoju podmiotu; 

  metody  proponowania  rozwi

ą

za

ń

 

w  zakresie  organizacji  pracy,  pro-
dukcji, usług, nowych wyrobów; 

  zasady  tworzenia  raportów  ko

ń

-

cowych  obejmuj

ą

cych  analiz

ę

  sy-

tuacji i propozycje zmian; 
 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  zadania 

z zakresu  proponowania  zmian  maj

ą

-

cych  na  celu  popraw

ę

  działalno

ś

ci 

podmiotu  oraz  formułuje  i  rozwi

ą

zuje 

problemy,  z  wykorzystaniem  nowej 
wiedzy,  tak

ż

e  z  innych  dziedzin, 

w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

dotycz

ą

cych  BHP,  ochrony  ppo

ż

i ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

prowadzonych działa

ń

 na rzecz pro-

jektowania zmian działalno

ś

ci firmy; 

  analizowa

ć

 struktur

ę

 podmiotu; 

  analizowa

ć

  otoczenie  i  proponowa

ć

 

korzystne i potrzebne rozwi

ą

zania;  

  opracowywa

ć

  ko

ń

cowe  raporty 

podsumowuj

ą

ce  usług

ę

  konsultin-

gow

ą

  dokonywa

ć

  syntezy  i  analizy  da-

nych  przydatnych  do  podejmowa-
nia  decyzji  w  zakresie  organizacji 
i funkcjonowania  okre

ś

lonego  ba-

daniami podmiotu; 

background image

12 

  metody  pozyskiwania  danych  doty-

cz

ą

cych, podmiotu, produktu, usługi; 

  rodzaje 

procesów 

decyzyjnych 

w zakresie  zarz

ą

dzania  i  kierowa-

nia struktur

ą

  metody  i  sposoby  kontroli  i  obser-

wacji rynku towarów i usług; 

  nowoczesne  rozwi

ą

zania  organiza-

cyjne w podmiotach gospodarczych; 

  zasady  przygotowywania  i  prowa-

dzenia prezentacji. 

  monitorowa

ć

  wska

ź

niki  produktów 

i efektywno

ś

ci; 

  proponowa

ć

 nowe produkty i usługi; 

  proponowa

ć

  rozwi

ą

zanie  w  zakre-

sie zarz

ą

dzania i kierowania w ce-

lu zwi

ę

kszenia efektywno

ś

ci. 

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z7, Z8, Z9 wymaga posiadania kompeten-

cji zawodowej Kz3. 

3.3. Doradzanie kierunków rozwoju podmiotu Kz3 

Wiedza – zna i rozumie w pogł

ę

biony 

sposób  fakty,  teorie,  metody  oraz 
zło

ż

one 

zale

ż

no

ś

ci 

mi

ę

dzy 

nimi 

z zakresu  doradzania  kierunków  roz-
woju podmiotu, w szczególno

ś

ci zna: 

  przepisy  i  zasady  BHP,  ochrony 

ppo

ż

.,  ochrony 

ś

rodowiska  w  za-

kresie  prowadzonych  działa

ń

  na 

rzecz doradzania kierunków rozwo-
ju podmiotu; 

  zasady tworzenia nowych procedur 

w podmiocie, usprawniaj

ą

cych jego 

działanie; 

  metody 

analizy 

efektywno

ś

ci 

i opłacalno

ś

ci  wprowadzanych  za-

mian 

dotycz

ą

cych 

działalno

ś

ci 

podmiotu; 

  analiza  danych  wyj

ś

ciowych  doty-

cz

ą

cych wprowadzanych zmian; 

  trendy  prac  badawczo-naukowych 

i komercjalizacja  bada

ń

  oraz  no-

wych rozwi

ą

za

ń

  zasady tworzenia nowych procedur 

w podmiocie, usprawniaj

ą

cych jego 

działanie; 

  zasady 

działania 

gospodarki 

i rynków  finansowych  w  aspekcie 
tworzenia  biznesplanów  i  studiów 
wykonalno

ś

ci; 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  zadania 

doradzania  kierunków  rozwoju  pod-
miotu  oraz  formułuje  i  rozwi

ą

zuje 

problemy,  z  wykorzystaniem  nowej 
wiedzy,  tak

ż

e  z  innych  dziedzin, 

w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

dotycz

ą

cych  BHP,  ochrony  ppo

ż

i ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

prowadzonych  działa

ń

  na  rzecz  do-

radzania  kierunków  rozwoju  pod-
miotu; 

  opracowywa

ć

 

nowe 

procedury 

w podmiocie  celem  usprawnienia 
jego działania; 

  analizowa

ć

  efektywno

ść

,  opłacal-

no

ść

 wprowadzanych zmian; 

  sporz

ą

dza

ć

  raporty  z  wprowadza-

nych zmian; 

  nawi

ą

zywa

ć

 kontakty z instytucjami 

naukowo-badawczymi  w  kraju  i  za 
granic

ą

  analizowa

ć

  realizowane  prace  na-

ukowo-badawcze 

badawczo- 

-rozwojowe  pod  k

ą

tem  mo

ż

liwo

ś

ci 

generowania propozycji nowych wy-
robów,  usług  czy  te

ż

  doskonalenia 

procesów  technologicznych  oraz 
zastosowania 

nowych 

urz

ą

dze

ń

 

i materiałów; 

background image

13 

  zasady tworzenia biznesplanów; 

  zasady  opracowywania  studiów 

wykonalno

ś

ci inwestycji. 

  wyszukiwa

ć

  i  wskazywa

ć

  najko-

rzystniejsze  rozwi

ą

zania  dla  dzia-

łalno

ś

ci podmiotu; 

  przygotowywa

ć

  i  analizowa

ć

  dane 

gospodarcze  i  finansowe  niezb

ę

d-

ne dla opracowywania biznesplanu 
i studium wykonalno

ś

ci; 

  przygotowywa

ć

 

biznesplan 

dla 

nowego przedsi

ę

wzi

ę

cia; 

  opracowywa

ć

  studia  wykonalno

ś

ci 

nowych inwestycji. 

Wykonanie  wszystkich  zidentyfikowanych  w  standardzie  zada

ń

  zawodo-

wych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS. 

3.4. Kompetencje społeczne KzS: 

  w sposób odpowiedzialny wypełnia zadania zawodowe w zawodzie specja-

lista do spraw konsultingu, 

  przestrzega  zasad  etyki  zawodowej  oraz  wymaga  przestrzegania  tych  za-

sad w otoczeniu w trakcie realizacji usług konsultingowych, 

  uzupełnia  i  aktualizuje  wiedz

ę

  niezb

ę

dn

ą

  do  wykonywania  zada

ń

  zawodo-

wych w zawodzie specjalista do spraw konsultingu, 

  wprowadza  innowacje  zwi

ą

zane  z  wykonywaniem  zada

ń

  zawodowych 

w zawodzie specjalista do spraw konsultingu. 

background image

14 

4. Profil kompetencji kluczowych  

Ocen

ę

  wa

ż

no

ś

ci  kompetencji  kluczowych  dla  zawodu  specjalisty  do  spraw 

konsultingu przedstawia rys. 1. 

Wykaz  kompetencji  kluczowych  opracowano  na  podstawie  wykazu  stoso-

wanego  w  Mi

ę

dzynarodowym  Badaniu  Kompetencji  Osób  Dorosłych  −  projekt 

PIAAC (OECD). 

 

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

 

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 242107 Specjalista do spraw konsultingu

 

background image

15 

5. Słownik 

Zawód 

  zbiór  zada

ń

  (zespół  czynno

ś

ci)  wyodr

ę

bnionych  w  wyniku  społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami 
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji 

i  kompetencji  (wiedzy,  umiej

ę

tno

ś

ci  oraz  kompetencji  społecznych) 

zdobytych  w  wyniku  kształcenia  lub  praktyki.  Wykonywanie  zawodu 
stanowi 

ź

ródło dochodów. 

Specjalno

ść

 

  jest  wynikiem  podziału  pracy  w  ramach  zawodu,  zawiera  cz

ęść

 

czynno

ś

ci  o  podobnym  charakterze  (zwi

ą

zanych  z  wykonywan

ą

 

funkcj

ą

  lub  przedmiotem  pracy)  wymagaj

ą

cych  pogł

ę

bionej  lub  do-

datkowej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  zdobytych  w  wyniku  dodatkowego 

szkolenia lub praktyki. 

Zadanie  
zawodowe 

  logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o  wyra

ź

nie okre-

ś

lonym  pocz

ą

tku  i  ko

ń

cu,  wyodr

ę

bniony  ze  wzgl

ę

du  na  rodzaj  lub 

sposób  wykonywania  czynno

ś

ci  zawodowych  powi

ą

zanych  jednym 

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

 produktem, usług

ą

 lub decyzj

ą

.  

Kompetencje 
zawodowe 

  wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

 trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych. 

Wiedza 

  zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie 

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

 do dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno-

ś

ci zawodowej. 

Umiej

ę

tno

ś

ci 

  zdolno

ść

  wykonywania  zada

ń

  i  rozwi

ą

zywania  problemów  wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno

ś

ci zawodowej. 

Kompetencje 
społeczne 

  zdolno

ść

 autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w 

ż

yciu 

zawodowym  i  społecznym  oraz  kształtowania  własnego  rozwoju, 
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.  

Kompetencje 
kluczowe 

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  postawy  odpowiednie  do  sytuacji,  niezb

ę

dne 

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem, 
integracji społecznej i zatrudnienia. 

Standard 
kompetencji 
zawodowych 

  norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania 

zada

ń

  zawodowych  wchodz

ą

cych  w  skład  zawodu,  akceptowana 

przez  przedstawicieli  organizacji  zawodowych  i  bran

ż

owych,  praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych. 

Kwalifikacja  
 

  zestaw efektów uczenia si

ę

 (zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji  społecznych),  których  osi

ą

gni

ę

cie  zostało  formalnie  potwier-

dzone przez uprawnion

ą

 instytucj

ę

.  

Europejska 
Rama  
Kwalifikacji  

  przyj

ę

ta  w  Unii  Europejskiej  struktura  i  opis  poziomów  kwalifikacji, 

umo

ż

liwiaj

ą

cy  porównywanie  kwalifikacji  uzyskiwanych  w  ró

ż

nych 

krajach.  W  Europejskiej  Ramie  Kwalifikacji  wyró

ż

niono  8  poziomów 

kwalifikacji  opisywanych  za  pomoc

ą

  efektów  uczenia  si

ę

;  stanowi

ą

 

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji. 

Polska Rama 
Kwalifikacji 

  opis  hierarchii  poziomów  kwalifikacji  wpisywanych  do  zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce. 

Krajowy 
System 
Kwalifikacji 

  ogół  rozwi

ą

za

ń

  słu

żą

cych  ustanawianiu  i  nadawaniu  kwalifikacji 

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.