Zestaw testowy I

1. Funkcja rekonstrukcyjna programów szkoleniowych sprowadza się do :

1. przygotowania pracownika do mechanicznego wykonywania poleceń;

2. uzupełnienia kwalifikacji i kompetencji pracowników, którzy po ukończeniu szkoły wykonywali pracę inną niż zawód wyuczony, a po latach wracają do niego;

3. wydobycia z pracownika potencjału twórczego.

2. Wzbogacanie pracy to:

1. łączenie zadań z różnych szczebli hierarchii organizacji w jedno zadanie w celu zapewnienia pracownikom większego zakresu odpowiedzialności;

2. przenoszenie pracowników na nowe stanowiska pracy w celu umożliwienia im nabycia nowych umiejętności;

3. łączenie zadań dwu lub więcej stanowisk równorzędnych w jedno zadanie w celu urozmaicenia czynności wykonywanych przez pracowników.

3. Trening przez pracę to:

1. metoda stosowana w programach wprowadzania nowych pracowników na stanowiska pracy;

2. szkolenie służące usprawnieniu przepływu informacji w branży lub konkretnych technik, czy usług marketingowych;

3. metoda bazująca na interakcjach z innymi pracownikami i wspólnym rozwiązywaniu rzeczywistych problemów powstających w organizacji.

4. Asertywność w miejscu pracy jest ukierunkowana na :

1. chęć bycia lubianym;

2. zdobycie szacunku za posiadane umiejętności;

3. wyrobienie nowego spojrzenia na pracę zawodową.

5. Karta opisu zadań umożliwia:

1. określenie stopnia wykonania pracy przez konkretnego pracownika;

2. wskazanie przyczyn rozbieżności między rezultatami oczekiwanymi a osiągniętymi przez konkretnego pracownika;

3. określenie potencjalnych braków pracownika.

6. Projektowanie zadań w organizacji sprowadza się do:

1. podziału pracy miedzy jej członków;

2. podziału pracy prowadzącego do bardzo wąskiej specjalizacji pracowników wykonawczych;

3. podziału pracy zmierzającego do zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa pracy.

7. Jedną z dyscyplin składowych organizacji uczących się P. Seng'a jest:

1. modele myślowe, wspólne wszystkim członkom organizacji;

2. uczenie się empiryczne;

3. indywidualne uczenie się.

8. Decyzje operacyjne:

1. wynikają z problemów strategicznych organizacji;

2. wpływają na wykonywanie zadań ilościowych przedsiębiorstwa;

3. wynikają ze skomplikowanych problemów występujących w trudnych do przewidzenia sytuacjach.

9. Brak przywiązania do szczegółowych reguł działania charakteryzuje kulturę:

1. zachowawczą;

2. egalitarną;

3. użyteczną.

10. W organizacji uczącej się:

1. potępia się wszystkich za przekazywanie złych wieści;

2. pracownicy są zaangażowani w określanie natury i kształtu systemu wynagradzania;

3. poszczególne działy i sekcje koncentrują się na własnych celach i potrzebach dążąc do maksymalnego zadowolenia swoich klientów.

11. Klasyczny model podejmowania decyzji zakłada, że decyzje:

1. wynikają z przyjętych koncepcji, teorii lub przyjętego systemu wartości;

2. podejmowane są na podstawie zgromadzonego doświadczenia i tradycji w działaniu;

3. wynikają z działania obejmującego wszystkie operacje logiczne wraz z przewidywaniem ich skutków.

12. Ocena programu szkoleniowego D. Kirckpatricka na poziomie zachowania sprowadza się do:

1. zbadania, jak wiedza oraz umiejętności nabyte podczas szkolenia wpływają na funkcjonowanie uczestnika treningu w miejscu pracy;

2. zbadania poziomu wiedzy uczestników przed przystąpieniem do szkolenia;

3. porównania kosztów związanych ze szkoleniem poniesionych przez firmę z zyskami, które ona wypracowała dzięki uczestnictwu pracowników w procesie treningowym.

13. Opis stanowiska pracy:

1. zawiera profil zawodowy pracownika;

2. zawiera informację dotyczącą wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu;

3. wyraża ocenę pracownika dokonaną w trakcie obserwacji.

14. Osoba o zewnętrznym umiejscowieniu poczucia kontroli wzmocnień jest przekonana, że:

1. zdarzenia zachodzące w otoczeniu są niezależne od działania człowieka;

2. zadowolenie z pracy wyznacza powodzenie we współzawodnictwie;

3. nagrody i kary są konsekwencją zachowania jednostki.

15. Do barier, które stoją na przeszkodzie podejmowania decyzji obiektywnych należy:

1. ograniczone zasoby ludzkie, rzeczowe, informacyjne;

2. niewłaściwy system motywowania pracowników;

3. przekonanie o nieomylności przełożonych.

16. Ukształtowanie w ludziach takich cech, jak otwartość, szczerość, empatia jest zadaniem treningu :

1. przez pracę;

2. wrażliwości;

3. asertywności.

17. Informacje dotyczące wiedzy, umiejętności i cech osobowych niezbędnych przy wykonywaniu danego zawodu zawierają:

1. analizy ankiet;

2. opisy stanowisk.

3. standardy kwalifikacyjne.

18. Które z poniższych zachowań nie oddaje istoty administracyjnego modelu podejmowania decyzji:

1. zadowalanie się optymalnym rozwiązaniem sytuacji decyzyjnej;

2. wykorzystywanie niepełnej informacji w podejmowaniu decyzji;

3. podejmowanie decyzji, które nie zawsze służą interesom organizacji.

19. Które z poniższych stwierdzeń nie należy do upośledzeń organizacyjnego uczenia się (wg. P. Senge'a):

1. koncentracja na wąskim odcinku „mojej” pracy, a nie na celu ogólnym organizacji;

2. obarczanie winą innych za wszelkie niepowodzenia;

3. zbytnia koncentracja na powolnych, stopniowych procesach a nie na nagłych wydarzeniach.

20. Kultura pragmatyczna charakteryzuje się:

1. niską kompetentnością personelu;

2. przywiązywaniem małej wagi do szczegółowych reguł działania ale stosowaniem kryteriów skuteczności pracy;

3. priorytetywnością zadań nad potrzebami pracowników.

21. Etap przygotowania do badań potrzeb szkoleniowych nie wymaga określenia:

1. źródeł informacji o potrzebach szkoleniowych, jakimi dysponujemy;

2. strategicznych obszarów wymaganych umiejętności i wiedzy;

3. zakresu wiedzy i umiejętności wymaganych na badanych stanowiskach.

22. Filtrowanie to element procesu badania i analizy potrzeb szkoleniowych wskazujący na to :

1. jakie są strategiczne obszary wymaganych umiejętności i wiedzy;

2. jakie stanowiska w hierarchii przedsiębiorstwa obejmie badanie;

3. jakie priorytety należy ustalić względem jednostek organizacyjnych, które należy szkolić.

23. Które z poniższych stwierdzeń oddaje istotę podejmowania decyzji w warunkach ryzyka ? Podejmujący decyzję:

1. musi trafnie określić prawdopodobieństwo związane z każdym wariantem;

2. nie zna wszystkich możliwości wyboru, ryzyka związanego z każdą z nich ani też ich konsekwencji;

3. zna dostępne możliwości wyboru, ale nie zna związanych z nimi warunków.

24. Raporty z osiągnięć pracy, jako jedno z narzędzi ewaluacji szkoleń umożliwiają:

1. ocenienie korzyści jakie szkolenie przyniosło organizacji;

2. zademonstrowanie szkolonym, iż umieją przełożyć na praktykę i zastosować w realiach organizacji zdobytą wiedzę i umiejętności;

3. precyzyjne ustalenie jakości przebiegu wykonywanych zadań.

---