Przypadek 3
Rola dyrektora generalnego (Karol)
Podczas ostatniej rozmowy oceniającej, przeprowadzonej w 2004 r., wspólnie z twoim podwładnym - dyrektorek ds. zasobów ludzkich - ustaliliście cele na kolejny rok. Spotkanie było efektywne i obydwaj byliście z niego zadowoleni.
Do celów na rok 2005 zaliczyliście:
przeprowadzenie szkolenia dla regionalnych menedżerów w zakresie prowadzenia rozmów rekrutacyjnych i weryfikacji kandydatów na stanowisko przedstawicieli medycznych (handlowych);
przeprowadzenie kampanii wizerunkowych skierowanych do potencjalnych kandydatów z całej Polski, w tym:
udział w lokalnych targach pracy i dniach kariery,
prezentacje na uczelniach medycznych,
organizacja praktyk dla studentów medycyny i kierunków pokrewnych;
standaryzację opisów stanowisk dla wszystkich pracowników biura;
przygotowanie dokumentacji dla ZUS-u, dotyczącej naliczania kapitału początkowego do końca lipca 2005 r.;
wdrożenie nowego systemu informatycznego, wspomagającego procesy zarządzania kadrami, oraz jego integracja z istniejącym systemem finansowo- płacowym.
Od stopnia realizacji celów uzależniona jest wysokość premii rocznej (maksymalnie 20 000 zł). Realizacja każdego zadania „wyceniona” jest na 4 000 zł (20% maksymalnej wysokości premii). Dziś spotykasz się z pracownikiem, aby przeprowadzić ocenę stopnia realizacji zadań i zdecydować o przyznaniu (bądź nie) premii oraz określić jej wysokość.
Rola dyrektora ds. zasobów ludzkich (Henryk)
Od ostatniej oceny okresowej zrealizowałeś przedstawione niżej zadania.
Zatrudniłeś firmę zewnętrzną do realizacji szkolenia z technik doboru dla menedżerów regionalnych. Przeprowadziłeś ocenę efektywności tego szkolenia w postaci anonimowej ankiety wśród nowo zatrudnionych przedstawicieli medycznych. Opracowałeś przewodnik personalny dla kierowników liniowych, zawierający podstawową wiedzę z zakresu prawa pracy, zasad przyjmowania i zwalniania pracowników. Kierownicy chwalą sobie bardzo to szkolenie.
Opracowałeś system praktyk dla studentów, dzięki czemu w lipcu i sierpniu 2005 r. praktyki odbyło 10 osób w różnych działach firmy.
Zorganizowałeś stoisko firmowe na targach pracy, organizowanych przez zrzeszenie warszawskich uczelni wyższych.
Dyrektor marketingu za późno powiadomił cię o akcji promocji leków produkowanych przez waszą firmę na uczelniach medycznych w całym kraju, tak że zdążyłeś przygotować materiały dotyczące ofert [pracy i możliwości kariery w firmie dopiero na 6 z 8 prezentacji.
Specjalistka z twojego działu, zajmująca się unifikacją opisów stanowisk, poszła na urlop macierzyński, zaś pozostali pracownicy byli zajęci przygotowaniem na czas dokumentacji dla ZUS-u, tak że opracowano zaledwie 20% opisów stanowisk. Uważasz, że opisy stanowisk nie SA pilną sprawą, zaś ważniejsze są zobowiązania ustawowe pracodawcy.
Kosztem urlopów twojemu działowi udało się przygotować na czas dokumentację dla ZUS-u.
Zakupiony system komputerowy nie funkcjonuje w 100%. Firma dostarczająca to rozwiązanie miała kłopoty z terminowością dostaw od swoich zagranicznych kontrahentów.
Dziś spotkasz się z dyrektorem generalnym. Musisz wykazać, że zrobiłeś wszystko, co było w twojej mocy, by zrealizować wyznaczone rok temu zadania i wynegocjować jak najwyższą premię.
Zagadnienia do dyskusji
Jakiego rodzaju błędy w ocenianiu mogą wystąpić podczas tego typu rozmowy oceniającej? Jak ich unikać?
Jak najlepiej przygotować się do rozmowy oceniającej (z pozycji osoby ocenianej i oceniającej)?