Gospodarka elektroniczna

Nazwa przedmiotu:
GOSPODARKA ELEKTRONICZNA

Prowadzący: dr Ryszard Groszak

Studia drugiego stopnia,

niestacjonarne

Kierunek: Zarządzanie

semestr IV

Wykład 3

E-biznes

Plan wykładu

3.1 Pojęcie e-biznesu
3.2 Rozwój e-biznesu
3.3 Przesłanki rozwoju e-biznesu

3.1 Pojęcie e-biznesu

E-biznes (IBM)
Bezpieczne, elastyczne i zintegrowane podejście do dostarczania zróżnicowanych,
dodatkowych wartości biznesowych drogą połączenia tradycyjnych systemów, opisujących
podstawowe procesy biznesowe organizacji z możliwościami uproszczenia dostępu do nich,
jakie daje technologia sieciowa.

E-biznes (D. Amor)
Wynik kombinacji zasobów informacyjnych systemów tradycyjnych z możliwościami sieci
poprzez udoskonalenie ich kontaktów z klientami, dostawcami i zatrudnionymi za pomocą
intranetów, ekstranetów i Internetu.

E-biznes (A. Małachowski)
Każda działalność prowadzona za pomocą lub w przestrzeni mediów elektronicznych
(telekomunikacyjnych i teleinformatycznych), na własny rachunek, generująca określone
przychody, mająca na celu osiągnięcie zysku (...) forma działalności gospodarczej opartej na
wykorzystaniu technologii internetowo-komputerowych oraz zasobów informacji i wiedzy.

E-biznes (C. Combe)
Wykorzystanie   Internetu   do   powiązania   (łączenia)   oraz   ułatwiania   prowadzenia
(wykonywania)   przedsięwzięć   biznesowych,   handlu   elektronicznego,   komunikacji   i
współpracy   wewnątrz   firmy   oraz   z   jej   klientami,   dostawcami   i   innymi   partnerami
biznesowymi. Firmy e-biznesowe wykorzystują Internet, intranet, ekstranet i innego rodzaju
sieci do wspierania swoich procesów gospodarczych (handlowych).

E-biznes (OECD)
Wszelkie formy transakcji związanych z komercyjnym wykorzystaniem indywidualnych i
instytucjonalnych podmiotów gospodarczych, bazujących na cyfrowym przetwarzaniu i
transmisji danych.

E-biznes (OECD)
Biznes prowadzony w sieciach komputerowych, takich jak Internet, z uwzględnieniem
towarzyszącej mu infrastruktury pokrewnej.

Materiały dydaktyczne stworzone przez Wyższą Szkołę Zarządzania i Bankowości w Poznaniu Nr Rej. MEN 9/92. Wszelkie
prawa zastrzeżone – wykorzystanie poza programem nauczania w WSZiB zabronione bez zgody właściciela wyrażonej na
piśmie.   Powyższe   nie   dotyczy   studentów   programu   SIN   w   WSZiB.   Przygotowane   w   oparciu   o   know-how   programu
zarządczego Herkules firmy PASSAT – Paweł Pietrzyk.

Czym jest e-biznes?

Wykład 3

Strona

E-biznes (WTO)
Produkcja, dystrybucja, marketing i sprzedaż oraz dystrybucja dóbr i usług z wykorzystaniem
sieci teleinformatycznych.

E-biznes (Wikipedia)
Działalność gospodarcza oparta na szeroko rozumianych rozwiązaniach teleinformatycznych,
w szczególności aplikacjach internetowych.

E-biznes - podsumowanie
Wszelkie działania związane z komercyjnym zastosowaniem technologii
teleinformatycznych.

Różne, możliwe perspektywy spojrzenia na e-biznes zaprezentowano na rys. 3.1. Obejmują
one m.in. rozpatrzenie czynników egzogenicznych (zewnętrznych) i endogenicznych
(wewnętrznych), wpływających na jego możliwości rozwoju, modele realizacji, organizacje
wirtualne, procesy biznesowe oraz nowoczesne technologie.

Rys. 3.1 Perspektywy spojrzenia na e-biznes
Źródło: Opracowanie własne

E-BIZNES

M o d e l e

Podstawowe technologie

internetowe, komunikacyjne, bezpieczeństwa, baz danych,

oprogramowania

Płatności

Bezpieczeństwo

Zaufanie

Transakcje

Mediacje

negocjacje

Elektroniczna

wymiana danych

Procesy biznesowe

Organizacje

wirtualne

Współpraca

Aplikacje

C
z
y
n
n

e
g
z
o
g
e
n

c
z
n
e

C
z
y
n
n

e
n
d
o
g
e
n

c
z
n
e

Czym jest e-biznes?

Wykład 3

Strona

3.2 Rozwój e-biznesu

Podstawowe etapy rozwoju e-biznesu zaprezentowano na rys. 3.2. W połowie lat
dziewięćdziesiątych wystarczyło zaakcentować swoją obecność w Internecie, później zaczęto
rozwijać działania interakcyjne, a następnie wdrażać możliwości obsługi transakcji.

Rys. 3.2 Etapy rozwoju e-biznesu
Źródło: Opracowanie własne

3.3 Przesłanki rozwoju e-biznesu

Przesłanki rozwoju e-biznesu można rozpatrywać z różnych punktów widzenia, m.in.:

•

w zakresie dostępu do informacji;

•

w dziedzinie logistyki;

•

w zakresie badań rynku i promocji;

•

w zarządzaniu personelem;

•

w dziedzinie finansów;

•

w zakresie wydajności pracy.

w zakresie dostępu do informacji

•

możliwość łatwiejszego znalezienia dowolnej informacji niezbędnej do prowadzenia
biznesu; dotyczącej np. tańszego dostawcy, odbiorców;

•

tendencja 1: komercjalizacja dostępu do informacji istotnych;

•

tendencja 2: zaśmiecanie Sieci informacjami zbędnymi.

w dziedzinie logistyki

1995

Obecność

2000

2005

2010

Interakcje

Transakcje

Stopień
rozwoju

Czas

Czym jest e-biznes?

Wykład 3

Strona

•

integracja w ramach systemów informacyjnych klasy ERP II (Enterprise Resource
Planning);

•

integracja z systemami informacyjnymi klasy CRM (Customer Relationship
Management);

•

integracja systemów logistycznych firm w ramach łańcuchów dostaw SCM (Supply
Chain Management) – rys. 3.3.

Rys. 3.3 E-biznes jako platforma integracyjna
Źródło: Opracowanie własne

w zakresie badań rynku i promocji

•

łatwiejsze gromadzenie informacji o klientach, umożliwienie uprawnionym
pracownikom łatwego i szybkiego dostępu do uporządkowanych informacji o
klientach, zdarzeniach i aktualnej ofercie;

•

możliwość zindywidualizowanego traktowania;

•

zapewnienie polityki prywatności;

•

frustracje i zniecierpliwienie klientów.

w zarządzaniu personelem

•

ruchomy czas pracy;

•

praca w ciągu całej doby (w ramach różnych stref czasowych);

•

dowolna lokalizacja miejsca pracy;

•

problemy nadzoru i kontroli;

•

alienacja grup zawodowych.

w dziedzinie finansów

•

zmniejszenie kosztów stałych (poprzez redukcję powierzchni biurowych,
parkingowych, magazynowych, handlowych);

Czym jest e-biznes?

Wykład 3

Strona

•

zmniejszenie kosztów obsługi transakcji (realizacji zleceń, kosztów osobowych,
kosztów transakcji bankowych);

•

wyższe koszty wejścia na rynek i zwykle dłuższy czas osiągnięcia opłacalności
przedsięwzięcia.

w zakresie wydajności pracy

•

zwiększenie efektywności i wydajności pracy (dzięki korzystaniu z
wieloplatformowego, nowoczesnego środowiska informacyjnego);

•

niebezpieczeństwo nieumiejętnego korzystania z w/w środowiska.

TEMATY PRAC:

1. Opracować prezentację na temat pojęcia e-biznesu
2. Opracować prezentację, dotyczącą rozwoju e-biznesu
3. Opracować prezentację, dotyczącą przesłanek rozwoju e-biznesu
4. Opracować prezentację, dotyczącą e-biznesu jako platformy integracyjnej

Document Outline