harmonogram wdrażania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

background image

HARMONOGRAM
WDRAŻANIA SYSTEMU
ZARZĄDZANIA
JAKOŚCIĄ W
PRZEDSIĘBIORSTWIE

Anna Margan

Dominika Wiśniewska

Gr. 231

background image

ZARZĄDZANIE

PROJEKTEM

background image

ZARZĄDZANIE

PROJEKTEM

Identyfikacja systemu zarządzania powinna
zostać przeprowadzona w sposób dogłębny i
formalny, ponieważ pozwala ona na
określenie zakresu prac oraz głównych
problemów, jakich należy się spodziewać w
trakcie wdrożenia. Polega ona na przeglądzie
głównych dokumentów organizacji
(statut, strategia, regulaminy, itp.) oraz
określeniu zadań wykonywanych w
poszczególnych działach lub na stanowiskach.
Identyfikacja powinna zakończyć się
opracowaniem raportu zawierającego
wszystkie ustalenia. Niektórzy konsultanci
stosują szerszą formułę identyfikacji
wykorzystując w diagnozie kryteria Polskiej
Nagrody Jakości lub budując
uproszczoną strategiczną kartę wyników.
Takie postępowanie umożliwia wykazanie
postępu jaki dokonał się w organizacji w
wyniku wdrożenia systemu, a także daje
kierownictwu gotowe wskazówki do
doskonalenia organizacji.

background image

PROCES WDROŻENIA

background image

PROCES WDROŻENIA

identyfikacja wszystkich dokumentów wewnętrznych i aktów
prawnych związanych z procesem,

określenie szczegółowej listy zadań wraz z ich wykonawcami,

analiza celowości wykonywania poszczególnych zadań,

identyfikacja powiązań zadań z innymi procesami,

opis zadań, w szczególności przygotowanie instrukcji dla
wykonawców,

przygotowanie projektów procedur,

konsultowanie projektów z innymi zespołami roboczymi
celem uniknięcia powtórzeń, objęcia całościsystemu i
wykazania wszystkich powiązań miedzy procesami,

zatwierdzenie przez pełnomocnika i kierownictwo
organizacji,

wdrożenie i monitorowanie,

wprowadzanie korekt (przygotowanie drugiego wydania).

background image

METODY WDRAŻANIA

Najczęściej stosowane są trzy sposoby

konstruowania harmonogramu:

"godzina zero",

stopniowe uruchamianie,

uruchamianie pilotażowe.

background image

GODZINA ZERO

background image

GODZINA ZERO

Metoda "godzina zero" polega na przygotowaniu
całej dokumentacji systemu zarządzania jakością,
następnie jej zatwierdzeniu i ustaleniu daty, od
której obowiązuje. Zaletą takiego sposobu jest
występowanie od pierwszego dnia wszystkich
powiązań pomiędzy procesami, natomiast wady
dotyczą trudności w prawidłowym przygotowaniu
opisów już za pierwszym razem, dużego oporu
pracowników, powielania tych samych błędów we
wszystkich procedurach. Stosując tę metodę
należy w harmonogramie ująć przygotowanie
drugiej wersji dokumentacji już po 1 - 2
miesiącach od publikacji pierwszej. O ten czas
wydłużyć trzeba całe wdrażanie systemu.

background image

STOPNIOWE

URUCHAMIANIE

background image

STOPNIOWE URUCHAMIANIE

W metodzie stopniowego uruchamiania każda
procedura po opracowaniu jest zatwierdzana i
natychmiast obowiązuje. Dzięki takiemu postępowaniu
możliwe jest poprawianie błędów w kolejnych
procedurach jeszcze przed ich wydaniem, mniejszy opór
pracowników oraz możliwość szybkiego rozpoczęcia
audytów systemu. Trzeba jednak pamiętać o
trudnościach wynikających z braku niektórych powiązań
pomiędzy procesami, pewnej dezorganizacji pracy oraz
konieczności wdrażania procedur w określonej
kolejności. Jako pierwsze powinny zostać opracowane
procedury nadzoru nad dokumentacją, zapisami,
niezgodnościami oraz prowadzenia audytów, natomiast
pozostałe dokumenty należy tworzyć w takiej kolejności,
aby wzajemnie powiązane procesy były wdrażane
jednocześnie.

background image

URUCHAMIANIE

PILOTAŻOWE

background image

URUCHAMIANIE PILOTAŻOWE

Niektóre organizacje decydują się na
prowadzenie programu pilotażowego w
wybranych obszarach działalności. Takie
podejście może być skuteczne w dużych
organizacjach złożonych z oddziałów
posiadających dużą samodzielność. Wówczas
dopracowane już opisy procesów mogą być
przenoszone automatycznie do pozostałych
jednostek. Duża samodzielność oddziałów
niezbędna do takiego postępowania zwykle
powoduje jednak występowanie dużych różnic w
organizacji pracy, co wymusza zmiany
organizacyjne lub dostosowywanie opisów.
Opóźnia to wdrożenie systemu.

background image

Dziękujemy.


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Harmonogram wdrażania systemu zarządzania jakością POPRAWIONA
Wdrażanie systemu zarządzania jakością11, Jakość, zarządznianie, 5S, FEMEA itp
Wdrażanie systemu zarządzania jakością, Jakość, zarządznianie, 5S, FEMEA itp
wdrażanie systemu zarządzania jakością ISO 9001 w firmie, zarzadzanie
praca magisterska licencjacka Wdrażanie systemu zarządzania jakością w urzędzie administracyjnym, na
4 Projektowanie, wdrażanie i funkcjonowanie systemów zarządzania jakością
Wdrażanie i certyfikacja systemu zarzadzania jakością
Wdrażanie i certyfikacja systemu zarządzania jakością prezentacja
Wdrażanie i certyfikacja systemu zarzadzania jakością
haccp4, - dietetyka, HACCP -, systemy zarzadzania jakoscia, haccp 1
haccp 6b, - dietetyka, HACCP -, systemy zarzadzania jakoscia, haccp 1
pyt mgr zim zj, Systemy Zarządzania Jakością
Fazy wdrażania systemu zarządzania środowiskiem
system zarządzania jakością wymagania, zarządzanie jakością(1)
ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakośćiąwg ISO(2)(1)
Projekt wdrożenia systemu zarządzania jakością
ściąga zarządzanie jakością, Systemy Zarządzania Jakością

więcej podobnych podstron