Do zastanowienia
Jak powinien być zbudowany wachlarz produktów firmy, co to jest analiza port folio. Jak się używa macierzy BCG oraz cyklu życia produktu dla optymalizacji struktury asortymentowej firmy
Asortyment produktowy można opisywać na układzie pionowym i poziomym. Co to jest asortyment szeroki, wąski, płytki, głęboki. Co to jest spójność asortymentu. Co to jest produkt potencjalny
Do czego służy znak towarowy, a do czego służy opakowanie.
Jakie są różne cykle życia produktu.
Marketing-mix
inaczej kompozycja marketingowa, jest więc kategorią o współzależnych elementach, które jako zintegrowany system oddziałują na zjawiska rynkowe 4P (Sprzedawca)
4C (Nabywca)
Poduct (produkt)
Customer value -wartość dla klienta (4P produkt)
Price (cena)
Cost - koszt jaki ponosi klient (4P
cena)
Place (strategia dystrybucji) Convenience - wygoda nabycia ( 4P
dystrybucja)
Promotion (promocja)
Communication - komunikacja z rynkiem (4P promocja)
Źródło: Philip Kotler
Struktura produktu:
Produkt poszerzony
(korzyści dodatkowe)
Naprawy
Dostarczenie
Produkt rzeczywisty
Instrukcja
obsługi
Kredyt
Marka
Jakość
Istota
(rdzeń produktu)
Materiał
(surowiec)
Opakowanie
Gwarancja
Reklamacje
Klasyfikacja produktów
Tabela. Klasyfikacja produktów konsumpcyjnych Czynniki
Typ produktu konsumpcyjnego
marketingowe
Produkt
Produkt
Produkt
Produkt
częstego zakupu
wybieralny
specjalny
niepostrzegany
Zachowania
Częste zakupy,
Rzadsze zakupy,
Występują silne Niewielki stopień nabywców
krótki
czas dłuższy
czas
preferencje marki
zauważalności
planowania
planowania
oraz
dłuższy
produktu i wiedzy
zakupu,
zakupów,
stopień lojalności
o produkcie,
niewielki wysiłek większy wysiłek wobec marki,
niewielkie
wkładany
w
wkładany
w szczególny
zainteresowanie
zakup,
zakup,
wysiłek wkładany
zakupem lub jego
niewielki zakres porównywanie w zakup,
brak
porównań
z
marek ze względu niewielki zakres innymi
na cenę, jakość
porównań
z
produktami,
lub styl
innymi markami,
niewielki stopień
niewielka
zaangażowania
wrażliwość
na
klienta w zakup
cenę
Cena
Niska
Wyższa
Wysoka
Różne poziomy
cen
Dystrybucja
Szeroka,
Selektywna.
Wyłączna,
Różne sposoby
wygodna
Mniejsza liczba produkt
dystrybucji
lokalizacja
punktów
sprzedawany
miejsca zakupu
sprzedaży
tylko w jednym
kilku
punktach
sprzedaży
na
danym obszarze
Promocja
Masowa,
Reklama
i Wąska promocja Agresywna
prowadzona
sprzedaż
prowadzona
reklama
i
przez
osobista
przez
sprzedaż
producenta
prowadzone
producenta
i osobista
zarówno
przez pośredników
prowadzone
producenta, jak i
przez
pośredników
producenta
i
pośredników
Przykłady
Pasta do zębów, Większość
Dobra
Ubezpieczenia
czasopisma,
artykułów
luksusowe, np. na
życie,
proszek
do gospodarstwa
zegarek Rolex, honorowe
prania
domowego,
wysokiej jakości krwiodawstwo
telewizory,
kryształy
meble, ubrania
Źródło: P. Kotler, Marketing. Podręcznik Europejski
Cykl życia produktu
Marketing
Faza
Faza
Faza
Faza dojrzałości
mix
wprowadzenia wzrostu
spadku
Zapewniająca
Dostosowana
pokrycie
do cen
Dostosowana do cen Zdecydowana
Cena
kosztów,
pojawiających
pojawiających się
obniżka cen
stosunkowo
się
konkurentów
wysoka
konkurentów
ograniczenie
kanałów
Dystrybucja
selektywna
intensywna
intensywna
dystrybucji,
likwidacja
nierentownych
informująca o
Reklama
informująca
nakłaniająca
przypominająca
promocji
uzupełniającej
Koszty
wysokie
przeciętne
niskie
niskie
Zyski
ujemne
rosną
wysokie
spadają
Konkurenci
niewielu
coraz więcej
wielu
wielu
Proces akceptacji nowego produktu
Macierz BCG
Macierz BCG, usługi świadczone przez dane jednostki organizacyjne lokuje w czterech obszarach strategicznych, wyodrębnionych na podstawie stopy wzrostu rynku oraz udziału posiadanego przez organizację w rynku. Te obszary to: 1. Gwiazdy są to tzw. produkty przebojowe, mają duży udział w szybko rozwijającym się rynku w przodujących sektorach. Mogą one przynieść organizacji wysokie dochody, ale należy w nie inwestować w warunkach wysokiej dynamiki otoczenia. Produkty są rozwojowe i konkurencyjne, a inwestowanie w gwiazdę daje dużą gwarancję zysków. Gwiazdy z biegiem czasu mogą przekształcić się w dojne krowy. Możemy wyróżnić tu:
• młode gwiazdy - produkty i usługi, które wymagają dużych nakładów finansowych, ponieważ znajdują się w trakcie powiększania udziału w rynku,
• stare gwiazdy - produkty i usługi w dużej mierze samofinansujące się.
2. Dojne krowy są to produkty, będące żywicielami jednostki organizacyjnej. Mają one wysoki udział w wolno rozwijającym się rynku. Przynoszą przedsiębiorstwu nadwyżkę dochodu, mogą więc finansować inwestycje, pozostałe wyroby, czy być źródłem dofinansowania rozwijających się gwiazd.
3. Znaki zapytania - inaczej dylematy, są to produkty deficytowe, charakteryzują się niskim udziałem w szybko rozwijającym się rynku. Są to produkty, których możliwości są trudne do określenia, przynoszą przedsiębiorstwu niskie dochody, jednak w dłuższej perspektywie jeżeli zostaną doinwestowane, mogą stać się gwiazdami.
4. Psy - inaczej kule u nogi, są to produkty, nie przynoszące znaczącej nadwyżki i nie mające perspektyw rozwoju. Są one rezultatem przegranej walki konkurencyjnej na rynku, który został już w pełni nasycony danym rodzajem usług. Należy więc rozważyć możliwość wycofania się z danego sektora rynku, gdyż produkty te pochłaniają zbyt dużo środków finansowych, przynosząc w zamian znikome dochody.
Źródło: http://www.hotelarze.pl/hot/image/2007/macierz-bcg.gif