Psychologia w marketingu 04.10.2009

Konsumentom trzeba podsuwać pomysły.

Komplementarność

Temat : Postawy konsumenckie

Co wpływa na postawy konsumenckie

Postawa konsumenta K w stosunku do marki J

Ajk = ∑Bijk * Ijk

B -Przekonanie konsumenta K co do stopnia w jakim marka j posiada cechę i

I - ważność cechy kategorii produktów danego rodzaju.

Doświadczenie na czekoladach mlecznych

1. Alpen Gold

2. Milka

3. Wedel

badane cechy :

1. smak

2. rozpuszczalność

3. wielkość kostek

4. opakowanie

5. cena

6. łamliwość

Zwiększenie przekonania u konsumenta że produkt posiada ważne cechy

Zwiększenie ważności kluczowych cech danej marki

Dodanie nowej cechy do struktury postaw.

Obniżenie przekonania o cechach marek konkurencyjnych

Podejście komplementarne - czyli łączenie strategii .