Zarzadzanie wiedzą w firmie
PROBLEM:_ Jak podnieść efektywność firmy?
SŁOWA KLUCZE: wiedza, gromadzenie, wykorzystanie, Internet, Intranet.
ODBIORCA: ZP - Zarządzanie wiedzą
CYTAT: „Rozpatrując problematykę biznesu elektronicznego w kontekście gospodarki opartej na wiedzy, nie sposób pominąć kwestii zmian modelu organizacji i zarządzania. Kwestia zarządzania wiedzą wydaje się być w chwili obecnej najbardziej popularnym ale i najpoważniejszym tematem dyskusji zarówno wśród teoretyków jak i praktyków zarządzania.
Zmiany w sferze makro jak i mikroekonomicznej doprowadziły do powstania nowego typu organizacji nazywanego - organizacją sieciową czy organizacją wiedzy - posiadającego jednak te same najważniejsze cechy. W tym modelu organizacji, wiedza i kompetencje są rozproszone i praktycznie wszystkie jego elementy są źródłem wiedzy. Wiedza staje się obecnie najcenniejszym zasobem i określa kształt organizacji w przyszłości. Dlatego też umiejętne jej wykorzystywanie decyduje o sukcesie bądź porażce na współczesnym rynku”.
ŹRÓDŁO:http://www.pldg.pl/pldg/portal/mediatype/html/user/anon/page/article.psml/node_id/1-14-201
KOMENTARZ do problemu: Zarządzanie wiedzą ma w obecnych czasach ogromne znaczenie dla efektywnego funkcjonowania firm, których głównym kapitałem jest informacja i wiedza pracowników. Przepływ informacji powinien występować pomiędzy osobami odpowiadającymi za podobne zagadnienia. Wtedy mamy możliwość wyeliminowania sytuacji, kiedy pracownik jest zmuszony ponownie stworzyć dokument już istniejący w zasobach innego pracownika. Pracownicy dzieląc się informacjami powiększają ilość wiedzy. Umiejętne zarządzanie tymi zasobami pomaga w udostępnieniu zgromadzonej wiedzy wszystkim zatrudnionym osobom. Dzięki specjalnym technologiom zgromadzona wiedza pozostaje w firmie nie odchodzi wraz z pracownikiem. Do przechowywania kopii elektronicznych dokumentów może służyć intranet - mechanizm komunikacji wewnątrz firmy. Najczęściej ma on formę ogólnodostępnego serwera, na którym każdy pracownik posiada swój katalog i według zaleceń umieszcza rożnego rodzaju pliki (alternatywą są rozwiązania bardziej zaawansowane, w których zasoby są zbierane, indeksowane i kategoryzowane automatycznie wg ustalonego harmonogramu). W połączeniu z wyszukiwarką danych dostępną przez stronę www nie różniącą się od wyszukiwarek internetowych Intranet jest bardzo wartościowy. Pracownicy mają dostęp do konkretnych zasobów, mają możliwość dodawania dokumentów w każdej chwili, a przede wszystkim odnalezienie potrzebnej informacji w możliwie najkrótszym czasie. Udostępnianie materiałów chronionych i tajnych uniemożliwia ograniczanie praw dostępu do panelu administracyjnego. Możliwość swobodnego dodawania i usuwania dokumentów podlegających wyszukiwaniu zapobiega sytuacjom pomyłkowym. Czasami części Intranetu są udostępniane poza obszarem firmy np. partnerom handlowym firmy wtedy mamy do czynienia z ekstranetem.