B
LUE
V
ENDO
H
OTEL
–
OPIS PRODUKTU
SYNERWAY S.A
Al. Niepodległości 69
02-696 Warszawa
Telefon: +48 22 322 73 00
Telefax: +48 22 322 76 50
http://www.synerway.pl
Rejestracja:
Sąd rejonowy
XX Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru
Sądowego
KRS 0000299924
Kapitał zakładowy 500 000 zł
Kapitał opłacony 135 000 zł
P. Rusiecki 2009 - Materialy dodatkowe do zajec
http://ki.gwsh.edu.pl/przemek/
BlueVendo Hotel – opis produktu
©
SYNERWAY S.A. 2/ 5
S
PIS TREŚCI
1
Informacje wstępne ........................................................................................................................................ 3
2
Środowisko systemu – komunikacja i integracja ............................................................................................. 4
3
Kluczowe cechy systemu ................................................................................................................................. 4
BlueVendo Hotel – opis produktu
©
SYNERWAY S.A. 3/ 5
1
I
NFORMACJE WSTĘPNE
Aplikacja BlueVendo Hotel pozwala na korzystanie z usługi umożliwiającej dokonywanie oraz
obsługę rezerwacji noclegów za pośrednictwem dowolnej strony internetowej. Może to być portal
zbiorczy z wieloma obiektami, strona internetowa grupy hotelowej lub strony internetowe
pojedynczych obiektów hotelowych.
BlueVendo umożliwia pełną obsługę rezerwacji oraz zarządzanie ofertą noclegową wielu obiektów,
przy czym Administrator może zarządzać ofertą centralnie lub udostępnić wybranym obiektom
możliwość samodzielnego zarządzania własną ofertą i rezerwacjami. Stanowi do znaczne ułatwienie,
gdy właściciel serwisu nie chce tworzyć własnego callcenter i zatrudniać osób do zarządzania ofertą i
obsługą rezerwacji.
System umożliwia pobieranie zaliczki gwarantującej rezerwację lub pobranie pełnej płatności za
rezerwację. BlueVendo może być połączone z systemami obsługującymi płatności, takimi jak eCard,
Polcard, DotPay i płatnosci.pl (oraz inne dostępne na rynku polskim). Oprócz obsługi płatności w
trybie online, system pozwala na wydrukowanie wypełnionych druczków przelewu w przypadku
płatności odroczonej.
System obsługuje wszystkie procesy biznesowe związane ze sprzedażą usługi noclegowej:
•
Prezentowanie oferty noclegowej na dowolnej stronie internetowej.
•
Sprzedaż oferty noclegowej.
•
Zarządzanie cenami i dostępnością oferty (allotmenty) zarówno w przedziałach czasowych,
jak i zarządzanie ofertą dzień po dniu na ekranach kalendarzy.
•
Pełną obsługę rezerwacji (potwierdzanie, anulowanie itp.).
•
Przyjęcie płatności za dokonaną rezerwację (rodzaj obsługiwanych płatności zależy od
wybranej firmy świadczącej usługi e-płatności).
•
Zarządzanie kontami użytkowników/hoteli z ograniczonymi uprawnieniami.
•
Zarządzanie kontami firm.
•
Wprowadzenie wielojęzycznych opisów obiektów (wyświetlanie położenia obiektu z
wykorzystaniem GoogleMaps).
•
Zarządzanie szablonami korespondencji mailowej.
•
Raportowanie sprzedaży usług (różne typy raportów).
•
Wydzielenie zarządzania ofertą i rezerwacjami także obiektom hotelowym (nie tylko
centralnie przez operatorów).
•
Program afiliacyjny: możliwość tworzenia okien rezerwacyjnych, które można umieszczać na
innych stronach internetowych. Możliwe jest także umieszczenie wyszukiwarki pozwalającej
na rezerwację jedynie wybranych obiektów na stronie afiliacyjnej (np. umieszczenie okna
rezerwacji na stronie określonego hotelu, za pomocą której klienci będą mogli zarezerwować
wyłącznie określony hotel).
•
Wystawianie faktur VAT za dokonane rezerwacje.
•
Definiowanie miast i regionów, do których wprowadzane są obiekty.
BlueVendo Hotel – opis produktu
©
SYNERWAY S.A. 4/ 5
2
Ś
RODOWISKO SYSTEMU
–
KOMUNIKACJA I INTEGRACJA
RYSUNEK 2.1. INTEGRACJA Z WYKORZYSTANIEM SYSTEMU BLUEVENDO HOTEL
3
K
LUCZOWE CECHY SYSTEMU
R
EZERWACJA
•
Prosty, klarowny proces rezerwacji.
•
Możliwość sortowania po cenach, nazwie oraz lokalizacji.
•
Możliwość sprawdzenia lokalizacji obiektu na mapie.
•
Rezerwacja online dla klientów indywidualnych poprzez stronę internetową.
•
Możliwość rezerwacji „za potwierdzeniem” dla klientów indywidualnych.
•
Kontrola danych wprowadzanych do formularzy rezerwacyjnych.
•
Automatyczne wysyłanie potwierdzeń rezerwacji.
•
Klient indywidualny może sprawdzić stan i szczegóły swoich rezerwacji.
•
Uproszczona procedura anulowania i żądania zmian rezerwacji.
•
Możliwość zarezerwowania kilku typów pokoi w ramach jednej rezerwacji.
•
Rezerwacja na firmę (faktura) lub klienta indywidualnego.
•
Spersonalizowana korespondencja tworzona automatycznie w systemie BlueVendo.
Z
ARZĄDZANIE REZERWACJAMI
•
Automatyczny email z informacją o nowej rezerwacji w systemie.
•
Automatyczne potwierdzenie anulowania wysyłane mailem.
BlueVendo Hotel – opis produktu
©
SYNERWAY S.A. 5/ 5
•
Lista rezerwacji z najważniejszymi informacjami o usłudze i kliencie.
•
Prosta wyszukiwarka rezerwacji.
•
Podział na rezerwacje nieobsłużone, potwierdzone, anulowane i archiwalne.
•
Informacje o kliencie, usłudze i płatnościach pokazane w przejrzysty sposób na jednym ekranie
szczegółów rezerwacji.
Z
ARZĄDZANIE OFERTĄ
•
Nieograniczona liczba pokoi i typów pokoi.
•
Nieograniczona liczba okresów cenowych i okresów dostępności (allotmentów) w kontrakcie
pokoju.
•
Nieograniczone możliwości definiowania ofert specjalnych, promocyjnych.
•
Możliwość szybkiej aktualizacji cen i dostępności dzień po dniu (na ekranie kalendarza) lub
okresami.
•
Wprowadzanie nieograniczonej liczby obiektów noclegowych.
•
Obsługa wielu wersji językowych.
•
Możliwość wprowadzenia dowolnej liczby zdjęć do galerii.
•
Możliwość wskazania lokalizacji obiektu na mapie.
•
Możliwość prezentacji ofert specjalnych (wyróżnionych w wynikach wyszukiwania).
F
AKTURY
•
Automatyczne wypełnianie danych do faktury z możliwością edycji.
•
Możliwość zapisu wystawionej faktury w formacie PDF.
R
APORTY
•
Precyzyjne raporty sprzedaży zawężone do wybranego okresu, z podziałem na obiekty noclegowe,
firmy itp.
SYSTEM AFILIACYJNY
•
Możliwość umieszczenia wyszukiwarki obiektów noclegowych na dowolnej stronie internetowej
partnera lub afilianta.
S
ZABLONY I DEFINICJE
•
Możliwość definiowania różnych szablonów listów dla serwisów partnerskich.
•
Możliwość tworzenia treści szablonów listów za pomocą prostego edytora tekstowego.
•
Wielojęzyczne szablony wiadomości.