07_PZ_zarzadzanie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 3

Kim są kierownicy?

Otoczenie

Cele

i zadania

Ludzie

Technologia

Struktura

formalna

Kierownik

to osoba, której

podstawowym

zadaniem jest

realizacja procesu

zarządzania

Zarz

dzanie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 4

Podział menedŜerów

Kierownicy

redniego szczebla

Kierownicy

najni

szego szczebla

Wykonawcy

Mened

erowie

najwy

szego szczebla

• Kierownicy funkcjonalni,

np.: mened

erowie

marketingu, finansów,
operacyjni, zasobów
ludzkich i in.

• Kierownicy ogólni

Ze wzgl

du na

szczeble zarz

dzania:

Ze wzgl

du na

obszary zarz

dzania:

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 6

Co robi kierownik czyli czym jest
ZARZĄDZANIE

ZARZĄDZANIE

jest to

zestaw działań

(obejmujący

planowanie, organizowanie, przewodzenie i
kontrolowanie) skierowanych na

zasoby organizacji

(ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i
wykonywanych z zamiarem osiągnięcia

celów

organizacji w sposób

sprawny i skuteczny

•

sprawny

- wykorzystujący zasoby mądrze i bez

zbędnego marnotrawstwa

•

skuteczny

- działający z powodzeniem

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 7

- prognozy sprzedaŜy,
- komunikaty OPEC

- rafinerie,
- budynki biurowe

- zyski,
- inwestycje

akcjonariuszy

- robotnicy platform

wiertniczych,

- kierownicy spółki

Mobil Corp

- listy cen od dostawców
- reklamy konkurentów
- dane o promocjach

sezonowych

- regały sklepowe
- lodówki

- zyski
- inwestycje

właściciela

- sprzedawcy
- księgowa

Sklep

SpoŜywczy

„Biedronka”

- prognozy gospodarcze
- wskaźniki bezrobocia
- statystyki

przestępczości

- przyrost naturalny

- budynki

komunalne

- sprzęt biurowy
- samochody

słuŜbowe

- dochody

z podatków

- sprzedaŜ gruntów
- fundusze
strukturalne

- policjanci
- urzędnicy
- inni pracownicy

Miasto

Wrocław

- sprawozdania z badań
- publikacje naukowców
- tendencje na rynku

pracy

- budynki,
- komputery
- wyposaŜenie

laboratoriów

- dotacje

Ministerstwa

- granty
- wpłaty studentów

zaocznych

- kadra akademicka
- personel

pomocniczy

Politechnika
Wrocławska

zasoby informacyjne

zasoby rzeczowe

zasoby finansowe

zasoby ludzkie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 8

Funkcje przedsiębiorstwa

Zbyt

Produkcja

Zaopatrzenie

Planowanie

Kontrolowanie

Przewodzenie

Organizowanie

FUNKCJE

WYKONAWCZE

U
N
K
C

A
R

Ą
D

A
N

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 9

Proces zarządzania

Planowanie

Organizowanie

Przewodzenie

Kontrolowanie

Funkcje

zarządzania

są wzajemnie

powiązane

i współzaleŜne.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 10

Planowanie

wyznaczenie celów organizacji, ustalenie generalnej

strategii ich osiągania oraz opracowanie zwartej hierarchii planów,

aby integrować i koordynować działania.

Organizowanie

jest to logiczne grupowanie działań i zasobów

(tworzenie struktur organizacyjnych i dokonywanie w nich zmian).

Przewodzenie

to zespół procesów wykorzystywanych w celu

sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w

interesie organizacji.

Kontrolowanie

proces monitorowania wyników, porównywania ich

z celami i korygowania wszelkich znaczących odchyleń.

Funkcje zarządzania

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 11

opracowywanie nowych pomysłów innowacyjnych

rozwiązywanie konfliktów między podwładnymi

dokonywanie przeglądów i rewizji wniosków

porozumienie np. z dostawcą lub zw. zawodowym

Przedsiębiorca

Sędzia

Dysponent

Negocjator

Decyzyjna

ledzenie sprawozdań branŜowych

wysyłanie notatek propagujących nowe idee

wygłaszanie przemówień ogłaszających np. plany

Obserwator

Propagator

Rzecznik

Informacyjna

udział w uroczystym otwarciu nowego zakładu

zachęcanie pracowników do zwiększania wydajności

koordynacja działań dwóch grup projektowych

Reprezentant

Przywódca

Łącznik

Interpersonalna

Przykładowe zadania

Rola

Kategoria

Role menedŜera wg Mintzberga

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 13

Czy zadania kierownika są uniwersalne?

Kierownicy najwy

szego

szczebla

Planowanie

28%

Organizowanie

36%

Przewodzenie

22%

Kontrolowanie

14%

Kierownicy

redniego

szczebla

Planowanie

18%

Organizowanie

33%

13%

Kontrolowanie

Przewodzenie

36%

Kierownicy najni

szego

szczebla

Planowanie

15%

Organizowanie

24%

10%

Kontrolowanie

Przewodzenie

51%

SZCZEBEL ORGANIZACJI

Czas przeznaczany na poszczególne czynno

ci w zale

ci od szczebla w organizacji

Ró

nice dotycz

stopnia i wzgl

dnej wagi, ale nie rodzaju działalno

ci!!!

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 15

Umiejętności menedŜerskie

Umiejętności techniczne

– niezbędne do wykonywania lub

zrozumienia zadań związanych z daną organizacją.

Umiejętności interpersonalne

– nawiązywanie kontaktów,

rozumienie i motywowanie zarówno jednostek jak i grup.

Umiejętności koncepcyjne

– zaleŜne od zdolności do myślenia

abstrakcyjnego.

Umiejętności diagnostyczne i analityczne

– umoŜliwiające

menedŜerowi zaprojektowanie najwłaściwszej reakcji w danej

sytuacji.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 16

Czas pracy kierownika

Problemy bieŜące są dominującymi, wypierając problemy istotne.

Dzień pracy składa się z duŜej ilości pojedynczych czynności. Taki dzień jest bardzo trudny do
zaplanowania.

Praca ma charakter ciągły, bez jednoznacznego określenia początku i końca.

Kierownik większość czasu mówi. PrzewaŜa komunikacja werbalna.

Pojawiające się problemy są najczęściej niejednoznaczne i uprzednio nieznane,
a - co najistotniejsze - wymagają szybkiej decyzji.

Proces decydowania jest procesem, z którym kierownik pozostaje sam. Zwykle pozostaje z
niepewnością co do słuszności podjętej decyzji.

Odpowiedzialność za wyniki pracy podwładnych zmusza kierownika do ciągłej czujności.

Ustala priorytety związane z realizowanymi zadaniami. Podejmuje więc decyzje, które zadania,
w jakiej kolejności i przez kogo powinny być realizowane.

Rozstrzyga spory towarzyszące ludziom mającym róŜne poglądy, wymagania i nierzadko
nieakceptujących siebie nawzajem.

Nawiązuje kontakty, prowadzi negocjacje, tworzy przymierza i koalicje.

Myśli nad złoŜonymi problemami i szuka odpowiedzi, jak sobie z nimi poradzić.

Efektywność kierownika zaleŜy od sprawnej organizacji jego pracy własnej.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 17

Czas pracy kierownika

D - odłoŜyć na później

lub zrezygnować

z realizacji

B- wprowadzić do

organizera

z określeniem

wykonania lub

delegować

A - wykonać od razu

samodzielnie

C - delegować

PILNOŚĆ

100

Warunkiem osi

gania

kszej efektywno

w pracy kierownika jest

eliminacja wszystkich

zada

liwych do

przekazania swoim

podwładnym

i przeznaczenie swojego

czasu tylko dla zada

nych

i pilnych-wa

nych.