Źródła przewagi konkurencyjnej w logistyce:

Strategie marketingowe-logistyczne są skuteczne, gdy łączą trzy kluczowe elementy:

1. Produkty innowacyjne i silne marki

2. Silne relacje z klientami

3. Skuteczne łańcuch dostaw

Produkty innowacyjne i silne marki

- swego rodzaju „kontrakt” z klientem
- twarde a nie miękkie emocjonalne Elementy
- funkcjonalność, wygoda, elastyczność, bezpieczeństwo itd.
- mikro-marketing
- potrzeba innowacji na skutek dużej ilości podróbek czy bez markowych produktów

Relacje z klientami i marketing partnerski:

- budowanie trwałych relacji z istniejącymi klientami i innymi zewnętrznymi partnerami firmy
- dostarczenie klientom wartości w długim okresie
- wysoki poziom obsługi klienta i długofalowa satysfakcja klienta
- wzrost na udziale w portfelu klienta
- dbałość o utrzymanie klienta(analiza procesu odchodzenia klientów)

Skuteczny łańcuch dostaw:

- zarządzanie relacjami z wszystkimi partnerami znajdującymi się na każdym etapie łańcucha dostaw
- osiąganie większej wartości dla klienta po niższym koszcie
- koordynacja optymalnej struktury łańcucha dostaw
- znaczenie organizacji sieciowej
- integracja łańcucha dostaw
- konkurencja oparta na czasie np. JIT

Logistyka a strategie konkurencyjności

Rys. źródło przewagi konkurencyjności w formie powiązania firmy odbiorców i konkurentów zasada 3 C – company – costumers – competitiors

PRZEWAGA konkurencyjna dziś i jutro

Klasyczny przykład przewagi konkurencyjnej:

1. Przewaga cennowa-kosztowa

2. Lepsza wartość produktów albo

3. Łączenie obu tych czynników

Inne podejście:

1. Wydajność

2. Wartość albo

3. Kombinacja obu tych celów

Wydajność :

1. Niskie koszty produkcji = więcej produktów w porównaniu do rywali

2. Pozytywne efekty skali, czyli rozłożenie kosztów stałych na większą ilość sprzedanych produktów

3. Efekty krzywej doświadczania – wskaźnik coraz lepszych wyników dzięki doświadczeniu, umiejętnościom itd.

Wartość – klienci nie kupują produktów ale korzyści

1. Często zakup produktów jest związany w budowaniem wizerunku

2. Tworzenie faktycznej wartości dla klienta

3. Brak wyróżnienia się produktu = wybór innego, tańszego, niekoniecznie lepszego

4. Odpowiedni stopień segmentacji rynku

5. Oddziaływanie różnymi technikami na konkretnych klientów