Systemy informatyczne

Systemy informatyczne

Systemy

System informacyjny: Jest to

celowe zestawienie ludzi, danych,

procesów, sposobów komunikacji,

infrastruktury sieciowej i urządzeń

komputerowych, które to elementy

współdziałają w celu zapewnienia

codziennego funkcjonowania organizacji.

System informatyczny to oparte na

technologii komputerowej rozwiązanie
pojedynczego problemu biznesowego.
Może być to aplikacja, rozwiązanie
sprzętowe lub (najczęściej) połączenie
obu tych składników

Ogólne zasady budowy systemów

informatycznych

1. Całość i części składowe mają różne cechy

(różne rozkłady zachowań).

2. Sterowanie systemem odbywa się w zamkniętej

pętli z użyciem sprzężenia zwrotnego.

3. Dla każdego systemu jest cały wachlarz różnych

zachowań i wariantów sterowania systemem.

4. Konieczność uzupełnienia formalnych metod

sterowania systemem nieformalnymi.

5. Efektywne kierowanie systemem wymaga

zmniejszenia nieokreśloności wiedzy o

strukturze, relacjach systemu z otoczeniem, itp.

S

to

p

ie

ń

i

n

te

g

ra

c

ji

systemy transakcyjne (Generacja I)

systemy informowania kierownictwa (Generacja II)

systemy wspomagania decyzji (Generacja III)

systemy ekspertowe (Generacja IV)

Zintegrowane Systemy
Informatyczne

Ewolucja systemów

informatycznych

 Systemy Transakcyjne (ang. Transaction

Processing System - TPS)
- przetwarzanie danych źródłowych

 Systemy Automatyzacji Biura (ang. Office

Automation System - OAS)
- komputerowa automatyzacja prac biurowych

Systemy informatyczne

 Systemy Informacyjne Zarządzania (ang.

Management Information Systems - MIS)
- gromadzenie i wypracowywanie informacji
("Co się dzieje w firmie?”; systemy finansowo-
księgowe, kadry-płace, środki trwałe,
sprzedaż)

 Systemy Wspomagania Decyzji (ang. Decision

Support Systems - DSS)
- wypracowujące optymalne decyzje

Systemy informatyczne

Systemy informatyczne

 Systemy Informacyjne Kierownictwa (ang.

Executive Information Systems - EIS)
- wypracowujące informacje dla potrzeb
najwyższego szczebla kierownictwa firmy
(wypracowującego strategię działania firmy)

 Systemy Wspomagające Kierownictwo (ang.

Executive Support Systems - ESS)
- wypracowujące decyzje wykonawcze

 Systemy Eksperckie (ang.Expert Systems -ES)

- wypracowujące optymalne strategie rozwoju firmy

 Systemy Wspomagające Zarządzanie (ang.

Management Support Systems - MSS)
kompleksowe i zintegrowane wspomaganie
zarządzania firmą.

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Zasto

sowa

nia

Księgowość
Lista plac
Gospodarka
magazynow
a

Przechowy
wanie
danych
źródłowych
o produkcji
i sprzedaży

Sterowani
e
produkcja
Prognoza
sprzedaży

Monitorin
g

Prognozo
wanie
długo
terminowe
Optymaliz

acja
produkcji,
przewozó
w itp.

Diagnozy
Planowanie
strategiczne
Weryfikacja
koncepcji

strategiczny
ch
Wąskie,
wybrane
dziedziny

Wspomag
anie
decyzji
najwyższe
go

szczebla
Obserwacj
a
otoczenia

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Spec

yfika

Organizacja
,
przetwarza
nie i
przechowy

wanie
danych

Koncentr
acja na
informacji
Raporty

Optymaliz
acja
decyzji,
elastyczno
ść,

przyjaznoś
ć wobec
użytkowni
ka

Konwersacj
a
Diagnozowa
nie
Wyjaśniania

"Od ogółu
do
szczegółu"

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Bazy
dany

ch

Specyficzne
dla każdego
zagadnienia

Wspólne z
interakty
wnym
dostępem

System
baz
danych
Baza
modeli i

technik

Bazy wiedzy Wszystkie

dostępne
bazy
wewnętrz
ne oraz

wybrane
zewnętrzn
e

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Decyz

je

Proste
modele
decyzyjne
Decyzje
programo

walne

Rutynowe
decyzje
dobrze
ustruktur
alizowane

Słabo
ustruktura
lizowane
wykorzyst
ujące

modele
badań
operacyjn
ych

Złe
ustrukturali
zowane,
kompleksow
e decyzje

(często
heurystyczn
e)

Brak
struktury

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Rodz

aj

infor

macji

Raporty
cząstkowe

Zagregow
ane
raporty

Informacje
wspomaga
jące
specyficzn
e decyzje

Porady,
wyjaśnienia,
diagnozy

Dostęp do
każdej
wybranej
informacji
bez

względu
na stopień
jej
szczegóło
wości

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Porównanie systemów

informatycznych

TPS

MIS

DSS

ES

EIS-

ESS

Wpły

w na

orga

nizac

je

Wygoda
Jakość
danych
podstawow
ych

Sprawnoś
ć i
skuteczno
ść

Wydajność Wydajność

przekonanie
o trafności
decyzji

Oszczędno
ść czasu,
wygoda,
skuteczno
ść

TPS - Systemy Transakcyjne
MIS - Systemy Informacyjne Zarządzania
DSS - Systemy Wspomagania Decyzji
ES - Systemy Eksperckie
EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające Kierownictwo

Szcze

bl

orga

nizac

ji

Pracownicy

Urzędnicy

Średni

szczebel

Kierownic

two

Kierownictw

o i
specjaliści

Najwyższy

szczebel
kierownicz
y

Przepływ danych

TPS

Management Information

Systems

Systemy Informacyjne Zarządzania

System

obsługi

zamówień

System

MRP

Nadzorują

cy

produkcją

System

księgowy

Zamówie

nia

System

zarządzani

a

produkcją

Pliki

systemu

księgowych

Raporty

Kierownicy

Dane MIS

Sprzeda
ż

Produkcja

Ilość

Koszt

Zmiany

produktu

Wydatki

MIS

Hurtownia danych

EIS - Systemy Informacyjne Kierownictwa
oraz ESS - Systemy Wspomagające
Kierownictwo

Systemy związane z podstawowymi zadaniami.

- systemy kasowe

- systemy bankowe
- sterowanie produkcją
- handel elektroniczny B2B, B2C, B2G
- marketing internetowy, CRM

Systemy związane z wspomaganie zadań.

- systemy obiegu dokumentów
- systemy e-learning
- przygotowanie dokumentów, zarządzanie projektami
- systemy zarządzania personelem

Systemy wspomagania zarządzania.

- zintegrowane systemy zarządzania,
- systemy pozyskiwania informacji biznesowej (WebFarming, ale i

CRM...)

- rozwiązania analityczne OLAP, Data Mining – pogranicze

sztucznej inteligencji

Podział funkcjonalny