PROSZE OCENIC - TYLKO SLOWEM - TAK NIE
CZY ZALACZONA POLTYKA JEST KOMPLETNA POD WZGLEDEM WYMAGAN ZAWARTYCH W NOMIE ISO 9001.
Odpowiedź:
TAK.
MISJA URZĘDU
Misją Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku jest budowanie wizerunku nowoczesnej administracji publicznej w zakresie kompleksowej i profesjonalnej obsługi Klienta.
POLITYKA JAKOŚCI
Polityka Jakości jest integralnym elementem SZJ w Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku. Cele jakościowe są realizowane w oparciu o sprawdzone standardy oraz o wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.
Głównym celem i misją Urzędu jest dążenie do podniesienia jakości świadczonych usług, zaspokajania potrzeb i spełniania oczekiwań klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Powyższe cele i zadania realizowane są w szczególności poprzez:
przestrzeganie i promowanie zasad etycznego postępowania,
stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
racjonalne gospodarowanie środkami publicznymi z zachowaniem zasady uzyskania najlepszych efektów z danych nakładów,
stałe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.
Kadra kierownicza osobiście angażuje się w stałe doskonalenie SZJ, podejmując wszelkie starania w dążeniu do osiągnięcia wyżej wymienionych celów. Polityka Jakości stanowi ramy do działania i usprawniania organizacji pracy Urzędu.
Zarówno Kierownictwo, jak i wszyscy pracownicy odpowiadają za jakość swojej pracy i wpływają tym samym na jakość usług świadczonych przez Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku.
W lipcu 2011 roku Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku otrzymał Certyfikat Jakości ISO, uzyskując pozytywny wynik auditu nadzoru nad Systemem Zarządzania Jakością na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009.