Joseph de Vito

Grupowe rozwiązywanie

problemu

• Definicja i analiza problemu
• Ustalenie kryteriów umożliwiających

ocenę rozwiązań

• Tworzenie możliwych rozwiązań
• Ocena rozwiązań
• Wybór najlepszego rozwiązania
• Sprawdzenie rozwiązania wybranego

Komunikowanie interpersonalne

Typy grup

• Grupa twórcza
• Grupa rozwoju osobowego
• Typy grup osobistego rozwoju
• Przykład grupy rozwoju wrażliwości
• Grupa szkoleniowa lub praktyczna
• Sposoby budowania małych grup

Komunikowanie interpersonalne

Cele

• Zdefiniować komunikację w małej grupie.
• Wyliczyć etapy postępowania podczas dyskusji

mającej na celu rozwiązanie problemu.

• Objaśnić metodę sześciu punktów widzenia w

myśleniu krytycznym.

• Opisać grupę rozwoju osobistego i wyjaśnić

reguły stosowane w grupie rozwoju wrażliwości.

• Opisać grupę szkoleniową.
• Zdefiniować istotę okrągłego stołu, panelu,

sympozjum i forum.

Komunikowanie interpersonalne

Przegląd zagadnień

• Mała grupa lub ścisła grupa (zespół) jest to nieliczny zespół osób taki, żeby

każdy mógł w niej wystąpić bez większych przeszkód w roli mówiącego i
słuchającego. Członkowie takiej grupy mają wspólny cel i prezentują pewien
poziom zorganizowania lub struktury. Większość małych grup przyjmuje
normy lub reguły działania wskazujące na postulowany sposób postępowania
swoich członków.

• Grupa rozwiązująca problem próbuje uporać się z jakimś konkretnym

problemem lub przynajmniej dojść do decyzji, która mogłaby stać się
wstępem do rozwiązania.

• Proces rozwiązywania problemu obejmuje sześć etapów: definiowanie i

analiza problemu, ustalanie kryteriów oceny rozwiązań, tworzenie możliwych
rozwiązań, ich ocenianie, wybór i weryfikacja najlepszych rozwiązań.

• Metoda sześciu punktów widzenia (kapeluszy) w myśleniu krytycznym

okazuje się pomocna podczas analizowania problemu. Analizujemy go z
punktu widzenia faktów (biały), uczuć (czerwony), argumentów negatywnych
(czarny), korzyści (żółty), sprytu nowych idei (zielony) i analizy całości
(błękitny).

Komunikowanie interpersonalne

Przegląd zagadnień 2

• Grupa kreatywności lub burza mózgów stara się

wytworzyć jak najwięcej pomysłów.

• Grupa rozwoju osobistego pomaga swym członkom

skonfrontować się z pewnymi problemami osobistymi i
działać w sposób bardziej skuteczny. Wśród najbardziej
rozpowszechnionych grup rozwoju osobistego
znajdujemy grupy spotkaniowe, afirmacji siebie i
rozwoju wrażliwości.

• Członkowie grupy kształceniowej lub praktyki próbują

zdobyć nową wiedzę lub nowe umiejętności dzieląc się
posiadaną wiedzą.

• Małe grupy korzystają z czterech sposobów organizacji

pracy: okrągłego stołu, panelu, sympozjum i forum.

Komunikowanie interpersonalne

Document Outline