plik

Procedura powinna

obejmować:

Stan

rac

real

faza 1

czas

1. ocen aktualnej technologii przetwarzania danych w informatyzowanym

przedsi biorstwie

faza 2

2. zdefiniowanie założeń przedsi wzi cia informatycznego

faza 3

3. opracowanie zapytania ofertowego, określenie postaci odpowiedzi ofertowej wraz z

procedurą jej oceny

faza 4

4. ocena odpowiedzi oferentów, ich klasyfikacja i utworzenie tzw. krótkiej listy

faza 5

5. prezentacje i wizyty referencyjne

faza 6

6. negocjacje, wybór ZSI i podpisanie umów realizacyjnych

Fazy procedury wyboru gotowego ZSI

faza 7

7. wdrożenie ZSI

Przypomnijmy!!!

Nie sposób

wi c sformułować jednolitej uniwersalnej metody, ale

warto

pokusić si o przedstawienie pewnych ogólnych zasad

wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych.
Przykładowy

model

wdrażania

zintegrowanego

systemu

informatycznego

zarządzania przedsi biorstwem obejmuje kilka

podstawowych etapów:

 etap

wst pny przygotowania wdrożenia,

 etap

właściwego przygotowania wdrożenia,

 etap realizacji prac

wdrożeniowych (wraz z próbną eksploatacją

oceną wdrożenia),



piel gnacja i doskonalenie systemu.

Model i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Etap

wst pny przygotowania wdrożenia

Etap ten rozpoczyna

podj cie (przez kierownictwo firmy) decyzji o przystąpieniu do prac mających na

celu usprawnienia systemu

zarządzania (1).

Już etap wst pny wymaga wykonania wielu prac badawczych i analitycznych. Wiąże si z tym
zapewnienie finansowania i utworzenie odpowiedniego

zespołu koordynacyjnego (zespół przekształci

si w dalszych fazach wdrożenia w zespół wdrożeniowy (4)).
Decyzja kierownictwa

zarządu firmy o zastosowaniu systemu informatycznego do usprawnienia

zarządzania powinna uwzgl dniać:

 cele informatyzacji,
 zakres w

uj ciu dziedzin funkcjonalnych zarządzania,



kolejność i terminy realizacji przedsi wzi ć,



środki finansowe, jakie mogą być przeznaczone na ten cel w poszczególnych okresach czasu

 inne

szczegółowe zalecenia.

Decyzja ta jest

podstawą do dokonania wyboru odpowiedniego oprogramowania i sprz tu

komputerowego (2).

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Etap

właściwego przygotowania wdrożenia (1/3)

Ważnym krokiem jest szkolenie użytkowników systemu:

 Etap pierwszy (3-1) dotyczy

głównie zarządu firmy użytkownika, wybranych przedstawicieli

jednostek organizacyjnych z tych obszarów dziedzinowych przewidzianych do komputeryzacji i
osób, które

wejdą do zespołu wdrożeniowego.

 Etap drugi (3-2) obejmuje

szczegółową wiedz o metodach i procedurach informacyjnych

zarządzania realizowanych w systemie.

 Etap trzeci (3-3) i czwarty (3-4) prowadzony jest dla

średniego szczebla kierowania

informatyzowanych jednostek organizacyjnych oraz

bezpośrednich użytkowników systemu.

Kolejnym krokiem jest utworzenie

zespołu wdrożeniowego (4) i opracowanie koncepcji planu wdrożenia

(5).

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Etap

właściwego przygotowania wdrożenia (2/3)

Dla wyróżnionych dziedzin powołuje si grupy wdrożeniowe (6). Do podstawowych zadań grup

wdrożeniowych należy m.in.:



opracowanie szczegółowych zakresów i planów wdrożeń dla danej dziedziny przedmiotowej,



opracowanie procedur realizacji zadań w warunkach działania systemu informatycznego,



określenie terminów realizacji poszczególnych zadań,



wprowadzenie do systemu danych ze swojego obszaru działania,



określenie wymagań dotyczących dostrojenia systemu informatycznego do potrzeb

obsługiwanego obszaru dziedzinowego

 przeszkolenie pracowników -

użytkowników końcowych - w zakresie obsługi tej cz ści systemu.

Efektem prac grup dziedzinowych jest m.in. precyzyjne określenie kierunku oraz zakresu dostrojenia

systemu do wymagań użytkowników (7), a także sprecyzowanie głównych zamierzeń uj tych w planie

wdrożenia (8).

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Etap

właściwego przygotowania wdrożenia (3/3)

Obok przygotowania kadrowego i organizacyjnego prowadzone są prace z zakresu przygotowania

technicznego (sprz towego) wdrożenia. Prace te dotyczą:



przygotowania technicznego i zainstalowanie sprz tu i oprogramowania (9),



szkolenia informatyków użytkownika (10),

 utworzenia bazy danych próbnych (11),
 uruchomienia procedur treningowych (12).

Etap prac przygotowujących wdrożenie kończy przygotowanie projektów zmian organizacyjnych (13).
Ocenia

si , że ogólny czas trwania etapów przygotowawczych nie powinien przekroczyć kilku

miesi cy.

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

Decyzja o informatyzacji

Wybór systemu informatycznego

Szkolenie użytkowników

Powołanie zespołu

wdrożeniowego

Koncepcja planu wdrożenia
Powołanie dziedzinowych

grup wdrożeniowych

Określenie kierunku i zakresu

dostrojenia systemu

Opracowanie planu wdrożenia

Instalacja sprz tu i

oprogramowania

Szkolenie informatyków

użytkownika
Utworzenie próbnej bazy

danych
Procedury treningowe

Przygotowanie projektu zmian

Wdrożenie w obszarach

dziedzinowych

Próbna eksploatacja
Ocena wdrożenia systemu

Eksploatacja i doskonalenie

systemu

Właściwe

przygoto-

wanie

wdrożenia

Realizacja

wdrożenia

3-1

3-2

3-3

3-4

Przedsi wzi cia

wdrożeniowe

Szkolenie

wst pne

Szkolenie

zespołu

wdrożeniowego

Szkolenie

zespołu

dziedzinowego

Szkolenie

użytkowników

Wst pne

przygoto-

wanie

wdrożenia

Etap realizacji

wdrożenia i eksploatacji systemu

Etap ten obejmuje szereg prac

wdrożeniowych (14) prowadzonych równolegle, na ogół w kilku

obszarach dziedzinowych

zarządzania.

każdym obszarze wdrożenia odbywa si testowanie podsystemu (dziedziny) w zakresie testowanie

całego systemu informatycznego, „zestrojenie" poszczególnych modułów oraz próbna eksploatacja
(15).
Próbna eksploatacja

może polegać na równoległym wykonywaniu obliczeń, w systemie

dotychczasowym oraz w systemie

wdrażanym.

Wyniki próbnej eksploatacji

są podstawą do ostatecznej oceny zarówno systemu jak i procesu

wdrożenia (16). Pozytywne wyniki oceny umożliwiają przystąpienie do bieżącej eksploatacji systemu.
Bieżąca eksploatacja systemu (17) obejmuje również piel gnacj oraz ciągłe jego doskonalenie

Model (przykładowy) i etapy wdrażania SIZ

W realizacji

przedsi wzi cia bierze udział wiele zewn trznych

podmiotów wykonawczych:

 firmy konsultingowe - eksperci z zakresu

zarządzania,

restrukturyzacji

przedsi biorstwa, rachunkowości zarządczej,

kontrolingu, systemu

jakości, procedur przetargowych, ...

 dostawcy oprogramowania aplikacyjnego SIZ - producenci,

wdrożeniowcy, konsultanci, szkoleniowcy, ...

 dostawcy

sprz tu informatycznego i oprogramowania

systemowego - dostawcy handlowi, firmy

instalujące i

uruchamiające sprz t, ...

 wykonawcy technicznej i programowej infrastruktury

sieciowej

projektanci

instalatorzy

okablowania

strukturalnego, dostawcy oprogramowania sieciowego, ...

Konieczność działań integrujących

Wymienione uprzednio podmioty

realizują dwie podstawowe grupy

prac:

Powyższe działania powinien wykonać integrator wdrożenia tj. firma

odpowiedzialna za

końcowy rezultat informatyzacji przedsi biorstwa

 przygotowanie wybranego gotowego ZSI do

wymagań i ograniczeń

informatyzowanego

przedsi biorstwa:

 identyfikacja i analiza potrzeb i

wymagań przyszłych

użytkowników,

 weryfikacja

rozwiązań

odniesieniu

potrzeb

przedsi biorstwa,

 instalacja i próbna eksploatacja,
 ostateczna weryfikacja

całego rozwiązania

 przygotowanie informatyzowanego

przedsi biorstwa do wymagań

ZSI:

 przygotowanie organizacyjne

przedsi biorstwa,

 przygotowanie kadrowe

przedsi biorstwa (w tym szkolenia),

 przygotowanie infrastruktury technicznej

rozwiązania.

Konieczność działań integrujących

Roli integratora realizacji SIZ

może si podjąć firma posiadająca:

 odpowiedni

zespół specjalistów z różnych dziedzin obj tych

systemem



rozwini ty system współpracy z dostawcami sprz tu,

oprogramowania i

usług poparty stałymi umowami i

certyfikatami



grup konsultantów zewn trznych, współpracujących z

zespołem projektowo-wdrożeniowym



odpowiednią baz materiałowo-techniczną, szkoleniową,

logistyczną i finansową

Wiedza i

doświadczenie w realizacji SIZ muszą być odwzorowane w

postaci optymalnego (przetestowanego) modelu integracji

działań

Rola i zadania integratora

Kto powinien

być integratorem?

Faza II -

Opracowanie koncepcji informatyzacji

przedsi biorstwa obejmuje:

selekcja i wybór gotowego ZSI

zestawienie oprogramowania aplikacyjnego

według modelu prototypowania

modelowanie konfiguracji oprogramowania

narzędziowego, systemowego,

sieciowego oraz opracowanie projektu infrastruktury technicznej

Faza III -

Realizacja systemu obejmuje:

przeprowadzenie koniecznej restrukturyzacji

przedsiębiorstwa

kompletacja i organizacja dostaw

sprzętu i oprogramowania

instalowanie i uruchomienie systemu



działalność szkoleniowo-edukacyjna zorientowana na kadrę kierowniczą

przedsiębiorstwa

szkolenie

użytkowników (podstawowe, systemowe, aplikacyjne)



wdrożenie i testowanie oprogramowania aplikacyjnego

Faza IV -

Konserwacja i

bieżący rozwój systemu obejmuje:

umowy na

długoterminową współpracę w ramach nadzoru autorskiego

(wykonawczego)

konieczne modyfikacje ZSI,

wynikające ze zmian obowiązujących przepisów

rozbudowa oprogramowania i

sprzętu, wynikająca z rosnących wymagań

użytkowników



stały rozwój dostarczonych rozwiązań w miarę pojawienia się nowych

technologii

FAZA I: Analiza przedsi biorstwa

FAZA II: Opracowanie koncepcji

informatyzacji przedsi biorstwa

FAZA III: Realizacja systemu

FAZA IV: Konserwacja i bieżący rozwój

systemu

Faza I -

Analiza

przedsi biorstwa obejmuje:



określenie celów strategicznych przedsiębiorstwa

zdefiniowanie problemów,

wymagań i kryteriów wyboru ZSI

udokumentowanie

istniejących procedur działania

opracowanie opisów procesów podstawowych i pomocniczych

przygotowanie koniecznej restrukturyzacji

przedsiębiorstwa

ocena skali

przedsięwzięcia, ryzyka, kosztów i terminów realizacji (studium

wykonalności)

Model integracji działań (przykładowy)