Zarządzanie: sztuka osiągania zamierzonych rezultatów poprzez innych ludzi.

Zarządzanie: ogół działań dotyczących dysponowania zasobami, mających na

celu ich optymalne wykorzystanie, pomnożenie i uzyskanie
dodatkowych zasobów.

Proces zarządzania: ciąg następujących po sobie, często współzależnych,

działań, mających na celu takie oddziaływanie na system
wykonawczy, które zapewnia realizację wyznaczonego
zadania (kategorii celów).

Funkcje zarządzania

Planowanie: ustalanie celów oraz zadań i sposobów ich efektywnej realizacji,

Organizowanie: łączenie zasobów kapitałowych, rzeczowych i pracowniczych

dla potrzeb realizacji planowanych zadań,

Kierowanie: przekształcanie planów w rzeczywistość – przydzielanie zadań, ich

koordynacja i motywowanie

Motywowanie: oddziaływanie na innych w celu zachęcenia ich do podejmowania

zachowań korzystnych oraz unikania zachowań niekorzystnych z
punktu widzenia całości celów organizacji.

Kontrolowanie: ocena wykonania zadań i – w miarę potrzeby – podjęcie działań

korygujących.

Przywództwo: polega na zdolności wzbudzania entuzjazmu i

przekonywania pracowników do działania w pożądanym,
wspólnie określonym kierunku.

lub: zdolność do nakłaniania ludzi do robienia tego, co wcale nie chcą,

i do polubienia tego

Zarządzanie strategiczne – proces zarządzania nastawiony na formułowanie i

wdrażanie strategii, które sprzyjają wyższemu stopniowi zgodności
organizacji z jej otoczeniem i osiągnięciu celów strategicznych.

- wyznacza cele i wyodrębnia z otoczenia pole działania (domenę)

oraz ustala program działania przedsiębiorstwa w podstawowych
zarysach.

Zarządzanie operacyjne – proces zarządzania nastawiony na wykonanie założeń

strategicznych

Cecha

Zarządzanie strategiczne

Zarządzanie operacyjne

Zakres

Główne aspekty rozwoju

Konkretne zadania

Cel zarządzania

Misja, zamierzenia i cele

podstawowe

Cele szczegółowe i zadania

Złożoność

Bardzo dużo zmiennych

Mała lub niewielka liczba

zmiennych

Cel

Przewidywane rezultaty

Doprowadzenie do pożądanych

rezultatów i wykonanie zadania

Charakter czynności
planistycznych

Twórczy

Odtwórczy, postępowanie

według wytycznych

Horyzont czasu

Z reguły odległy

Zazwyczaj krótki (bliski lub

bardzo bliski)

Procesy objęte
planowaniem

Stochastyczne

Na ogół zdeterminowane

Przebieg procesu

planowania

Ustrukturalizowany,

powtarzalny, realizowany

przez doraźne zespoły

zadaniowe

Dokładnie ustrukturalizowany,

regularnie powtarzalny,

przypisany do konkretnych

komórek

Forma planu

Deklaratywna

Obligatoryjna

Wizja – najbardziej fundamentalna aspiracja dotycząca sensu istnienia

przedsiębiorstwa w długim okresie.

Misja – ogólny sens istnienia przedsiębiorstwa (przyczyna dla której ono

istnieje), określony z punktu widzenia konsumentów, a wyrażona
poprzez deklarację zasad, oświadczeń woli i rzeczywistych intencji
kierownictwa.

Misje zorientowane na produkt

Misje rynkowe

REVLON
Produkujemy kosmetyki

Wlewamy nadzieję do flakonika

PACIFIC RAILROAD
Eksploatujemy linie kolejowe

Jesteśmy przewoźnikiem ludzi i towaru

INT CHIM
Produkujemy nawozy

`
Walczymy z głodem na świecie

DISNEY
Robimy filmy rysunkowe

Czynimy ludzi szczęśliwymi

Inne misje

WHITES MARKETS

Dostarczamy artykuły spożywcze o najniższych cenach na zachód od Los Angeles

BUDGET TRAVEL

Dostarczamy usługi w dziedzinie taniej podróży dla klientów z Nowego Yorku, którzy

oczekują sprawnego, taniego i bezproblemowego podróżowania

Misja FD KOWARY S.A.

Bazując na ponad 100 – letniej tradycji w produkcji dywanów i wiedzy naszych
pracowników będziemy wytwarzać i dostarczać: trwałe, ekologiczne i nowoczesne
włókiennicze wyroby podłogowe, umożliwiające naszym klientom dekorowanie
wnętrz z ich poczuciem piękna i zmieniającą się modą.

Chcemy:

- rozwój naszej firmy oprzeć na trwałej satysfakcji klientów i ich przywiązaniu

do marki firmy,

- jakość uczynić podstawową normą działania firmy,

- zatrudniać i stwarzać warunki do rozwoju tym, którzy chcą być najlepsi,

-

pielęgnować dobre tradycje Fabryki Dywanów w Kowarach i jej mistrzów.

Strategia

podstawowa

– globalna, przyjmowana w przypadku

uruchamiania działalności gospodarczej. Jest ogólnie zarysowaną
propozycją zamiarów, punktów ciężkości i priorytetów długoterminowego
rozwoju zakładanej firmy.

Strategia:
jest to wyprowadzony z przyjętej koncepcji biznesu (misji) sposób
postępowania umożliwiający zachowanie korzystnej, przy zadanych
kryteriach, stabilności przedsiębiorstwa względem otoczenia

Inne definicje:

– zespół skoordynowanych, dostosowanych do sytuacji firmy i otoczenia,

sposobów osiągania celów (Pierścionek, 1996),

–

ogólny program definiowania i realizacji celów organizacji oraz pełnienia jej
misji (Stoner, Wankel, 1996).

Główne składowe strategii:

1. Domena działania,

2. Strategiczna przewaga (kluczowe kompetencje),

3. Strategiczne cele.

4. Dystrybucja zasobów.

5. Funkcjonalne programy działania.

6. Synergia.

7. Innowacja.

Strategia nie jest:

1. Nie jest programem działań dostosowawczych.

2. Nie jest typowym planem, który liczbowo i terminowo ujmuje zadania na

najbliższe 2-3 lata.

3. Nie jest zbiorem intencji i pobożnych życzeń.

4. Nie jest zbiorem idei i koncepcji stworzonych i realizowanych w wąskim

gronie kierownictwa firmy.

Zweryfikować

wizję, misję i cele

organizacji

Rozpoznać

okazje i

zagrożenia

Sformułować

strategię

Sformułować

funkcjonalne

programy działania

Wdrożenie strategii

poprzez realizację

planów operacyjnych

Ocenić wyniki

Rozpoznać

silne i słabe

strony

Przeprowadzić

analizę

otoczenia

Przeprowadzić

analizę zasobów

organizacji

Proces zarządzania strategicznego

Analiza

SWOT

Rozpoznać obecną

misję, cele i

strategie organizacji