Zarządzanie zmianą i wartością w przedsiębiorstwie

Podstawowe obszary zmian w organizacji LPP S.A oraz dane wyjściowe do analizy finansowej

Autorzy:

Angelina Averina Prowadzący: dr K. Tubielewicz

Alicja Polańska

Natalia Zielonka

Zarządzanie II stopień, MSU4, semestr 3.

2015/2016

1.0 Zmiany w czterech najważniejszych obszarach w firmie LPP

Każdą zmianę organizacyjną w przedsiębiorstwie traktować należy jako projekt, a w związku z tym należy ją zaplanować, powołać zespół projektowy, wyposażyć w zasoby, realizować zgodnie z ustalonym harmonogramem rzeczowo-finansowym, kontrolować wdrożenie, a po wdrożeniu monitorować funkcjonowanie. Sukces we wprowadzaniu zmian organizacyjnych w przedsiębiorstwie zależy przede wszystkim od odpowiedniego zdiagnozowania potrzeb oraz przygotowania i przeprowadzenia projektu zmian, a ponadto od:

• głębokości i zakresu zmian - czym głębsze zmiany oraz szerszy ich zakres, tym więcej pracy, zaangażowania i wydatków jest konieczne do prawidłowego przeprowadzenia projektu zmian,

• metody wdrażania zmian - zmiany w przedsiębiorstwie mogą być wdrażane z udziałem wybranych metod kompleksowych (np. reengineering, Case Method, itp.),

• akceptacji zmian przez pracowników - jest niezbędna, bez tej akceptacji cały wysiłek projektu zmian może zostać zmarnowany,

• prawidłowości samego projektu - prawidłowe muszą być założenie (przyczyny) projektu zmian oraz jego realizacja,

• zabezpieczenia środków - częstą przyczyną niepowodzenia projektów zmian jest brak środków finansowych,

• cierpliwości zarządzających - brak cierpliwości zarządzających i naciskanie na szybsze wdrażanie rozwiązań poważnie zagraża sukcesowi projektu zmian,

• utrzymania rezultatów zmian - zmiana ma charakter ciągły, raz wprowadzone rozwiązanie nie zapewni prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa na zawsze.

1. Strategia

Otwarcie się na nowe rynki

Firma LPP S.A postanowiła rozszerzyć swoją działalność o kolejne rynki. Wyzwaniem dla tej firmy będzie ustalenie odpowiedniej strategii komunikacyjnej i produktowej. Wyzwaniem dla każdej firmy, działającej na rynku międzynarodowym, jest wybór pomiędzy standaryzacją a adaptacją strategii. Z tego co udało nam się ustalić firma raczej skłania się ku standaryzacji marki, opakowania, ceny, dystrybucji oraz reklamy. Nie zamyka sobie jednak drogi i zostawia pewne pole do manewru jeśli chodzi o ceny, wygląd produktów oraz reklamę. Biorąc pod uwagę specyfikę rynków wschodnich, strategia ta może przynieść sukces.

Jak wyglądała sytuacja firmy w 2014 r.?

Przychody za III kwartał 2014 były o około 11 proc. wyższe w porównaniu z osiągniętymi w III kwartale 2013 roku (1 107 mln zł). W okresie lipiec-wrzesień br. wzrosła również powierzchnia handlowa (do 681,2 tys. mkw.). Łącznie, na koniec września spółka dysponowała 1 453 salonami. W III kwartale 2014 roku w salonach Reserved zrealizowano sprzedaż na poziomie 580 mln zł, w placówkach CROPP - 221 mln zł, House - 165 mln zł, w sklepach Mohito - 134 mln zł, zaś w salonach Sinsay 59 mln zł. Zysk operacyjny wyniósł 134 mln zł, zysk netto - 82 mln zł.

Oto opinia Dariusza Pachli,  członka rady nadzorczej

„Przez minione 3 miesiące koncentrowaliśmy się na rozbudowie sieci sprzedaży zarówno w Polsce, jak i za granicą. Rozpoczęliśmy działalność na zupełnie nowym dla nas, niemieckim rynku, przygotowywaliśmy się również do wejścia na Bałkany. W ten sposób realizujemy nasze globalne ambicje i długofalowy plan rozwoju.W III kwartale nie udało nam się niestety zrealizować założonych wyników finansowych. Krótkookresowe dane zależą jednak od wielu zmiennych czynników, choćby pogody, nie stanowią więc o naszej sile i możliwościach. Dla nas najważniejsza jest realizacja strategii dynamicznego wzrostu .”

LPP ma za sobą rozpoczęcie działalności na pierwszym rynku zachodnioeuropejskim. LPP realizuje zapowiadaną wcześniej ekspansję na rynek niemiecki. Spółka ma ambitne plany, by w ciągu trzech lat otworzyć na tym rynku kolejnych 30 sklepów marki RESERVED.

Ekspansja LPP na Zachód, to bez wątpienia jedna z najważniejszych decyzji, jaką Zarząd podjął w ostatnich latach, stawiając za cel intensywny rozwój firmy oraz umocnienie pozycji LPP na arenie międzynarodowej. Na mocy podpisanej umowy, w Berlinie powstanie nowy sklep flagowy LPP, usytuowany w prestiżowym położeniu, przy handlowej ulicy Tauentzienstraße 18. Zgodnie z założeniami inwestycyjnymi, w ostatnim kwartale 2016 roku, LPP będzie sprzedawało tam produkty marki RESERVED na prawie 2000 m² powierzchni.

 

Wypowiedź wiceprezesa zarządu LPP:

„Niemcy to największy rynek odzieżowy w Europie, czwarty pod względem wielkości na świecie, bardzo dojrzały i ukierunkowany na obecność międzynarodowych marek - mówi Piotr Dyka wiceprezes Zarządu LPP, odpowiedzialny za markę Reserved w kraju i za granicą. Działamy w biznesie, w którym podstawą jest ciągłe szukanie nowych możliwości rozwoju. Chcemy być obecni na najbardziej prestiżowych ulicach modowych w Europie. Otwarcie salonu w Berlinie podkreśla naszą strategię ekspansyjną, która ma na celu otwarcie sklepów w czołowych lokalizacjach największych miast niemieckich. Do końca tego roku otworzymy jeszcze 3 salony RESERVED na tym rynku.”

 

Pierwszy salon RESERVED w Niemczech otwarto we wrześniu br. w Centrum Handlowym Palais Vest w Recklinghausen, kolejne otwarcia będą miały miejsce w październiku tego roku w Stuttgarcie i Bremie oraz w grudniu w Hanowerze. Niemcy stanowią pierwszy krok w ekspansji LPP na Zachód.

Sami właściciele firmy uważają powyższe zmiany za długofalowy rozwój. Naszym zdaniem jednak, wkraczanie na nowe rynki, wiąże się z różnego rodzaju ryzykiem. Czy firma jest na to ryzyko gotowa, czas pokaże.

1. 2 Ludzie

Ludzi w firmie rozumiemy jako całość zasobów ludzkich czyli pewnych zdolności i umiejętności ich postawy oraz wartości. To jedna z podstawowych wartości w firmie, która bez położenia odpowiedniego na nią nacisku, może być przyczyną długofalowego kryzysu.

Zmiana niesie za sobą pewien bunt. Nie kojarzy się ludziom dobrze, zwykle jeśli w pracy ktoś mówi o zmianach ich konsekwencje są dla pracowników negatywne (np. redukcja etatów). Spójrzmy na przyczyny:

Przyczyny oporu wobec zmian

• Niepewność - obawy przed nowymi wymaganiami, sytuacjami niejasnymi lub zagrożenie bezpieczeństwa miejsca pracy

• Zagrożenie osobistych interesów - obawa przed utratą władzy czy wpływów

• Odmienność spostrzegania - sprzeciw przed podejmowanymi błędnymi decyzjami menedżerów

• Uczucia straty - zagrożenie istniejących powiązań społecznych.

Istnieją odpowiednie metody, aby sobie z tym oporem radzić. Podkreślone metody są stosowane przez firmę LPP (ustalone na pdst rozmowy z pracownicą firmy, o pozostałych metodach nam nie wiadomo).

Metody doskonalenia organizacji

• Działania diagnostyczne

• Tworzenie zespołów

• Sprzężenie zwrotne poprzez ankietę

• Działalność międzygrupowa

• Działania techniczno-strukturalne

• Planowanie życia i kariery

• Szkolenie i doradztwo

• Planowanie i ustalanie celów.

Spróbujemy częściowo ocenić przyjętą przez firmą politykę.

Na Minus

Niestety z rozmowy z jedną z pracownic LPP udało nam się ustalić, że w firmie występuje duża rotacja pracowników. Oczywiście świadectwo jednej osoby nie znaczy, że tak jest, ale w Internecie można znaleźć dużo informacji na temat osób pracujących dla tej firmy, które to potwierdzają. Oznaczałoby to, iż firma nie wykorzystuje modelu zarządzania zasobami ludzkimi a jedynie model sita. Może to być słaby punkt LPP S.A, gdyż podstawą sukcesu przedsiębiorstwa, jest inwestycja w pracowników i ich satysfakcję, która może się przełożyć pośrednio na zadowolenie samych klientów.

Na Plus

„Jako lider branży odzieżowej i jeden z ważniejszych pracodawców w tym sektorze gospodarki, angażujemy się w proces edukacji i twórczego rozwoju młodych polskich projektantów. Koncentrujemy się na kształceniu studentów i dawaniu im szansy poznania praktycznych aspektów pracy w branży odzieżowej pod okiem naszych specjalistów. Regularnie organizujemy profesjonalne warsztaty projektowania, by zapoznać przyszłych designerów z procesem tworzenia kolekcji w firmie sieciowej o międzynarodowym zasięgu. Ze względu na stały rozwój przedsiębiorstwa, nieustannie poszukujemy nowych zdolnych projektantów, chcących z nami współpracować, a staż w naszej firmie to często początek kariery zawodowej i stałej współpracy z LPP. Około 30 proc. osób spośród tych, które odbyły praktyki w naszej firmie, zostaje z nami na stałe.”

Obszar zmiany

W związku z rozwojem, firma zatrudnia coraz więcej pracowników. Wraz z rozwojem zarówno na wschód i na zachód, będzie poszukiwała nowych pracowników o innych umiejętnościach niż pracownicy z Polski. LPP jest świadome, że aby zdobyć zaufanie klienta musi zmienić swoje podejście. Ograniczeniami dla firmy jakie widzimy jest płaca minimalna w Niemczech (8,5 euro/godzina) oraz konieczność specjalnego traktowania klienta (szczególnie kobiet) na wschodzie.

Oto przykładowa oferta pracy (z pominięciem tego co oferuje firma):

KIEROWNIK SALONU CROPP I HOUSE

OBOWIĄZKI

• realizacja wyznaczonego planu sprzedaży;

• efektywne zarządzanie zespołem;

• zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta w salonie;

• dbałość o bardzo dobry wizerunek salonu poprzez realizację procedur VM.

WYMAGANIA

• doświadczenia w zarządzaniu zespołem, najchętniej w branży sprzedażowej;

• zainteresowania modą i podstaw VM;

• samodzielności oraz dobrej organizacji pracy;

• kreatywności oraz dynamiki w działaniu;

• otwartości na zmiany;

• wykształcenia wyższego (mile widziane);

• komunikatywnej znajomości języka angielskiego;

• znajomości obsługi komputera (MS Office).

Obecnie LPP nie posiada ofert pracy za granicą Polski, co może oznaczać, iż do obsługi salonów np. w Niemczech, będzie szukało sprzedawców na miejscu. Z jednej strony to dobry wybór, np. na rynkach wschodnich, gdzie panuje zupełnie inna kultura, problemem może być odpowiednia koordynacja i wymiana informacji między działami. Wraz z napływem nowych informacji będziemy badać ten obszar zmian w firmie.

2. 0 Dane wyjściowe przygotowawcze do analizy finansowej

Tabela 1- Sprawozdanie z sytuacji finansowej LPP S.A. w tys.zł

Sprawozdanie z sytuacji finansowej	Noty	Stan na koniec:
				31.12.2014			31.12.2013		31.12.2012
AKTYWA
Aktywa trwałe (długoterminowe)		1 522 777			920 435		775 097
1. Rzeczowe aktywa trwałe	13.1	680 631			566 461		390 106
2. Wartości niematerialne	13.3	25 368			16 224		14 478
3. Wartość firmy	13.4	179 618			179 618		179 618
4. Znak towarowy	13.3	0			0		77 508
5. Udziały w jednostkach zależnych	13.5	538 065			96 524		36 231
6. Inwestycje w nieruchomości	13.6	0			0		661
7. Należności i pożyczki	13.7	1 579			23 984		45 550
8. Aktywa z tytułu podatku odroczonego	13.19	96 895			37 130		30 647
9. Rozliczenia międzyokresowe	13.16	621			494		298
Aktywa obrotowe (krótkoterminowe)		1 265 419			1 471 537		1 093 535
1. Zapasy	13.8	712 315			570 997		491 516
2. Należności z tytułu dostaw i usług	13.9	466 834			800 158		475 043
3. Pozostałe należności	13.9	18 052			17 255		15 322
4. Pożyczki	13.7	151			432		4 838
5. Inne aktywa finansowe		0			2		0
6. Rozliczenia międzyokresowe	13.16	13 886			11 702		7 328
7. Środki pieniężne i ich ekwiwalenty	13.10	54 181			70 991		99 488
Aktywa RAZEM		2 788 196			2 391 972		1 868 632
PASYWA
Kapitał własny		1 567 653	1 444 055			1 194 971
1. Kapitał podstawowy	13.11	3 662	3 662			3 662
2. Akcje własne		-43 288	-48 783			-48 767
Sprawozdanie z sytuacji finansowej	Noty	Stan na koniec:
				31.12.2014		31.12.2013		31.12.2012
3. Kapitał ze sprzedaży akcji powyżej ich wartości nominalnej	13.11	235 074	235 069			235 069
4. Pozostałe kapitały	13.11	1 088 309	859 532			656 174
5. Zyski zatrzymane		283 896	394 575			348 833
- zysk (strata) z lat ubiegłych		0	0			0
- zysk (strata) netto bieżącego okresu		283 896	394 575			348 833
Zobowiązania długoterminowe		208 054	188 124			128 945
1. Kredyty bankowe	13.7	204 461	184 285			125 114
2. Inne zobowiązania		0	39			0
3. Rezerwy z tytułu świadczeń pracowniczych	13.12	1 504	1 236			1 235
4. Rezerwa z tytułu odroczonego podatku	13.19	2 089	2 564			2 596
Zobowiązania krótkoterminowe		1 012 489	759 793			544 716
1. Zobowiązania z tytułu dostaw i usług oraz pozostałe zobowiązania	13.15	572 153	520 992			444 550
2. Zobowiązania z tytułu podatku dochodowego	13.15	35 072	34 641			18 067
3. Kredyty bankowe i pożyczki	13.7	377 988	173 245			60 517
4. Rezerwy		11 196	13 069			8 234
5. Fundusze specjalne	13.16	34	159			224
6. Rozliczenia międzyokresowe		16 046	17 687			13 124
Pasywa RAZEM		2 788 196	2 391 972			1 868 632

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Tabela 2- Sprawozdanie z wyniku i pozostałych całkowitych dochodów LPP SA w tys.zł

Sprawozdanie z wyniku i pozostałych całkowitych dochodów	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
Przychody ze sprzedaży	4 000 397	3 493 356	2 765 275
Koszt własny sprzedaży	2 073 351	1 783 954	1 432 240
Zysk (Strata) brutto na sprzedaży	1 927 046	1 709 402	1 333 035
Pozostałe przychody operacyjne	111 812	46 962	97 117
Koszty sprzedaży	1 181 702	996 690	818 507
Koszty ogólne	272 478	201 086	167 751
Pozostałe koszty operacyjne	107 289	44 081	40 401
Zysk (Strata) z działalności operacyjnej	477 389	514 507	403 493
Przychody finansowe	255 771	88 662	108 045
Koszty finansowe	391 436	126 759	99 594
Zysk (Strata) brutto	311 724	476 410	411 944
Obciążenia podatkowe	27 828	81 835	63 111
Zysk (Strata) netto	283 896	394 575	348 833
Inne całkowite dochody	0	0	0
Całkowite dochody ogółem	283 896	394 575	348 833

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Rysunek 1-Sprawozdanie ze zmian w kapitale własnym

Źródło: Jednostkowy roczny raport za 2012 rok LPP SA)

Rysunek 2- Sprawozdanie ze zmian w kapitale własnym LPP S.A. c.d.

( Źródło: Jednostkowy roczny raport za 2013 rok LPP SA)

Rysunek 3- Sprawozdanie ze zmian w kapitale własnym LPP S.A. c.d.

( Źródło: Jednostkowy roczny raport za 2014 rok LPP SA)

Tabela 3- Sprawozdanie z przepływów pieniężnych LPP SA w tys.zł

Sprawozdanie z przepływów pieniężnych	01.01.2014- 31.12.2014			01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
A. Przepływy środków pieniężnych z działalności operacyjnej - metoda pośrednia
I. Zysk (strata) brutto		311 724		476 410	411 944
II. Korekty razem		- 152 440		-295 570	-143 264
1. Amortyzacja		110 871		86 759	66 834
2. (Zyski) straty z tytułu różnic kursowych		14 865		4 632	5 219
3. Odsetki i udziały w zyskach (dywidendy)		-143 576		-62 882	-70 927
4. (Zysk) strata z działalności inwestycyjnej		285 716		47 867	24 380
5. Zapłacony podatek dochodowy		-86 105		-73 898	-45 826
6. Zmiana stanu rezerw		-6 224		4 563	2 560
7. Zmiana stanu zapasów		-141 284		-79 480	-16 495
8. Zmiana stanu należności		-243 603		-317 502	-175 956
9. Zmiana stanu zobowiązań krótkoterminowych, z wyjątkiem pożyczek i kredytów		46 899		85 572	61 482
10. Zmiana stanu rozliczeń międzyokresowych		665		265	2 362
11. Inne korekty		9 336		8 534	3 103
III. Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej		159 284		180 840	268 680
B. Przepływy środków pieniężnych z działalności inwestycyjnej
I. Wpływy			232 709	128 308	123 746
1. Zbycie wartości niematerialnych i prawnych oraz rzeczowych aktywów trwałych			66 771	42 127	26 377
2. Z aktywów finansowych, w tym:			165 938	86 181	97 369
a) w jednostkach powiązanych			161 758	82 213	94 147
- odsetki i dywidendy			160 541	74 625	89 585
- sprzedaż udziałów/ wpływ z likwidacji spółek			0	88	54
- spłata udzielonych pożyczek			1 217	7 500	4 508
b) w pozostałych jednostkach			4 180	3 968	3 222
- odsetki			30	43	105
- zbycie obligacji obcych			4 003	3 796	3 000
- spłata udzielonych pożyczek			147	129	117
3 . Inne wpływy inwestycyjne			0	0	0
II. Wydatki			428 265	339 114	185 790
1. Nabycie wartości niematerialnych i prawnych oraz rzeczowych aktywów trwałych			328 711	335 265	134 285
2. Na aktywa finansowe, w tym:			99 554	3 849	51 505
a) w jednostkach powiązanych			95 220	0	48 392
- nabycie udziałów			95 220	0	0
- udzielenie pożyczek krótkoterminowych			0	0	0
- udzielenie pożyczek długoterminowych			0	0	48 392
b) w pozostałych jednostkach			4 334	3 849	3 113
- udzielenie pożyczek krótkoterminowych			104	3	47
- udzielenie pożyczek długoterminowych			227	50	66
- nabycie obligacji obcych			4 003	3 796	3 000
3. Inne wydatki inwestycyjne			0	0	0
III. Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej			-195 556	-210 806	-62 044
C. Przepływy środków pieniężnych z działalności finansowej
I. Wpływy			282 438	219 547	4 260
1. Kredyty i pożyczki			282 433	219 547	4 260
2. Wpływy netto z emisji akcji			5		0
3. Inne wpływy finansowe					0
II. Wydatki			262 976	218 078	180 553
1. Koszt związany z akcjami własnymi			22	16	9
2. Wypłata dywidendy			169 617	154 008	140 000
3. Spłaty kredytów i pożyczek			78 526	51 526	22 632
4. Odsetki			14 811	12 528	17 912
5. Inne wydatki finansowe - leasing finansowy			0	0	0
III. Przepływy pieniężne			19 462	1 469	-176 293
D. Przepływy pieniężne netto, razem			-16 810	-28 497	30 343
E. Bilansowa zmiana stanu środków:			-16 810	-28 497	30 343
- zmiana stanu środków pieniężnych			123	-262	157
F. Środki pieniężne na początek okresu			70 991	99 488	69 145
G. Środki pieniężne na koniec okresu, w tym:			54 181	70 991	99 488

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Rysunek 4-Całkowitą liczbę akcji z podziałem na poszczególne emisje

( Źródło: Jednostkowy roczny raport za 2014 rok LPP SA)

Tabela 4-wysokość kapitałów w tys.zł

Rodzaj kapitału	31 grudnia 2014	31 grudnia 2013	31 grudnia 2012
1. Kapitał zapasowy	1 074 549	841 504	645 646
2. Kapitał z rozliczenia transakcji połączenia	-1 762	- 1 762	-1 762
3. Część kapitałowa obligacji zamiennych na akcje	12 290	12 290	12 290
4. Kapitał rezerwowy	3 232	7 500	0
Razem	1 088 309	859 532	656 174

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Tabela 5- Koszty w tys. zł

Koszty rodzajowe	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
1. Amortyzacja	110 871	86 759	66 834
2.Zużycie materiałów i energii	76 935	67 094	57 638
3. Usługi obce	920 346	781 117	641 555
4. Podatki i opłaty	172 199	110 373	89 682
5. Wynagrodzenia	86 881	88 561	74 825
6.Ubezpieczenia społeczne i inne świadczenia, w tym	18 701	16 308	14 820
7. Pozostałe koszty rodzajowe	66 861	46 955	40 543
Razem koszty rodzajowe	1 452 794	1 197 167	985 897
Pozostałe koszty operacyjne	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
1.Aktualizacja wartości aktywów niefinansowych	80 807	16 031	21 092
- środków trwałych	407
- zapasów	1 371	570	786
- należności	79 029	15 461	20 306
2. Inne, w tym	26 482	28 050	19 309
Razem koszty operacyjne	107 289	44 081	40 401

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Tabela 6- Przychody w tys. zł

Przychody	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
1. Przychody netto ze sprzedaży usług	43 563	42 890	39 862
2.Przychody netto ze sprzedaży towarów i materiałów	3 956 854	3 450 466	2 725 413
Razem przychody	4 000 397	3 493 356	2 765 275
Pozostałe przychody operacyjne	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
Razem przychody operacyjne	111 812	46 962	97 117
Koszty finansowe	01.01.2014- 31.12.2014	01.01.2013- 31.12.2013	01.01.2012- 31.12.2012
1. Odsetki, w tym:	2 095	2 262	2 320
2.Aktualizacja wartości inwestycji	15	25	61
- udziałów	157 646	74 758	86 779
- pożyczek	0	38	0
3. Inne, w tym:	66 030	11 604	18 946
- saldo różnic kursowych	17 781	8 695	14 384
- prowizje od kredytów bankowych i gwarancji	48 249	2 909	4 562
Razem koszty finansowe	225 771	88 662	108 045

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

Tabela 7- przychody ze sprzedaży usług i kanał dystrybucji

Źródło przychodów	2014		2013		2012
		tys. zł	Udział w sprzedaży %	tys. zł	Udział w sprzedaży %	tys. zł	Udział w sprzedaży %
Sprzedaż towarów handlowych	3 956 834	98,9%	3 450 466	98,8%	2 725 413	98,6%
Sprzedaż usług	43 563	1,1%	42 890	1,2%	39 862	1,4%
Razem	4 000 397	100,0%	3 493 356	100,0%	2 765 275	100,0%
Kanał dystrybucji	2014		2013		2012
		tys. zł	Udział w sprzedaży %	tys. zł	Udział w sprzedaży %	tys. zł	Udział w sprzedaży %
Salony RESERVED	1 425 704	35,6%	1 298 011	37,2%	1 134 922	41,0%
Eksport (w tym sprzedaż do zależnych spółek zagranicznych - 886 855 tys.zł)	921 006	23,0%	833 905	23,9%	601 932	21,8%
Salony Cropp	469 753	11,7%	419 330	12,0%	372 236	13,5%
Salony House	454 940	11,4%	408 981	11,7%	350 874	12,7%
Salony MOHITIO	340 504	8,5%	307 594	8,8%	192 450	7,0%
Salony SiNSAY	186 016	4,6%	70 679	2,0%	0	0,0%
Pozostałe	202 474	5,1%	154 856	4,4%	112 861	4,1%
Razem	4 000 397	100,0%	3 493 356	100,0%	2 765 275	100,0%

( Źródło: opracowanie własne na podstawie Jednostkowych rocznych raportów za 2013 i 2014 rok LPP SA)

http://www.lppsa.com/informacje-prasowe/globalna-ekspansja-lpp-pierwszy-salon-reserved-na-bliskim-wschodzie

http://www.lppsa.com/informacje-prasowe/lpp-wzmacnia-ekspansje-na-zachod

R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN 2005

Anna, 29 lat, pracowała w Reserved 4 miesiące.

http://www.lppsa.com/odpowiedzialnosc/spoleczenstwo-2/projekty-edukacyjne

13

---