www.chomikuj.pl/MarWag987
Przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy jest osoba fizyczna,
osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną -
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
Działalnością gospodarczą jest zarobkowa działalność
wytwórcza,
budowlana,
handlowa,
usługowa
oraz
poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze
złóż, a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób
zorganizowany i ciągły.
"mikroprzedsiębiorcy" którym jest przedsiębiorca, który w
co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych
zatrudniał średniorocznie mniej niż 10 pracowników oraz
osiągnął roczny obrót netto ze sprzedaży towarów, wyrobów
i usług oraz operacji finansowych nieprzekraczający
równowartości w złotych 2 milionów euro, lub sumy
aktywów jego bilansu sporządzonego na koniec jednego z
tych lat nie przekroczyły równowartości w złotych 2
milionów euro.
Za małego przedsiębiorcę - przedsiębiorcę, który w co
najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych:
1) zatrudniał średniorocznie mniej niż 50 pracowników
oraz
2) osiągnął roczny obrót netto ze sprzedaży towarów,
wyrobów
i
usług
oraz
operacji
finansowych
nieprzekraczający równowartości w złotych 10 milionów
euro, lub sumy aktywów jego bilansu sporządzonego na
koniec jednego z tych lat nie przekroczyły równowartości w
złotych 10 milionów euro.
Za średniego przedsiębiorcę uważa się przedsiębiorcę,
który w co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat
obrotowych:
1/ zatrudniał średniorocznie mniej niż 250 pracowników oraz
2/ osiągnął roczny obrót netto ze sprzedaży towarów,
wyrobów
i
usług
oraz
operacji
finansowych
nieprzekraczający równowartości w złotych 50 milionów
euro, lub sumy aktywów jego bilansu sporządzonego na
koniec jednego z tych lat nie przekroczyły równowartości w
złotych 43 milionów euro.
W dniu 2 lipca 2004 r. została uchwalona U S T A W A o
swobodzie działalności gospodarczej(Od 1 października
2008 r.)
1/przedsiębiorcy
mają
obowiązek,
niezależny
od
obowiązków wynikających z innych ustaw,
posługiwania
się numerem NIP we wszystkich pismach z zakresu swojej
działalności oraz w obrocie prawnym i gospodarczym,
2/działa Centralna Informacja o Działalności Gospodarczej
integrująca prowadzone przez gminy
Ewidencje
Działalności Gospodarczej.
Kodeks spółek handlowych ( K S H ) - ustawa z dnia 15
września 2000 roku (Dz.U.00.94.1037 z 8.XI.2000). Prawo
spółek należy do dziedziny prawa cywilnego, którego częścią
jest całe prawo gospodarcze prywatne (tradycyjnie zwane
handlowym). Zawiera ono prawo przedsiębiorców jako
podmiotów prawa cywilnego, i prawo obrotu gospodarczego,
w szczególności umów zawieranych między nimi
Jest to katalog zamknięty i poza K S H żadne inne spółki
handlowe nie mogą być stanowione. Są to:
1/spółki osobowe
- spółka jawna,
- spółka partnerska,
- spółka komandytowa,
- spółka komandytowo-akcyjna,
2/spółki kapitałowe
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
spółka akcyjna,
3/spółki cywilne
Krajowy Rejestr Sądowy - K R S składa się z trzech
rejestrów:
1) rejestru przedsiębiorców,
2) rejestru stowarzyszeń, innych organizacji
społecznych
i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki
zdrowotnej,
3) rejestru dłużników niewypłacalnych.
Rejestr przedsiębiorców dotyczy :
- osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą,
- spółek jawnych,
- spółek komandytowych,
- spółek z ograniczoną odpowiedzialnością,
- spółek akcyjnych,
- spółdzielni,
- przedsiębiorstw państwowych,
- jednostek badawczo-rozwojowych,
Podmioty wpisane do Rejestru są zobowiązane, zgodnie z
art. 34 ust 1, umieszczać w oświadczeniach pisemnych,
skierowanych,
w
zakresie
ich
działalności,
do
oznaczonych osób, następujące dane:
- firmę lub nazwę,
- oznaczenie formy prawnej prowadzonej działalności,
- siedzibę i adres,
- numer w Rejestrze.
Formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw
Forma prawna jako podstawa utworzenia i zorganizowania
przedsiębiorstwa oraz prowadzenia przez nie działalności
jest narzędziem:
a/ określającym wymagania założycielskie, strukturę władzy
oraz odpowiedzialność,
b/ chroniącym interesy społeczeństwa, państwa, właścicieli,
pracowników, pożyczkodawców itp.
Decyzje konstytutywne odnoszą się do:
•
założenia i likwidacji przedsiębiorstwa,
•
lokalizacji i siedziby,
•
formy prawnej,
•
wielkości kapitału.
Decyzje
konstytutywne
wymagają
akceptacji
sądu
rejestrowego,
komisji
papierów
wartościowych
lub
odpowiedniego urzędu lokalnego.
Ze względu na źródło prawa regulujące powstanie spółek,
ich działalność, podstawy ekonomiczne tworzenia oraz
zakres odpowiedzialności wspólników za zobowiązania
wyróżniamy:
a/ spółki osobowe i spółki kapitałowe
b/ spółki cywilne i spółki handlowe.
Cechą rozgraniczającą te dwie formy spółek jest to, czy na
pierwszym planie znajduje się osoba wspólnika czy jego
udział kapitałowy.
Z korporacją mamy do czynienia, gdy:
•
istnieje ograniczona odpowiedzialność inwestorów,
•
ma miejsce swobodny przepływ kapitałów,
•
przedsiębiorstwo ma osobowość prawną,
•
istnieje scentralizowane zarządzanie.
Formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw
a/ przedsiębiorstwa jednoosobowego właściciela,
b/ spółki osobowe,
c/ spółki kapitałowe,
d/ spółki mieszane, będące połączeniem spółek kapitałowych
i osobowych,
e/ spółdzielnie,
f/ przedsiębiorstwa państwowe.
Kultura przedsiębiorstwa (firmy)
INDYWIDUALIZM - KOLEKTYWIZM
Kultura indywidualna w firmie powoduje, że pracownicy
działają w interesie własnym i rodziny.
Kultura
kolektywna
wiąże
pracownika
z
grupą
pracowniczą, z której nie jest łatwo się wyzwolić.
DYSTANS WŁADZY określa skalę nierówności władzy w
firmie, jej akceptację przez pracowników i to czy uważają ten
stan za normalny.
Konflikty w przedsiębiorstwie
Cechy konfliktu gorącego:
Szczytne ideały i wysoka samoocena, Entuzjazm dla
osiągania
wybranych
celów,
Niedostrzegania
motywów/iluzja jasności widzenia, Działania chaotyczne,
Wybuchy, Wrażliwość, Zaangażowanie, Nadmiar informacji,
Nabrzmiała atmosfera.
Cechy konfliktu zimnego:
Cyniczne podejście do wszystkiego i niska samoocena,
Nieobecność celów, Niedostrzeganie efektu, jaki własne
zachowanie wywiera na innych, Dystans pomiędzy stronami,
Implozje,
Nieczułość,
mUnikanie,
Głód
informacji,
Zamarzanie.
Fundamentalne zasady rozwiązywania konfliktu
- Konflikty w większym stopniu dotyczą ludzi niż
problemów.
- Konflikty wytwarzają własne pole energii. Rozpoczynają
własne życie, poza kontrolą i poza zasięgiem normalnej
samoświadomości stron konfliktu.
Rynek Miejsce spotkań sprzedawców i nabywców, gdzie
oferuje się towary i usługi, które w wyniku transakcji kupna
–sprzedaży zmieniają swoich właścicieli (W.J.Stanton).
Gospodarka
rynkowa
to:
swoboda
ekonomicznego
działania uczestników rynku, prawo wyboru produktów i
usług według posiadanego dochodu i obowiązujących cen ,
zdolność do przyswajania i wymiany produktu w formie
towarowej i pieniężnej.
Tradycyjne podejście do rynku polegało na skłonieniu
klienta do kupowania w wyznaczonym miejscu czasie tego,
czym firma dysponowała.
Marketingowe podejście do rynku to wykreowanie
produktu lub usługi, po cenie jaka będzie odpowiadała
klientowi. Wymusza to konieczność łącznego potraktowania
przez firmę elementów rynkowych tj.: produktu,
opakowania,
ceny,
aktywizacji
sprzedaży,
systemów
sprzedaży, oraz ich wzajemnej interakcji
rynek przemysłowy – rynek producentów lub rynek
przedsiębiorstw rynek na którym dokonuje się wymiany
towarów i usług pomiędzy przedsiębiorstwami w łańcuchu
przemysłowym,
rynek pośredników (dystrybutorów przemysłowych) –
firm handlowych oferujących dobra przemysłowe oraz form
rynków zorganizowanych (giełd, aukcji),
rynek instytucji finansowych - biorących udział w
procesach wymiany finansowej pomiędzy uczestnikami
rynku jednostek zinstytucjonalizowanych i wspomagających
procesy wymiany dóbr przemysłowych (banki, firmy
leasingowe, zakłady ubezpieczeń),
rynek instytucji publicznych - zakupujących dobra
przemysłowe
w
celu
ich
użytkowania
(urzędy
administracyjne, instytucje kulturalno-społeczne, instytucje
naukowe, instytucje, których zadaniem jest bezpieczeństwo
państwa, służba zdrowia).
Przedsiębiorstwa produkcyjne:
•
przedsiębiorstwa przemysłowe,
•
przedsiębiorstwa usługowe
•
gospodarstwa rolne, hodowlane, rybackie, leśne.
Najważniejsze procesy zachodzące na rynku jednostek
zinstytucjonalizowanych
•
wymiana produktów
•
wymiana praw własności
•
wymiana finansowa
•
wymiana informacji
•
wymiana społeczna
Marketing
Marketing to swoista filozofia podejścia do rynku
zmieniająca całkowicie dotychczasową orientacje firm z
orientacji na produkt na orientację na rynek i odbiorcę.
W istocie zmierza do:
•
podporządkowania wszystkich działań w sferze
produkcji i obrotu towarowego życzeniom finalnego
odbiorcy,
•
pobudzenia i rozwiania jego potrzeb.
Podstawowymi elementami marketingu są:
•
Produkt,
•
Cena,
•
Dystrybucja,
•
Promocja.
Marketing-mix jest programem zintegrowanych projektów i
działań przedsiębiorstwa tworzącym wzajemnie powiązane
przedsięwzięcia obejmujące produkty, ceny, dystrybucję i
promocję, jest także kompleksową ofertą przedsiębiorstwa
kierowaną do nabywców dla pozyskania ich aprobaty i
wywołania pożądanego zakupu.
Funkcje marketingu
•
funkcje gromadzenia informacji rynkowej,
•
funkcje w dziedzinie obrotu towarowego,
•
funkcje w dziedzinie zarządzania,
•
funkcje społeczne,
•
funkcje naukowe.
Monopol – brak otoczenia konkurencyjnego, orientacja
popytowa.
Oligopol jest wtedy, gdy przedsiębiorstwo programuje swą
działalność na podstawie pełnej orientacji rynkowej,
przezwycięża ograniczenia popytowe.
Polipol jest wtedy, gdy przedsiębiorstwo prowadzi swą
działalność w warunkach ograniczeń popytowych i aktywnej
konkurencji.
Funkcje (cele) cen
Funkcje związane z zyskiem, ze sprzedażą i udziałem w
rynku, Funkcje związane z pozycją względem konkurencji,
Funkcje związane z imagem firmy
STRATEGIE OSIĄGANIA POZYCJI NA RYNKU
Strategia lidera polega na dążeniu do osiągnięcia takiej
pozycji na rynku, która narzuci innym warunki jakościowe i
ekonomiczne.
•
Wymaga od przedsiębiorstwa ponoszenia dużych
nakładów na innowacyjność działań
•
Większość firm produkuje kilka linii produktów,
natomiast funkcję lidera może pełnić jedynie w od-
niesieniu do pojedynczego produktu
Strategia
podejmującego
wyzwanie
polega
na
wykorzystywaniu przez firmę sprzyjających jej okoliczności
stworzonych przez lidera.
- Firma próbuje zagrozić liderowi i zająć jego miejsce,
szukając dróg i sposobności przez niego nie wykorzystanych
Strategia naśladowcy polega na pilnym obserwowaniu
posunięć lidera i powielaniu ich w taki sposób, aby dystans
między naśladowcą a liderem pozostawał zawsze taki sam.
Strategię wypełniającego nisze rynkowe stosują firmy
unikające konkurencji, wynajdując jako terytorium swego
działania nisze rynkowe (segmenty rynku nie objęte przez
konkurencję) ze stosunkowo niewielką grupą odbiorców
•
Strategia ta jest często związana z grupą maruderów
oraz
drobnymi
segmentami
rynku,
które
wymagają
szczególnych
działań,
nieopłacalnych dla liderów
Etykieta może być zwykłą kartką dołączoną do produktu lub
też stanowić osobno zaprojektowaną część opakowania.
Etykieta może zawierać wyłącznie nazwę marki, może też
być poszerzona o większy zakres informacji.
Rodzaje etykiet
•
Etykiety
przyklejane,
zgrzewane,
przyszywane
(zwane też metkami)
•
Etykiety przywiązywane i nakładane
Funkcje etykiety
•
Funkcja identyfikacyjna – określenie samego
produktu albo jego
marki
•
Funkcja gradacji produktu – określenie gatunku
produktu
•
Funkcja opisowa (kto, gdzie i kiedy wyprodukował
produkt, składniki
produktu,
przeznaczenie,
itp.)
•
Funkcja promocyjna – efektowny projekt graficzny
Marka jest zwykle definiowana jako nazwa, pojęcie, znak,
symbol, rysunek lub kombinacja tych elementów, stworzona
w celu oznaczenia produktu (lub usługi) oraz jego
odróżnienia od oferty konkurentów.
Marka
oznacza
produkt,
który
zapewnia
korzyści
funkcjonalne plus wartości dodane, które pewni konsumenci
cenią w wystarczającym stopniu, aby dokonać zakupu.
Nazwa marki to:
•
Werbalna część marki
•
Nie ma marki bez nazwy – nazwa musi być
dopasowana do
marki, a nie odwrotnie
•
Coraz
popularniejsze
staje
się
doradztwo
brandingowe
(branding – markowanie)
RODZAJE I FUNKCJE MAREK
Wg podmiotu, będącego właścicielem marki
1/Marka przedsiębiorstwa wytwórczego (producenta)
•
Nadawana produktom przez producenta
•
Nazywana marką narodową – promuje się ją w
dużych regionach kraju, w całym kraju, a nawet w
wielu krajach (IBM, Sony,
Mc Donald's)
2/Marka przedsiębiorstwa handlowego (pośrednika)
•
Nadawana
przez
przedsiębiorstwo
handlowe,
niezależnie od jego miejsca i funkcji w kanałach
dystrybucji
•
Kształtują ją detaliści, głównie wielkie sieci
handlowe
(domy
towarowe,
przedsiębiorstwa
łańcuchowe) i hurtownicy (np.
marka Eight
O 'Clock jest marką hurtownika kawy)
1. Funkcja identyfikacyjna
2. Funkcja informacyjna
3. Funkcja gwarancyjna
4. Funkcja promocyjna
5. Funkcja strategiczna
STRATEGIE MARKI
1.
Strategia marki indywidualnej
2.
Strategia marki rodzinnej
3.
Strategia marek łączonych (kombinowanych)
4.
Strategia rozszerzania marki
5.
Strategia pozycji marki
Branża – grupa przedsiębiorstw wytwarzających dobra lub
usługi o podobnym przeznaczeniu.
Analiza branży sprowadza się do zebrania danych ogólnych
o uczestnikach branży oraz sytuacji w branży. Dane można
zbierać przede wszystkim ze sprawozdań, raportów,
protokołów, informatorów, prasy, Internetu i innych
publikacji. Do analizy przydatna jest koncepcja Portera
wyróżniająca 5 grup podmiotów, z którymi przedsiębiorstwo
współpracuje.
Pięcioczynnikowy
model
Portera
mówiący,
iż
o
atrakcyjności branży dla jego uczestników /inwestorów
decydują czynniki: siła oddziaływania dostawców, siła
oddziaływania nabywców, natężenie walki konkurencyjnej
wewnątrz
branży,
groźba
pojawienia
się
nowych
konkurentów, wpływ pojawienia się substytutów.
Grupy strategiczne wewnątrz branży – to przedsiębiorstwa
oferujące te same produkty, korzystające z prawie tych
samych kanałów dystrybucji, posiadające zasoby materialne i
niematerialne o zbliżonej wielkości i stosujące podobne
metody komunikowania.
Bariery mobilności – czynniki, które utrudniają firmom
zmiany pozycji strategicznej, przechodzenie z jednej grupy
do drugiej. (są to np. innowacyjność, niska cena itp.)
Analiza portfelowa – ocena pozycji poszczególnych grup
produktów tworzących asortyment przedsiębiorstwa.
Analiza SWOT – metoda analizy przedsiębiorstwa,
stosowana w celu zidentyfikowania mocnych i słabych stron
organizacji oraz oceny otoczenia danego przedsiębiorstwa –
identyfikacji szans i zagrożeń, jakie ono tworzy.
Produkt – dobro fizyczne, usługa lub idea zawierająca
określony zestaw cech, które zaspakajają potrzeby klientów
w zamian za pieniądze lub inne korzyści.
Produkty konsumpcyjne
•
produkty pierwszej potrzeby – nabywane często,
rutynowo,
przy minimalnym wysiłku, np.
art. Spożywcze,
•
produkty wybieralne – nabywane rzadziej, w wyniku
porównania odmian, cen i marek, czasem pod
wpływem
mody, np. podstawowe produkty
trwałej konsumpcji,
•
produkty specjalne – nabywane rzadko, rozważnie,
czasem od
wpływem emocji, zaspakajają
potrzeby wyższego rzędu,
np.
dobra
luksusowe, „rzadkiego zakupu”’
Produkty adresowane do odbiorców instytucjonalnych
•
dobra inwestycyjne - nieruchomości, maszyny,
urządzenia.
•
surowce – zużywane w procesie produkcji lub
będące
elementem produktu finalnego,
•
usługi
profesjonalne
–
usługi
reklamowe,
logistyczne,
doradcze.
Rdzień produktu – podstawowa korzyść oczekiwana przez
nabywcę
Zmaterializowany produkt – fizycznie oferowany produkt
Produkt
rozszerzony
–
produkt
zmaterializowany
wzbogacony o pewne cechy materialne lub usługi dodatkowe
zwiększające jego użyteczność np. usługi
przy-
i
posprzedażne
Jakość usługi – stopień zgodności realizacji danego
ś
wiadczenia z oczekiwaniami klienta
Norma ISO 9000 zarządzanie jakością, systemy zapewnienia
jakości
Norma ISO 14000 system zarządzania ochronną środowiska,
system zarządzania środowiskowego
Funkcje opakowania – ochronna, podziału, transportowa,
zwiększanie wygody użytkownika i przechowywania,
informacyjno-promocyjna, ekologiczna
Marka – nazwa, termin, symbol, wzór lub ich kombinacja,
stworzona celem identyfikacji produktów przedsiębiorstwa i
wyróżnienia ich spośród produktów konkurencji
Funkcje marki – identyfikacyjna, gwarancyjna, promocyjna
Tożsamość marki – zbór skojarzeń związanych z marką,
które w zamierzeniach producenta mają być
wykreowane
w świadomości nabywców, pożądane i komunikowane przez
przedsiębiorstwo (nadawcę marki) postrzeganie marki przez
jej nabywców. Na tożsamość marki składają się rdzeń –
najistotniejsze cechy marki i
tożsamość
zewnętrzna
–
rozszerzona tożsamość decydująca o jej treści i kompletności
Wizerunek
marki
–
subiektywny
obraz
marki
rzeczywiściukształtowany
w
ś
wiadomości
nabywcy,
wyobrażenia, skojarzenia związane z marką (np. związane z
cechami produktu, z korzyściami, wartościami, kulturą). O
markach głębokich mówimy, gdy występuje dużo skojarzeń z
daną marką, o płytkich, gdy ich wizerunek tworzy mała
liczba asocjacji (skojarzeń).
Siła marki – zbiór atrybutów związanych z marką, jej
symbolem, które determinują wartości produktu oznaczonego
daną
marką
dla
nabywcy
i
warunkują
zdolność
przedsiębiorstwa do realizacji celów
Wartość
marki
–
wartość
jednego
z
aktywów
przedsiębiorstwa, który może być przedmiotem kupna –
sprzedaży
Lojalność wobec marki – skłonność nabywców do stałego
nabywania produktów tej samej marki
Pragmatyczne znaczenie marki – korzyści funkcjonalne
dostarczane konsumentom przez produkty oznaczone dana
marką, a przede wszystkim tworzące wizerunek marki
Symboliczne znaczenie marki – zdolność marki do
wyrażania emocji konsumenta, jego identyfikacji z daną
grupą odniesienia lub statusu społecznego konsumenta
Grupowa marka – marka dla grupy producentów (np.
Panasonic i Technics jako marki grupowe firmy Matsushito)
Kanibalizm – sytuacja, gdy wzrost sprzedaży nowego
produktu
następuje
kosztem
zmniejszenia
sprzedaży
produktu (produktów) dotychczas opatrzonych tą marką