www.chomikuj.pl/MarWag987
Przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną -
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
Działalnością gospodarczą jest zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa,
usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także
działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły.
"mikroprzedsiębiorcy" którym jest przedsiębiorca, który w co najmniej jednym z dwóch
ostatnich lat obrotowych zatrudniał średniorocznie mniej niż 10 pracowników oraz osiągnął
roczny obrót netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz operacji finansowych
nieprzekraczający równowartości w złotych 2 milionów euro, lub sumy aktywów jego bilansu
sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyły równowartości w złotych 2
milionów euro.
Za małego przedsiębiorcę - przedsiębiorcę, który w co najmniej jednym z dwóch ostatnich
lat obrotowych:
1) zatrudniał średniorocznie mniej niż 50 pracowników
oraz
2) osiągnął roczny obrót netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz operacji
finansowych nieprzekraczający równowartości w złotych 10 milionów euro, lub sumy
aktywów jego bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyły
równowartości w złotych 10 milionów euro.
Za średniego przedsiębiorcę uważa się przedsiębiorcę, który w co najmniej jednym z dwóch
ostatnich lat obrotowych:
1/ zatrudniał średniorocznie mniej niż 250 pracowników oraz
2/ osiągnął roczny obrót netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz operacji
finansowych nieprzekraczający równowartości w złotych 50 milionów euro, lub sumy
aktywów jego bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyły
równowartości w złotych 43 milionów euro.
W dniu 2 lipca 2004 r. została uchwalona U S T A W A o swobodzie działalności
gospodarczej(Od 1 października 2008 r.)
1/przedsiębiorcy mają obowiązek, niezależny od obowiązków wynikających z innych
ustaw, posługiwania się numerem NIP we wszystkich
pismach z zakresu swojej
działalności oraz w obrocie prawnym i gospodarczym,
2/działa Centralna Informacja o Działalności
Gospodarczej integrująca prowadzone
przez gminy Ewidencje Działalności Gospodarczej.
Kodeks spółek handlowych ( K S H ) - ustawa z dnia 15 września 2000 roku
(Dz.U.00.94.1037 z 8.XI.2000). Prawo spółek należy do dziedziny prawa cywilnego, którego
częścią jest całe prawo gospodarcze prywatne (tradycyjnie zwane handlowym). Zawiera ono
prawo przedsiębiorców jako podmiotów prawa cywilnego, i prawo obrotu gospodarczego, w
szczególności umów zawieranych między nimi
Jest to katalog zamknięty i poza K S H żadne inne spółki handlowe nie mogą być
stanowione. Są to:
• spółki osobowe
spółka jawna,
spółka partnerska,
spółka komandytowa,
spółka komandytowo-akcyjna,
• spółki kapitałowe
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
spółka akcyjna,
• spółki cywilne
www.chomikuj.pl/MarWag987
Krajowy Rejestr Sądowy - K R S składa się z trzech rejestrów:
1) rejestru przedsiębiorców,
2) rejestru stowarzyszeń, innych organizacji
społecznych i zawodowych, fundacji oraz
publicznych zakładów opieki zdrowotnej,
3) rejestru dłużników niewypłacalnych.
Rejestr przedsiębiorców dotyczy :
- osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą,
- spółek jawnych,
- spółek komandytowych,
- spółek z ograniczoną odpowiedzialnością,
- spółek akcyjnych,
- spółdzielni,
- przedsiębiorstw państwowych,
- jednostek badawczo-rozwojowych,
Podmioty wpisane do Rejestru są zobowiązane, zgodnie z art. 34 ust 1, umieszczać w
oświadczeniach pisemnych, skierowanych, w zakresie ich działalności, do oznaczonych
osób, następujące dane:
- firmę lub nazwę,
- oznaczenie formy prawnej prowadzonej działalności,
- siedzibę i adres,
- numer w Rejestrze.
Formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw
Forma prawna jako podstawa utworzenia i zorganizowania przedsiębiorstwa oraz
prowadzenia przez nie działalności jest narzędziem:
a/ określającym wymagania założycielskie, strukturę władzy oraz odpowiedzialność,
b/ chroniącym interesy społeczeństwa, państwa, właścicieli, pracowników, pożyczkodawców
itp.
Decyzje konstytutywne odnoszą się do:
•
założenia i likwidacji przedsiębiorstwa,
•
lokalizacji i siedziby,
•
formy prawnej,
•
wielkości kapitału.
Decyzje konstytutywne wymagają akceptacji sądu rejestrowego, komisji papierów
wartościowych lub odpowiedniego urzędu lokalnego.
Ze względu na źródło prawa regulujące powstanie spółek, ich działalność, podstawy
ekonomiczne tworzenia oraz zakres odpowiedzialności wspólników za zobowiązania
wyróżniamy:
a/ spółki osobowe i spółki kapitałowe
b/ spółki cywilne i spółki handlowe.
Cechą rozgraniczającą te dwie formy spółek jest to, czy na pierwszym planie znajduje się
osoba wspólnika czy jego udział kapitałowy.
Z korporacją mamy do czynienia, gdy:
•
istnieje ograniczona odpowiedzialność inwestorów,
•
ma miejsce swobodny przepływ kapitałów,
•
przedsiębiorstwo ma osobowość prawną,
•
istnieje scentralizowane zarządzanie.
Formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw
a/ przedsiębiorstwa jednoosobowego właściciela,
b/ spółki osobowe,
c/ spółki kapitałowe,
www.chomikuj.pl/MarWag987
d/ spółki mieszane, będące połączeniem spółek kapitałowych i osobowych,
e/ spółdzielnie,
f/ przedsiębiorstwa państwowe.
Kultura przedsiębiorstwa (firmy)
INDYWIDUALIZM - KOLEKTYWIZM
Kultura indywidualna w firmie powoduje, że pracownicy działają w interesie własnym i
rodziny.
Kultura kolektywna wiąże pracownika z grupą pracowniczą, z której nie jest łatwo się
wyzwolić.
DYSTANS WŁADZY określa skalę nierówności władzy w firmie, jej akceptację przez
pracowników i to czy uważają ten stan za normalny.
Konflikty w przedsiębiorstwie
Cechy konfliktu gorącego:
Szczytne ideały i wysoka samoocena, Entuzjazm dla osiągania wybranych celów,
Niedostrzegania motywów/iluzja jasności widzenia, Działania chaotyczne, Wybuchy,
Wrażliwość, Zaangażowanie, Nadmiar informacji, Nabrzmiała atmosfera.
Cechy konfliktu zimnego:
Cyniczne podejście do wszystkiego i niska samoocena, Nieobecność celów, Niedostrzeganie
efektu, jaki własne zachowanie wywiera na innych, Dystans pomiędzy stronami, Implozje,
Nieczułość, mUnikanie, Głód informacji, Zamarzanie.
Fundamentalne zasady rozwiązywania konfliktu
- Konflikty w większym stopniu dotyczą ludzi niż problemów.
- Konflikty wytwarzają własne pole energii. Rozpoczynają własne życie, poza kontrolą i poza
zasięgiem normalnej samoświadomości stron konfliktu.
Rynek Miejsce spotkań sprzedawców i nabywców, gdzie oferuje się towary i usługi, które w
wyniku transakcji kupna –sprzedaży zmieniają swoich właścicieli (W.J.Stanton).
Gospodarka rynkowa to: swoboda ekonomicznego działania uczestników rynku, prawo
wyboru produktów i usług według posiadanego dochodu i obowiązujących cen , zdolność do
przyswajania i wymiany produktu w formie towarowej i pieniężnej.
Tradycyjne podejście do rynku polegało na skłonieniu klienta do kupowania w
wyznaczonym miejscu czasie tego, czym firma dysponowała.
Marketingowe podejście do rynku to wykreowanie produktu lub usługi, po cenie jaka
będzie odpowiadała klientowi. Wymusza to konieczność łącznego potraktowania przez firmę
elementów rynkowych tj.: produktu, opakowania, ceny, aktywizacji sprzedaży, systemów
sprzedaży, oraz ich wzajemnej interakcji
rynek przemysłowy – rynek producentów lub rynek
przedsiębiorstw rynek na którym
dokonuje się wymiany towarów i usług pomiędzy przedsiębiorstwami w łańcuchu
przemysłowym,
rynek pośredników (dystrybutorów przemysłowych) – firm handlowych oferujących dobra
przemysłowe oraz form rynków zorganizowanych (giełd, aukcji),
rynek instytucji finansowych - biorących udział w procesach wymiany finansowej
pomiędzy uczestnikami rynku jednostek zinstytucjonalizowanych i wspomagających procesy
wymiany dóbr przemysłowych (banki, firmy leasingowe, zakłady ubezpieczeń),
rynek instytucji publicznych - zakupujących dobra przemysłowe w celu ich użytkowania
(urzędy administracyjne, instytucje kulturalno-społeczne, instytucje naukowe, instytucje,
których zadaniem jest bezpieczeństwo państwa, służba zdrowia).
Przedsiębiorstwa produkcyjne:
•
przedsiębiorstwa przemysłowe,
•
przedsiębiorstwa usługowe
•
gospodarstwa rolne, hodowlane, rybackie, leśne.
www.chomikuj.pl/MarWag987
Najważniejsze procesy zachodzące na rynku jednostek zinstytucjonalizowanych
•
wymiana produktów
•
wymiana praw własności
•
wymiana finansowa
•
wymiana informacji
•
wymiana społeczna
Marketing
Marketing to swoista filozofia podejścia do rynku zmieniająca całkowicie dotychczasową
orientacje firm z orientacji na produkt na orientację na rynek i odbiorcę.
W istocie zmierza do:
•
podporządkowania wszystkich działań w sferze produkcji i obrotu towarowego życzeniom
finalnego odbiorcy,
•
pobudzenia i rozwiania jego potrzeb.
Podstawowymi elementami marketingu są:
•
Produkt,
•
Cena,
•
Dystrybucja,
•
Promocja.
Marketing-mix jest programem zintegrowanych projektów i działań przedsiębiorstwa
tworzącym wzajemnie powiązane przedsięwzięcia obejmujące produkty, ceny, dystrybucję i
promocję, jest także kompleksową ofertą przedsiębiorstwa kierowaną do nabywców dla
pozyskania ich aprobaty i wywołania pożądanego zakupu.
Funkcje marketingu
•
funkcje gromadzenia informacji rynkowej,
•
funkcje w dziedzinie obrotu towarowego,
•
funkcje w dziedzinie zarządzania,
•
funkcje społeczne,
•
funkcje naukowe.
Monopol – brak otoczenia konkurencyjnego,
orientacja popytowa.
Oligopol jest wtedy, gdy przedsiębiorstwo programuje swą
działalność na podstawie
pełnej orientacji rynkowej, przezwycięża ograniczenia popytowe.
Polipol jest wtedy, gdy przedsiębiorstwo prowadzi swą
działalność w warunkach
ograniczeń popytowych i
aktywnej konkurencji.
Funkcje (cele) cen
Funkcje związane z zyskiem, ze sprzedażą i udziałem w rynku, Funkcje związane z pozycją
względem konkurencji, Funkcje związane z imagem firmy
STRATEGIE OSIĄGANIA POZYCJI NA RYNKU
Strategia lidera polega na dążeniu do osiągnięcia takiej pozycji na rynku, która narzuci
innym warunki jakościowe i ekonomiczne.
•
Wymaga od przedsiębiorstwa ponoszenia dużych nakładów na
innowacyjność
działań
•
Większość firm produkuje kilka linii produktów, natomiast funkcję lidera może pełnić
jedynie w odniesieniu do pojedynczego produktu
Strategia podejmującego wyzwanie polega na wykorzystywaniu przez firmę sprzyjających
jej okoliczności stworzonych przez lidera.
•
Firma próbuje zagrozić liderowi i zająć jego miejsce, szukając dróg i sposobności przez
niego nie wykorzystanych
Strategia naśladowcy polega na pilnym obserwowaniu posunięć lidera i powielaniu ich w
taki sposób, aby dystans między naśladowcą a liderem pozostawał zawsze taki sam.
www.chomikuj.pl/MarWag987
Strategię wypełniającego nisze rynkowe stosują firmy unikające konkurencji, wynajdując
jako terytorium swego działania nisze rynkowe (segmenty rynku nie objęte przez
konkurencję) ze stosunkowo niewielką grupą odbiorców
•
Strategia ta jest często związana z grupą maruderów oraz
drobnymi segmentami
rynku, które wymagają szczególnych działań, nieopłacalnych dla liderów
Etykieta może być zwykłą kartką dołączoną do produktu lub też stanowić osobno
zaprojektowaną część opakowania. Etykieta może zawierać wyłącznie nazwę marki, może też
być poszerzona o większy zakres informacji.
Rodzaje etykiet
•
Etykiety przyklejane, zgrzewane, przyszywane (zwane też metkami)
•
Etykiety przywiązywane i nakładane
Funkcje etykiety
•
Funkcja identyfikacyjna – określenie samego produktu albo jego
marki
•
Funkcja gradacji produktu – określenie gatunku produktu
•
Funkcja opisowa (kto, gdzie i kiedy wyprodukował produkt, składniki
produktu,
przeznaczenie, itp.)
•
Funkcja promocyjna – efektowny projekt graficzny
Marka jest zwykle definiowana jako nazwa, pojęcie, znak, symbol, rysunek lub kombinacja
tych elementów, stworzona w celu oznaczenia produktu (lub usługi) oraz jego odróżnienia od
oferty konkurentów.
Marka oznacza produkt, który zapewnia korzyści funkcjonalne plus wartości dodane, które
pewni konsumenci cenią w wystarczającym stopniu, aby dokonać zakupu.
Nazwa marki to:
•
Werbalna część marki
•
Nie ma marki bez nazwy – nazwa musi być dopasowana do marki, a nie odwrotnie
•
Coraz popularniejsze staje się doradztwo brandingowe
(branding – markowanie)
RODZAJE I FUNKCJE MAREK
Wg podmiotu, będącego właścicielem marki
1/Marka przedsiębiorstwa wytwórczego (producenta)
•
Nadawana produktom przez producenta
•
Nazywana marką narodową – promuje się ją w dużych regionach kraju, w całym kraju, a
nawet w wielu krajach (IBM, Sony,
Mc Donald's)
2/Marka przedsiębiorstwa handlowego (pośrednika)
•
Nadawana przez przedsiębiorstwo handlowe, niezależnie od jego miejsca i funkcji w
kanałach dystrybucji
•
Kształtują ją detaliści, głównie wielkie sieci handlowe (domy towarowe, przedsiębiorstwa
łańcuchowe) i hurtownicy (np. marka Eight O 'Clock jest marką hurtownika kawy)
1. Funkcja identyfikacyjna
2. Funkcja informacyjna
3. Funkcja gwarancyjna
4. Funkcja promocyjna
5. Funkcja strategiczna
STRATEGIE MARKI
1.
Strategia marki indywidualnej
2.
Strategia marki rodzinnej
3.
Strategia marek łączonych (kombinowanych)
4.
Strategia rozszerzania marki
5.
Strategia pozycji marki
www.chomikuj.pl/MarWag987
Branża – grupa przedsiębiorstw wytwarzających dobra lub usługi o podobnym
przeznaczeniu.
Analiza branży sprowadza się do zebrania danych ogólnych o uczestnikach branży oraz
sytuacji w branży. Dane można zbierać przede wszystkim ze sprawozdań, raportów,
protokołów, informatorów, prasy, Internetu i innych publikacji. Do analizy przydatna jest
koncepcja Portera wyróżniająca 5 grup podmiotów, z którymi przedsiębiorstwo współpracuje.
Pięcioczynnikowy model Portera mówiący, iż o atrakcyjności branży dla jego uczestników
/inwestorów decydują czynniki: siła oddziaływania dostawców, siła oddziaływania
nabywców, natężenie walki konkurencyjnej wewnątrz branży, groźba pojawienia się nowych
konkurentów, wpływ pojawienia się substytutów.
Grupy strategiczne wewnątrz branży – to przedsiębiorstwa oferujące te same produkty,
korzystające z prawie tych samych kanałów dystrybucji, posiadające zasoby materialne i
niematerialne o zbliżonej wielkości i stosujące podobne metody komunikowania.
Bariery mobilności – czynniki, które utrudniają firmom zmiany pozycji strategicznej,
przechodzenie z jednej grupy do drugiej. (są to np. innowacyjność, niska cena itp.)
Analiza portfelowa – ocena pozycji poszczególnych grup produktów tworzących asortyment
przedsiębiorstwa.
Analiza SWOT – metoda analizy przedsiębiorstwa, stosowana w celu zidentyfikowania
mocnych i słabych stron organizacji oraz oceny otoczenia danego przedsiębiorstwa –
identyfikacji szans i zagrożeń, jakie ono tworzy.
Produkt – dobro fizyczne, usługa lub idea zawierająca określony zestaw cech, które
zaspakajają potrzeby klientów w zamian za pieniądze lub inne korzyści.
Produkty konsumpcyjne
•
produkty pierwszej potrzeby – nabywane często, rutynowo, przy minimalnym wysiłku,
np. art. Spożywcze,
•
produkty wybieralne – nabywane rzadziej, w wyniku porównania odmian, cen i marek,
czasem pod wpływem
mody, np. podstawowe produkty trwałej konsumpcji,
•
produkty specjalne – nabywane rzadko, rozważnie, czasem od
wpływem emocji,
zaspakajają potrzeby wyższego rzędu, np. dobra luksusowe, „rzadkiego zakupu”’
Produkty adresowane do odbiorców instytucjonalnych
•
dobra inwestycyjne - nieruchomości, maszyny, urządzenia.
•
surowce – zużywane w procesie produkcji lub będące elementem produktu finalnego,
•
usługi profesjonalne – usługi reklamowe, logistyczne, doradcze.
Rdzień produktu – podstawowa korzyść oczekiwana przez nabywcę
Zmaterializowany produkt – fizycznie oferowany produkt
Produkt rozszerzony – produkt zmaterializowany wzbogacony o pewne cechy materialne
lub usługi dodatkowe zwiększające jego użyteczność np. usługi przy- i posprzedażne
Jakość usługi – stopień zgodności realizacji danego świadczenia z oczekiwaniami klienta
Norma ISO 9000 zarządzanie jakością, systemy zapewnienia jakości
Norma ISO 14000 system zarządzania ochronną środowiska, system zarządzania
ś
rodowiskowego
Funkcje opakowania – ochronna, podziału, transportowa, zwiększanie wygody użytkownika
i przechowywania, informacyjno-promocyjna, ekologiczna
Marka – nazwa, termin, symbol, wzór lub ich kombinacja, stworzona celem identyfikacji
produktów przedsiębiorstwa i wyróżnienia ich spośród produktów konkurencji
Funkcje marki – identyfikacyjna, gwarancyjna, promocyjna
Tożsamość marki – zbór skojarzeń związanych z marką, które w zamierzeniach producenta
mają być
wykreowane w świadomości nabywców, pożądane i komunikowane przez
przedsiębiorstwo (nadawcę marki) postrzeganie marki przez jej nabywców. Na tożsamość
www.chomikuj.pl/MarWag987
marki składają się rdzeń – najistotniejsze cechy marki i
tożsamość zewnętrzna –
rozszerzona tożsamość decydująca o jej treści i kompletności
Wizerunek marki – subiektywny obraz marki rzeczywiściukształtowany w świadomości
nabywcy, wyobrażenia, skojarzenia związane z marką (np. związane z cechami produktu, z
korzyściami, wartościami, kulturą). O markach głębokich mówimy, gdy występuje dużo
skojarzeń z daną marką, o płytkich, gdy ich wizerunek tworzy mała liczba asocjacji
(skojarzeń).
Siła marki – zbiór atrybutów związanych z marką, jej symbolem, które determinują wartości
produktu oznaczonego daną marką dla nabywcy i warunkują zdolność przedsiębiorstwa do
realizacji celów
Wartość marki – wartość jednego z aktywów przedsiębiorstwa, który może być
przedmiotem kupna – sprzedaży
Lojalność wobec marki – skłonność nabywców do stałego nabywania produktów tej samej
marki
Pragmatyczne znaczenie marki – korzyści funkcjonalne dostarczane konsumentom przez
produkty oznaczone dana marką, a przede wszystkim tworzące wizerunek
marki
Symboliczne znaczenie marki – zdolność marki do wyrażania emocji konsumenta, jego
identyfikacji z daną grupą odniesienia lub statusu społecznego konsumenta
Grupowa marka – marka dla grupy producentów (np. Panasonic i Technics jako marki
grupowe firmy Matsushito)
Kanibalizm – sytuacja, gdy wzrost sprzedaży nowego produktu następuje kosztem
zmniejszenia sprzedaży produktu (produktów) dotychczas opatrzonych tą marką