Otoczenie organizacji

Otoczenie
Polityczno-
prawne

Tendencje

Ekonomiczn
e

Postęp
techniczno-
technologiczn
y

Zmiany
społeczno -
kulturalne

Nowi
konkurenci

Dostawcy

Dystrybutorzy

Klienci

Preskryptorzy

Produkty
zastępcze

Aktualna

konkurencja

Nasze
przedsiębiorstwo

Elementy analizy konkurenta

• Cele przyszłościowe (w różnych wymiarach i na wszystkich

szczeblach zarządzania),

• Obecna strategia (sposób w jaki przedsiębiorstwo konkuruje).
• Założenia dotyczące konkurenta i sektora w którym działamy,
• Silne i słabe strony (nasze umiejętności)
• Uwarunkowania płynące z otoczenia (szanse i zagrożenia).

Reakcja konkurenta:

- Czy jest zadowolony ze swojej sytuacji?
- Jakich posunięć lub zmian strategii przypuszczalnie

dokona?

- W jakich dziedzinach jest mało odporny?
- Co wywoła najsilniejsze i najskuteczniejsze działania

odwetowe ze strony konkurenta?

Składniki otoczenia organizacji

Otoczenie ogólne

Otoczenie ogólne

Otoczenie
bezpośrednie

(zadaniowe)

Związki

zawodow
e

Lokalny
rynek
pracy

Instytucje

państwowe

I
samorządowe

Socjologiczne

Demograficz
ne

Ekonomiczne

Banki,
instytucje

finansowe

Prawne

Polityczne

Konkurenci

Środowisko

naturalne

Odbiorcy,

Klienci

Dostawc
y

Techniczno

technolo-

giczne

Kulturow
e

ORGANIZACJ
A

Otoczenie bezpośrednie obejmuje te czynniki pozostające
poza organizacją, które mają bezpośredni wpływ na jej
funkcjonowanie. Są to inne organizacje, ludzie wchodzący
w bezpośrednią interakcję z naszą organizacją. Obok ludzi
i instytucji do otoczenia bezpośredniego można zaliczyć
niektóre zewnętrzne warunki funkcjonowania organizacji,
jak np. lokalny rynek pracy, postęp techniczny w danej
dziedzinie.

Otoczenie bezpośrednie jest indywidualne, inne
dla każdej organizacji.

Otoczenie ogólne jest wspólne dla wielu
organizacji

.

Otoczenie ogólne – to warunki w jakich organizacja

Otoczenie ogólne – to warunki w jakich organizacja

działa.

działa.

•Otoczenie kulturowe

–tradycja kulturowa i historyczna

danego społeczeństwa, system wartości, normy etyczne i
obyczajowe itd..

•Otoczenie techniczno-technologiczne

–wytwory techniki,

wiedza techniczna, technologiczna

•

Otoczenie polityczne

– system polityczny państwa, sposób

sprawowania władzy

•Otoczenie prawne

– porządek prawny, normy prawne

•

Otoczenie ekonomiczne

– model gospodarki, tempo wzrostu

gospodarczego polityka monetarna i fiskalna

•Otoczenie społeczne

–demograficzne, edukacyjne,

socjologiczne

•Otoczenie naturalne

– zasoby naturalne, klimat itd..

Świat i rynek jako składowe otoczenia organizacji

Organizacja

R Y N E K

R Y N E K

Warunki konkurencji

Rozwój
społeczny

Rozwój
polityczny

Rozwój
technologiczny

Rozwój

ekonomiczny

Zagrożenia w otoczeniu

Typ zagrożenia

stopień bezpośredniego

zagrożenia

niski średni wysoki

b. wysoki

MAKROOTOCZENIE

•

kurs wymiany walut

kurs wymiany walut

•

stopa inflacji

stopa inflacji

•

stopa wzrostu PKB

stopa wzrostu PKB

•

koszt energii

koszt energii

•

koszt podstawowych

koszt podstawowych

surowców

surowców

•

stopa lokalnego bezrobocia

stopa lokalnego bezrobocia

•

lokalny poziom zarobków

lokalny poziom zarobków

•

ograniczenia cen w stosunku

ograniczenia cen w stosunku

do

do

zarobków

zarobków

•

przepisy w zakresie

przepisy w zakresie

zatrudniania i

zatrudniania i

zwalniania z pracy

zwalniania z pracy

•

przepisy podatkowe

przepisy podatkowe

MIKROOTOCZENIE

•

faza rozwoju branży

faza rozwoju branży

•

siła dostawców, porozumienia,

siła dostawców, porozumienia,

pewność dostaw

pewność dostaw

•

siła klientów i ich organizacje

siła klientów i ich organizacje

•

ryzyko utraty klientów

ryzyko utraty klientów

•

ryzyko integracji dostawców

ryzyko integracji dostawców

(w cyklu przedprodukcyjnym)

(w cyklu przedprodukcyjnym)

•

łączenia się, porozumienia aktualnych

łączenia się, porozumienia aktualnych

konkurentów

konkurentów

•

ryzyko nowych konkurentów

ryzyko nowych konkurentów

•

ryzyko integracji w cyklu

ryzyko integracji w cyklu

poprodukcyjnym

poprodukcyjnym

klientów

klientów

•

ryzyko produktów zastępczych

ryzyko produktów zastępczych

•

postęp technologiczny

postęp technologiczny

Cykl życia organizacji

•

Faza inicjacji i innowacji

Faza inicjacji i innowacji

– jest to pomysł na tworzenie

nowej organizacji.Jest to odpowiedź na pytanie jakie cele ma
nasza organizacjka realizować, jakie potrzeby społeczne
będzie zaspokajać.

• Faza druga - faza przedsiebiorczości

Faza druga - faza przedsiebiorczości

– mobilizacja

zasobów materialnych, kapitałowych, ludzkich-
intelektualnych, informacyjnych potrzebnych do tworzenia
nowej organizacji.

•

Faza trzecia – faza wzrostu i rozwoju

Faza trzecia – faza wzrostu i rozwoju

– wysoki wzrost

popytu na produkty organizacji oraz rozbudowa potencjału
organizacji.

•

Faza czwarta – stabilizacja

Faza czwarta – stabilizacja

– równowaga organizacyjna,

stabilny rozwój i powolne tracenie zdolności do innowacji
(„organizacja traci świeżość”).

• Faza piąta – spadek wartości

Faza piąta – spadek wartości

– następuje „skostnienie

organizacji”, dają znać o sobie negatywne następstwa
formalizacji i rutyny, widoczny jest brak pomysłu na nowe
rozwiązania. Organizacja traci zdolność do rozwoju i przestaje
wytwarzać nadwyżkę.

•

Faza szósta –rozpad i upadek

Faza szósta –rozpad i upadek – utrata zdolności do

przetrwania, zachwianie równowagi społecznej i materialnej,
zewnętrznej i wewnętrznej.

Szanse w otoczeniu

Szanse

Stopień bezpośredniej

korzyści

słaby średni

wysoki b. wysoki

•

technologia na etapie projektowania

technologia na etapie projektowania

procesu produkcji

procesu produkcji

•

porozumienia w dziedzinie badań i rozwoju

porozumienia w dziedzinie badań i rozwoju

•

nowe rynki / rynki zagraniczne

nowe rynki / rynki zagraniczne

•

ewolucja postaw klientów

ewolucja postaw klientów

•

przepisy podatkowe i inne

przepisy podatkowe i inne

•

działania podejmowane przez państwo/

działania podejmowane przez państwo/

programy

programy

•

działania podejmowane przez wspólnoty

działania podejmowane przez wspólnoty

lokalne i struktury regionalne

lokalne i struktury regionalne

•

pomoc unijna dla przedsiębiorstw

pomoc unijna dla przedsiębiorstw

•

kanały dystrybucji

kanały dystrybucji

•

przepływ informacji, reklama, promocja

przepływ informacji, reklama, promocja

•

porozumienia z konkurentami

porozumienia z konkurentami

•

integracja w cyklu przedprodukcyjnym

integracja w cyklu przedprodukcyjnym

(dostawcy)

(dostawcy)

•

Integracja w cyklu poprodukcyjnym (klienci)

Integracja w cyklu poprodukcyjnym (klienci)

Cechy otoczenia

Otoczenia stabilne:
• nie zmieniające się wyroby i usługi

• niewielu nowych konkurentów

• konsekwentne działania władz państwowych

• niewiele nowości technicznych

• stabilne warunki polityczne i ekonomiczne

• dojrzałe stosunki ze związkami zawodowymi

Otoczenie zmienne

• Umiarkowane zmiany wyrobów i usług

• stali wielcy konkurenci przy pojawianiu się

nowych

• przewidywalne zmiany w postępowaniu

władz

• stopniowe zmiany techniczne

• zalecana obserwacja otoczenia

Otoczenie burzliwe

• ciągłe zmiany wyrobów lub usług

• zmieniająca się konkurencja

• niemożliwe do przewidzenia działania władz

państwowych

• zasadnicze innowacje techniczne

• gwałtowne zmiany społeczne

• poszukiwanie podejścia dynamicznego

• świadomość większego systemu

ANALIZA SWOT

ANALIZA SWOT

Nazwa SWOT jest akronimem angielskich słów:
Strengths –

mocne strony organizacji

Weaknesses –

słabe strony organizacji

Opportunities –

szanse w otoczeniu

Threats –

zagrożenia w otoczeniu

Metoda SWOT to metoda rejestracji i klasyfikacji czynników warunkujących strategię

firmy

W etapie planowania strategicznego metoda ta wymusza zauważenie wewnątrz

organizacji

jej słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń w otoczeniu.

Np..

Silne strony firmy

S

S

Słabe strony firmy

W

W

Dobra opinia klientów o firmie Słabo rozwinięta działalność marketingowa
Kompleksowa oferta (szeroki asortyment) Mało wykwalifikowany personel
Elastyczna polityka cenowa Niska rentowność działalności
Wysoka jakość usług Słaba pozycja na rynku

Szanse w otoczeniu

O

O

Zagrożenia w otoczeniu

T

T

Możliwość wejścia na nowe segmenty rynku Wzrost konkurencji
Wzrost znaczenia tego rodzaju usług Niekorzystne zmiany demograficzne
Korzystne położenie geograficzne Pojawienie się produktów substytucyjnych
Pojawienie się nowych grup klientów zmieniające się wymagania klientów

Strategia

SO

maxi – maxi (mocne strony i szanse) Strategia

ST

maxi – mini (mocne strony i

zagrożenia)
Strategia

WO

– mini –maxi (słabe strony i szanse) Strategia

WT

mini – mini (słabe strony i

zagrożenia)

I to wszystko na dzisiaj

Do zobaczenia za tydzień

Dziękuję