TECHNIKI KOMUNIKACYJNE - wykład 1

Pojęcia:

• komunikacja interpersonalna

• komunikacja społeczna

• komunikacja polityczna

• komunikacja kulturowa i między-kulturowa

• komunikacja międzynarodowa

• komunikacja medialna

• narzędzia komunikowania

• komunikacja werbalna i niewerbalna

• negocjacje

• mediacje

• spór

• konflikt

• percepcja

• norma

• wartość

• rota(rola) (niewiadomo dokładnie)

Komunikowanie- przekazywanie komunikatu

Komunikatywny- ktoś nadaje komunikat tak, że zostaje odebrany tak, jak sobie to zażyczyliśmy

Komunikowanie- z łac. Communico -> połączyć, uczynić wspólnym

Communication- początkowo oznaczało wejście we wspólnotę, utrzymywanie z kimś kontaktów, w XVIw. otrzymało znaczenie transmisji

Komunikowanie- proces transmisji wszelkich informacji biologicznych- w szerokim rozumowaniu odnosi się do całej przyrody. Akty komunikowania mają charakter społeczny

Komunikowanie społeczne- interakcja, w której dokonuje się wymiana wiadomości, przekazywanie treści psychicznej. Dochodzi do skutku dzięki językom naturalnym, ale też dzięki mimice, gestom, dotykowi, ruchom ciała.

Komunikowanie- proces porozumiewania się jednostek, grup społecznych lub instytucji, jego celem jest wymiana myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami i ideałami, proces ten odbywa się na różnych poziomach przy użyciu zróżnicowanych środków i wywołuje skutki komunikacyjne

Treści psychiczne z reguły przekazywane są za pomocą znaków z których najlepsze są języki naturalne

Znaki są rzeczywistością naturalną(uśmiech, plakaty, gazety)

Komunikacja wymaga kodów, które określają wzajemne rodzaje znaków wchodzących w ich skład

Przekazywanie bądź odbieranie znaków i kodów, które są uwarunkowane kulturowo, jest jedną z form przekazywania informacji.

Komunikacja jest centralną działalnością naszej kultury. Wyróżniamy dwie główne szkoły:

• komunikowanie jako przekaz wiadomości, zajmuje się sposobem kodowania i dekodowania wiadomości, bada środki przekazu, wydajność i dokładność przekazu

komunikacja proces, w którym jedna osoba wpływa na zachowanie i stan umysłu drugiej osoby

• komunikacja jako produkcja i wymiana znaczeń. W jaki sposób teksty i informacje wchodzą w interakcje z ludźmi. Rola tekstu w naszej kulturze.

Semiotyka- nauka o znakach i znaczeniach

Pierwsza szkoła - nauki społeczne

Druga szkoła - lingwistyka

Elementy procesu komunikowania

• kontekst/ warunki w jakich odbywa się proces komunikowania aspekt ekonomiczny, historyczny, polityczny, kulturowy

• uczestnicy(nadawcy i odbiorcy, mają różne role sformalizowane i niesformalizowane, w tym w przypadku

1. są ustalone, niezmienialne, niewymienne

2. jednoznaczne i wymienialne

Uczestników wyróżniają: stosunek do innych, płeć i kultura

• komunikat(przekaz komunikacyjny, zajmuje centralne miejsce w procesie komunikowania między nadawcą a odbiorcą, kompleksową strukturę na którą składają się znaczenia, symbole kodowane i niekodowane, forma, organizacja.

Znaczenia to czyste idee i uczucia istniejące w ludzkich umysłach, przekładające się na znaczenia

Symbole to słowa, dźwięki, działanie, dzięki którym znaczenie jest oznajmiane innym jednostkom; symbolem jest słowo, gest, mimika.

Dekodowanie i kodowanie- proces transformowania idei i uczuć w symbole, proces bezwiedny

• kanał komunikacyjny to droga przekazu, środki transportu dzięki którym przekaz idzie od nadawcy do odbiorcy

Kanały sensoryczne- wzrok, słuch, smak, mowa, węch

• szumy komunikacyjne(źródło zakłóceń)
  mają charakter:

-wewnętrzny- uczucia i predyspozycje uczestników komunikowania
-zewnętrzny- nieodpowiednia temperatura, zepsuty telefon

-semantyczny- zawiera złe użycie znaczenia, które blokuje precyzyjne odblokowanie informacji

• sprzężenie zwrotne(reakcja odbiorcy na komunikat po jego odblokowaniu)

Mówi nam, czy komunikat został usłyszany, zobaczony i zrozumiany

-bezpośrednio, natychmiastowo

-bezpośrednio, z opóźnieniem

-pośrednio