ISTOTA DZIAŁANIA ZORGANIZOWANEGO-przemyślenia oraz znajomość realiów. Cechy-celowosc(nastawienie na reali 1 lub wiecej celów),sposób zorganiz(połączenie zasobów ludz,rzecz,czasow,inf i przestrzennych dających strukturę organizac całości),wyodrębnienie z otoczenia oraz jednoczesne powiązanie z nim przez cele i sposób zorganiz,poddanie kierowaniu(oddziaływaniu zmierzającemu do osiągnięcia celów działania)
ZJAWISKO SYNERGII-współdziałające elementy dają wynik pod jakimś względem wiekszy niż prosta suma skutków wywołanych przez każdy element oddzielnie
EFEKT SYNERGII-korzyści osiągane przez ludzi w dobrze zorganizowanej pracy zespołowej, większe od tego co mogliby osiągnąć działając w pojedynkę. WARUNKI POJAW SIĘ-podział pracy i osiągniecie wprawy w wykon czynnosiach,ciągłość pracy w skutek eliminacji strat czasu występ przy zmienie rodzaju działań,umożliwienie koncentracji oraz zharmonizowanie sił i środków w czasie i przestrzeni,korzystanie z wydajnych narzedzi i maszyn,wzajemna motywacja
INSTYTUCJA-to organizacja w skład której wchodza ludzie i rzeczy potrzebne im do działania. Instytucja to rzecz zorganizowana, zlozona z co najmniej dwóch ludzi mająca ten sam cel i zasoby, które używają w działaniu
ORG W ZNACZ ATRYBUTOWYM-org. To cecha rzeczy lub ciągu zdarzeń informująca, że wszystkie jej czesci działają sprawnie.
ORG CZYNNOŚCIOWYM-tworzenie uporządkowanych, harmonijnych całości z określonego zbioru elementów. RZECZOWYM-w tym naczeniu org jest formą działania zorganizowan i zespołowego, systemem działania celowego
SPRAWNOŚĆ DZIAŁANIA ORGANIZACJI- Skutecznosc, Korzystnosc, Ekonomicznosc
FORMY WŁADZY W ORG- prawomocna(dobrowolna akcep przez innych)*nagradzana(wywieranie wpływu za pomoca nagród)*wymuszana(wywie wpływ za pomoca kar)*odniesienia(wywie wpływ za pomoca utożsamiania innych ludzi z daną os,jej cechami)*ekspercka(wywie wpływ za pomoca wiedzy specjalist)
SPOS SPRAWOW WŁADZ W ORG PRZEZ KIER-wymuszanie*manipulowanie*logiczna argument
ZARZĄDZANIA DEF- działanie zorganiz*działanie osoby lub grupy podejmowane dla osiągnięcia zakładanych celów org*gospodarowanie,sterowanie,rządzenie,dowodzenie*świadome i celowe działanie ludzi którzy dążą do ulepszenia istniej rzeczywistości gosp i społ.
ZARZĄDZANIE STRATEG wg ANSOFFA-proces budowania org,dostosowania jej podstaw wymiarów, aby uczynić działanie przedsięb skuteczniejszym. Jego filozofia polega na dynamice i otwartości. Zarzadz strateg koncentruje się na formułowaniu i realizowaniu celów strateg. Cechą szczegól myslenia strategjest koncentracja na otoczeniu.
ROLE KIEROW-role interpersonalne(kier jest reprezentantem zespołu,przywódcą grupy i łącznikiem utrzymującym łączność z otoczeniem)*informacyjna(poszukuje inf do działań kierowniczych,porządkowaniu i rozpatrywaniu inf w zespole)*decyzyjna(rola inicjatora,rozdzielacza zasobów,negocjatora,przedziwdziała zakłoceniom)
UMIEJĘTNOŚCI KIEROW-Techniczne(zdolność posługiwania się maszynami,narzędziami i techno określonej specjalizacji zawod)*Interpersonalne(zdolność współpracy,nawiązywania poprawnego kontaktu,sprawiedliwego oceniania i motywowania)*Koncepcyjne(zdolność analitycznego i twórczego myślenia oraz integralnego rozwiązywania problemów)*Polityczne(zdolność do budowania bazy władzy i nawiązywania odpowiednich stosunków)*umiejętność myslenia systemowego,działania w wielokulturowym otoczn,pozytywne cechy osob
RACJONALNOSC DECYZJI- wybory konsekwentne i maksymilizujące wartość przy danych ograniczeniach. *założ racjonalność-problem jasny i jednoznacz,ma się osiągnąć jeden cel,znane wszys mozliw i skutki,preferen sa jasne niezmienne i stabilne,brak ogranicz czasowych i kosztowych,ostatecz wybór zapewni max wynik
*Ograniczenia-nieswiad problemu,brak inf o skutkach podjętych decyzji,niedostateczne inf,brak czasu na szukanie lepszego rozwiążania,zwężenie diagnozy,mylenie problemów i przyczyn,przedwczesne działanie
PROCESY PODEJM DECYZJI- 1-rozeznanie i zdefiniowanie syt,2-identyfikacja alternat umiejętność,3-ocena wariantów,4-wybór naj wariantu,5-wdrożenie wybranego wariantu,6-obserwacja wyników i ocena
ISTOTA PLANOWANIA I PLANU-swiadome ustalenie kierunków do działania oraz podejmowanie decyzji w oparciu o cele, fakty i dobrze przemyślane oceny*Istota planowania jest:przyczynianie się do osiąg celów,pryzmat planow,kompletność planow,efektywn planowania
POTRZEBY I CECHY NOWOCZESNEGO PLANOWANIA-cecha sformalizowania procesu planowania(przebiega zawsze według określonych zasad i jest zawsze nadzorowane przez wyznaczoną osobę)*cecha zorientowania na otoczenie(wynika z dominującej roli tego otoczenia, w istocie determinującego warunki i możliwość działania organiz)*cecha adaptacyjna(przejawia się tym, że procesy planowania nie są jednorazowe,lecz wielostopniowe i przebiegają w sposób ciągły)*cecha heurystyczności procesu planowania(poszukiwanie optymalnych projekcji działań,kreuje wizję działania i oczekiwane efekty)*cechy złożoności,pracochłonności i względnej kosztochłonności procesu planowania(wynikają z wielości elementów i ich powiązań,które należy uwzględnić w tworzeniu planu)
RODZAJE PLANÓW-Strategiczny(całościowy plan organiz, dot alokacji zasobów i priorytetów potrzebnych do realizacji.koncepcja działania org jako całość)*Taktyczny(plan osiągniecia celów taktycznych przy czym cele te są środkami do realizacji elementów planu strategicznego)*Operacyjny(plan ukierunkowany na realizacje celów operacyjnych w kontekście planów taktycznych.Dot wybranych odcinków działalności org i precyzuje sposoby działania w uwzględnionym kontekście sytuacji)
PROCESY PLANOWANIA-Gdzie jestem? Co chce osiągnąć? Jak chce osiąg? Gdzie i czym chce osiąg? Kto ma to zrobic? Why chce osiag to w taki sposób? **Etapy: 1-okreslen celów,2-ocena syt,3-ustalenie proced planowania,4-ustalenie harmonog pracy,5-przypisanie odpowiedzial,6-sprawdz wykonal planu i kosztów realiz.
CECHY DOBREGO PLANU-niesprzeczny,wykonalny,racjonalny,kompletny,szczegółowy i dokładny,plastyczny,operatywny
STRUKTURA ORG i ELEM-formalny układ wszy podsystem org wraz z ich zależnościami.określa sposób w jaki dzieli,grupuje i koordynuje działalność org. 2 PODST ELEMENTY-ról organizacji,więzi organizacyjnych
ROLA ORG-każdemu stanowisku odpowiada rola czyli zespół praw i obowiązków,przywilejów,wymagań,które określają zach osoby na danym stanow.Rolę określają 4 czynniki-zadania,uprawnienia,wyposażenie,motywatory
WIĘZI ORG-wszelkie formy stosunków, wzajemnych powiązań i zależności miedzy częściami instytucji sprzyjają jej działaniu*więż służbowa,funkcjonalna,techniczna,informacyjna-nieformanlne:koleż
STRUKTURY ORG-podst narzędzie do realizacji funkcji zarządz. *KONFIGURACJA-odzwierciedla pionowe i poziom rozczłonkowanie org na mniejsze elementy składowe,określa stopień rozbudowy struktury org.*CENTRALIZACJA-paramatr określający pionowe rozmieszczenie uprawnień decyzyjnych org. Pełna centraliz (kiedy wszystkie uprawnienia decyzyjne są skupione na najwyższym szczeblu w hierarchii) Decentralizacja-przekazania kompetencji decyzyj wyłącznie na szczeble najniższej hierarchii org. *SPECJALIZACJA-określa wew podział pracy i więzi specjalizacyjnej wew org.Zakres specjalik zalezy głównie od poziomu kwalifik pracowników. STANDARYZACJA-oznacza powtarzalność działań realizowanych przez org i jej części. To ograniczenie zróżnicowania w działaniu i ujednolicenie zasad postępowania. *FORMALIZACJA-zapisanie pożądanych i obowiązujących w organizacji standardów zachowani ludzi.Istotą jest ograniczenie dowolności działań.
RODZAJE STRUKTUR ORGA
ISTOTA I ZAKRES FUNKCJI KIERO-to proces polegający na wyznaczaniu postaw i zachowań ludzi nastawionych na osiąganie celów. FUNKCJE:mentora,moderatora,monitorującego,koordynatora,kierującego, realizatora,pośrednika,innowatora
MOTYWOWANIE-proces kierowniczy,polega na wpływaniu na innych,z uwzględ wiedzy o tym co powoduje takie a nie inne postępow człowieka.Istotą jest dawanie ludziom tego,co najbardziej chcą osiągnąć w pracy. Proces ten rozpoczyna się w momencie pojawienia się niezaspokojonych potrzeb u pracownika. Siła motoryczna zachowań i jeden z najważ czynników wzrostu efektyw pracy. Motywem jest dlaczego to robimy, a nie co robimy. *TEORIA TREŚCI-wg potrzeb człowieka*PROCESU-wg wyboru kierunku i wzorca Zach*WZMOCNIENIA-wg wykorzystania wzmocnień oraz doświad z przeszłości
KOMUNIKACJA INTERPERSON-skuteczna kom interpers jest wtedy, gdy komunikat nadany przez nadawcę jest identyczny z tym co zinterpretowal odbiorca. Pełni podstw rolę w funkcjonow org. Proces komunik może być integrujący i dezintegrujący, dlatego 3 zasady: 1-poziom kompetencji,2-nośnik komunikacji,3-drogi info zwrotne
KONTROLA Wg FAYOLA-polega na sprawdzaniu czy wszystko idzie zgodnie z planem,wydanymi rozkazami i ustalonymi zasadami,a jej celem jest wykrywanie błędów. Kontrola w org to inaczej regulacja działań organiz sprzyjająca łatwiej osiąganiu jej celów *ROBBINS/DECENZO-proces monitorowania czynności służący do zapewnienia ich wykon zgodnie z planem i korygowania wszelkich istotnych działań. Polega na podporządkow się wymogom org i osiągania ostateczn celów. *LIZEE-funkcja kontol ma na celu ustalenie czy rezultaty działania są zgodne z celami i czy nakład energii i wysiłku współdziała dla ich realizacji. *WEBER-kontrola przez sprzężenie zwrotne do ostatniego etapu procesu planowania.Ścisłe związki miedzy planow,a kontrolowaniem w działalności wskazują że kontrola byłaby niemożliw bez planu, a plan niebyły dokład zrealizowany gdyby nie kontrola efektów. Funkcje:*informacyjna-realizowana przez dostarcz info niezbędnych do podjęcia dobrych decyzji, jak również zawiadamianie kierowników o stwierdzonych zaniedbaniach*instruktażowa-realizowana przez doradzania osobie kontrolowanej przez osobę kontrolujacą,udzielanie rad*pobudzająca-stosowanie srodków stymulujących,podnoszących poziom motywacji.*profilaktyczną-kontrola przyczynia się do zapobieg niekorzystnym zjawiskom np.nieodpowiedniej jakości wyrobów.
CECHY SKUTECZNEGO SYST KONTROLI-*dokładność*działanie na czas(zwracanie uwagi na odchylenia,by zapobiec powstaniu szkód)*oszczędność(syst kontroli musi być ekonomicznie uzasadni)*elastyczność(instrumenty kontroli musza być na tyle elastycz,aby dostosować je do nowych prob.)*zrozumiałość(system kontrolny niezrozumiały powoduje problemy)*racjonalne kryteria(standardy kontroli musza być racjonalne i możliwe do osiągni)*strateg lokaliz(lokalizacja instrument kontrolnych w punktach o strateg znaczeniu w org)*skupianie uwagi na wyjątkach(strateg instrumenty powinny być umieszczane tam gdzie mogą dot wyjątków)*różnorodne kryteria(na podst większej ilości wskaźników można lepiej ocenic)*działanie korygujące(system ten powinien jednoczesnie ujawnić problem i wskazać jego rozwiązanie)