33_241305_specjalista_do_spraw

Spis tre

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

2. Opis zawodu ................................................................................

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

powania zawodu .............................................................

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

dzia

pracy, zagro

enia, organizacja pracy) ............................

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia

pracy w zawodzie .............................................................

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Analizowanie potrzeb klienta oraz jego sytuacji finan-

sowej i prawnej Kz1 ........................................................ 10

3.2. Doradzanie w zakresie finansowania obrotu gospo-

darczego Kz2 .................................................................. 11

3.3. Sprzedawanie usługi factoringu Kz3 ............................... 12
3.4. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 13

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 14

5. Słownik ........................................................................................ 15

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach:

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

241305 Specjalista do spraw factoringu

Grupa wielka 2 – Specjali

ci (w Mi

dzynarodowej Klasyfikacji Stan-

dardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).

Grupa elementarna 2413 – Analitycy finansowi (w Mi

dzynarodowym

Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie 2413 Fi-
nancial analysts).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ci (PKD 2007):

Sekcja K. Działalno

ść

finansowa i ubezpieczeniowa, Dział 66. Dzia-

łalno

ść

wspomagaj

ca usługi finansowe oraz ubezpieczenia i fun-

dusze emerytalne, Grupa 66.1. Działalno

ść

wspomagaj

ca usługi

finansowe, z wył

czeniem ubezpiecze

i funduszów emerytalnych.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie:
analizy

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

dzynarodowe)

oraz głównie wyników bada

analitycznych na 15 stanowiskach pracy

w 10 przedsi

biorstwach (du

e – 3,

rednie – 2, małe − 3, mikro − 2,

w tym produkcyjne − 1, usługowe − 9), przeprowadzonych w lutym
i marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Mariusz Rdzanek – Marvel Broker w Ostrowcu

tokrzyskim,

•

Piotr D

browski – Pragma Factoring S.A. w Katowicach,

•

Bartosz Widomski – BNP Paribas Factor w Warszawie,

•

Piotr St

pie

– ekspert niezale

ny, były pracownik Instytutu Tech-

nologii Eksploatacji – PIB w Radomiu.

Ewaluatorzy:

•

Tomasz Zaj

c – Credit Agricole w Warszawie,

•

Rita Kutkiewicz – AXA Polska S.A. w Warszawie.

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Specjalista do spraw factoringu zajmuje si

doradztwem w zakresie

poprawy płynno

ci finansowej przedsi

biorstw stosuj

cych odroczone

terminy płatno

ci.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

powania zawodu

Specjalista do spraw factoringu jest zawodem o charakterze dorad-

czo-handlowym. Specjalista do spraw factoringu rozpoznaje potrzeby
przedsi

biorstw w obszarze finansowania obrotu gospodarczego, prze-

prowadza wst

analiz

bie

żą

cej sytuacji finansowej firmy i proponu-

je kompleksowe rozwi

zanie w zakresie finansowania wierzytelno

ci.

Specjalista do spraw factoringu pełni funkcj

doradcz

w obszarze

poprawy płynno

ci finansowej. Celem jego pracy jest sprzeda

usług

factoringowych przedsi

biorcom stosuj

cym odroczone terminy płatno-

ci (udzielaj

cym kredytu kupieckiego).

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

dzia pracy, zagro

enia, organizacja pracy)

Miejscem pracy specjalisty do spraw factoringu jest bank, spółki za-

ne od banku, inne instytucje finansowe, przedsi

biorcy zajmuj

cy si

wiadczeniem usług factoringowych oraz wyspecjalizowane firmy do-

radcze (brokerzy factoringowi). Specjalista do spraw factoringu pracuje
w biurze oraz w terenie, spotykaj

c si

z przedsi

biorcami. Specjalista

do spraw factoringu odpowiedzialny jest za planowanie i organizacj

swojej pracy, jego czas pracy jest nienormowany. W swojej pracy spe-
cjalista do spraw factoringu wykorzystuje takie narz

dzia jak:

rodki

transportu (w szczególno

ci samochód),

rodki komunikacji zdalnej

oraz typowy sprz

t biurowy. W codziennej pracy specjalista do spraw

factoringu korzysta z Krajowego Rejestru S

dowego, Centralnej Ewi-

dencji i Informacji o Działalno

ci Gospodarczej, Biur Informacji Gospo-

darczej oraz innych rejestrów i baz. Prac

specjalisty do spraw facto-

ringu charakteryzuje indywidualne podej

cie i elastyczno

ść

ze wzgl

na zró

nicowane potrzeby klientów. Na stanowisku specjalisty do

spraw factoringu nie wyst

puj

zagro

enia zwi

zane bezpo

rednio

z wykonywaniem zawodu.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

W zawodzie specjalisty do spraw factoringu niezb

dne s

wysoko

rozwini

te zdolno

ci interpersonalne, ze wzgl

du na specyfik

pracy

z lud

mi. Ponadto specjalista do spraw factoringu powinien cechowa

zdolno

analitycznego my

lenia, koncentracji i podzielno

uwagi, umiej

tno

aktywnego słuchania, wysok

kultur

osobist

jak równie

samodzielno

i determinacj

w d

ąż

eniu do wyznaczo-

nych celów. Ze wzgl

du na prac

w wysoko konkurencyjnym otoczeniu

rynkowym po

żą

dana jest odporno

ść

na stres.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia

pracy w zawodzie

Specjalista do spraw factoringu powinien posiada

wykształcenie

sze pierwszego stopnia. Preferowany jest jeden z nast

puj

cych

kierunków: finanse i bankowo

ść

, ekonomia, prawo, zarz

dzanie.

W zawodzie mog

pracowa

osoby posiadaj

ce do

wiadczenie zdoby-

te podczas praktyki, sta

u i/lub pracy zawodowej w podmiocie

wiad-

cym usługi factoringu. Ze wzgl

du na cz

ste wyjazdy do klienta

żą

dane jest posiadanie prawa jazdy kategorii B. Przydatna jest zna-

jomo

ść

zyka angielskiego ze wzgl

du na mo

liwo

ść

spotykania si

z zagranicznymi menad

erami zatrudnionymi w Polsce. Specjalista do

spraw factoringu powinien posiada

wiedz

na temat aktualnych tren-

dów gospodarczych.

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

W pocz

tkowym okresie swej pracy specjali

ci do spraw factoringu

pracuj

pod nadzorem pracowników posiadaj

cych do

wiadczenie

w sprzeda

y usług factoringowych. Specjali

ci do spraw factoringu

osi

gaj

cy nieprzeci

tne wyniki w pracy mog

liczy

na rozwój i awans,

np. zarz

dzanie grup

specjalistów do spraw factoringu, zarz

dzanie

sprzeda

żą

na okre

lonym terenie. Uzyskane w pracy kompetencje za-

wodowe poparte do

wiadczeniem daj

liwo

ść

dalszego rozwoju

zawodowego w bankowo

ci oraz strukturach innych instytucji finanso-

wych. Wskazane jest, aby specjalista do spraw factoringu brał udział
w szkoleniach rozwijaj

cych kompetencje zawodowe, konferencjach

organizowanych przez przedsi

biorstwa i organizacje bran

owe.

2.7. Zadania zawodowe

Z1.

Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami i przepi-
sami BHP, ochrony ppo

., ergonomii oraz ochrony

rodowiska

(niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, Kz3, KzS).

Z2.

Identyfikowanie

klienta zainteresowanego usług

factoringu i jego

wst

pna weryfikacja pod k

tem mo

liwo

ci zastosowania usługi

(niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, Kz3, KzS).

Z3.

Rozpoznawanie potrzeb klienta w zakresie finansowania obrotu
(niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, Kz3, KzS).

Z4.

Przygotowywanie i prezentowanie oferty z zakresu factoringu
(niezb

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z5.

Zbieranie dokumentów finansowych, rejestrowych i obrazuj

cych

przebieg transakcji handlowych (niezb

dne kompetencje: Kz3,

KzS).

Z6.

Przygotowywanie aplikacji factoringowej (niezb

dne kompetencje:

Kz3, KzS).

Z7.

Negocjowanie ostatecznych warunków handlowych, kształtu trans-
akcji i doprowadzenie do zawarcia umowy factoringu (niezb

dne

kompetencje: Kz2, Kz3, KzS).

Z8.

Analizowanie rynku i monitorowanie działa

konkurencji (niezb

ne kompetencje: Kz3, KzS).

Z9.

Realizowanie planu sprzeda

y (niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2,

KzS).

Z10. Budowanie oraz umacnianie sieci kontaktów z partnerami handlo-

wymi (po

rednicy finansowi, brokerzy) (niezb

dne kompetencje:

Kz1, Kz2, KzS).

Z11. Budowanie bazy potencjalnych klientów (niezb

dne kompetencje:

Kz3, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Analizowanie potrzeb klienta oraz jego sytuacji finansowej i praw-

nej (potrzebne do wykonania zada

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z9, Z10).

Kz2 – Doradzanie w zakresie finansowania obrotu gospodarczego (po-

trzebne do wykonania zada

: Z1, Z2, Z3, Z7, Z9, Z10).

Kz3 – Sprzedawanie usługi factoringu (potrzebne do wykonania zada

Z1, Z2, Z3, Z5, Z6, Z7, Z8, Z11).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonania zada

Z1÷Z11).

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje potrzebne do wykonywania zada

w zawodzie sugeru-

je si

wykorzysta

do opisu kwalifikacji na poziomie 6 wła

ciwym dla

wykształcenia wy

szego pierwszego stopnia w Europejskiej i Polskiej

Ramie Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania
zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ci (grupa wielka 2 i jej od-

powiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ca zawód specjalisty do spraw factoringu:

1) w zakresie wiedzy: zna w zaawansowanym stopniu fakty, teorie,

metody oraz zło

one zale

ci mi

dzy nimi, ró

norodne, zło

one

uwarunkowania prowadzonej działalno

ci w bran

y factoringowej;

2) w zakresie umiej

tno

ci: umie wykonywa

zadania zwi

zane

z usługami factoringu oraz rozwi

zywa

zło

one nietypowe proble-

my w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach. Samo-
dzielnie planuje własne uczenie si

przez całe

ycie, skutecznie

komunikuje si

z otoczeniem bran

y finansowej oraz potrafi uza-

sadnia

swoje stanowisko w działalno

ci factoringowej.

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z10, Z11 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Analizowanie potrzeb klienta oraz jego sytuacji

finansowej i prawnej Kz1

Wiedza – zna w zaawansowanym
stopniu fakty, teorie, metody oraz
zło

one zale

ci mi

dzy nimi,

analizuje potrzeby klienta w zakre-
sie sytuacji finansowej i prawnej,
w szczególno

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony
ppo

., ergonomii, ochrony

ro-

dowiska w zakresie analizowa-
nia potrzeb klienta oraz jego sy-
tuacji finansowej i prawnej;

−

elementy analizy finansowej;

−

zagadnienia factoringu;

−

zagadnienia finansów przed-
si

biorstw;

−

podstawy prawa (cywilnego,
handlowego i wekslowego).

Umiej

tno

ci – wykonuje zadania

oraz rozwi

zuje zło

one nietypowe

problemy  w  zmiennych  i  nie
w pełni  przewidywalnych  warun-
kach  analizowania  potrzeb  klienta
oraz

jego

sytuacji

finansowej

i prawnej, w szczególno

ci potrafi:

−

przestrzega

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

., er-

gonomii, ochrony

rodowiska

podczas analizowania potrzeb
klienta oraz jego sytuacji finan-
sowej i prawnej;

−

identyfikowa

potrzeby klien-

tów w obszarze płynno

ci fi-

nansowej przedsi

biorstw;

−

weryfikowa

potencjalnych klien-

tów pod k

tem przydatno

usługi factoringowej;

−

analizowa

dokumentacj

firmy

pod wzgl

dem finansowym;

−

analizowa

dokumentacj

do-

tycz

transakcji handlowych;

−

przeprowadza

analiz

ekono-

miczno-finansow

procesów go-

spodarczych

zachodz

cych

w przedsi

biorstwie;

−

weryfikowa

potencjalne za-

bezpieczenia transakcji;

−

ocenia

ryzyka transakcji facto-

ringowej;

−

ocenia

rentowno

ść

transakcji;

−

ocenia

wpływ zastosowania

factoringu w przedsi

biorstwie

na ró

ne aspekty jego działal-

ci.

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z7, Z8, Z10, Z11 wyma-

ga posiadania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Doradzanie w zakresie finansowania obrotu

gospodarczego Kz2

Wiedza – zna uwarunkowania pro-
wadzonej działalno

ci w zakresie

doradztwa

finansowania

obrotu

gospodarczego, w szczególno

zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony
ppo

., ergonomii, ochrony

ro-

dowiska w zakresie doradzania
finansowania

obrotu

gospo-

darczego;

−

wybrane zagadnienia finansów
przedsi

biorstw;

−

elementy analizy finansowej;

−

zagadnienia factoringu;

−

produkty finansowania handlu
(kredyt obrotowy, gwarancje,
akredytywy);

−

zarz

dzanie płynno

finan-

sow

;

−

podatkowy i ksi

gowy aspekt

factoringu;

−

zasady etyki w biznesie.

Umiej

tno

ci – wykonuje zadania

oraz rozwi

zuje zło

one nietypowe

problemy  w  zmiennych  i  nie
w pełni  przewidywalnych  warun-
kach  w  zakresie  doradztwa  finan-
sowania  obrotu  gospodarczego,
w szczególno

ci potrafi:

−

przestrzega

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

., er-

gonomii, ochrony

rodowiska

podczas doradzania w zakre-
sie finansowania obrotu go-
spodarczego;

−

identyfikowa

potrzeby klien-

tów w obszarze finansowania
obrotu gospodarczego;

−

identyfikowa

potrzeby klien-

tów w obszarze zarz

dzania

płynno

finansow

;

−

wnioskowa

na podstawie anali-

zy ekonomicznej i finansowej,
w tym rozpoznawa

zwi

zki

pomi

dzy działaniami przed-

biorstwa i ich skutkami;

−

ró

nicowa

produkty finansowe

w kontek

cie ich wpływu na

bie

żą

płynno

ść

finansow

przedsi

biorstwa;

−

porównywa

factoring i kredyt

obrotowy;

−

wykazywa

wpływ factoringu na

likwidacj

zatorów płatniczych;

−

kalkulowa

koszty cało

ciowe

factoringu i ich wpływu na ren-
towno

ść

sprzeda

−

wykazywa

wpływ pozafinanso-

wych funkcji factoringu na kon-
kurencyjno

ść

firmy oraz bezpie-

cze

stwo

transakcji

handlo-

wych;

−

analizowa

ró

warianty

factoringu w aspekcie kosztów
i korzy

ci dla klienta;

−

prognozowa

wpływ factoringu

koszty

administracyjne

w firmie klienta;

−

dobiera

rozwi

zania do po-

trzeb klienta;

−

stosowa

zasady etyki w biz-

nesie;

−

posługiwa

programami

komputerowymi

wspomagaj

cymi prezentacj

rozwi

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z12

wymaga posiadania kompetencji zawodowej Kz3.

3.3. Sprzedawanie usługi factoringu Kz3

Wiedza – zna w zaawansowanym
stopniu fakty, teorie oraz metody
sprzeda

usługi

factoringu,

w szczególno

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

., ergonomii, ochrony

rodowiska w zakresie sprze-

y usług factoringowych;

−

zagadnienia factoringu;

−

funkcjonowanie rynku factoringu;

−

podmioty funkcjonuj

cych na

rynku factoringu;

−

psychologi

biznesu;

−

zasady etykiety w biznesie;

−

zasady etyki w biznesie;

−

reguły doboru odpowiedniego
stroju do pracy (dress code).

Umiej

tno

ci – wykonuje zadania

oraz rozwi

zuje zło

one nietypo-

we  problemy  w  zmiennych  i  nie
w pełni  przewidywalnych  warun-
kach  w  zakresie  sprzeda

y usługi

factoringowej, w szczególno

potrafi:

−

przestrzega

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

., er-

gonomii, ochrony

rodowiska

podczas sprzeda

y usług fac-

toringowych;

−

przedstawia

reprezentowan

instytucj

w kontek

cie rynko-

wym;

−

rozpoznawa

słabe i silne strony

konkurencyjnych ofert;

−

opracowywa

oferty usług facto-

ringowych;

−

prezentowa

oferty usług facto-

ringowych;

−

porównywa

oferty usług facto-

ringowych z ofertami konku-
rencji;

−

wykazywa

atuty oferty facto-

ringowej na tle ofert konkuren-
cyjnych;

−

budowa

długofalowe relacje

z klientami;

−

stosowa

standardy profesjo-

nalnej obsługi klienta;

−

stosowa

techniki sprzeda

owe;

−

stosowa

techniki negocjacyj-

ne podczas sprzeda

y usługi

factoringowej;

−

dobiera

odpowiedni strój do

pracy.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

za-

wodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.4. Kompetencje społeczne KzS:

−

kultywuje i upowszechnia wzory wła

ciwego post

powania w bran

factoringowej i poza ni

−

samodzielnie podejmuje decyzje oraz krytycznie ocenia własne dzia-
łania w zakresie sprzeda

y usługi factoringowej,

−

uzupełniania i aktualizuje wiedz

niezb

do wykonywania usługi

factoringowej,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za realizacj

zada

zwi

zanych z realizacj

usługi factoringowej.

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

(zespół czynno

ci) wyodr

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ci o podobnym charakterze (zwi

zanych z wykonywan

funkcj

lub przedmiotem pracy) wymagaj

cych pogł

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

tno

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

nie okre-

lonym pocz

tku i ko

cu, wyodr

bniony ze wzgl

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ci zawodowych powi

zanych jednym

celem, ko

cy si

produktem, usług

lub decyzj

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

, odnosz

cych si

do dziedziny uczenia si

lub działalno-

ci zawodowej.

Umiej

tno

−

zdolno

ść

wykonywania zada

i rozwi

zywania problemów wła

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

lub działalno

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

tno

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

zawodowych wchodz

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

(zasób wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

gni

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

instytucj

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

liwiaj

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

efektów uczenia si

; stanowi

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

) oraz zapewnianiu ich jako

ci.