1. Otoczenie organizacji

Otoczenie organizacji to zestaw różnych wymiarów i sił, wśród których działa organizacja.

Otoczenie organizacji – wszystko to, co znajduje się poza jej granicami i silnie na nią oddziałuje.

Otoczenie charakteryzuje się silną dynamiką zmian (dynamiczny rozwój sił wytwórczych).

• Organizacja wpływa na otoczenie zgodnie ze swoimi potrzebami (interesami)

• Otoczenie sterowane – ta część, na którą organizacja może wpływać

• Otoczenie niesterowane – ta część, na którą organizacja nie ma wpływu.

Organizacja:

• Otoczenie bliższe – zadaniowe

• Otoczenie dalsze – ogólne

Otoczenie dalsze ( ogólne) – oddziaływanie pośrednie:

• Ekonomiczne

• Techniczne

• Społeczno-kulturowe

• Prawno-polityczne

• Międzynarodowe

• Demograficzne

• Ekologiczne

Otoczenie bliższe ( zadaniowe) – oddziaływanie bezpośrednie:

• Konkurenci

• Dostawcy

• Klienci

• Sojusznicy (partnerzy strategiczni)

• Regulatorzy (agencja regulacyjna, grupa interesu)

Otoczenie ekonomiczne

• Gospodarka

• Branże

• Rynki zaopatrzenia:

• Dostawcy

• Odbiorcy

• Rynki zbytu:

• Klienci

• Oferenci

Otoczenie prawne

• Regulacje prawne wewnątrz organizacji

• Regulacje prawne na zewnątrz organizacji

Otoczenie techniczne

• Procesy wytwórcze

• Produkty

• Wyroby gotowe

• Roboty budowlano-montażowe

• Usługi

Otoczenie społeczno-kulturowe

• Wartości

• Zasady zachowań, postępowania

1. Środowisko wewnętrzne organizacji

• Interesariusze

• Zarząd (zarządzanie przez wyniki)

• Właściciele (maksymalizacja zysków)

• Pracownicy (maksymalizacja korzyści finansowych)

Fizyczne środowisko pracy

Interesariusze wewnętrzni – osoby mające swój własny cel

• Właściciele (akcjonariusze, udziałowcy)

• Pracownicy

• Zarząd, rada nadzorcza

Interesariusze zewnętrzni

• Klienci (warunki cenowe, jakość, terminowość dostawy, warunki serwisowe)

• Dostawcy (cena, terminowość zapłaty, długofalowe stosunki z klientem)

• Władze państwowe (zaspokajanie potrzeb społeczeństwa, interwencjonizm państwowy)

• Grupy szczególnych interesów (objęcie szerokiego rynku

• Media (jakość informacji)

• Związki zawodowe (ochrona praw pracowniczych

• Instytucje finansowe (marże)

• Konkurenci (zbyt produktu)

1. Model otoczenia wg K. Bolesty-Kukułki

• Segment „natura”

  1. Globalne trendy rynkowe

  2. Przyroda

  3. Procesy demograficzne

  4. Przemiany kulturowe i świadomościowe w skali masowej

• Segment „władza”

  1. Instytucje państwowe

  2. Właściciele

  3. Centrale

• Segment „gra”

  1. Dostawcy

  2. Klienci

  3. Banki

  4. Giełdy

  5. Firmy ubezpieczeniowe

  6. Firmy doradcze

  7. Firmy usługowe

  8. Akcjonariusze

  9. Pośrednicy

• Segment „walka”

  1. Konkurenci i przeciwnicy

Każda organizacja ma własną „mapę” interesariuszy.

1. Stosunki organizacji z otoczeniem

• Typy otoczenia

  • Proste

  • Złożone

  • Stabilne

  • Dynamiczne

Zmienność i złożoność otoczenia

proste Stopień jednorodności złożone	Minimalna niepewność	Umiarkowana niepewność
	Umiarkowana niepewność	Maksymalna niepewność
stabilneStopień zmiennościdynamiczne

1. Model otoczenia organizacji wg M. Portera – 5 sił konkurencji

1. Zagrożenie ze strony nowych, wchodzących na rynek przedsiębiorstw

2. Rywalizacja ze strony konkurentów

3. Zagrożenie substytutami

4. Siła nabywców

5. Siła dostawców

1. Przystosowywanie

• Zarządzanie informacją

• Strategiczna reakcja

• Fuzje, przejęcia, sojusze

• Projektowanie i elastyczność organizacji

• Wpływ bezpośredni na otoczenie

1. Modele skuteczności organizacji

   • Podejście systemowo-zasobowe

   • Podejście procesowe

   • Podejście celowe

   • Podejście uwzględniające strategicznych zwolenników

2. Globalizacja a otoczenie organizacji

Globalizacja – żywiołowy proces polegający na umiędzynarodawianiu się stosunków politycznych, społecznych i gospodarczych.

1. Przejawy globalizacji gospodarczej

   • Umiędzynarodowienie rynków

   • Umiędzynarodowienie firm

   • Umiędzynarodowienie czynników produkcji

   • Umiędzynarodowienie metod organizacji i zarządzania

   • Rozwój globalnych produktów

   • Rozwój międzynarodowej integracji gospodarczej

2. Korzyści z globalizacji

1. Dla korporacji międzynarodowych

   • Nieograniczone możliwości ekspansji

2. Dla rozwiniętych gospodarczo państw

   • Przyspieszenie wzrostu gospodarczego

   • Nowe rynki zbytu

   • Nowe miejsca taniej produkcji

3. Dla nierozwiniętych gospodarczo państw

   • Przyspieszenie wzrostu gospodarczego

   • Możliwość korzystania z najnowszych osiągnięć

   • Podniesienie stopy życiowej

1. Zagrożenia wynikające z globalizacji

   1. Dla rozwiniętych gospodarczo państw

      • Odpływ miejsc pracy do krajów tańszych

      • Groźba bezrobocia

      • Obniżenie wpływów budżetowych

   2. Dla nierozwiniętych gospodarczo krajów

      • Uzależnienie od korporacji (wyzysk najemnej siły roboczej, nędzne warunki pracy)

      • Rabunkowa eksploatacja zasobów naturalnych

      • Zanieczyszczenie środowiska