PRODUKT

PRODUKT

W

W

MARKETINGU

MARKETINGU

Prowadzący:

Przygotowała:

Prof.Tadeusz Grabiński

Karolina Król

PRODUKT:

 dobro materialne
 usługa
 miejsce
 organizacja
 idea

Produkt możemy zdefiniować jako:

zbiór korzyści dla

zbiór korzyści dla

nabywcy

nabywcy

Struktura produktu to 3

Struktura produktu to 3

poziomy

poziomy:



istota (rdzeń) produktu



postrzeganie

produktu

(produkt

rzeczywisty)

 korzyści dodatkowe (produkt poszerzony).

Trzy poziomy produktu:

Opis poziomów produktu:



W poziomie centralnym produktu mieści się jego istota,

zwana rdzeniem produktu. Składają się na niego podstawowe

korzyści, które konsument otrzymuje, nabywając dane dobro

lub usługę.



Po określeniu istoty produktu zapewniającego nabywcom

podstawowe korzyści można przystąpić do budowania

produktu rzeczywistego. Cechy i elementy tworzące

produkt rzeczywisty decydują o sile postrzegania produktu

przez potencjalnych klientów, a także poprzez dostawców i

konkurentów.



Trzeci poziom to produkt poszerzony, czyli korzyści

dodatkowe. Jego cechy i elementy tworzą warstwę otaczającą

dwa poprzednie poziomy, a ich kompozycja i zakres w dużym

stopniu decydują o przewadze konkurencyjnej na rynku i

oferują klientom dodatkowe korzyści.

KLASYFIKACJA

PRODUKTÓW ZE WZGĘDU

NA PRZEZNACZENIE

:

 Produkty konsumpcyjne – zaspokajają

potrzeby jednostek i grup nabywców i/lub
gospodarstw domowych

 Produkty zaopatrzeniowe (przemysłowe)-

nabywane przez przedsiębiorstwa celem
wytworzenia innych dóbr i usług

Klasyfikacja uwzględniająca

trwałość i materialność produktu

dzieli dobra na:



nietrwałe

nietrwałe

- zużywane względnie

szybko i całkowicie



trwałe

trwałe

– o długim okresie eksploatacji



usługi

usługi

– mające charakter materialny

lub niematerialny

Podział produktów

konsumpcyjnych z punktu

widzenia zachowań klienta:

Produkty

konsumpcyjne

luksusow

e

powszednie

wybieralne

nie

postrzegane

podstawo

we

impulsywn

e

nagłej

potrzeby

homogenicz

ne

heterogenic

zne

Cechy rynku produktów

przemysłowych to:

 popyt na rynku produktów przemysłowych jest

pochodny w stosunku do popytu na rynku dóbr
konsumpcyjnych

 wartość obrotów na rynku przemysłowym jest

większa

 istnieje o wiele większe zróżnicowanie wielkości

zakupów

 mniejsza jest elastyczność cenowa popytu
 liczba nabywców jest mniejsza
 kontakty gospodarcze i negocjacje są bardziej

profesjonalne

Podział produktów

konsumpcyjnych:

Produkty

przemysło

we

Dobra

inwestycyj

ne

Produkty

wyposażen

ia

dodatkowe

go

Surow

ce

Materiał

y

Półprodu

kty

Produkty

zaopatrzeni

owe

Usługi

profesjona

lne

Standardow

e

Niestandard

owe

Mineralne

Roślinne

Zwierzęce

Własne

Obce

Części

zamienne

Produkty

utrzymani

a ciągłości

procesów

wytwórczy

ch

Asortymentacja:

- polega na dokonywaniu wyboru

co przedsiębiorca będzie produkować i
sprzedawać. Wybór ten przesądza w dużym
stopniu o możliwościach wejścia na rynek,
organizacji całego procesu produkcji i
sprzedaży oraz skutkach dochodowych.

Przesłanki asortymentacji muszą z

jednej strony nawiązywać do zasobów
przedsiębiorstwa a z drugiej – zapewniać
opłacalne funkcjonowanie firmy dzięki
trafnemu zaspokajaniu potrzeb nabywców.

Wyróżniamy

asortyment:



produkcyjny

inaczej

zestaw

dóbr

reprezentujący

profil

wytwórczy

danego

przedsiębiorstwa czy zakładu

 handlowy

tj. zestaw towarów znajdujących się

w hurtowni lub punkcie sprzedaży detalicznej,
który powstał w wyniku zakupu, przerobu
handlowego

i

kompletowania

dóbr

pochodzących od różnych producentów celem
przygotowania go do finalnej sprzedaży.
Asortyment handlowy tworzy się na podstawie
pokrewieństwa potrzeb konsumentów

PRODUKT -MIX

to kombinacja

produktów

oferowanych przez

wytwórcę

Asortyment określają dwa

parametry:

szerokość

– liczba różnych linii

produktów np. kosmetyki, używki,
alkohole, pieczywo

głębokość

– liczba typów produktów

(model, marka, rozmiar) zawartych
w linii produktów np. chleb razowy,
tostowy, pszenny, krojony lub nie

Warianty produktu – mix

Szeroko

ść

Głębokość

 

mała

duża

mała

Niewiele marek

w kilku

pokrewnych

liniach

produktów

Wiele marek

w kilku

pokrewnych

liniach produktu

 

Duża

Niewiele marek

w dużej liczbie

różnorodnych

linii produktów

Wiele marek

w dużej liczbie

różnych linii

produktów

Wady i zalety różnych wariantów

produktu mix.

Wariant

produktu – mix

Zalety

Wady

Linia produktów

wąska i płytka

-

minimalne koszty

- szybki obrót towarów
-szybka i wygodna obsługa

-

ograniczone

możliwości

ruchu w sklepie, mała
różnorodność towarów
-

klienci

nie

znajdują

szukanego towaru

Linia produktów

wąska, ale głęboka

-

silna lojalność klientów

-wysoki

stopień

specjalizacji

sprzedawców
-dobry wizerunek

-ograniczona widoczność na
rynku
-niewielki przepływ klientów
w sklepie
-oferowana

minimalna

różnorodność towaru

Linia produktów

szeroka i płytka

-duża przepustowość
- zakupy dokonywane w jednym
sklepie
-bardzo duża widoczność na
rynku

-niski

obrót

niektórych

towarów
-znaczne zamrożenie got. w
zapasach
-niezbyt dobry wizerunek

Linia produktów

szeroka i głęboka

-

silna lojalność klientów

- szybki obrót towarów
-duża widoczność towarów na
rynku
-zakupy dokonywane w jednym
sklepie

-

ograniczona różnorodność

-słaby wizerunek
-klienci nie zawsze mogą
kupić to co chcą

DZIĘKUJEMY

ZA

UWAGĘ!