003 Badania marketingowe

background image

Badania marketingowe

background image

Po

tr

ze

b

a

b

a

d

a

n

ia

m

a

rk

e

ti

n

g

o

w

e

g

o

background image

Etapy procesu
badawczego

Etap 1: Projektowanie badania
Etap 2: Dobór próby do badań
Etap 3: Budowa instrumentu pomiarowego
Etap 4: Zbieranie danych
Etap 5: Redukcja i wstępna prezentacja
Etap 6: Analiza danych
Etap 7: Prezentacja i ocena wyników
badania

background image

Etap 1: Projektowanie
badania

Formułowanie problemu

Podstawowe pytania marketingowe

Rynek

Klient

Produkty

Działania marketingowe

Ocena możliwości i kosztów

background image

Etap 1: Projektowanie
badania

Formułowanie problemu

Podstawowe pytania marketingowe

Rynek

Jaka jest wielkość rynku

jakie są trendy i jak wpływają na zewnętrzne
czynniki

jaką strukturę ma rynek

jaki jest udział firmy na rynku, kim są konkurenci

jakie są najbardziej obiecujące rynki zagraniczne

i jakie są ich cechy

background image

Etap 1: Projektowanie
badania

Formułowanie problemu

Podstawowe pytania marketingowe

Klient

kto kupuje produkty

ile i jak często kupują

jakie potrzeby zaspokaja produkty

jakie są ich cechy

background image

Etap 1: Projektowanie
badania

Formułowanie problemu

Podstawowe pytania marketingowe

Produkt

czy jakość produktu jest satysfakcjonująca

czy sprzedajemy po właściwej cenie

jak można porównać do produktów
konkurencyjnych

w jakiej fazie cyklu życia produktu są nasze
produkty

background image

Etap 1: Projektowanie
badania

Formułowanie problemu

Podstawowe pytania marketingowe

Działania marketingowe

czy dystrybucja jest właściwa

czy promocja jest efektywna

czy usługi przed i po sprzedażowe są właściwe

jaki jest wizerunek przedsiębiorstwa

background image

Etap 2: Dobór próby do
badań

Ile osób należy przebadać
Ograniczona zależność:

więcej osób  lepsze wyniki, większe koszty

mniej osób  gorsze wyniki, mniejsze

koszty

Metody doboru próby

Metody losowe

Metody nielosowe

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Charakter informacji
Typy problemów
Podstawowe i najbardziej znane
metody badania rynku

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Charakter informacji

Informacje (badania) ilościowe

Podstawowe pytanie: ile?

Opisują wielkości, które w prosty sposób można
wyrazić liczbami

Informacje (badania) jakościowe

Podstawowe pytanie: jak?

Istotą jest dotarcie do nie ujawnianych w sposób
bezpośredni przyczyn zachowań oraz umożliwienie
dogłębnego zrozumienia i właściwego
zinterpretowania tych zachowań

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Typy problemów

Badania eksploracyjne (identyfikacyjne)

Zmierzają do sformułowania wstępnych hipotez
dotyczących określonego zjawiska oraz
nakreślenia kierunku niezbędnych badań

Badania eksplanacyjne (wyjaśniające)

cel jest ściśle określony, zakres niezbędnych
informacji do zgromadzenia znany, są w stanie
zasugerować konkretne rozwiązania dla
podejmujących decyzje

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Metody badania rynku

Ankieta
Wywiad
Panel
Obserwacja
Eksperyment

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Ankieta – rodzaj badania

rodzaje:

bezpośrednia, ankieta komercyjna, telefoniczna,
komputerowa, pocztowa, audytoryjna, prasowa,
rozdawana, radiowa i telewizyjna.

kwestionariusz ankiety

układ, rodzaje pytań

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Wywiad

rodzaje:

indywidualny lub grupowy, ustrukturyzowany lub
nieustrukturyzowany, pogłębiony lub
zogniskowany

cechy focus grup (szczególny
przykład wywiadu grupowego)

Zwykle: ilość osób 6-10, czas: 1 – 1,5 godz., 5-6
pytań

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Panel

rodzaje

panel konsumentów / miejsc

sprzedaży

pocztowy / telefoniczny /

bezpośredni

jednotematyczne / omnibus

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Obserwacja

jawna / ukryta
kontrolowana / niekontrolowana
standaryzowana / nie
standaryzowana

background image

Etap 3: Budowa
instrumentu pomiarowego

Eksperyment

testowanie

produktu,
sprzedaży
rynku

sztuczny lub rynkowy

background image

Etap 4: Zbieranie danych

Rodzaje danych

Dane pierwotne

Badania pierwotne

Dane wtórne

Badania desk research

background image

Etap 5: Redukcja i
wstępna prezentacja

redukcja danych to proces
przystosowania surowych danych do ich
analizy

wstępna prezentacja – w przypadku
dłuższych czasowo badań

background image

Etap 6: Analiza danych

przetworzenie zebranych danych na
opisowe twierdzenia i wnioski o
wzajemnych zależnościach między
analizowanymi zmiennymi

background image

Etap 7: Prezentacja i
ocena wyników badania

Raport – przedstawienie wyników

Odpowiedź na problem badawczy

background image

Graficzne formy prezentacji
danych:

wykresy kołowe

background image

background image

Graficzne formy prezentacji
danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

background image

Graficzne formy prezentacji
danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

wykresy słupkowe (w tym m.in.
histogram)

background image

Graficzne formy prezentacji
danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

wykresy słupkowe (w tym m.in.
histogram)

wykresy warstwowe

background image

background image

Graficzne formy prezentacji
danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

wykresy słupkowe (w tym m.in.
histogram)

wykresy warstwowe

wykresy obrazkowe (piktogramy)

background image

Graficzne formy prezentacji danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

wykresy słupkowe (w tym m.in.

histogram)

wykresy warstwowe

wykresy obrazkowe (piktogramy)

mapy geograficzne (kartogramy) i inne

mapy

background image

Graficzne formy prezentacji danych:

wykresy kołowe

wykresy liniowe

wykresy słupkowe (w tym m.in. histogram)

wykresy warstwowe

wykresy obrazkowe (piktogramy)

mapy geograficzne (kartogramy) i inne
mapy

tablice (tabelki)

background image


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
003 Badania marketingowe
003 Badania marketingoweid 2272 ppt
003 Badania marketingowe
Badania marketingowe ppt
Projekt Badania(1), Marketing, Badania Marketingowe(1)
badania market. egzamin, Zarządzanie UE Katowice - licencjat - materiały, zarządzanie UE Katowice -
funkcje systemu oceny pracownika, Dokumenty, studia, notatki, itp, Badania marketingowe i rynkowe
BM TEST, PWR, Zarządzanie, SEMESTR V, Badania marketingowe
badania marketingowe 4, Marketing
BADANIA MARKETINGOWE WYK T4
05 Badania marketingowe
Badania Marketingowe id 76354 Nieznany
badania marketingowe wyklady
MUF V2 Badania Marketingowe
badania marketingowe ściąga 2, Marketing
INSTRUKCJA KODOWA, studia, 3 semestr, badania marketingowe
problemy decyzyjne -badawcze, Studia UEK Kraków Zarządzanie zaoczne, Badania marketingowe

więcej podobnych podstron