GŁÓWNE ZADANIA NA STANOWISKU POŚREDNIKA PRACY |
- udzielanie pomocy bezrobotnym i poszukującym pracy w uzyskaniu odpowiedniego zatrudnienia, informowanie o aktualnej sytuacji na rynku pracy, inicjowanie i organizowanie kontaktów bezrobotnych z pracodawcami, - pomaganie pracodawcom w pozyskaniu pracowników o poszukiwanych kwalifikacjach zawodowych - pozyskiwanie ofert pracy - informowanie bezrobotnych o przysługujących im prawach i obowiązkach - współdziałanie z innymi powiatowymi urzędami pracy |
|---|
Kompetencje potrzebne do spełniania głównych zadań na stanowisku:
| POSTAWY | UMIEJĘTNOŚCI | WIEDZA |
|---|---|---|
Myślenie perspektywistyczne Obowiązkowość Systematyczność w działaniach Nastawienie na klienta Ukierunkowanie na wynik Współdziałanie Determinacja Pełna akceptacja osoby bezrobotnej Otwartość |
Racjonalne określanie możliwości Komunikatywne Obsługa komputera(programów) Planowanie etapów działań Rozwiązywanie problemów Sporządzanie dokumentacji Diagnozowania problemów Analiza i selekcja danych Dopasowanie osoby do stanowiska pracy Negocjacji Kreatywność Planowanie |
Specjalistyczna z zakresu rynku pracy Znajomość zasad prowadzenia porady dla osoby bezrobotnej i dla pracodawców Znajomość klasyfikacji zawodów Wiedza specjalistyczna o charakterystyce zawodów Znajomość bazy ofert pracy Znajomość praw i obowiązków bezrobotnego Znajomość struktury urzędu pracy i obszarów działania urzędu |
Grupowanie kompetencji dla celów organizacji:
| SPOŁECZNE | PROFESJONALNE | FIRMOWE |
|---|---|---|
Nastawienie na klienta Współdziałanie |
Obsługa komputera (programów) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów Sporządzanie dokumentacji Specjalistyczna wiedza z zakresu usług rynku pracy Znajomość struktury urzędu pracy i obszarów działania urzędu |
Obowiązkowość Komunikatywne |
Definicje kompetencji:
Nastawienie na klienta – ukierunkowanie wszelkich podejmowanych decyzji i działań na zaspokojenie jak potrzeb i oczekiwań klienta,
Współdziałanie – relacje międzyludzkie, warunkujące efektywność wspólnie wykonywanych działań
Obsługa komputera (programów) – umiejętność sprawnego posługiwania się programami komputerowymi wspomagającymi pracę pośrednika
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów – umiejętność określania aktualnego stanu rzeczy w celu odnalezienia jego przyczyn co prowadzi to efektywnego rozwiązania
Sporządzanie dokumentacji – umiejętność
Specjalistyczna wiedza z zakresu usług rynku pracy –
Znajomość struktury urzędu pracy i obszarów działania urzędu – wiedza dotycząca struktury urzędu pracy
Obowiązkowość – dokładne i terminowe wykonywanie powierzonych zadań,
Umiejętności komunikatywne – umiejętność jasnego, precyzyjnego i logicznego przekazywania informacji, spójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych