Podstawy zarządzania
KATEGORIE, MECHANIZMY I PROCESY ZARZĄDZANIA
________________________________________________
1. Pojęcie zarządzania i jego części składowe.
2. Schemat procesu zarządzania i jego analiza:
- firma jako organizacja
- zasoby firmy
- procesy decyzyjne
- funkcje menedżerskie
- procesy produkcyjno - wytwórcze
- cele kierunkowe i konkretne
3. Poziomy zarządzania i ich charakterystyka. Budowa hierarchii.
4. Zdolności i umiejętności menedżera niezbędne przy efektywnym kierowaniu firmą
5. Parametry otoczenia i ich rola w analizowaniu pozycji firmy na rynku lokalnym i globalnym.
________________________________________________
Zarządzanie - (management) to działalność ludzi (manager) przez ludzi (pracownik) dla ludzi
(konsument) mająca praktyczne znaczenie związane z podejmowaniem decyzji dotyczących
optymalnego wykorzystania zasobów dla realizacji założonych celów zapewniających rozwój
organizacji.
W zarządzaniu każda grupa (manager, pracownik i konsument) jest tak samo ważna, bo bez
którejkolwiek z nich praca przedsiębiorca nie ma sensu.
Z definicji zarządzania wynikają założenia:
- Działalność przedsiębiorców, managerów przez pracowników dla konsumentów, klientów;
- Praktyczna - realna działalność związana z procesem decyzyjnym;
- Decyzje dotyczące najlepszego wykorzystania zasobów pracowniczych, kapitałowych,
technologicznych, informacyjnych, konceptualnych;
- Poprzez zasoby realizuje się zamierzone cele;
Realizacja celów zapewnia rozwój firmy;
Role elementów procesu zarządzania
FIRMA - (przedsiębiorstwo) określa się tak formę prawną funkcjonowania zespołu osób
połączonych więzią organizacyjną w kierunku realizacji potrzeb rynkowych i osiągania zysku.
***Kapitał początkowy musi obejmować co najmniej 3 miesiące działania firmy.***
Zasoby pracownicze
Zasoby pracownicze - osoby zatrudnione. Dla właściciela zasoby pracownicze występują
najczęściej w kategorii użytkowej (siła robocza). Siła robocza przejawia się w wartości fizycznej i
intelektualnej.
Analizujemy je poprzez 5 elementów:
1. W jakich przedziałach wiekowych są ci pracownicy?
- przedprodukcyjny (do 18 lat)
- produkcyjny (18-60 lub 65 lat)
- poprodukcyjny (powyżej 60/65 lat)
2. Cechy demograficzne - mają one wpływ na politykę zatrudnienia:
- wiek
- płeć
- stan cywilny
- kwalifikacje
- staż w zawodzie
3. Cechy osobowe - osobowość dynamiczna/statyczna,
4. Motywacja pracy - dlaczego pracownik chce pracować akurat w tej firmie?
5. Integracja - czy pracownik jest w stanie pracować w zespole?
Identyfikacja - czy pracownik identyfikuje się z przedsiębiorstwem?
Zasoby pracownicze warunkują pozycję przedsiębiorstwa na rynku pracy i jego opinię.
Zasoby rzeczowe
Zasoby rzeczowe - (środki trwałe i obrotowe) cała infrastruktura, media, wyposażenie
technologiczne.
- środki mogą być kapitałochłonne, ale bardzo wydajne i dobre jakościowo (stosuje się je
przy zasięgu globalny produktu/przedsiębiorstwa)
- środki mogą być kapitałooszczędne, ale nie tak bardzo wydajne (przy zasięgu lokalnym
lub krajowym)
Zasoby rzeczowe decydują o nowoczesności firmy.
Zasoby kapitałowe
Zasoby kapitałowe - wszystkie aktywa firmy. Pieniądz żywy, kwity dłużne, obligacje, czyli
ogólnie - gotówka firmy zabezpieczona na stałym poziomie, płynność finansowa (cashflow).
Zasoby kapitałowe mają 3 elementy:
- Z.K. O charakterze inwestycyjnym;
- Z.K. O charakterze akumulacyjnym (odtwarzanie stanu firmy, stabilizacja);
- Z.K. O charakterze konsumpcyjnym, np. wynagrodzenia, składki, opłaty;
Zasoby kapitałowe świadczą o wiarygodności firmy na rynku.
Zasoby informacyjne
Zasoby informacyjne - jak wygląda obieg informacji wewnątrz przedsiębiorstwa i poza nim?
RZETELNOŚĆ INFORMACJI
CZAS PRZEBIEGU INFORMACJI
3 rodzaje informacji:
- analogowe (pisma, forma słowna);
- digitalne, cyfrowe (wykorzystuje metody cyfrowe, komputery, sieć)
- analogowo-digitalny (wykorzystuje obie formy, jest to najczęściej spotykany rodzaj w
firmach)
3 rodzaje usieciowienia firmy:
- INTRANET - sieć tylko w obrębie firmy;
- EXTRANET - firma połączona jest z ważnymi ośrodkami zewnętrznymi, innymi
jednostkami, np. z dostawcą;
- INTERNET - sieć globalna, obieg informacji na całym świecie;
Za pomocą zasobów informacyjnych możemy ocenić szybkość działania firmy, a także
podmiotowość pracownika (jaki rodzaj informacji otrzymuje pracownik? Z pełnym wyjaśnieniem,
czy cząstkową, niepełną?)
Zasoby konceptualne
Zasoby konceptualne - biura projektowe, koncepcyjne, agencje reklamowe, artystyczne, czyli
wszystko, co ma wprowadzać innowacje i unowocześniać pracę firmy. Tworzą je bardzo małe
grupy pracowników.
Zasoby relacyjne
Zasoby relacyjne - w jakich kontaktach przedsiębiorstwo pozostaje z rynkiem, dostawcami,
odbiorcami? Jakie ma zaplecze w zakresie grup biznesowych?
Nie ma możliwości ocenienia zasobów kapitałowych firmy bez wglądu w dokumentację