Proces Zarządzania www.pure6.neostrada.pl
Wykład 5 2003-11-06
Przegląd interpretacji terminu zarządzania
R.W.Griffin
Zestaw działań obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykorzystywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób prawny (wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa) i skuteczny (działający z powodzeniem)
R.L.Daft
Osiąganie celów organizacji w skuteczny i produktywny sposób poprzez planowanie, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie zasobów organizacji.
J.A.Pearce II R.B.Robinson Jr.
Proces optymalizacji wykorzystywania zasobów ludzkich, rzeczowych i finansowych w osiąganiu celów organizacji.
R.J.Aldag T.M.Stearns
Proces usystematyzowanego planowania, organizowania, gospodarowanie kadrami, rozkazodawstwa i kontrolowania dla osiągnięcia wspólnych celów.
A.J.du Brin
Proces wykorzystywania zasobów organizacji dla zrealizowania jej celów poprzez funkcje planowania i podejmowania decyzji, organizowania, przewodzenia i kontrolowania.
SYSTEM ZARZĄDZANIA (według A. Stabryły)
Sfera działalności menedżerskiej, która posiada uprawnienia władzy właścicielskiej i administracyjnej oraz steruje pracą firmy (jej dziedziną).
System zarządzania jest zorganizowany z uwzględnieniem następujących aspektów:
celościowego
podmiotowego
strukturalnego
dynamicznego (funkcjonalnego i instrumentalnego)
PROCES ZARZĄDZANIA (według A. Stabryły)
Jest to proces będący postępowaniem normującym i dyspozycyjnym, który ma powodować osiągnięcie założonego celu przez sferę wykonawczą.
Proces ten zachodzi w układzie uzależnienia organizacyjnego (jako relacji nadrzędności - podporządkowania) kierownictwa i wykonawstwa oraz jest zdeterminowany przez spełnianie następujących funkcji:
decydowania
identyfikacji
planowania
organizowania
motywacji
kontroli
Funkcje zarządzania są uporządkowane i zintegrowane w określonych formach organizacyjnych, takich jak: systemy decyzyjne zarządzania. Systemy wspomagania procesu zarządzania (systemy łączności, komputerowe, systemy obliczeniowe), system dyspozytorski i controlling i inne…
Funkcje zarządzania są spełniane przy wykorzystaniu określonych instrumentów np. ekonomiczno-finansowych; prawnych, motywacyjnych.
ASPEKTY OKREŚLANIA SYSTEMU I PROCESU ZARZĄDZANIA
Aspekt |
Określenie |
1. Całościowy |
System celów Warunki współdziałania |
2. Rzeczowy (przedmiotowy) |
Instytucje zarządzania |
3. Statyczny (strukturalny) |
Struktura organizacyjna |
4. Dynamiczny 4.1. funkcjonalny
4.2. instrumentalny
|
Funkcje zarządzania Formy organizacyjne procesu zarządzania Instrumenty zarządzania |
TRZY WAŻNE OKRESY W ROZWOJU WSPÓŁCZESNOŚCI ZARZĄDZANIA
Zarządzanie w systemach zamkniętych 1900 - 1950/60
Zarządzanie na granicach organizacji - klient zewnętrzny od lat 50/60
Powstaje marketing i zarządzanie strategiczne
Zarządzanie potencjałem społecznym organizacji - klient wewnętrzny - ostatnie 20 lat
Zarządzanie zasobami klientów, wiedza
Zarządzanie przez doświadczanie i intuicję kierowniczą
(przedsiębiorstwa - właściciel -> 1820 - 80)
Orientacja : przedsiębiorcza
Zarządzanie funkcjonalne
(kierownik specjalista 1880-1930)
orientacja : produkcyjna
Zarządzanie marketingowe
(kierownik - generalista -> 1930 - 1970)
orientacja: rynkowa
Zarządzanie strategiczne
(superboss - generalista/specjalista -> 1970 - ? )
orientacja: globalna
SIEDEM PODSTAWOWYCH CECH ZARZĄDZANIA WEDŁUG P. DRUCKERA
dotyczy przede wszystkim ludzi
jest głęboko osadzone w kulturze
wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i zadań
powinno doprowadzić do tego, by organizacja była zdolna do uczenia się i adaptacji do zmiennych warunków działania
wymaga rozbudowanego systemu wskaźników
wymaga komunikowania się
musi być jednoznacznie zorientowane na podstawowy i ostateczny rezultat, jakim jest zadowolony klient
CZTERY FILARY WSPÓŁCZESNEGO ZARZĄDZANIA
STRATEGIA FIRMY
STRUKTURA ORGANIZACYJNA
DECYZJE KIEROWNICZE
KULTURA (TOŻSAMOŚĆ) ORGANIZACYJNA
DEFINICJE PRZYWÓDTWA
Przywództwo jest sztuką i praktyką wywierania wpływu na innych w taki sposób, aby uzyskać ich dobrowolne posłuszeństwo, zaufanie, szacunek i lojalną współpracę AMERYKAŃSKA SZKOŁA BIZNESU
Zdolność i wola skupiania ludzi wokół wspólnego celu oraz charakter, który wzbudza zaufanie MONGOMERY
W ODPOWIEDZI NA PYTANIE O NAJWAŻNIEJSZE FUNCKJE PRZYWÓDCZE GARDNER PRZYTACZA LISTĘ ZŁOŻONĄ Z DZIESIĘCIU POZYCJI:
Tworzenie wizji, celów, które należy osiągnąć
Potwierdzanie istotnej roli wartości ważnych dla grupy i ich pielęgnacja
Motywowanie innych osób do pracy nad realizacją wspólnych celów
Kierowanie procesem dzięki któremu możliwe jest osiągnięcie wspólnych celów
Osiąganie jednolitego charakteru prowadzonych prac przy zachowaniu pluralizmu i zróżnicowania
Tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania
Tłumaczenie i uczenie
Pełnienie roli symbolu potwierdzającego tożsamość grupy
Reprezentowanie interesów grupy w kontaktach ze stronami trzecimi
Zmienianie i dostosowywanie organizacji do wymogów zmieniającego się otoczenia