PRODUKT

PRZEZ PRODUKT ROZUMIE SIĘ WSZYSTKO TO CO MOŻNA ZAOFEROWAĆ NABYWCY DO KONSUMPCJI , UŻYTKOWANIA CZY TEŻ DO DALSZEGO PRZEROBU . DO PRODUKTU ZALICZA SIĘ WIĘC RZECZY FIZYCZNE , USŁUGI , INSTYTUCJE NP. BANK , POMYSŁY . PRODUKTEM JEST ZATEM WSZYSTKO TO , CO POZWALA ZASPOKOIĆ POTRZEBY I OCZEKIWANIA KLIENTÓW . JEST TO SUMA KORZYŚCI , JAKIE UZYSKUJE KLIENT PO DOKONANIU ZAKUPU . PRODUKTY MOŻEMY PODZIELIĆ NA 2 KATEGORIE ;

1. ZE WZGLĘDU NA ODBIORCĘ ;

• KONSUMPCYJNE - PRZEZNACZONE DO SPOŻYCIA PRZEZ OSTATECZNYCH

KONSUMENTÓW ,

• PRZEMYSŁOWE - WYKORZYSTYWANE PRZY PRODUKCJI INNYCH DÓBR

I USŁUG ,

2. ZE WZGLĘDU NA TRWAŁOŚĆ PRODUKTU ;

• TRWAŁE NP. SAMOCHÓD ,

• NIETRWAŁE NP. SAMOCHÓD ,

• USŁUGI .

WCZEŚNIEJ WSPOMNIANE PRODUKTY KONSUMPCYJNE NIE SĄ JEDNORODNE . MOŻNA JE PODZIELIĆ NA 3 GRUPY ;

1. POWSZECHNE - SĄ TO PRODUKTY KUPOWANE CZĘSTO , RUTYNOWO . PRODUKTY TE DZIELĄ SIĘ NA NASTĘPUJĄCE PODGRUPY ;

• PODSTAWOWE NP. ŻYWNOŚĆ ,

• IMPULSYWNE NP. CUKIERKI ,

• NAGŁEJ POTRZEBY NP. ŚRODKI OPATRUNKOWE .

• WYBIERALNE - SĄ TO PRODUKTY , DO KTÓRYCH ZAKUPU POTRZEBNYCH JEST WIELE INFORMACJI . DZIELĄ SIĘ NA ;

• HOMOGENICZNE - PODOBNIE ODBIERANE PRZEZ KLIENTÓW MIMO ROŻNYCH MAREK NP. PUSZKI Z ŻYWNOŚCIĄ ,

• HETEROGENICZNE - ODBIERANE RÓŻNIE PRZEZ KLIENTÓW NP. SAMOCHODY ,

• LUKSUSOWE - TE PRODUKTY MOŻNA NAJŁATWIEJ ZDEFINIOWAĆ MÓWIĄC , ŻE

NIE MAJĄ SUBSTYTUTÓW .

ANALIZUJĄC PRODUKT , PLANUJĄC JEGO ROZWÓJ , MUSIMY SOBIE ZDAĆ SPRAWĘ Z FAKTU , ŻE NIE JEST TO TYLKO FIZYCZNE RZECZ ; NA JEGO STRUKTURĘ SKŁADAJĄ SIĘ 3 POZIOMY ;

1. ISTOTA PRODUKTU , CZYLI RDZEŃ , TO PODSTAWOWE KORZYŚCI , KTÓRE KONSUMENT OTRZYMUJE KUPUJĄC DANE DOBRO LUB USŁUGĘ ,

2. PRODUKT RZECZYWISTY TO NIC INNEGO JAK CENA , JAKOŚĆ , OPAKOWANIE ,

MARKA , CZYLI ELEMENTY , KTÓRE DECYDUJĄ O SILE POSTRZEGANIA PRODUKTU ,

3. PRODUKT POSZERZONY TO KORZYŚCI DODATKOWE NP. GWARANCJA ,

CZĘSCI ZAPASOWE , REKLAMACJA ITD.










PRODUKT POSZERZONY

USŁUGI DODATKOWE INSTRUKCJE

KREDYT DOSTAWA

NAPRAWY GWARANCJA

KONSERWACJA INSTALOWANIE

PRODUKT RZECZYWISTY

CECHA JAKOŚĆ

KOLOR MARKA

OPAKOWANIE KSZTAŁT

RDZEŃ

---