background image

 

Specjalista do spraw doskonalenia 

organizacji 

(242106) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Specjali

ś

ci 

background image

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru 
krajowych 

standardów 

kompetencji 

zawodowych 

wymaganych 

przez 

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1  

 

 

 

Krajowy standard kompetencji zawodowych 
Specjalista do spraw doskonalenia organizacji 
(242106) 

 
 
 
 
 
 
 
 
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013  
 
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

 dokonane za podaniem 

ź

ródła 

 
 
 
 
 
 
ISBN   978-83-7951-000-9 (cało

ść

ISBN   978-83-7951-038-2 (38) 
 
Nakład 1000 egz. 
 
Publikacja bezpłatna 
 

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99  
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl 

 

 

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego 

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65 
e-mail: instytut@itee.radom.pl      http://www.itee.radom.pl 

 

 

background image

 

Spis tre

ś

ci 

1.  Dane identyfikacyjne zawodu  .............................................................  

1.1.  Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfikacjach ...  

1.2.  Notka metodologiczna i autorzy ................................................  

2.  Opis zawodu ..........................................................................................  

2.1.   Synteza zawodu .......................................................................  

2.2.   Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

powania 

zawodu  ....................................................................................  

2.3.  

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia pracy,  

zagro

ż

enia, organizacja pracy)  ................................................  

2.4.   Wymagania  psychofizyczne,  zdrowotne,  w  tym  przeciwwska-

zania do wykonywania zawodu  ................................................  

2.5.   Wykształcenie  i  uprawnienia  niezb

ę

dne  do  podj

ę

cia  pracy 

w zawodzie ...............................................................................  

2.6.   Mo

ż

liwo

ś

ci  rozwoju  zawodowego,  potwierdzania/walidacji 

kompetencji ...............................................................................  

2.7.   Zadania zawodowe ...................................................................  

2.8.   Wykaz kompetencji zawodowych..............................................  

2.9.  Relacje  mi

ę

dzy  kompetencjami  zawodowymi  a  poziomem  

kwalifikacji w ERK/PRK .............................................................  

3.  Opis kompetencji zawodowych  ..........................................................   10 

3.1.   Identyfikowanie,  analizowanie  i  monitorowanie  obszarów  wy-

magaj

ą

cych doskonalenia w organizacji Kz1  ...........................   10 

3.2.   Planowanie i organizowanie procesów doskonalenia Kz2  .......   11 
3.3.   Badanie  skuteczno

ś

ci  i  efektywno

ś

ci  wdro

ż

onych  rozwi

ą

za

ń

 

Kz3  ...........................................................................................   12 

3.4.   Kompetencje społeczne KzS  ...................................................   13 

4.  Profil kompetencji kluczowych ............................................................   14 

5.  Słownik ..................................................................................................   15 

 
 
 
 

 

background image

1. Dane identyfikacyjne zawodu 

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu  

w klasyfikacjach: 

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS 2010): 

242106 Specjalista do spraw doskonalenia organizacji  

Grupa  wielka  2  –  Specjali

ś

ci  (w  Mi

ę

dzynarodowej  Klasyfikacji  Standardów 

Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6). 

Grupa elementarna 2421 – Specjali

ś

ci do spraw zarz

ą

dzania i organizacji 

(w  Mi

ę

dzynarodowym  Standardzie  Klasyfikacji  Zawodów  ISCO-08  odpowiada 

grupie 2421 Management and organization analysts). 

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007): 

Sekcja  M.  Działalno

ść

  profesjonalna,  naukowa  i  techniczna,  Dział  74.  Po-

została  działalno

ść

  profesjonalna,  naukowa  i  techniczna,  Grupa  74.9. 

Pozostała  działalno

ść

  profesjonalna,  naukowa  i  techniczna,  gdzie  indziej 

niesklasyfikowana. 

1.2. Notka metodologiczna i autorzy 

Opis  standardu  kompetencji  zawodowych  wykonano  na  podstawie:  analizy 

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz głównie wyni-

ków  bada

ń

  analitycznych  na  15  stanowiskach  pracy  w  6  przedsi

ę

biorstwach 

(du

ż

e – 1, 

ś

rednie – 3, małe − 1, mikro − 1, w tym produkcyjne − 1, usługowe − 4, 

inne − 1) przeprowadzonych w lutym i marcu 2013 r. 

Zespół Ekspercki: 

  Anna Szyma

ń

ska – Kancelaria Adwokacka Anna Szyma

ń

ska Radosław 

Szyma

ń

ski S.C. w Warszawie,  

  Krzysztof  Szadkowski  –  Surtex  Sp.  z  o.o.  Sosnowieckie  Przedsi

ę

bior-

stwo Handlowe w Sosnowcu, 

  Ewelina Gorczyca – Rossmann SDP Sp. z o.o. w Łodzi, 

  Edyta Kozieł – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Radomiu. 

Ewaluatorzy: 

  Agnieszka Bergtold – PER ASPERA w Warszawie, 

  Agnieszka G

ą

sior – Urz

ą

d Skarbowy w Mi

ń

sku Mazowieckim. 

background image

Recenzenci: 

  Bo

ż

enna Marczewska – Stowarzyszenie In

ż

ynierów i Techników Rolnic-

twa w Warszawie, 

  Jana Chudzik – ekspert niezale

ż

ny, były pracownik Instytutu Rynku Ka-

pitałowego – WSE Reasearch S.A., Grupa Kapitałowa Giełdy Papierów 
Warto

ś

ciowych. 

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca): 

  Monika Zakrzewska (przewodnicz

ą

ca) – PKPP Lewiatan w Warszawie, 

  Jerzy  Kwieci

ń

ski  –  Zwi

ą

zek  Pracodawców  Warszawy  i  Mazowsza 

w Warszawie, 

  Wojciech  Jabło

ń

ski  –  przedstawiciel  pracodawców  WJJ  Consulting 

w Radomiu, 

  Marek Małysa – Zarz

ą

d Regionu NSZZ „Solidarno

ść

” Ziemia Radomska 

w Radomiu. 

Data zatwierdzenia:  

  07.10.2013 r. 

background image

2. Opis zawodu 

2.1. Synteza zawodu 

Specjalista  do  spraw  doskonalenia  organizacji  jest  inicjatorem  działa

ń

  maj

ą

-

cych na celu usprawnianie obszarów działalno

ś

ci przedsi

ę

biorstwa lub instytucji. 

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,  

obszary wyst

ę

powania zawodu

 

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji zajmuje si

ę

 tworzeniem stra-

tegii  rozwoju  organizacji  oraz  nadzorowaniem  i  monitorowaniem  realizacji  tej 
strategii. Celem jego pracy jest inicjowanie i prowadzenie działa

ń

 maj

ą

cych na 

celu  usprawnienie  i  rozwój  poszczególnych  obszarów  działalno

ś

ci  przedsi

ę

-

biorstwa  lub  instytucji.  Osoba  zatrudniona  na  tym  stanowisku  wybiera  metody 
i narz

ę

dzia  doskonalenia  w  celu  osi

ą

gni

ę

cia  zało

ż

onych  wyników.  Sporz

ą

dza 

prognozy i analizy dotycz

ą

ce procesów oraz raportuje wyniki. Do jego obowi

ą

z-

ków  nale

ż

y  analizowanie  wska

ź

ników  działalno

ś

ci  firmy  oraz  bie

żą

cych  rapor-

tów,  które  to  dostarczaj

ą

  mu  informacji  niezb

ę

dnych  do  podj

ę

cia  wła

ś

ciwych 

decyzji. Do zada

ń

 specjalisty do spraw doskonalenia organizacji nale

ż

y równie

ż

 

współpraca z o

ś

rodkami naukowymi i badawczo-rozwojowymi oraz poszukiwa-

nie  i  dobór  nowych  technologii.  Osoba  zatrudniona  na  tym  stanowisku  odpo-
wiada  za  koordynowanie  projektów  oraz  weryfikacj

ę

  ko

ń

cowych  rezultatów 

wprowadzonych udoskonale

ń

2.3. 

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia 

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) 

Specjalista  do  spraw  doskonalenia  organizacji  pracuje  w  pomieszczeniach 

biurowych  oraz  w  terenie,  je

ż

eli  wymaga  tego sytuacja.  Podstawowymi  narz

ę

-

dziami pracy s

ą

: komputer z dost

ę

pem do Internetu oraz programy słu

żą

ce do 

zbierania i analizowania danych oraz informacji, telefon, fax. Długotrwała praca 
przy  komputerze  wi

ąż

e  si

ę

  z  obci

ąż

eniem  dla  wzroku  i  kr

ę

gosłupa.  Osoba 

zatrudniona na tym stanowisku pracuje pod presj

ą

 czasu, podejmuje wa

ż

ne dla 

firmy  decyzje,  co  mo

ż

e  sprzyja

ć

  rozwojowi  chorób  psychosomatycznych.  Jest 

to  stanowisko  samodzielne,  ale  pod  nadzorem  przeło

ż

onego  (mo

ż

e  podlega

ć

 

bezpo

ś

rednio  prezesowi  lub  osobie  odpowiedzialnej  za  rozwój  organizacji  – 

dyrektorowi ds. rozwoju organizacji). Praca nie jest rutynowa, osoba wykonuj

ą

-

ca  ten  zawód  musi  umie

ć

  samodzielnie  organizowa

ć

  sobie  czas  i  zadania. 

W natur

ę

  zawodu  wpisane  s

ą

  cz

ę

ste  kontakty  z  lud

ź

mi  (np.  podczas  prowa-

dzenia projektów oraz wprowadzania zmian). Czas pracy zwykle wynosi ok. 8 h 
dziennie,  ale  nie  s

ą

  to  godziny  stałe,  mo

ż

e  równie

ż

  pracowa

ć

  w  zadaniowym 

trybie  pracy.  W  du

ż

ej  mierze  czas  pracy  osoby  pracuj

ą

cej  na  tym  stanowisku 

zale

ż

ny jest od ilo

ś

ci i rodzaju zada

ń

, które w danym czasie osoba ta realizuje 

lub nadzoruje. 

background image

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,  

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu 

Wykonywanie  zawodu  specjalisty  do  spraw  doskonalenia  organizacji  wy-

maga szeroko rozwini

ę

tych umiej

ę

tno

ś

ci analitycznych oraz zdolno

ś

ci interper-

sonalnych.  Pracownik  powinien  posiada

ć

  wysokie  kompetencje  –  doskonała 

orientacja w działalno

ś

ci danej organizacji jest podstaw

ą

 do realizowania zada

ń

 

na tym stanowisku. Specyfika zawodu wymaga zdolno

ś

ci organizacyjnych oraz 

samodzielno

ś

ci  w  wykonywaniu  zada

ń

  przy  jednoczesnej  umiej

ę

tno

ś

ci  pracy 

zespołowej,  dyscypliny,  terminowo

ś

ci  i  asertywno

ś

ci.  Specjalista  do  spraw 

doskonalenia organizacji musi posiada

ć

 równie

ż

 szeroko rozwini

ę

te umiej

ę

tno-

ś

ci  negocjacji  niezb

ę

dne  przy  prowadzeniu  projektów  oraz  wprowadzaniu 

zmian. Osoba ta powinna by

ć

 stanowcza, umie

ć

 motywowa

ć

 podległy personel 

–  członków  zespołów  projektowych, 

ś

rodowisko,  w  którym  wdra

ż

ane  s

ą

  nowe 

rozwi

ą

zania  organizacyjne/technologiczne.  Specjalista  do  spraw  doskonalenia 

organizacji  powinien  posiada

ć

  szeroko  rozwini

ę

te  umiej

ę

tno

ś

ci  dostrzegania 

zwi

ą

zków  przyczynowo-skutkowych.  Wymagana  jest  równie

ż

  konsekwencja 

w działaniu,  umiej

ę

tno

ść

  pracy  zespołowej.  Ze  wzgl

ę

du  na  specyfik

ę

  zawodu 

pracownik  powinien  cechowa

ć

  si

ę

  umiej

ę

tno

ś

ci

ą

  pracy  w  stresie,  powinien 

podejmowa

ć

  wła

ś

ciwe  decyzje  nawet  pod  presj

ą

  czasu.  Specjalista  do  spraw 

doskonalenia  organizacji  powinien  by

ć

  osob

ą

  kreatywn

ą

,  otwart

ą

  na  innowa-

cyjne rozwi

ą

zania. 

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia  

pracy w zawodzie

  

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji powinien posiada

ć

 wykształ-

cenie  wy

ż

sze  pierwszego  stopnia  z  zakresu  zarz

ą

dzania,  ekonomii  lub  uko

ń

-

czy

ć

 studia kierunkowe w bran

ż

y, w której b

ę

dzie odpowiedzialny za doskona-

lenie.  Po

żą

dana  jest  znajomo

ść

  j

ę

zyków  obcych  (przynajmniej  jednego)  oraz 

obsługi  komputera.  Osoba  pracuj

ą

ca  na  stanowisku  specjalisty  do  spraw  do-

skonalenia organizacji powinna posiada

ć

 umiej

ę

tno

ść

 doboru metod i stosowa-

nia  narz

ę

dzi  potrzebnych  do  analizowania  danych  oraz  informacji. Wa

ż

ne  jest 

zdobywanie  kompetencji  na  dodatkowych  szkoleniach  i  kursach  dotycz

ą

cych 

zarz

ą

dzania  projektami  oraz  zarz

ą

dzania  zmianami.  Specjalista  do  spraw  do-

skonalenia organizacji powinien posiada

ć

 do

ś

wiadczenie zawodowe  w bran

ż

y, 

w której pracuje. 

background image

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/ 

/walidacji kompetencji 

Uzyskane  kompetencje  zawodowe  mo

ż

na  potwierdzi

ć

 dyplomem  uko

ń

cze-

nia  uczelni  wy

ż

szej  na  kierunkach  zarz

ą

dzanie,  ekonomia.  Specjalista  do 

spraw  doskonalenia  organizacji  powinien  ci

ą

gle  rozwija

ć

  swoje  kompetencje. 

Osoby  na  tym  stanowisku  powinny  bra

ć

  udział  w  dodatkowych  kursach,  szko-

leniach,  studiach  podyplomowych.  W  ten  sposób  mo

ż

liwe  jest  uzyskanie  do-

datkowych  kompetencji.  Po

żą

dane  s

ą

  dla  tego  zawodu  mi

ę

dzy  innymi  kursy 

z obszaru doskonalenia umiej

ę

tno

ś

ci negocjacyjnych, technik przeprowadzania 

analiz,  umiej

ę

tno

ś

ci  zarz

ą

dzania  projektami,  czy  te

ż

  koordynowania  prac  ze-

społu projektowego. Dodatkowo wskazany jest udział w konferencjach bran

ż

o-

wych,  prezentuj

ą

cych  nowe  rozwi

ą

zania  i  technologie.  Specjalista  do  spraw 

doskonalenia  organizacji  mo

ż

e  pracowa

ć

  w  zawodach  pokrewnych:  242223 

Specjalista do spraw planowania strategicznego; 242107 Specjalista do spraw 
konsultingu.  Specjalista  do  spraw  doskonalenia  organizacji  mo

ż

e  awansowa

ć

 

na stanowisko kierownicze. 

2.7. Zadania zawodowe 

Z1. 

Organizowanie  stanowiska  pracy  zgodnie  z  zasadami  BHP,  ochrony 
ppo

ż

.,  ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska  (niezb

ę

dne  kompetencje:  Kz1, 

Kz2, Kz3, KzS). 

Z2. 

Opracowywanie strategii rozwoju organizacji (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, 

Kz2, KzS). 

Z3. 

Realizowanie  strategii  rozwoju  organizacji  (niezb

ę

dne  kompetencje:  Kz2, 

KzS). 

Z4. 

Analizowanie istotnych  wska

ź

ników działalno

ś

ci organizacji w celu wska-

zania obszarów doskonalenia (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz3, KzS). 

Z5. 

Identyfikowanie  problemów  i  poszukiwanie  rozwi

ą

za

ń

  w  celu  doskona-

lenia organizacji (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS). 

Z6. 

Realizowanie  projektów  badawczo-rozwojowych  (niezb

ę

dne  kompeten-

cje: Kz1, Kz3, KzS). 

Z7. 

Doskonalenie  istniej

ą

cych  procesów  i  technologii  w  celu  minimalizacji 

kosztów  działalno

ś

ci  i  wzrostu  satysfakcji  klientów  (niezb

ę

dne  kompe-

tencje: Kz2, KzS). 

Z8. 

Przygotowywanie i wdra

ż

anie narz

ę

dzi doskonalenia procesów (niezb

ę

d-

ne kompetencje: Kz3, KzS). 

Z9. 

Doskonalenie procedur i instrukcji post

ę

powania (niezb

ę

dne kompeten-

cje: Kz2, KzS). 

Z10.   Raportowanie  z  post

ę

pu  prac  nad  projektami,  inicjatywami  oraz  działa-

niami udoskonalaj

ą

cymi (niezb

ę

dne kompetencje: Kz3, KzS). 

Z11.   Weryfikowanie ko

ń

cowych rezultatów wykonanych projektów (niezb

ę

dne 

kompetencje: Kz3, KzS). 

background image

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych 

Kz1 –  Identyfikowanie, analizowanie i monitorowanie obszarów wymagaj

ą

cych 

doskonalenia  w  organizacji  (potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

:  Z1,  Z2, 

Z4, Z5, Z6). 

Kz2 –  Planowanie  i  organizowanie  procesów  doskonalenia  (potrzebne  do 

wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z5, Z7, Z9). 

Kz3 –  Badanie skuteczno

ś

ci i efektywno

ś

ci wdro

ż

onych rozwi

ą

za

ń

 (potrzebne 

do wykonywania zada

ń

: Z1, Z4, Z6, Z8, Z10, Z11).  

KzS –  Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z1÷Z11). 

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi  

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK 

Kompetencje  zawodowe  potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

  w  zawodzie 

specjalista  do  spraw  doskonalenia  organizacji  sugeruje  si

ę

  wykorzysta

ć

  do 

opisu kwalifikacji na poziomie 6 wła

ś

ciwym dla wykształcenia wy

ż

szego pierw-

szego  stopnia  w  Europejskiej  i  Polskiej  Ramie  Kwalifikacji.  Poziom  ten  jest 
uzasadniony miejscem usytuowania zawodu  w Klasyfikacji zawodów i specjal-
no

ś

ci (grupa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011). 

Osoba wykonuj

ą

ca zawód specjalisty do spraw doskonalenia organizacji: 

1)  w  zakresie  wiedzy:  posiada  zaawansowan

ą

  wiedz

ę

  dotycz

ą

c

ą

  otoczenia 

wewn

ę

trznego  i  zewn

ę

trznego  organizacji;  zna  fakty,  teorie,  metody  oraz 

zało

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  mi

ę

dzy  nimi,  ró

ż

norodne,  zło

ż

one  uwarunkowania 

prowadzonej działalno

ś

ci w zakresie doskonalenia organizacji;  

2)  w  zakresie  umiej

ę

tno

ś

ci:  posiada  umiej

ę

tno

ś

ci  do  innowacyjnego  wykony-

wania zada

ń

 dotycz

ą

cych doskonalenia organizacji poprzez rozwi

ą

zywanie 

zło

ż

onych  i  nietypowych  problemów  w  zmiennych  i  nie  w  pełni  przewidy-

walnych  warunkach;  samodzielnie  planuje  proces  własnego  uczenia  si

ę

komunikuje si

ę

 z otoczeniem, odpowiednio uzasadniaj

ą

c swoje stanowisko. 

background image

10 

3. Opis kompetencji zawodowych

 

Opis  kompetencji  dotyczy  tylko  kompetencji  zawodowych  zdefiniowanych 

w badaniach na stanowiskach pracy.  

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z1, Z2, Z4, Z5, Z6 wymaga posiadania kom-

petencji zawodowej Kz1. 

3.1. Identyfikowanie, analizowanie, monitorowanie obszarów 

wymagaj

ą

cych doskonalenia w organizacji Kz1 

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym  stopniu  fakty,  teorie,  metody 
oraz  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  z  zakresu 

monitorowania,  analizowania  i  identy-
fikowania  obszarów  wspomagaj

ą

cych 

doskonalenie  w  organizacji,  w  szcze-
gólno

ś

ci zna: 

  zasady  i  przepisy  BHP,  ochrony 

ppo

ż

., ergonomii, ochrony 

ś

rodowi-

ska  w  zakresie  monitorowania, 
analizowania  i  identyfikowania  ob-
szarów doskonalenia w organizacji; 

  metody  bada

ń

  trendów  i  zmian 

w otoczeniu organizacji; 

  zasady funkcjonowania organizacji; 

  metody  i  narz

ę

dzia  tworzenia 

strategii doskonalenia; 

  zasady przeprowadzania analiz; 

  metody  i  narz

ę

dzia  identyfikowania 

obszarów  wymagaj

ą

cych  uspraw-

nienia; 

  klasyfikacj

ę

  i  rodzaje  wska

ź

ników 

operacyjnych i finansowych; 

  system zbierania pomysłów z firmy 

i z jej otoczenia; 

  metody  pozyskiwania  informacji 

z zakresu 

nowych 

technologii 

i metod optymalizacji. 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci –  wykonuje innowacyjnie 

zło

ż

one  zadania  zawodowe  oraz  roz-

wi

ą

zuje  nietypowe  problemy  w  zmien-

nych  i  nie  w  pełni  przewidywalnych 
warunkach  z  zakresu  monitorowania, 
analizowania  i  identyfikowania  obsza-
rów 

wspomagaj

ą

cych 

doskonalenie 

w organizacji, w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  ergonomii, 

ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

monitorowania, 

analizowania 

i identyfikowania  obszarów  dosko-
nalenia w organizacji; 

  przewidywa

ć

  trendy  i  zmiany 

w otoczeniu organizacji; 

  okre

ś

la

ć

  zasady  funkcjonowania 

organizacji; 

  dobiera

ć

  metody  i  narz

ę

dzia  two-

rzenia strategii; 

  interpretowa

ć

  wska

ź

niki  operacyj-

ne i finansowe; 

  sporz

ą

dza

ć

  analizy  jako

ś

ciowe 

i ilo

ś

ciowe  w  celu  doskonalenia 

organizacji; 

  dobiera

ć

  metody  i  narz

ę

dzia  iden-

tyfikowania  obszarów  wymagaj

ą

-

cych usprawnienia; 

  stosowa

ć

  metody  i  narz

ę

dzia 

identyfikowania  obszarów  wyma-
gaj

ą

cych usprawnienia; 

  współpracowa

ć

  z  instytucjami  na-

ukowymi i badawczo-rozwojowymi; 

  pozyskiwa

ć

  informacje  z  zakresu 

nowych  technologii  i  metod  opty-
malizacji. 

background image

11 

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z1, Z2, Z3, Z5, Z7, Z9 wymaga posiadania 

kompetencji zawodowej Kz2. 

3.2. Planowanie i organizowanie procesów doskonalenia 

Kz2 

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym  stopniu  fakty,  teorie,  metody 
oraz  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  z  zakresu 

planowania i organizowania procesów 
doskonalenia, w szczególno

ś

ci zna: 

  zasady  i  przepisy  BHP,  ochrony 

ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

rodo-

wiska  w  zakresie  planowania  i  or-
ganizowania  procesów  doskona-
lenia; 

  procedury  i  instrukcje  funkcjonuj

ą

-

ce w organizacji; 

  procesy w organizacji; 

  zasady  tworzenia  harmonogramu 

projektu; 

  metody  planowania  i  organizowa-

nia nowych wdro

ż

e

ń

  zasady  i  techniki  prowadzenia 

negocjacji; 

  zasady  doboru  zespołu  projekto-

wego; 

  zasady  i  narz

ę

dzia  koordynacji 

działa

ń

  zwi

ą

zanych  z  realizacj

ą

 

projektów; 

  zasady  kierowania,  motywowania 

i nadzoru grupy projektowej. 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  innowacyj-

nie  zło

ż

one  zadania  zawodowe  oraz 

rozwi

ą

zuje 

nietypowe 

problemy 

w zmiennych  i  nie  w  pełni  przewidy-
walnych  warunkach  z  zakresu  plano-
wania  i organizowania  procesów  do-
skonalenia, w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  ergonomii, 

ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

planowania  i  organizowania  pro-
cesów doskonalenia; 

  przestrzega

ć

  procedur  i  instrukcji 

funkcjonuj

ą

cych w organizacji; 

  identyfikowa

ć

 procesy w organizacji; 

  opracowywa

ć

  strategie  rozwoju 

organizacji; 

  stosowa

ć

 zasady i narz

ę

dzia w two-

rzeniu harmonogramu projektu; 

  dobiera

ć

 

metody 

planowania 

i organizowania nowych wdro

ż

e

ń

  stosowa

ć

 zasady i techniki prowa-

dzenia negocjacji; 

  dobiera

ć

 zespół projektowy; 

  stosowa

ć

  zasady  koordynacji  dzia-

ła

ń

  zwi

ą

zanych  z  realizacj

ą

  projek-

tów; 

  motywowa

ć

 grup

ę

 projektow

ą

  stosowa

ć

  zasady  kierowania  i  nad-

zoru nad grup

ą

 projektow

ą

 
 
 
 
 
 
 

background image

12 

Wykonanie zada

ń

 zawodowej Z1, Z4, Z6, Z8, Z10, Z11, wymaga posiadania 

kompetencji zawodowej Kz3. 

3.3. Badanie skuteczno

ś

ci i efektywno

ś

ci wdro

ż

onych  

rozwi

ą

za

ń

 Kz3 

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym  stopniu  fakty,  teorie,  metody 
oraz  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  z  zakresu 

badania  skuteczno

ś

ci  i  efektywno

ś

ci 

wdro

ż

onych  rozwi

ą

za

ń

,  w  szczegól-

no

ś

ci zna: 

  zasady  i  przepisy  BHP,  ochrony 

ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

rodo-

wiska  w  zakresie  badania  sku-
teczno

ś

ci  i  efektywno

ś

ci  wdro

ż

o-

nych rozwi

ą

za

ń

  koszty wdro

ż

enia projektu; 

  instrumenty  do  analizy  skuteczno-

ś

ci wdro

ż

onego rozwi

ą

zania; 

  metody badania skuteczno

ś

ci; 

  narz

ę

dzia  kontrolne  efektywno

ś

ci 

przeprowadzonych działa

ń

  zasady  oceny  skuteczno

ś

ci  roz-

wi

ą

za

ń

  klasyfikacj

ę

  i  rodzaje  wska

ź

ników 

efektywno

ś

ci; 

  zasady raportowania. 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  innowacyj-

nie  zło

ż

one  zadania  zawodowe  oraz 

rozwi

ą

zuje 

nietypowe 

problemy 

w zmiennych  i  nie  w  pełni  przewidy-
walnych warunkach z zakresu badania 
skuteczno

ś

ci  i  efektywno

ś

ci  wdro

ż

o-

nych  rozwi

ą

za

ń

,  w  szczególno

ś

ci  po-

trafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  ergonomii, 

ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

badania skuteczno

ś

ci  i efektywno-

ś

ci wdro

ż

onych rozwi

ą

za

ń

  analizowa

ć

  i  kwalifikowa

ć

  koszty 

wdro

ż

onego projektu; 

  stosowa

ć

  narz

ę

dzia  do  analizy 

skuteczno

ś

ci  wdro

ż

onego  udo-

skonalenia; 

  stosowa

ć

  metody  badania  sku-

teczno

ś

ci wykonywanych działa

ń

  stosowa

ć

  narz

ę

dzia  do  kontroli 

efektywno

ś

ci 

wprowadzonych 

rozwi

ą

za

ń

  stosowa

ć

  zasady  oceny  skutecz-

no

ś

ci rozwi

ą

za

ń

  ocenia

ć

  skuteczno

ść

  wykonywa-

nych działa

ń

  analizowa

ć

  wska

ź

niki  efektywno-

ś

ci; 

  sporz

ą

dza

ć

 

raporty 

dotycz

ą

ce 

wdro

ż

onych  rozwi

ą

za

ń

  zgodnie 

z zasadami. 

 

background image

13 

Wykonanie  wszystkich  zidentyfikowanych  w  standardzie  zada

ń

  zawodo-

wych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS. 

3.4. Kompetencje społeczne KzS: 

  kultywuje  i  upowszechnia  wzorce  wła

ś

ciwego  post

ę

powania  w 

ś

rodowisku 

pracy i poza nim, 

  przyjmuje odpowiedzialno

ść

 za działania dotycz

ą

ce doskonalenia organizacji, 

  dokonuje krytycznej oceny działa

ń

 swoich i zespołu w zakresie doskonale-

nia organizacji, 

  uzupełnia i aktualizuje wiedz

ę

 niezb

ę

dn

ą

 do realizacji procesów doskonale-

nia organizacji oraz wprowadzania innowacji, 

  przestrzega zasad etyki zawodowej zwi

ą

zanych z doskonaleniem organizacji, 

  potrafi samodzielnie podj

ąć

 trafne decyzje w kwestiach dotycz

ą

cych dosko-

nalenia organizacji. 

background image

14 

4. Profil kompetencji kluczowych  

Ocen

ę

  wa

ż

no

ś

ci  kompetencji  kluczowych  dla  zawodu  specjalisty  do  spraw 

doskonalenia organizacji przedstawia rys. 1. 

Wykaz  kompetencji  kluczowych  opracowano  na  podstawie  wykazu  stoso-

wanego  w  Mi

ę

dzynarodowym  Badaniu  Kompetencji  Osób  Dorosłych  −  projekt 

PIAAC (OECD). 

 

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

 

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 242106 Specjalista do spraw  

doskonalenia organizacji 

 

background image

15 

5. Słownik 

Zawód 

  zbiór  zada

ń

  (zespół  czynno

ś

ci)  wyodr

ę

bnionych  w  wyniku  społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami 
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji 

i  kompetencji  (wiedzy,  umiej

ę

tno

ś

ci  oraz  kompetencji  społecznych) 

zdobytych  w  wyniku  kształcenia  lub  praktyki.  Wykonywanie  zawodu 
stanowi 

ź

ródło dochodów. 

Specjalno

ść

 

  jest  wynikiem  podziału  pracy  w  ramach  zawodu,  zawiera  cz

ęść

 

czynno

ś

ci  o  podobnym  charakterze  (zwi

ą

zanych  z  wykonywan

ą

 

funkcj

ą

  lub  przedmiotem  pracy)  wymagaj

ą

cych  pogł

ę

bionej  lub  do-

datkowej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  zdobytych  w  wyniku  dodatkowego 

szkolenia lub praktyki. 

Zadanie  
zawodowe 

  logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o  wyra

ź

nie okre-

ś

lonym  pocz

ą

tku  i  ko

ń

cu,  wyodr

ę

bniony  ze  wzgl

ę

du  na  rodzaj  lub 

sposób  wykonywania  czynno

ś

ci  zawodowych  powi

ą

zanych  jednym 

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

 produktem, usług

ą

 lub decyzj

ą

.  

Kompetencje 
zawodowe 

  wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

 trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych. 

Wiedza 

  zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie 

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

 do dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno-

ś

ci zawodowej. 

Umiej

ę

tno

ś

ci 

  zdolno

ść

  wykonywania  zada

ń

  i  rozwi

ą

zywania  problemów  wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno

ś

ci zawodowej. 

Kompetencje 
społeczne 

  zdolno

ść

 autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w 

ż

yciu 

zawodowym  i  społecznym  oraz  kształtowania  własnego  rozwoju, 
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.  

Kompetencje 
kluczowe 

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  postawy  odpowiednie  do  sytuacji,  niezb

ę

dne 

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem, 
integracji społecznej i zatrudnienia. 

Standard 
kompetencji 
zawodowych 

  norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania 

zada

ń

  zawodowych  wchodz

ą

cych  w  skład  zawodu,  akceptowana 

przez  przedstawicieli  organizacji  zawodowych  i  bran

ż

owych,  praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych. 

Kwalifikacja  
 

  zestaw efektów uczenia si

ę

 (zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji  społecznych),  których  osi

ą

gni

ę

cie  zostało  formalnie  potwier-

dzone przez uprawnion

ą

 instytucj

ę

.  

Europejska 
Rama  
Kwalifikacji  

  przyj

ę

ta  w  Unii  Europejskiej  struktura  i  opis  poziomów  kwalifikacji, 

umo

ż

liwiaj

ą

cy  porównywanie  kwalifikacji  uzyskiwanych  w  ró

ż

nych 

krajach.  W  Europejskiej  Ramie  Kwalifikacji  wyró

ż

niono  8  poziomów 

kwalifikacji  opisywanych  za  pomoc

ą

  efektów  uczenia  si

ę

;  stanowi

ą

 

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji. 

Polska Rama 
Kwalifikacji 

  opis  hierarchii  poziomów  kwalifikacji  wpisywanych  do  zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce. 

Krajowy 
System 
Kwalifikacji 

  ogół  rozwi

ą

za

ń

  słu

żą

cych  ustanawianiu  i  nadawaniu  kwalifikacji 

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.