Podstawy zarządzania 09.11.2010.

Równowaga zewnętrzna i wewnętrzna

Dlaczego organizacje są głupie?

Bo nie umieją kontrolować, dochodzą do władzy ludzie skupieni na swoich prywatnych interesach. Organizacja jest wtedy irracjonalna, ale ludzie nastawieni na realizację swoich prywatnych celów nie uważają, że postępują irracjonalnie.

Równowaga -> zewnętrzna i wewnętrzna, materialna (spieniężona) i społeczna, wysoka i niska. Wszystko się krzyżuje.

- zewnętrzna - materialna-wysoka/niska;

- zewnętrzna - społeczna-wysoka/niska – poziom akceptacji dla organizacji, CSR(corporate social responsibility);

- wewnętrzna - materialna-wysoka/niska – płace, premie, , opcje na zakup akcji, świadczenia socjalne, przywileje <-> wkład pracy, zaangażowanie, inwencja, lojalność ;

- wewnętrzna- społeczna -wysoka/niska.

Wymiar materialny

Oczekiwania zewnętrzne ORGANIZACJA oczekiwania wewnętrzne

Wymair społeczny

Wskaźniki akceptacji społecznej:

- opinie w mediach

- spory sądowe

- wypowiedzi analityków

- wypowiedzi polityków

- relacje ze związkami zawodowymi

- relacje ze stowarzyszeniami konsumentów/ochrony środowiska itp.

- skargi i zażalenia

- wyniki badań opinii

- nadzwyczajne zachowania (bojkoty, spory zbiorowe, strajki i inne)

Równowaga zewnętrzna-społeczna -> zakłócenie

Zewnętrzna-materialna ->

Wewnętrzna-społeczna -> niezadowolenie

Wewnętrzna-materialna->

Zachwianie równowagi:

- spadek popytu

- zmiana dostępności i cen surowców

- blokada zewnętrzna

- brak harmonii procesów

- bunty

- delegitymizacja organizacji w oczach uczestników

Dobry sposób na cięcie kosztów z zachowaniem równowagi wewnętrzno-społecznej – zwolnić trochę pracowników, a tym, którzy zostaną zapewnić super warunki, żeby nie było buntów i niezadowoleń.

First mover adventage – pierwszy, który coś wymyśli, ma największy zysk z tego pomysłu.