Podstawy organizacji i kierowania

Wykład III

Zasada hierarchizacji - dotyczy podziału zakresu uprawnień każdego z decydentów

Podział funkcji (funkcjonalności) - jest konsekwencją rozwoju organizacji, historycznych procesów. Różne komórki, różne piony ewoluują tworząc różne struktury. Może być struktura Funkcjonalna, macierzowa, liniowo sztabowa.

Struktura macierzowa - charakteryzuje się tym, że pracownicy wykonują zadania z różnych pionów funkcjonalnym, pracownik przypisany jest do różnych zadań.

Z1 Z2 Z3

K1

K2

K3

K- kierownik

Z - zadanie

Każdy kierownik, może być przypisany do konkretnego zadania. Ta struktura jest dostosowana do charakteru danego zadania. Pracownicy są w różnych pionach, ale mogą pracować przy różnorodnych zadaniach. Taka struktura nie nadaje się do czynności zrutynizowanych, odtwórczych, nadaje się do zadań twórczych, dla ludzi którzy mają dużą wiedzę i mogą pracować przy przeróżnych zadaniach.

Problem - jest to sytuacja, nowa, trudna, niepewna.

Organizacja jest stworzona przez ludzi i dla ludzi. Każda z organizacji funkcjonuje w otoczeniu i dlatego organizacja musi być przez otoczenie uświadomiona, musi mieć udokumentowany fakt powstania. Po pierwsze trzeba ją zarejestrować w sądzie. Dokumentem, który umożliwia poznanie organizacji to statut organizacji.

W statucie powinien być zawarta misja, cel organizacji, jej struktura, zadania, charakter, relacje z otoczeniem.

Przemieszczamy się Urząd gminy. W urzędzie są wydawane dwa typy decyzji, wykonawcze i uchwały. Władza uchwałodawcza jest w rękach osób przez nas wybranych (samorząd), a władzą wykonawczą kieruje burmistrz, wójt. Jest to organizacja bardzo scentralizowana o zerowej swobodzie decyzyjnej. Stopień scentralizowania, nie ma często wpływu na charakter i możliwość pojawiania grup nieformalnych i specyficznej kultury organizacji. W każdej organizacji jedną z bardzo ważnych rzeczy jest funkcja motywowania pracowników. W takiej strukturze ta funkcja jest marginalna. W takich sytuacjach pojawiają się sytuacje patologiczne, ponieważ każdy chce mieć jakąś władzę, a w takiej strukturze jest to niemożliwe do osiągnięcia prze zwykłych pracowników. W takich strukturach mamy doczynienia z władzą urojoną, która odbija się na petentach. W takich strukturach są bardzo ważne predyspozycje ludzi, aby byli dopasowani do charakteru wykonywanych zadań. Często w takich organizacjach, nie ma przełożenia pomiędzy celami a działaniami.

W organizacjach, które są silnie połączone z otoczeniem, są skazane na częste zmiany. Jest duże prawdopodobieństwo wkomponowania w strukturę organizacji mechanizmu zmian. Wszelkie zmiany rodzą dysfunkcyjny opór. Opór może być jednostkowy i masowy. Zmiana może mieć charakter zewnętrzny lub uświadomiony, niezależnie od tego każda organizacja powinna mieć zaprojektowane, wdrożone Mechanizmy efektywnego wprowadzania zmian.

Zaglądamy do innej organizacji. Jest to organizacja konsultingowa. Małe biuro, doskonale zorganizowane. Przychodzi klient i jeden pracownik zajmuje się jego sprawą. Nie ma podziału kompetencji, każdy jest wszechstronny. Coraz więcej organizacji jest wszechstronna, ponieważ jest coraz silniejsza konkurencja. Przejawem nowoczesnych organizacji jest wszechstronność, oderwanie się od pierwotnych celów, ponieważ każda organizacja chce przetrwać, żyć. Odrywanie się od pierwotnych celów to Atomizacja. (np.: Kółka rolnicze).

Dynamika otoczenia jest taka, że wymusza częste zmiany. Zmieniają się potrzeby klientów, otoczenia rynków. Prowadzi to do dużej dynamiki zmian w świecie organizacji. W dzisiejszych firmach jest duży stopień decentralizacji. W organizacjach tego typu nie ma żadnych grup nieformalnych. Stopień sformalizowania ma duży wpływ na powstawanie grup nieformalnych i kultury organizacji.

W organizacji są dwa podstawowe podsystemy:

1. Społeczny - Są dwa podstawowe elementy:

• to cele i zadani. Wiążą się takie pojęcia i wartości jak:

• Misja organizacji,

• Wiązka celów,

• Drzewo celów (dendryt celów)

• ludzie. Głównymi sprawami są:

• Postawy ludzi (jak traktują pracę),

• Kwalifikacje,

• Umiejętności wykonawcze i sprawcze,

• Motywacje,

• Kultura pracy

Techniczny Są dwa podstawowe elementy:

• struktura formalna organizacji,

• Schemat organizacyjny

• Zakres czynności

• wyposażenie techniczne, technologia.

• wiedza techniczna

• Metody i sposoby wytwarzania

Współczesne organizacje są złożonymi systemami społeczno - technicznymi. Cele organizacji to „wiązki” wartości, stanów rzeczy (produkcyjne, ekonomiczne, kulturowe).

Cele te odnoszą się do realizowanych aktualnie zadań, ale przede wszystkim do trwania i rozwoju organizacji. Współczesne organizacje są organizacjami otwartymi, i adaptującymi się do otocznia.

Głównym zadaniem każdego managera jest wyszukiwanie szans i zagrożeń. Szanse powinien wykorzystać, a zagrożenia zniwelować. Decydent powinien umieć wyartykułować stan swojej organizacji.

Procesy informacyjno decyzyjne w organizacji.






Informacje Decyzje

Podsystem Informacyjny: Zebrać, przetworzyć i przekazać informacje decydentom. Często system ten jest za mało wydajny i nie przetwarza za wolno informacje.

Podsystem Decyzyjny: Dyrektor, zastępcy, zarząd, są od razu częścią p. Informacyjnego.

Często mała wydajność organizacji wynika z niewłaściwie funkcjonującego systemu przetwarzania danych. Mała wydajność może wynikać także z niekompetencji decydenta, nie jest w stanie podjąć decyzji, lub nie ma wyobraźni.


Podejmowanie decyzji, przez decydenta jest zawarte w przedmiocie Psychologiczna Teoria Decyzji. Pierwszą rzeczą co robi decydent z nowym zadaniem to subiektywna reprezentacja zadania decyzyjnego. Przejawia się to generowanie wariantów decyzji, co się może zdarzyć (nakręcenie filmu). Drugą rzeczą ocena decyzji (prawdopodobieństwo realizacji) . Trzecią rzeczą jest nałożenie użyteczności, której nośnikiem jest każdy z nas.

Te wszystkie punkty kierują podejmowaniem decyzji. Wszystko to co mieści się w tych punktach to są procesy przed decyzyjne. Po nich są procesy decyzyjne, a po nich po decyzyjne (wykonawczy, motywowanie). Przy procesie decyzyjnym trzeba optymalizować swoje decyzje, konfrontować je z innymi. Powinno się dążyć poprzez różne reguły i modele dożyć do obiektywizacji decyzji.

Informacja to przede wszystkim dane, wiedza to zbiór danych i reguły korzystania z tych danych

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

SDz (system działania)

Otoczenie

Otoczenie

Procesy Kierowania

Procesy Robocze

P. Info

P. Decyzyjny

1. A1, A2, ..., An

2. P(A1), P(A2), P(An)

3. U[P(A1)],.., U[P(An)]

---