RACHUNKOWOŚĆ OBROTU TOWAROWEGO

WYKŁAD 9

19.04.2011

Reklamacje w obrocie towarowym

W przypadku, gdy otrzymane od dostawcy towary nie spełniają warunków, które określone
były w zamówieniu, odbiorca ma prawo zgłosić reklamację, a więc zastrzeżenie wobec
dostawcy.

Reklamacja może dotyczyć zarówno jakości jak i ilości towarów otrzymanych przez
odbiorcę. To on w przypadku zakupu jest stroną zgłaszającą reklamacje.

Reklamacje to pretensje odbiorcy zgłaszane wobec dostawcy, które wynikają z
niedotrzymania warunków umowy lub błędów rachunkowych stwierdzonych w otrzymanych
dowodach rozrachunkowych

Reklamacje w obrocie towarowym polegają na zwrocie towarów przez odbiorców do ich
dostawcy w związku z niedotrzymaniem przez dostawcę warunków umowy kupna-sprzedaży
(w następstwie ilościowego i jakościowego przyjęcia dostawy towarów) bądź też błędów w
dowodach dostawy (w następstwie ich kontroli merytorycznej i rachunkowej)

Reklamacje zgłasza odbiorca
W danej jednostce gospodarczej występują

•

na etapie zakupu- zgłoszone przez jednostkę jako odbiorcę- do dostawcy

•

na etapie sprzedaży- zgłoszone przez odbiorcę do jednostki, jako sprzedawcy
dostawcy

Reklamacje mogą być klasyfikowane według różnych kryteriów.

Klasyfikacja ta ma swoje odzwierciedlenie w ewidencji operacji gospodarczych , któr e wiążą
się z reklamacjami

Klasyfikacja reklamacji

przedmiot

moment zgłoszenia

stosunek dostawy

Reklamacje

Rzeczowe

Wartościowe

Przed zapłatą

Po zapłacie

Uznane

Nie uznane

skierowanie sprawy do sądu

Z punktu widzenia charakteru reklamacje dzielą się na

•

rzeczowe- gdy ich przedmiotem jest ilość lub jakość dostarczonych towarów (skutek
ilościowo-jakościowy odbioru dostawy)

•

wartościowe gdy ich przedmiotem są cena rabat lub błędy rachunkowe w dowodach
potwierdzających

Z punktu widzenia decyzji dostawcy wyróżnia się reklamacje

•

uznane przez dostawce- gdy dostawca akceptuje pretensje odbiorcy

•

nieznane przez odbiorcę- gdy dostawca nie zgadza się z pretensjami odbiorcy
(skierowanie sprawy do sądu)



zasądzone- wyrok sądowy rozstrzygający sprawę na korzyść jednostki
dochodzącej roszczeń



oddalone- wyrok sądowy oddalający roszczenie jednostki dochodzącej
pretensji drogą sądową

Reklamacje zakupu (zgłaszane przez odbiorców)

1. Powstanie zareklamowanej dostawy do

dyspozycji dostawcy

2. Wystawienie na reklamowaną ilość i

wartość noty księgowej i wysłanie jej
dostawcy

Zasada ujęcia w księgach odbiorcy
Akceptuje część dostawy w ewidencji
bilansowej (PZ)
Reklamowane część w ewidencji
pozabilansowej (Zapasy obce)

Ujęcie noty w sposób analogiczny do
otrzymanej faktury (-) lub
Nie ujmowanie noty w księgach

Nota nie stanowi podstawy do zmniejszenia naliczonego VAT

Dostawca uznał reklamacje

Otrzymanie faktury korygującej od dostawcy

Wydanie reklamowanej dostawy

Wysterowanie noty
Ujęcie korekty pierwotnej faktury

Wyksięgowanie dostawy i ewidencji
pozabilansowej (zapasy obce

Reklamacje uznane przez dostawców

Rozrachunki z dostawcami Rozliczenie zakupu Towary

towarów

2a

Rozliczenie naliczonego VAT

Reklamacje nie uznane przez dostawców

(storno)

Rozrachunki z dostawcami Rozliczenie zakupu Towary

towarów

2a

Rozliczenie naliczonego VAT

Dostawca nie uznał reklamacji
(odbiorca nie dokonał płatności za dostawę- reklamacja przed zapłatą) -Nota j.w.

Otrzymanie pozwu sądowego

Ewidencja pozabilansowa (zobowiązanie
warunkowe)

Wyrok sądowy na korzyść odbiorcy

Wyksięgowanie zobowiązań warunkowych

Otrzymanie faktury korygującej

Wystornowanie noty księgowej
Ujęcie korekty pierwotnej faktury

Wydanie reklamowanej dostawy
pozabilansowej

Wyksięgowanie dostawy z ewidencji

Wyrok sądowy na niekorzyść odbiorcy

Wyksięgowanie z ewidencji pozabilansowej
zobowiązań warunkowych oraz zapasów
obcych.
Objecie reklamowanej dostawy ewidencją
bilansową (jak PZ)
Wystawienie noty księgowej

Reklamacje nie uznane przez obiorców (wyrok na korzyśc odbiorcy)

Rozrachunki z dostawcami Rozliczenie zakupu Towary

towarów

2a

1

5a

5c

Rozliczenie naliczonego VAT

5d

Wyrok na niekorzyść dostawców

http://notatek.pl/reklamacje-w-obrocie-towarowym-opracowanie?notatka