ASERTYWNOŚĆ, KRYTYKA

Style komunikowania się:

1. Styl pasywny

• brak bezpośredniej ekspresji myśli, uczuć, potrzeb

• tłumienie, wycofywanie się, unikanie konfrontacji

• formułowanie komunikatów niejasnych (aluzyjnych)

• przewaga słuchania nad mówieniem w rozmowie

• trudności z odmawianiem, wyrażanie zgody na propozycje rozmówcy, szanowanie jego uczuć bardziej niż własnych, niesprzeciwianie się jego poglądom

• głos cichszy niż rozmówcy, wahania

• „skulenie” ciała, mała ekspresja w obszarze gestów

• spuszczony wzrok

2. Styl agresywny

• bezpośrednia ekspresja uczuć, myśli, potrzeb ale często z naruszaniem praw i uczuć innych ludzi

• formułowanie komunikatów wprost lub pośrednio wyrażających złość, wrogość (czynna i bierna agresja)

• epitetowanie, oskarżenia, wywieranie presji, krzyk, złośliwości (czynna agresja)

• sarkazm, chłód, złowieszcza cisza, nonszalancja (bierna agresja)

• podkreślanie własnej wyższości, przewagi, nieomylności

• dążenie do uzyskania przewagi, dominacji

3. Styl asertywny

(patrz folia : Asertywna komunikacja)