background image

 

Pracownik działu logistyki   

(333104) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Technicy i inny 

ś

redni personel 

background image

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru 
krajowych 

standardów 

kompetencji 

zawodowych 

wymaganych 

przez 

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1  

 

 

 

Krajowy standard kompetencji zawodowych 
Pracownik działu logistyki (333104) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013  
 
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

 dokonane za podaniem 

ź

ródła 

 
 
 
 
 
 
ISBN   978-83-7951-000-9 (cało

ść

ISBN  978-83-7951-103-7 (103) 
 
Nakład 1000 egz. 
 
Publikacja bezpłatna 
 

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99  
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl 

 

 

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego 

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65 
e-mail: instytut@itee.radom.pl      http://www.itee.radom.pl 

 

 

 

background image

 

Spis tre

ś

ci 

1.  Dane identyfikacyjne zawodu ................................................... 

4  

1.1.  Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach................................................................................. 

1.2.  Notka metodologiczna i autorzy....................................... 

2.  Opis zawodu................................................................................ 

2.1.  Synteza zawodu .............................................................. 

2.2.  Opis  pracy  i  sposobu  jej  wykonywania,  obszary  wyst

ę

-

powania zawodu  ............................................................. 

2.3.  

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny  i  narz

ę

dzia 

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)  ............................ 

2.4.  Wymagania  psychofizyczne,  zdrowotne,  w  tym  prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu  ......................... 

2.5.  Wykształcenie  i  uprawnienia  niezb

ę

dne  do  podj

ę

cia 

pracy w zawodzie............................................................. 

2.6.  Mo

ż

liwo

ś

ci  rozwoju  zawodowego,  potwierdzenia/wali-

dacji kompetencji ............................................................. 

2.7.  Zadania zawodowe .......................................................... 

2.8.  Wykaz kompetencji zawodowych .................................... 

2.9.  Relacje  mi

ę

dzy  kompetencjami  zawodowymi  a  pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 

3.  Opis kompetencji zawodowych ................................................  10 

3.1.  Obsługiwanie  procesów  logistycznych  w  ła

ń

cuchu  do-

staw Kz1 ..........................................................................  10 

3.2.  Przygotowywanie  danych  i  wska

ź

ników  do  oceny  i  do-

skonalenia procesów logistycznych Kz2 .........................  12 

3.3.  Kompetencje społeczne KzS  ..........................................  13 

4.  Profil kompetencji kluczowych  ................................................  14 

5.  Słownik  .......................................................................................  15 

 

 

 
 

 

background image

1. Dane identyfikacyjne zawodu 

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu 

w klasyfikacjach 

Według  Klasyfikacji  zawodów  i  specjalno

ś

ci  na  potrzeby  rynku  pracy 

(KZiS 2010): 

333104 Pracownik działu logistyki 

Grupa wielka 3 – Technicy i inny 

ś

redni personel (w Mi

ę

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4). 

Grupa  elementarna  3331  –  Spedytorzy  i  pokrewni  (w  Mi

ę

dzynaro-

dowym  Standardzie  Klasyfikacji  Zawodów  ISCO-08  odpowiada  grupie 
3331 Clearing and forwarding agents). 

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007): 

Sekcja H. Transport i gospodarka magazynowa, Dział 52. Magazy-
nowanie  i  działalno

ść

  usługowa  wspomagaj

ą

ca  transport,  Grupa 

52.2. Działalno

ść

 usługowa wspomagaj

ą

ca transport. 

1.2. Notka metodologiczna i autorzy 

Opis  standardu  kompetencji  zawodowych  wykonano  na  podstawie: 
analizy 

ź

ródeł  (akty  prawne,  klasyfikacje  krajowe,  mi

ę

dzynarodowe) 

oraz  głównie  wyników  bada

ń

  analitycznych  na  16  stanowiskach  pracy 

w  6  przedsi

ę

biorstwach  (du

ż

e  –  1, 

ś

rednie  –  4,  małe  −  1,  w  tym  pro-

dukcyjne − 2, handlowe − 1, usługowe − 3), przeprowadzonych w mar-
cu i kwietniu 2013 r. 

Zespół Ekspercki: 

  Ewelina Gorczyca – Rossmann SDP sp. z o.o. w Łodzi, 

  Beata 

Ż

urek – Global Cosmed S.A. w Radomiu,  

  Krzysztof  Borkowski  –  Centrum  Nauki  i  Biznesu 

Ż

ak w  Piasecz-

nie, 

  Urszula  Jastrz

ę

bska  –  Zespół  Szkół  Samochodowych  i  Liceal-

nych nr 3 w Warszawie. 

Ewaluatorzy: 

  Marcin Jeruszka – Polpak Maszyny Pakuj

ą

ce w Warszawie, 

  Marcin  Chrzan  –  Uniwersytet  Technologiczno-Humanistyczny 

w Radomiu. 

 

background image

Recenzenci: 

  Anita Koralewska Rataj – Kuehne-Nagel Sp. z o.o. w Poznaniu, 

  Urszula  Szychowska  –  Łódzkie  Stowarzyszenie  Przewo

ź

ników 

Mi

ę

dzynarodowych i Spedytorów w Łodzi. 

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca): 

  Mieczysław  Marosz  (przewodnicz

ą

cy)  –  Polska  Izba  Gospodar-

cza Transportu Samochodowego i Spedycji w Warszawie, 

  Tadeusz  Wilk  –  Zrzeszenie  Mi

ę

dzynarodowych  Przewo

ź

ników 

Drogowych w Warszawie, 

  Mirosław  Bogdan  Kaczmarek  –  Polska  Izba  Spedycji  i  Logistyki 

w Gdyni, 

  Mirosław  Bartnik  –  Rada  Ogólnopolskiego  Porozumienia  Zwi

ą

z-

ków Zawodowych Województwa Mazowieckiego w Warszawie. 

Data zatwierdzenia:  

  15.10.2013 r.  

 

background image

2. Opis zawodu 

2.1. Synteza zawodu 

Pracownik działu logistyki uczestniczy w obsłudze ogniwa lub ogniw 

ła

ń

cucha  dostaw  towarów  oraz  gromadzi  i  przygotowuje  informacje 

(dane) dotycz

ą

ce procesów logistycznych. 

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, 

obszary wyst

ę

powania zawodu 

Pracownik  działu  logistyki  zajmuje  si

ę

  planowaniem  i  obsług

ą

  pro-

cesów zaopatrzenia, produkcji, magazynowania, dystrybucji i odpowia-
da za zapewnienie odpowiedniej jako

ś

ci usługi satysfakcjonuj

ą

cej klien-

ta  przy  mo

ż

liwie  najni

ż

szych  kosztach  logistycznych.  Do  obowi

ą

zków 

pracownika  działu  logistyki  nale

ż

y  równie

ż

  gromadzenie,  przygotowy-

wanie i prezentowanie danych oraz wska

ź

ników do oceny i doskonale-

nia  procesów  logistycznych.  Pracownik  działu  logistyki  sporz

ą

dza  do-

kumentacj

ę

 procesów logistycznych. Wykonywanie tego zawodu wi

ąż

si

ę

 z nawi

ą

zywaniem i prowadzeniem współpracy z dostawcami i klien-

tami  przedsi

ę

biorstwa.  Pracownik  działu  logistyki  sporz

ą

dza  protokoły 

niezgodno

ś

ci  w  zakresie  prawidłowo

ś

ci  i  terminowo

ś

ci  dostaw.  Osoba 

wykonuj

ą

ca  ten  zawód  mo

ż

e  by

ć

  zatrudniana  w  ró

ż

nych  sektorach 

gospodarki  w przedsi

ę

biorstwach  produkcyjnych,  handlowych  i  usługo-

wych. 

2.3. 

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny 

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) 

Praca  pracownika  działu  logistyki  wykonywana  jest  głównie  w  po-

mieszczeniach biurowych. Jednak przygotowanie towaru do transportu 
lub  jego  przyjmowanie  wymaga  przebywania  w pomieszczeniach  ma-
gazynowych  lub  na  powietrzu.  Podstawowymi  narz

ę

dziami  pracy  s

ą

komputer z dost

ę

pem do Internetu, programy komputerowe wspomaga-

j

ą

ce  realizacj

ę

  procesów  logistycznych, 

ś

rodki  ł

ą

czno

ś

ci  (telefon,  faks) 

oraz  sprz

ę

t  kopiuj

ą

cy  (kserokopiarka,  skaner,  drukarka)  oraz  urz

ą

dze-

nia  zapewniaj

ą

ce  transport,  załadunek  i  wyładowanie  towaru.  Praca 

w tym zawodzie ma charakter zespołowy. Jej nieodzownym elementem 
s

ą

  kontakty  osobiste,  telefoniczne  lub  za  po

ś

rednictwem  technologii 

informatycznych  z  przeło

ż

onymi,  współpracownikami,  partnerami  ze-

wn

ę

trznymi.  Pracownik  działu  logistyki  pracuje  pod  nadzorem  przeło-

ż

onego, z którym konsultuje podejmowane decyzje. Praca nie jest ruty-

background image

nowa. Długotrwała praca przy komputerze wi

ąż

e si

ę

 z obci

ąż

eniem dla 

narz

ą

du wzroku i kr

ę

gosłupa. Osoby zatrudnione w tym zawodzie do

ść

 

cz

ę

sto  nara

ż

one  s

ą

  na  stres  i  pracuj

ą

  pod  presj

ą

  czasu,  z  czym  zwi

ą

-

zane  jest  du

ż

e  obci

ąż

enie  psychiczne  i okresowo  objawy  wyczerpania 

lub zmniejszenia odporno

ś

ci organizmu.

 

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, 

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu 

Pracownik  działu  logistyki  powinien  by

ć

  spostrzegawczy,  posiada

ć

 

zdolno

ść

 koncentracji oraz odporno

ść

 na stres. Realizacja wielu proce-

sów  logistycznych  równocze

ś

nie,  wymaga  zdolno

ś

ci  szybkiego  koja-

rzenia  ró

ż

nych  faktów  i  przetwarzania  wielu  informacji,  podzielno

ś

ci 

i koncentracji  uwagi  oraz  dobrej  organizacji  pracy  własnej.  Praca 
z lud

ź

mi wymaga wysokiej kultury osobistej, umiej

ę

tno

ś

ci komunikowa-

nia  si

ę

,  słuchania,  jasnego  formułowania  wypowiedzi,  umiej

ę

tno

ś

ci 

pracy  w zespole.  Przeciwwskazaniami  do  wykonywania  zawodu  s

ą

 

wady wzroku i słuchu niepodlegaj

ą

ce korekcie, wady wymowy utrudnia-

j

ą

ce kontakty z klientami. 

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia 

pracy w zawodzie  

Zawód  pracownika  działu  logistyki  mo

ż

na  uzyska

ć

  poprzez  szkole-

nie  praktyczne  (przyuczenie)  na  stanowisku  pracy  w  przypadku  absol-
wenta 

ś

redniej  szkoły  ogólnokształc

ą

cej.  Wskazane  jest  posiadanie 

wykształcenia 

ś

redniego  zawodowego  (najlepiej  w  kierunku  logistycz-

nym,  np.  333107  Technik  logistyk  lub  333108  Technik  spedytor).  Pra-
cownik  działu  logistyki  powinien  umie

ć

  obsługiwa

ć

  i  edytory  tekstu 

i arkuszy  kalkulacyjnych  wspomagaj

ą

cych  realizacj

ę

  zada

ń

  zawodo-

wych. W przypadku współpracy z kontrahentami zagranicznymi, wyma-
gana jest od kandydata znajomo

ść

 j

ę

zyków obcych, w tym przynajmniej 

jednego  na  poziomie 

ś

redniozaawansowanym.  Pracownik  działu  logi-

styki  powinien  bra

ć

  udział  w  szkoleniach  organizowanych  w  przedsi

ę

-

biorstwie,  oraz  oferowanych  przez  stowarzyszenia  bran

ż

owe  i  instytu-

cje szkoleniowe.  

 

 

 

background image

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/ 

/walidacji kompetencji 

Pracownik  działu  logistyki,  aby  podwy

ż

sza

ć

  swoje  kompetencje 

i zdobywa

ć

  kwalifikacje  zawodowe  mo

ż

e  podj

ąć

  nauk

ę

  na  wy

ż

szych 

uczelniach  na  kierunkach  zwi

ą

zanych  z  logistyk

ą

  czy  transportem 

i awansowa

ć

 na stanowisko specjalisty do spraw logistyki, a nast

ę

pnie 

na stanowiska kierownicze w bran

ż

y logistycznej. Mo

ż

liwa jest równie

ż

 

zmiana  stanowiska  pracy  po  uzyskaniu  certyfikatu  w  ramach  systemu 
certyfikacji logistyków. Pracownik działu logistyki po uzupełnieniu kwali-
fikacji  w  systemie  kursów  i  szkole

ń

  mo

ż

e  pracowa

ć

  w  zawodach  po-

krewnych, np. 432302 Dyspozytor transportu samochodowego; 432303 
Ekspedytor.  Wskazane  jest  równie

ż

  uko

ń

czenie  szkole

ń

  z  obszaru 

doskonalenia  umiej

ę

tno

ś

ci  negocjacyjnych  i  technik  prowadzenia  roz-

mów z kontrahentami.  

2.7. Zadania zawodowe 

Z1.   Planowanie  i  obsługiwanie  procesów  logistycznych  zwi

ą

zanych 

z zaopatrzeniem (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z2.   Planowanie  i  obsługiwanie  procesów  logistycznych  zwi

ą

zanych 

z produkcj

ą

 (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z3.   Realizowanie  prac  zwi

ą

zanych  z gospodark

ą

  magazynow

ą

  (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z4.   Planowanie  i  obsługiwanie  procesów  logistycznych  zwi

ą

zanych 

z dystrybucj

ą

 (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z5.   Sporz

ą

dzanie  dokumentacji  procesów  logistycznych  w  ła

ń

cuchu 

dostaw (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z6.   Obsługiwanie  dostawców  i  klientów  w  ła

ń

cuchu  logistycznym 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z7.   Gromadzenie  i  przygotowywanie  danych  wej

ś

ciowych  do  oceny 

funkcjonowania  procesów  logistycznych  (niezb

ę

dne  kompeten-

cje: Kz2, KzS). 

Z8.   Gromadzenie  i  przygotowywanie  wska

ź

ników  jako

ś

ciowych  ob-

sługiwanych  procesów  logistycznych  (niezb

ę

dne  kompetencje: 

Kz2, KzS). 

Z9.   Gromadzenie  i  przygotowywanie  danych  wej

ś

ciowych  do  oblicza-

nia kosztów logistycznych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z10.   Sporz

ą

dzanie protokołów niezgodno

ś

ci (niezb

ę

dne kompetencje: 

Kz2, KzS).   

Z11.   Organizowanie  stanowiska  pracy  zgodnie  z  przepisami  BHP, 

ochrony  ppo

ż

.,  ochrony 

ś

rodowiska  i  wymaganiami  ergonomii 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS). 

background image

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych 

Kz1 – Obsługiwanie  procesów  logistycznych  w  ła

ń

cuchu  dostaw  (po-

trzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z6, Z11). 

 

 

Kz2 – Przygotowywanie danych i wska

ź

ników do oceny i doskonalenia 

procesów  logistycznych  (potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

:  Z7, 

Z8, Z9, Z10, Z11). 

KzS – Kompetencje  społeczne  (potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

Z1÷Z11). 

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a po-

ziomem kwalifikacji w ERK/PRK 

Kompetencje  zawodowe  potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

  w  za-

wodzie  sugeruje  si

ę

  wykorzysta

ć

  do  opisu  kwalifikacji  na  poziomie  4 

wła

ś

ciwym dla wykształcenia 

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie 

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du  w Klasyfikacji  zawodów  i  specjalno

ś

ci  (grupa  wielka  3  i  jej  odpo-

wiednik w ISCED 2011). 

Osoba wykonuj

ą

ca zawód pracownika działu logistyki: 

1)  w  zakresie  wiedzy:  zna  i rozumie  poszerzony  zbiór  podstawowych 

faktów, umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

 i teorii w zawodzie pracowni-

ka  działu  logistyki  oraz  zale

ż

no

ś

ci  mi

ę

dzy  wybranymi  zjawiskami 

przyrodniczymi,  społecznymi  i  w  sferze  wytworów  ludzkiej  my

ś

li 

a ponadto  w  okre

ś

lonych  dziedzinach  w  szerszym  zakresie  fakty, 

umiarkowanie  zło

ż

one  poj

ę

cia teorie i  zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy  nimi; pod-

stawowe  uwarunkowania  prowadzonej  działalno

ś

ci  w  bran

ż

y  usług 

logistycznych, produkcji i handlu;  

2)  w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

 niezbyt zło

ż

one zadania 

i rozwi

ą

zywa

ć

  niezbyt  proste,  w  pewnej  cz

ęś

ci  nietypowe  problemy 

poprzez  wybieranie  metod,  narz

ę

dzi,  materiałów  i  informacji  zwi

ą

-

zanych z logistyk

ą

; potrafi wykonywa

ć

 zadania w cz

ęś

ci bez instruk-

cji,  cz

ę

sto  w  zmiennych  warunkach;  potrafi  odbiera

ć

  i tworzy

ć

  zło-

ż

one  wypowiedzi  dotycz

ą

ce  szerokiego  zakresu  zagadnie

ń

,  tak

ż

odbiera

ć

 i formułowa

ć

 proste wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.  

background image

10 

3. Opis kompetencji zawodowych 

Opis  kompetencji  dotyczy  tylko  kompetencji  zawodowych  zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.  

Wykonanie  zada

ń

  zawodowych  Z1,  Z2,  Z4,  Z5,  Z6,  Z7,  Z8  wymaga 

posiadania kompetencji zawodowej Kz1. 

3.1. Obsługiwanie procesów logistycznych w ła

ń

cuchu 

dostaw Kz1 

Wiedza  –  zna i rozumie poszerzo-
ny  zbiór  podstawowych  faktów, 
umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

 i te-

orii  oraz  zale

ż

no

ś

ci  zwi

ą

zanych  

z  obsług

ą

  procesów  logistycznych 

w ła

ń

cuchu dostaw  oraz  ze  współ-

prac

ą

  z  klientami  w  tym  obszarze 

pracy, w szczególno

ś

ci zna: 

  zasady  i  przepisy  BHP,  ochro-

ny  ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie  obsługi 

procesów logistycznych; 

  normy  i  przepisy  prawne  doty-

cz

ą

ce zada

ń

 logistycznych;  

  zasady  planowania  i  organizo-

wania pracy; 

  rodzaje  i  metody  sporz

ą

dzania 

zamówie

ń

  metody zarz

ą

dzania zapasami; 

  zasady  funkcjonowania  rynku 

usług logistycznych; 

  rodzaje  parametrów  przecho-

wywania  materiałów  i  produk-
tów; 

  zasady  funkcjonowania  ła

ń

cu-

cha dostaw w organizacji; 

  metody  przepływu  zasobów 

i informacji, 

  zasady  i  metody  kontroli  sta-

nów magazynowych; 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  niezbyt 

zło

ż

one  zadania  zwi

ą

zane  z  ob-

sług

ą

 

procesów 

logistycznych 

w  ła

ń

cuchu  dostaw  oraz  współ-

prac

ą

  z klientami  w cz

ęś

ci  bez  in-

strukcji,  cz

ę

sto  w  zmiennych  wa-

runkach, w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepi-

sów  BHP,  ochrony  ppo

ż

., 

ergonomii, ochrony 

ś

rodowiska 

w  zakresie  obsługi  procesów 
logistycznych;  

  sporz

ą

dza

ć

  i  obsługiwa

ć

  za-

mówienia; 

  przestrzega

ć

  zasad  zarz

ą

dza-

nia zapasami; 

  dobiera

ć

  parametry  przecho-

wywania  materiałów  i  produk-
tów; 

  planowa

ć

  zasoby  wykorzysty-

wane w procesie produkcji; 

  obsługiwa

ć

  przepływ  zasobów 

i  informacji  mi

ę

dzy  poszcze-

gólnymi etapami produkcji; 

  zakłada

ć

  indeksy  sprowadza-

nego asortymentu; 

  sprawdza

ć

 stany magazynowe; 

  planowa

ć

 

zagospodarowanie 

przestrzeni magazynowej; 

  planowa

ć

 etapy dystrybucji; 

background image

11 

  metody 

zagospodarowania 

przestrzeni magazynowej; 

  zasady  sporz

ą

dzania  planu 

przebiegu  procesu  transporto-
wego;  

  rodzaje sprz

ę

tu i urz

ą

dze

ń

 tech-

niki biurowej; 

  programy  komputerowe  wspo-

magaj

ą

ce  realizacj

ę

  prac  biu-

rowych; 

  rodzaje  i  zasady  sporz

ą

dzania 

i  archiwizacji  dokumentacji  lo-
gistycznej; 

  metody  nawi

ą

zywania  kontak-

tów  z  nowymi  dostawcami 
i klientami; 

  zasady prowadzenia korespon-

dencji. 

 

  organizowa

ć

  współprac

ę

  jed-

nostek  uczestnicz

ą

cych  w  ła

ń

-

cuchu dystrybucji; 

  sporz

ą

dza

ć

  plan  z  przebiegu 

procesu transportowego; 

  obsługiwa

ć

  sprz

ę

t  i urz

ą

dzenia 

techniki biurowej; 

  posługiwa

ć

  si

ę

  programami 

komputerowymi  wspomagaj

ą

-

cymi realizacj

ę

 prac biurowych; 

  posługiwa

ć

  si

ę

  specjalistycz-

nym  oprogramowaniem  wspo-
magaj

ą

cym  prace  logistyczne 

w ła

ń

cuchu dostaw; 

  sporz

ą

dza

ć

 dokumentacj

ę

 w za-

kresie  obsługi  procesów  logi-
stycznych  zwi

ą

zanych  z  za-

opatrzeniem,  produkcj

ą

,  gos-

podark

ą

  magazynow

ą

  i  dystry-

bucj

ą

  przechowa

ć

 

archiwizowa

ć

 

dokumentacj

ę

  procesów  logi-

stycznych; 

  nawi

ą

zywa

ć

 kontakty z nowymi 

dostawcami i klientami. 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

background image

12 

Wykonanie  zada

ń

  zawodowych  Z1,  Z6,  Z9,  Z10,  Z11,  Z12  wymaga 

posiadania kompetencji zawodowej Kz2. 

3.2. Przygotowywanie danych i wska

ź

ników do oceny 

i doskonalenia procesów logistycznych Kz2 

Wiedza  –  zna i rozumie poszerzo-
ny  zbiór  podstawowych  faktów, 
umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

 i te-

orii  oraz  zale

ż

no

ś

ci  zwi

ą

zanych 

przygotowywaniem 

danych 

i  wska

ź

ników  do  oceny  i  doskona-

lenia 

procesów 

logistycznych, 

w szczególno

ś

ci zna: 

  zasady  i  przepisy  BHP,  ochro-

ny  ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie  pracy 

biurowej; 

  programy  komputerowe  wspo-

magaj

ą

ce 

przygotowywanie 

danych i wska

ź

ników procesów 

logistycznych; 

  metody  gromadzenia,  segre-

gowania i obróbki danych; 

  klasyfikacj

ę

  i  rodzaje  wska

ź

ni-

ków  niezb

ę

dne  do  oceny  funk-

cjonowania 

procesów 

logi-

stycznych; 

  parametry  jako

ś

ci  procesów 

logistycznych; 

  rodzaje kosztów logistycznych; 

  metody 

wyliczania 

kosztów 

logistycznych; 

  zasady raportowania; 

  zasady prezentowania danych; 

  metody prezentowania danych; 

  rodzaje reklamacji; 

  zasady  sporz

ą

dzania  protoko-

łów niezgodno

ś

ci; 

  zasady  przygotowania  odpo-

wiedzi na reklamacje. 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  wykonuje  niezbyt 

zło

ż

one zadania zawi

ą

zane z przy-

gotowywaniem  danych  i  wska

ź

ni-

ków  do  oceny  i  doskonalenia  pro-
cesów logistycznych – w cz

ęś

ci bez 

instrukcji,  cz

ę

sto  w  zmiennych  wa-

runkach, w szczególno

ś

ci potrafi: 

  przestrzega

ć

  zasad  i  przepi-

sów  BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  er-

gonomii,  ochrony 

ś

rodowiska 

w zakresie pracy biurowej; 

  posługiwa

ć

  si

ę

  programami 

komputerowymi  wspomagaj

ą

-

cymi  przygotowywanie  danych 
i  wska

ź

ników  dla  oceny  i  do-

skonalenia  procesów  logisty-
cznych; 

  gromadzi

ć

 dane wej

ś

ciowe nie-

zb

ę

dne  do  oceny  funkcjono-

wania procesów logistycznych; 

  segregowa

ć

  i  przygotowa

ć

  dla 

przeło

ż

onych  dane  wej

ś

ciowe 

niezb

ę

dne  do  oceny  funkcjono-

wania procesów logistycznych; 

  prezentowa

ć

  przygotowane  da-

ne; 

  dokona

ć

  wst

ę

pnej  oceny  jako-

ś

ci prezentowanych danych; 

  sporz

ą

dza

ć

  protokoły  niezgod-

no

ś

ci; 

  analizowa

ć

  nadsyłane  przez 

klientów,  dostawców  reklama-
cje  dotycz

ą

ce  procesów  logi-

stycznych; 

  przygotowa

ć

  wst

ę

pn

ą

  wersj

ę

 

odpowiedzi na reklamacj

ę

background image

13 

Wykonanie  wszystkich  zidentyfikowanych  w  standardzie  zada

ń

 

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS. 

3.3. Kompetencje społeczne KzS: 

  dostosowuje  zachowanie  do  zmieniaj

ą

cych  si

ę

  okoliczno

ś

ci  w  wa-

runkach pracy działu logistyki, 

  ponosi  odpowiedzialno

ść

  za  obsług

ę

  ogniwa  lub  ogniw  ła

ń

cucha 

dostaw  oraz  gromadzenie  i  przygotowywanie  danych  dotycz

ą

cych 

procesów logistycznych,  

  ocenia  swoje  działania  wykonywane  w  ramach  współpracy  zespo-

łowej w dziale logistyki i ponosi odpowiedzialno

ść

 za ich skutki, 

  samodzielnie  osi

ą

ga  wyznaczone  rezultaty  i  realizuje

 

zadania  za-

wodowe oraz współpracuje z pracownikami w ramach działu logisty-
ki,  z  pracownikami  innych  działów  i  kontrahentami  zewn

ę

trznymi  – 

w zorganizowanych warunkach. 

background image

14 

4. Profil kompetencji kluczowych  

Ocen

ę

  wa

ż

no

ś

ci  kompetencji  kluczowych  dla  zawodu  pracownika 

działu logistyki przedstawia rys. 1. 

Wykaz  kompetencji  kluczowych  opracowano  na  podstawie  wykazu 

stosowanego  w  Mi

ę

dzynarodowym  Badaniu  Kompetencji  Osób  Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD). 
 
 
 

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

 

 

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 333104 Pracownik działu 

logistyki 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

background image

15 

5. Słownik 

Zawód 

  zbiór  zada

ń

  (zespół  czynno

ś

ci)  wyodr

ę

bnionych  w  wyniku  społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami 
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji 

i  kompetencji  (wiedzy,  umiej

ę

tno

ś

ci  oraz  kompetencji  społecznych) 

zdobytych  w  wyniku  kształcenia  lub  praktyki.  Wykonywanie  zawodu 
stanowi 

ź

ródło dochodów. 

Specjalno

ść

 

  jest  wynikiem  podziału  pracy  w  ramach  zawodu,  zawiera  cz

ęść

 

czynno

ś

ci  o podobnym  charakterze  (zwi

ą

zanych  z  wykonywan

ą

 

funkcj

ą

  lub  przedmiotem  pracy)  wymagaj

ą

cych  pogł

ę

bionej  lub  do-

datkowej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  zdobytych  w  wyniku  dodatkowego 

szkolenia lub praktyki. 

Zadanie  
zawodowe 

  logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o  wyra

ź

nie okre-

ś

lonym  pocz

ą

tku  i  ko

ń

cu,  wyodr

ę

bniony  ze  wzgl

ę

du  na  rodzaj  lub 

sposób  wykonywania  czynno

ś

ci  zawodowych  powi

ą

zanych  jednym 

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

 produktem, usług

ą

 lub decyzj

ą

.  

Kompetencje 
zawodowe 

  wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

 trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych. 

Wiedza 

  zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie 

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

 do dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno-

ś

ci zawodowej. 

Umiej

ę

tno

ś

ci 

  zdolno

ść

  wykonywania  zada

ń

  i  rozwi

ą

zywania  problemów  wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno

ś

ci zawodowej. 

Kompetencje 
społeczne 

  zdolno

ść

 autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w 

ż

yciu 

zawodowym  i  społecznym  oraz  kształtowania  własnego  rozwoju, 
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.  

Kompetencje 
kluczowe 

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  postawy  odpowiednie  do  sytuacji,  niezb

ę

dne 

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem, 
integracji społecznej i zatrudnienia. 

Standard 
kompetencji 
zawodowych 

  norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania 

zada

ń

  zawodowych  wchodz

ą

cych  w  skład  zawodu,  akceptowana 

przez  przedstawicieli  organizacji  zawodowych  i  bran

ż

owych,  praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych. 

Kwalifikacja  
 

  zestaw efektów uczenia si

ę

 (zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji  społecznych),  których  osi

ą

gni

ę

cie  zostało  formalnie  potwier-

dzone przez uprawnion

ą

 instytucj

ę

.  

Europejska 
Rama  
Kwalifikacji  

  przyj

ę

ta  w  Unii  Europejskiej  struktura  i  opis  poziomów  kwalifikacji, 

umo

ż

liwiaj

ą

cy  porównywanie  kwalifikacji  uzyskiwanych  w  ró

ż

nych 

krajach.  W  Europejskiej  Ramie  Kwalifikacji  wyró

ż

niono  8  poziomów 

kwalifikacji  opisywanych  za  pomoc

ą

  efektów  uczenia  si

ę

;  stanowi

ą

 

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji. 

Polska Rama 
Kwalifikacji 

  opis  hierarchii  poziomów  kwalifikacji  wpisywanych  do  zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce. 

Krajowy 
System 
Kwalifikacji 

  ogół  rozwi

ą

za

ń

  słu

żą

cych  ustanawianiu  i  nadawaniu  kwalifikacji 

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.