Greta Jankowska-Poszwa

Elementy otoczenia
przedsiębiorstwa

Elementy otoczenia przedsiębiorstwa

I. Elementy niezależne od

przedsiębiorstwa.

II. Elementy kontrolowane przez

przedsiębiorstwo.

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Konsumenci - są głównymi podmiotami

otoczenia społeczno-kulturowego. Wielkość i

struktura ich potrzeb decyduje o

zapotrzebowaniu na dany produkt.

Przedsiębiorstwo, aby osiągnąć powodzenie

na rynku, musi rozpoznawać ich potrzeby oraz

czynniki je kształtujące.

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Konkurenci - są podmiotami otoczenia,

względem których przedsiębiorstwo stara się

wyróżnić za pomocą swojej oferty skierowanej

do nabywców określonych produktów.

Przedsiębiorstwo musi podejmować działania,

które będą skuteczne ze względu na

charakter panującej na rynku konkurencji

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Agendy rządowe - są podmiotami ze

sfery regulacji procesów gospodarczych.

Wpływają na wielkość i sposób zmian

norm, do których przedsiębiorstwo

powinno się dostosować oraz ingerują w

różne procesy na rynku.

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Warunki gospodarcze - decydują o

powodzeniu rynkowym przedsiębiorstwa i

efektywności zastosowanych przez nie

działań marketingowych, a także stwarzają

różnorodne okazje do osiągania przez

przedsiębiorstwo istotnych korzyści.

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Zasoby technologii - są w danym czasie

określone i przedsiębiorstwo może

korzystać tylko z istniejącego stanu wiedzy

o metodach wytwarzania i organizowania

swojej działalności

I. Elementy niezależne od
przedsiębiorstwa

Środki masowego przekazu - mają

wpływ na ocenę efektów działalności

przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo dbające

o utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy

i/lub produktów jest zależne od krążących

opinii i musi je respektować.

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę

zarządzania przedsiębiorstwem można

wyróżnić:

1) elementy otoczenia kontrolowane przez

zarząd przedsiębiorstwa,

2) elementy otoczenia kontrolowane przez

służby marketingowe przedsiębiorstwa.

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

1) elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd

przedsiębiorstwa:

1. zakres działań przedsiębiorczych - dotyczy

wyboru celów kierunkowych oraz ogólnych
strategii i sposobów ich realizacji,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

1)

elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd
przedsiębiorstwa:

2. cele przedsiębiorstwa - wynikają z zamierzeń, co

do pożądanej pozycji przedsiębiorstwa na rynku i
odnosi się je do wielkości sprzedaży, zysku lub do
wielkości pozostających z wymienionymi w
jakimś związku,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

1)

elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd
przedsiębiorstwa:

3. rola służb marketingowych w przedsiębiorstwie-

czyli ich ranga i znaczenie w zakresie
podejmowania decyzji strategicznych oraz w
integrowaniu działań innych służb
przedsiębiorstwa,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

1)

elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd
przedsiębiorstwa:

4. pozycja i sposób współdziałania pozostałych

układów funkcjonalnych przedsiębiorstwa - tj.
produkcji, finansów i rachunkowości, zaopatrzenia,
kadr, organizacji, badań i rozwoju,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

1)

elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd

przedsiębiorstwa:

5. sposób kształtowania kultury organizacyjnej (styl

organizacji) - dotyczy zachowań wobec rezultatów

i sposobów działania przedsiębiorstwa.

Kulturę organizacyjną
wyznaczają:

- stosunek do celów długookresowych,

- obszar wyboru alternatyw,

- stopień i obszar koncentracji uwagi na

otoczeniu,

- skłonność do zmian,

- przywiązanie do dotychczasowych

doświadczeń,

- skłonność do ryzyka.

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę

zarządzania przedsiębiorstwem można

wyróżnić:

2) elementy otoczenia kontrolowane przez służby

marketingowe przedsiębiorstwa:

1. rynek docelowy - określona grupa (lub grupy)

nabywców, których popyt planuje się zaspokoić,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę

zarządzania przedsiębiorstwem można

wyróżnić:

2) elementy otoczenia kontrolowane przez

służby marketingowe przedsiębiorstwa:

2. cele programów marketingowych - uściślone

cele sformułowane przez zarząd, silniej

zorientowane na klienta,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę

zarządzania przedsiębiorstwem można

wyróżnić:

2) elementy otoczenia kontrolowane przez

służby marketingowe przedsiębiorstwa:

3. kształtowanie organizacji działalności

marketingowej

,

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę

zarządzania przedsiębiorstwem można

wyróżnić:

2) elementy otoczenia kontrolowane przez

służby marketingowe przedsiębiorstwa:

4. instrumenty marketingu - tj. produkt, cena,

kanały dystrybucji i promocja

II. Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo

Ze względu na hierarchiczną strukturę zarządzania

przedsiębiorstwem można wyróżnić:

2) elementy otoczenia kontrolowane przez służby

marketingowe przedsiębiorstwa:

5. informacja - dla celów kontroli przedsięwzięć i

działań wykonywanych w ramach programu

marketingowego.

Elementy kontrolowane przez
przedsiębiorstwo wpływają bezpośrednio na
poziom realizacji jego zamierzeń, mierzonych
osiągnięciami, zaniedbaniami czy
popełnionymi błędami.

Działania z tym związane podyktowane są
potrzebą dostosowania się do warunków
stwarzanych przez elementy - czynniki, na
które przedsiębiorstwo nie ma wpływu.

Dziękuję za

Dziękuję za

uwagę!

uwagę!

Greta Jankowska-Poszwa