Marketing zewnętrzny polega na:
przygotowaniu produktów, ustalaniu cen, opracowaniu metod promocji i wyborze strategii dystrybucji.
Podstawowym przedmiotem w orientacji marketingowej jest:
rynek
Wybierz właściwe dokończenie definicji wg Kotlera: Marketing to proces społeczny i zarządzania:
dzięki któremu jednostki otrzymują to, czego potrzebują i pożądają, wytwarzając produkty i wymieniając je z innymi podmiotami.
Należy dążyć do tego aby instrumenty marketingu były wzajemnie:
zintegrowane
Orientacja przedsiębiorstwa, które skupia się na jak największej ilości produkcji oraz na intensywnej reklamie swoich wyrobów mającej na celu zwiększenie sprzedaży to:
dystrybucja
Do podstawowych instrumentów marketingu nie należy:
personel
Zaletą marketingu dla przedsiębiorstw jest m.in.:
zwiększenie kręgu nabywców
Do otoczenia bliższego małej firmy handlującej przez Internet nie zalicza się:
zmiany stawki podatku VAT od usług internetowych
Do elementów otoczenia bliższego nie zalicz się:
kultury
Do powszechnie stosowanych barier wejścia do sektora zalicza się:
ekonomię skali, dyferencję produktu
Konkurencja wewnątrz sektora zależy od:
wzrostu sektora, stopnia zróżnicowania konkurentów
Substytut to:
produkt zastępczy, produkt pełniący podobne funkcje lub nawet szersze, produkt zupełnie inny w sensie technologicznym
Sposób odkrywczy reakcji i przedsiębiorstwa na otoczenie polega na:
poszukiwaniu nowych elementów zmian, bez rezygnowania z dotychczasowych doświadczeń
Do kryteriów segmentacji rynku związanych z wzorcami zakupu/ konsumpcji nie zalicz się:
częstotliwości zakupu
Do kryteriów segmentacji rynku związanych z oferowanymi przez produkt korzyści nie zalicza się:
faktu posiadania innych produktów
Niszą rynkową jest:
często niewielka wyraźnie wyodrębniona grupa konsumentów o specyficznych niezaspokojonych potrzebach
Marketing selektywny polega na:
określeniu kilku segmentów rynku dla których firma opracowuje odrębne struktury marketingu mix po jednej dla każdego segmentu
Do przyczyn segmentacji zalicza się:
skuteczniejsze działanie na rzecz mniejszej podgrupy podobnych konsumentów niż na rzecz całości społeczeństwa,
Do społeczno- ekonomicznych kryteriów segmentacji nie zalicza się:
wieku
Mapy percepcji produktu tworzy się budując:
układy współrzędnych dla każdej możliwej kombinacji dwóch cech badanych przedmiotów
Do kryteriów segmentacji tynku dóbr i usług zaopatrzeniowych związanych z charakterystyką klienta nie zalicza się:
częstotliwości i wielkości dokonywanych zakupów
Potrzebą ukrytą jest potrzeba:
gdy konsument jest nieświadomy rzeczywistych wartości produktu
Kryteria Rosenberga nie są związane z :
posiadanymi informacjami
Do czynników psychologicznych zalicza się:
motywacje
Gdy konsument jest przekonany że wszystkie rozważania marki jednakowo pełnią pożądane przez niego funkcje nie różniąc się znacząco miedzy sobą to mamy do czynienia:
z kupowaniem opartym na wyborze losowym
Do czynników zewnętrznych wpływających na zachowania nabywcze konsumentów nie zalicza się:
czynników demograficznych
W przypadku gdy konsument nie podejmuje decyzji zakupu ze względu na zobowiązania moralne etyczne bądź prawne mamy do czynienia z potrzebą:
wyłączoną
Do podstawowych czterech grup czynników demograficznych zachowanie konsumentów w procesie zakupu należą:
osobiste, kulturowe, społeczne, psychologiczne,
Która z poniższych odpowiedzi zawiera właściwe etapy procesu sprzedaży
nawiązanie kontaktu, rozpoznanie potrzeb klienta, przedstawienie oferty, obiekcje, finalizacja
Potrzeba to:
stan odczuwania braku zaspokojenia
Rynek dóbr przemysłowych różni się od rynku dóbr konsumpcyjnych:
strukturą rynku, promocją, dystrybucją
Rynek producentów charakteryzuje się:
bliskimi relacjami nabywca- dostawca
Rynek dóbr przemysłowych charakteryzuje się:
dużymi wahaniami popytu
Do czynników wpływających na nabywcę instytucjonalnego nie zalicza się:
czynników społecznych
Zakup odnawialny przedsiębiorstwa jest to:
zakup od lat dokonywany w taki sam, rytualny sposób
Hurtownia która sprzedaje wyłącznie środki czystości osobistej większości dostępnych producentów na danym rynku przyjęła strategie:
pogłębionego asortymentu
Dodatkowymi kryteriami wpływającymi na wybór dostawcy przez pośrednika mogą być:
możliwość odsprzedaży, wyłączność sprzedaży, pomoc producenta
Instytucja rządowa może dokonać zakupu na podstawie:
przetargu, kontraktu negocjacyjnego z agencją rządową
Do produktu rzeczywistego nie zalicza się takiego elementu jak:
cechy funkcjonalne
Opakowanie jest środkiem:
zabezpieczającym wartość użytkową produktu, promocji produktu, racjonalizującym fizyczną organizację zakupu i sprzedaży
Głębokość asortymentu to:
liczba typów produktów w linii produktów
Grupę ostrożnych konsumentów charakteryzuje następujące stwierdzenie:
przed zakupem produktu muszą się bardzo przekonać o cechach użytkowych nowych produktów z rozmysłem podejmują decyzję
W stadium dojrzałości sprzedaży:
zyski stabilizują się lub zaczynają spadać
Sprzedaż w stadium wzrostu jest z reguły:
wzrasta bardzo szybko
Przed powzięciem decyzji o wycofaniu produktu z rynku nie ma obowiązku rozważania:
strategii dystrybucji
Z marketingowego punktu widzenia produktem jest:
wszystko co może być zaoferowane do konsumpcji lub użytkowania
Charakteryzując nabywców pod względem ich reakcji na nowy produkt wyróżnia się pięć grup. Które określenie ich nie opisuje:
optymiści
Do funkcji cen w marketingu nie zalicza się:
obniżenia kosztów w firmie
Przy popycie nieelastycznym charakterystycznymi produktami są:
produkty należące do dóbr niższego rzędu
Próg rentowności znajduje się w punkcie zrównania:
wartości sprzedaży całkowitej i poziomie kosztów całkowitych
Do głównych czynników różnicowania ceny nie zalicza się:
kosztów całkowitych firmy
O jakim rodzaju rabatu nie mówi się w przypadku rabatów dla konsumentów (odb finalnych):
rabat wierności
Co znaczy pojęcie „skimming”:
ustalanie cen wyższych od cen konkurencji
Przypuśćmy że wykazano że masło jest substytucyjne wobec margaryny. Oznacza to ze wskaźnik elastyczności krzyżowej tych dwóch produktów jest:
większy od zera
Która z cen została ustalona metodą odd-even:
5,98
W celu obliczenia progu rentowności należy posiadać dane dotyczące:
koszów jednostkowych zmiennych, kosztów stałych produkcji, ceny dobra, wielkości produkcji
Do funkcji pośrednika w kanale dystrybucji nie zalicza się funkcji:
rzeczowej
Przez kanał dystrybucji należy rozumieć:
zespół ogniw, za pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową
Przy wyborze kanałów dystrybucji należy określić:
typ i liczbę pośredników, program współpracy pomiędzy podmiotami tworzącymi kanał dystrybucji, liczbę produktów sprzedaży detalicznej
Kanał dystrybucji składający się z producenta, hipermarketu i konsumenta finalnego to kanał:
jednoszczeblowy
Kanał dystrybucji składający się ż producenta, hurtownika, sklepu i konsumenta finalnego to kanał:
dwuszczeblowy
Strumieniem w kanale dystrybucji jest:
proces komunikacji przedsiębiorstwa rynkiem, przepływ ryzyka, przekazywanie prawa własności
Obserwując zachowanie firmy AMICA można stwierdzić że prowadzi ona dystrybucję:
selektywną
Przy sprzedaży towarów codziennego użytku wskazana jest dystrybucja:
intensywna
Kanał administrowany to kanał który:
powstaje w wyniku nadrzędności ekonomicznej lub administracyjnej jednego podmiotu gospodarczego nad innymi który koordynuje działalność podmiotów podrzędnych ale niezależnych prawnie
Promocja jest to kompleks środków za pomocą których przedsiębiorstwo:
przekazuje informacje związane z produktem lub firmą, pragnie wyłącznie wyrobić sobie dobrą opinię o swojej działalności
W jaką formę komunikacji angażują się przedstawiciele firm ubezpieczeniowych kiedy składają wizytę mieszkańcom aby porozmawiać z nimi na temat zakupu polisy ubezpieczeniowej:
sprzedaż osobista
Publicity od public relations różni się tym że:
publicity jest formą promocji bezpłatną a public relation płatną
Kolejne stadia w procesie przyswajania informacji reklamowej są następujące:
nieświadomość, świadomość, zrozumienie, przekonanie, działanie
Reklama jest to:
każda płatna i bezosobowa forma przekazywania informacji
Oceń które z poniższych form promocji są przyporządkowane właściwym cechom:
promocja sprzedaży- sprzedaż wiązana, konkursy, próbki, prezenty, degustacje
Pokazy, degustacje, obniżone ceny, konkursy, loterie, itp., to narzędzia:
promocji sprzedaży
AIDA to formuła reklamy składającej się z następujących etapów:
zdefiniowanie potrzeb odbiorców, zainteresowanie, akceptacja, działanie
Promocja- mix
reklama, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista, public relations, sponsoring
Marketing- mix (4p)
produkt, cena, dystrybucja, promocja
5P 4p+ personel
7P 5p+ świadectwo materialne, procesy