Marka to nazwa, symbol, termin, wzór, znak graficzny lub ich kombinacja stworzona w celu oznaczenia i odróżnienia dóbr lub usług od innych produktów konkurencyjnych.
Marka pełni funkcje:
identyfikacyjną - odróżnia dany produktu od produktów konkurencyjnych,
gwarancyjną - gwarantuje określony poziom jakości,
promocyjną - jeśli przyciąga uwagę nabywców i zachęca ich do zakupu.
Wybór odpowiedniej strategii.
Markowanie indywidualne - każdy produkt ma swoją własną nazwę nie związaną z nazwą firmy.
Markowanie globalne - jedna marka dla wszystkich produktów.
Markowanie rodzinne - oddzielna marka dla każdej rodziny produktów.
Markowanie kombinowane - marka jest połączeniem nazwy firmy i nazwy
indywidualnej produktu.
Dobrą markę charakteryzuje:
wyróżniająca się nazwa,
łatwość w zapamiętaniu, wymówieniu i
rozpoznaniu,
dostępność nazwy,
brak jakichkolwiek negatywnych
skojarzeń,
wyróżnianie się spośród produktów
konkurencji.
Błędy przy tworzeniu marki:
małe przywiązywanie wagi,
zbyt częste zmienianie marki lub jej elementów,
wzorowanie się na pomysłach innych,
podrabianie marek.
Co daje dobra marka?
Niższe koszty marketingowe.
Wyższy poziom cen.
Łatwość rozszerzania linii produktu.
Ochronę w konkurencji cenowej.
Umożliwia pozycjonowanie produktu.
Przyspiesza decyzje i ułatwia zakup.
Zapewnia stałą jakość.