Problemy z kompem.


Jak samodzielnie naprawić komputer

0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic
Środa, 22 lipca (11:40)

Na pierwszy rzut oka każdy problem z komputerem może wydawać się niezmiernie skomplikowany. Są jednak usterki, które każdy użytkownik może usunąć samodzielnie bez płacenia fachowcom. A wymiana dysku twardego w serwisie może kosztować co najmniej 500-700 złotych.

W skali trudności od 1 do 10 (gdzie 10 oznacza zadania, które powinni wykonywać tylko uprawnieni technicy z odpowiednimi narzędziami) wymiana pamięci operacyjnej nie przekracza 4 punktów. Instalowanie nowego dysku twardego jest nieco trudniejsze (6, może 7 punktów), ale nadal nie przekracza twoich możliwości. A wymiana karty graficznej lub modemu wewnętrznego jest naprawdę łatwa - 2 punkty.

Poniżej prezentujemy cztery typowe problemy, które każdy użytkownik komputera może rozwiązać samodzielnie. Przed każdą naprawą trzeba jednak pamiętać jedną rzecz: ładunki elektrostatyczne mogą uszkodzić układy scalone w komputerze. Zanim więc dotkniesz jakiejkolwiek części we wnętrzu komputera, pozbądź się ładunków elektrostatycznych przez dotknięcie metalowej ramy.

Włączasz komputer - i nic się nie dzieje

Diody nie zapalają się, z głośnika nie dobiegają żadne dźwięki, nie słychać szumu wentylatora. Co zrobić najpierw? Sprawdzić, czy komputer jest podłączony do źródła zasilania! Nawet jeśli masz pewność, że tak jest, sprawdź na wszelki wypadek. Jeśli komputer jest podłączony do gniazdka, prawdopodobnie nie działa zasilacz.

Zasilacz jest umieszczony w metalowej obudowie z tyłu, w górnej części komputera. Zwykle jest przymocowany czterema śrubami, a po zewnętrznej stronie jest do niego podłączony kabel zasilający. W zasilaczu znajduje się wentylator wydmuchujący gorące powietrze. Z zasilacza wystaje wiązka przewodów zakończonych różnymi rodzajami złączy.

Te przewody są podłączone do stacji dysków, wentylatorów i innych urządzeń, jakie mogą być zainstalowane w komputerze. Co najmniej jeden przewód powinien być podłączony do płyty głównej. Nie ma znaczenia, który przewód łączy się z którym urządzeniem, o ile tylko złącze pasuje do odpowiedniego gniazda. Gdy otworzysz obudowę komputera, sama liczba tych przewodów może onieśmielać. Jednak kiedy przyjrzysz im się bliżej, okaże się, że wcale nie są takie tajemnicze. W razie potrzeby zapisz wszystkie połączenia na kartce papieru. Rozłącz przewody i wyjmij zasilacz z komputera. Zanieś go do sklepu i kup nowy o takiej samej mocy - zapłacisz od 100 do 300 zł.

Komputer włącza się, ale na monitorze nie ma obrazu

Innymi słowy, system Windows nie jest uruchamiany. Być może to monitor jest uszkodzony. Spróbuj podłączyć do komputera inny, sprawny monitor - jeśli drugi monitor zadziała, to znak, że pierwszy uległ awarii. Naprawa monitora jest nieopłacalna - lepiej od razu kupić nowy. Nie próbuj naprawiać monitora, zdejmując jego tylną pokrywę. W kondensatorach we wnętrzu monitora gromadzą się silne ładunki elektryczne, które mogą spowodować porażenie, a nawet śmierć.

Jeśli ekran jest zupełnie ciemny, problem może dotyczyć karty graficznej. Zacznij od znalezienia jej - to jedna z kart znajdujących się w gniazdach na płycie głównej. Do portu z tyłu karty grafiki jest podłączony kabel monitora. Jeśli port jest umieszczony na płycie głównej, karta graficzna jest zintegrowana, a w takim przypadku nie będzie można jej wymienić. W przeciwnym razie port będzie się znajdować na karcie. Jeśli używasz osobnej karty graficznej, upewnij się, że jest prawidłowo umieszczona w gnieździe. Przednia część karty może się unieść podczas przykręcania do ramy komputera.

Jeśli masz inny komputer, który działa poprawnie, wyłącz go i wyjmij z niego kartę graficzną. Umieść działającą kartę w komputerze, który chcesz naprawić. Jeśli teraz komputer zadziała, musisz kupić nową kartę graficzną. Jeśli nie masz dodatkowej karty, której możesz użyć do przeprowadzenia takiej próby, możesz kupić tanią kartę za około 100-200 zł. Jeśli wymiana karty nie pomoże, zwrócisz ją sprzedawcy.

Karty graficzne bywają bardzo drogie, ale jeśli używasz głównie aplikacji biznesowych i internetowych, nie ma sensu przepłacać. Najdroższe modele kart są przeznaczone przede wszystkim do obsługi zaawansowanych gier komputerowych.

"Niebieski ekran" - uszkodzona pamięć operacyjna (RAM)

Zwróć uwagę na komunikat wyświetlany na niebieskim tle, szczególnie na liczby. Zanotuj je i odszukaj w bazie wiedzy w Centrum pomocy i obsługi technicznej firmy Microsoft. Możesz także wpisać tekst komunikatu o błędzie w wyszukiwarce internetowej, aby dowiedzieć się więcej o naturze problemu. Jeśli masz pewność, że problem dotyczy pamięci, usunięcie go jest bardzo proste. Jeśli nie znajdziesz wystarczających informacji w sieci, zainstaluj moduły pamięci wyjęte z innego, sprawnego komputera. Pamiętaj, że pamięć musi być tego samego typu.

A jeśli wszystkie te metody zawiodą, wyjmij pamięć z komputera, zanieś do sklepu komputerowego i poproś sprzedawcę, aby ją przetestował. Moduły pamięci są mocowane w gniazdach tuż obok procesora i mają około 12 centymetrów długości. Wyjmij stare moduły pamięci i kup nowe tego samego rodzaju. Ceny modułów pamięci różnią się diametralnie w zależności od ich typu i szybkości. Pamiętaj, aby kupić pamięć tego samego typu. Umieszczając moduły pamięci w gniazdach, musisz je mocno docisnąć. Gdy moduł jest włożony poprawnie, uchwyty po obu stronach automatycznie się zatrzaskują.

Komputer nie może odnaleźć dysku C - dysk twardy uległ awarii

Jeśli dysponujesz innym komputerem, wymień dysk, aby potwierdzić diagnozę. Jeśli po wymianie dysku komputer uruchamia się poprawnie, poprzedni dysk prawdopodobnie jest uszkodzony. Niekiedy ponowne uruchomienie komputera może sprawić, że problem zniknie. Możliwe, że dysk twardy dopiero zaczyna się psuć. W takim przypadku natychmiast przenieś wszystkie dane na inny dysk.

Jak twierdzą niektórzy serwisanci, zapakowany hermetycznie dysk można włożyć na noc do zamrażalnika. Niska temperatura spowoduje skurczenie się metalowych części i może uwolnić jakiś zablokowany element. Zdarzało mi się korzystać z tej rady z dobrym skutkiem. Przed utratą danych może ochronić regularne wykonywanie kopii zapasowych - pod warunkiem, że kopie zapasowe nie są tworzone na tym samym dysku. Jeśli nie masz kopii zapasowych, istnieje możliwość odzyskania danych w serwisie.

Dyski twarde nie są drogie - bez trudu kupisz nowy dysk za około 300 - 500 złotych. Najlepiej kupić dysk twardy w sprzedaży detalicznej, ponieważ w opakowaniu znajdziesz instrukcję i wszystkie elementy niezbędne do montażu. Dysk twardy znajduje się z przodu komputera. Ma rozmiary zbliżone do niewielkiej książki i jest zwykle przymocowany do obudowy dwoma śrubami z każdej strony. Z tyłu dysku są podłączone przewody zasilające i kabel taśmowy.

Umieść nowy dysk w komputerze i zainstaluj go jako dysk główny, tak zwany "master". Skonfiguruj stary dysk jako podrzędny ("slave"). Odpowiednie informacje powinny być zamieszczone w instrukcji montażu dołączonej do dysku. Uruchom komputer i zainstaluj system Windows na nowym dysku twardym. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, twój poprzedni dysk będzie nadal dostępny, tym razem jako dysk D.

Możesz wtedy przenieść dane ze starego dysku na nowy. Wymiana dysku twardego jest nieco trudniejsza niż inne czynności opisane w tym artykule. Dlatego jeśli nie poddajesz się łatwo i masz trochę wolnego czasu, warto zrobić to samodzielnie.

Nie podejmuj się zbyt trudnych zadań

Rozwiązanie niektórych problemów może przerastać twoje możliwości. Na przykład wymiana procesora potrafi być skomplikowana. Nawet jeśli znajdziesz szybszy procesor, który pasuje do gniazda na płycie głównej, może się okazać, że trzeba także uaktualnić podstawowy system wejścia/wyjścia (BIOS). Wymaga to wczytania nowej wersji systemu BIOS do pamięci Flash ROM.

Nieprawidłowe wykonanie tej operacji może sprawić, że komputer stanie się całkowicie bezużyteczny. Lepiej niech się tym zajmie specjalista. Bywa też tak, że naprawa komputera jest po prostu nieopłacalna. Nowy komputer, całkowicie wystarczający do zastosowań biznesowych, można kupić za mniej niż 2000 złotych. Jeśli więc naprawa ma kosztować ponad 1000 złotych, być może warto rozejrzeć się za nowym komputerem, tym bardziej że w ślad za pierwszą usterką mogą pojawić się kolejne.

Warto także pamiętać o urządzeniu, które umożliwi tworzenie kopii zapasowych, takim jak nagrywarka dysków CD lub DVD albo dodatkowy dysk twardy. Oszczędne gospodarowanie pieniędzmi ma swoje zalety, ale nie można zapominać o istotnych elementach systemu.

Robert Kamiński

Gdy system się zatrzyma

0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic
Piątek, 10 kwietnia (12:40)

Czasem komputer nieoczekiwanie się zawiesza albo resetuje. Jeżeli taka sytuacja często się powtarza i utrudnia codzienną pracę z maszyną, warto znaleźć przyczynę. Zwłaszcza że za pomocą odpowiednich narzędzi możesz zrobić to sam.

Nie ma komputerów, systemów operacyjnych czy aplikacji, które zawsze działałyby stabilnie. Wystarczy drobny błąd w sterowniku czy programie, aby doszło do unieruchomienia maszyny. System stara się w takiej sytuacji chronić stabilność swojego działania i najczęściej dochodzi jedynie do zatrzymania danej aplikacji i wyświetlenia komunikatu o błędzie. Komputer jednak działa nadal. W gorszej sytuacji jest użytkownik, którego maszyna przestała odpowiadać na polecenia, wyświetliła tzw. niebieski ekran śmierci BSOD (ang. Blue Screen Of Death) lub nagle się zresetowała. Wtedy najczęściej dochodzi do utraty danych.

Wiele osób nie stara się dochodzić przyczyn, tylko przystępuje do odtworzenia straconych wyników pracy. Jeśli sytuacja wielokrotnie się powtarza, najczęstszą próbą rozwiązania problemu jest reinstalacja systemu. Jest to jednak dość czasochłonne zadanie i nie zawsze przynosi pożądane efekty. Lepiej za pomocą odpowiednich narzędzi samemu zlokalizować i rozwiązać problem.

Pomocny Windows

Mimo że zawieszenie się systemu czy nagły restart następuje błyskawicznie, to Windows skrzętnie zanotuje każdy taki przypadek. Powinieneś tylko wiedzieć, gdzie szukać tych informacji i jak je zinterpretować. Pomocne wskazówki znajdziesz najczęściej w treści komunikatu STOP na niebieskim ekranie, w Podglądzie zdarzeń, Menedżerze urządzeń, a także w plikach ze zrzutem pamięci. Sprawcami zawieszania się komputera są najczęściej źle napisane sterowniki i programy oraz uszkodzone, źle zasilane lub przegrzewające się podzespoły.

W niektórych przypadkach ustalenie przyczyny może być jednak utrudnione. Np. fizyczna niesprawność pamięci RAM może być sygnalizowana przez Windows błędem jakiegoś sterownika, którego kod znalazł się w feralnym obszarze i uległ uszkodzeniu. Mimo to, działając krok po kroku, z pewnością znajdziesz przyczynę.

Dane z błękitnego ekranu

Niebieski ekran to synonim problemów, jednak w jego treści możesz znaleźć wiele cennych informacji. Jego zawartość zawiera takie informacje, jak nazwa i numer błędu wraz z dodatkowymi parametrami, sposób postępowania, a czasem nazwę pliku powodującego problem, np. sterownika sprzętowego. Aby dowiedzieć się czegoś więcej, wystarczy wpisać podane informacje Google. Tam znajdziesz szczegółowy opis zdarzenia. Aby je odczytać, musisz zablokować automatyczny restart komputera po wyświetleniu błędu. W tym celu (w Windows XP) kliknij na Mój komputer, Właściwości, a następnie z zakładki Zaawansowane wybierz pole Uruchamianie i odzyskiwanie. W Ustawieniach wyłącz opcję Automatycznie uruchom ponownie. Od tej chwili niebieski ekran będzie wyświetlany aż do momentu ręcznego zresetowania komputera.

Pamięć na dysk

W zależności od ustawień systemowych podczas wystąpienia błędu STOP zrzucany jest jedynie mały obszar (64 kB - ustawienie domyślne) pamięci, znacznie większy zrzut pamięci jądra lub całkowity zrzut pamięci. Zrzuty takie zawierają m.in. informacje na temat aktywnych w momencie błędu sterownikach, programach i usługach. Dzięki temu można znaleźć w nich znacznie więcej cennych wskazówek niż w zawartości niebieskiego ekranu, którego treść jest często zbyt ogólna. Pliki te znajdziesz w katalogu Windows\Minidump. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji z plików zrzutu, warto w tej samej zakładce, gdzie wyłączyłeś automatyczny restart, zmienić domyślny, mały zrzut pamięci na zrzut pamięci jądra.

Wymaga to jednak znacznie więcej miejsca na dysku, gdyż jeden taki plik będzie miał objętość około 30 proc. pamięci roboczej komputera. Korzystanie z pełnego zrzutu pamięci raczej mija się z celem w większości przypadków, a dodatkowo pochłania ogromne ilości przestrzeni dyskowej.

Niezbędne aplikacje

Aby odczytać informacje zapisane w plikach zrzutu, konieczne jest pobranie i zainstalowanie dodatkowego oprogramowania. Na szczęście Microsoft udostępnia je za darmo wszystkim zainteresowanym. Pierwszym niezbędnym elementem jest aplikacja WinDbg, która znajduje się w pakiecie Debbuging Tools for Windows. Po instalacji WinDbg musisz zaopatrzyć się jeszcze w tzw. pliki symboli potrzebne do analizy zrzutów pamięci. Niestety, są to dość duże zbiory (200-300 MB), możesz jednak z nich korzystać online kosztem szybkości działania debuggera..

Analiza plików mindump

Mając komplet narzędzi, uruchom WinDbg i z menu File wybierz opcję Symbol File Patch. Tu wskaż lokalizacje plików symboli na dysku (domyślnie Windows/Symbols). Teraz kliknij menu File i tym razem zaznacz opcję Open Crash Dump i wskaż plik zrzutu (rozszerzenie DMP), który ma być poddany badaniu. Gdy debugger zakończy pracę, po komunikacie Probably caused by: wyświetlona zostanie nazwa pliku podejrzanego o powodowanie problemów. Może to być np. athw.sys, co oznacza, że winny jest sterownik karty sieciowej firmy Atheros, często spotykanej w komputerach przenośnych.

W przedstawionej sytuacji, korzystając z Menedżera urządzeń, możesz odinstalować stwarzający problemy sterownik lub zaktualizować go do najnowszej wersji. Czasem może zaistnieć konieczność ręcznego pobrania drivera ze strony producenta. Menedżer urządzeń pozwala także przywrócić poprzedni, dobrze działający sterownik.

Cenny dziennik

>Wszystko, co dzieje się w systemie Windows, jest notowane przez narzędzie Podgląd zdarzeń. Dzięki temu w przypadku błędów można przeanalizować tworzony przez nie dziennik. Aplikację znajdziesz w Panelu sterowania, gdzie należy przejść do narzędzi administracyjnych lub w konsoli wpisać polecenie eventvwr. Problemów najczęściej trzeba szukać poprzez rozwinięcie gałęzi Aplikacja i System. Opisane są tam wszystkie zdarzenia, sekunda po sekundzie, z dokładną datą i godziną zaistnienia.

Dzięki oznaczeniu błędów poprzez ikony (czerwone kółko) i ostrzeżeń (żółty trójkąt) szybko odizolujesz interesujące cię wpisy wśród pozostałych informacji. Klikając dwukrotnie na wybranym zdarzeniu, otrzymasz dodatkowe informacje, czego ono dotyczy, jaki ma identyfikator i gdzie szukać dalszej pomocy. Dane te mogą posłużyć do dalszych poszukiwań i sposobów rozwiązania problemu w internecie. Co ważne, opisy błędów w przeciwieństwie do Blue screena i WinDbg są tu wyświetlane w języku polskim.

Luki w pamięci

Jednym z najczęstszych powodów zawieszania się komputera jest niepoprawnie działająca pamięć operacyjna RAM. Powodem może być fizyczne uszkodzenie modułu lub jego zła konfiguracja (zbyt agresywne timmingi, nieodpowiednia wartość napięcia zasilającego). W pierwszym przypadku najczęściej będziesz mieć do czynienia z niebieskimi ekranami z informacją o błędzie pamięci (ang. Memory Corruption) lub nazwą sterownika bądź programu, który zaalokował się w feralnym obszarze. Tego typu zawieszenia mają najczęściej charakter losowy.

Jeśli więc nieoczekomputer kiwanie pojawiają się BSOD-y, to pierwszym krokiem powinno być przetestowanie pamięci np. programem GoldMemory. Błędna konfiguracja pamięci zwykle owocuje nagłym zamrożeniem działania komputera lub nagłym restartem bez jakiegokolwiek komunikatu. W tej sytuacji należy sprawdzić ustawienia modułów RAM w BIOS-ie lub za pomocą aplikacji CPU-Z poprzez analizę wpisów w SPD i wartości napięć.

Często przyczyną niestabilnej pracy komputera są przegrzewające się lub uszkodzone podzespoły. Szybkie procesory, wydajne karty graficzne czy overclockerskie moduły pamięci wydzielają spore ilości ciepła i nieodpowiednio chłodzone będą doprowadzać do zatrzymywania się i błędów w działaniu systemu. Jeśli komputer zawiesza się po uruchomieniu gry, jest to prawdopodobnie wina karty graficznej. Natomiast zawieszający się system w czasie kodowania filmu DVD/DivX to najczęściej oznaka przegrzewającego się procesora. Szukając powodów zawieszania się komputera, warto zwrócić uwagę na odpowiednie zasilanie oraz prawidłowy montaż całego komputera.

POMOCNE INFORMACJE:

- Instalując nowy sterownik do sprzętu, sprawdź, czy ma on certyfikat WHQL.

- Dzięki systemowemu narzędziu verifier.exe możesz przetestować stabilność sterowników.

- Więcej informacji w programie WinDbg uzyskasz, wydając mu komendę !analyze -v.

- Aby dynamicznie pobierać z sieci pliki Symboli do WinDbg, jako ścieżkę podaj: SRV*c \*http://msdl.microsoft.com/download/symbols.

- Użyj polecenia devmgmt.msc set DEVMGR_SHOW_ NONPRESENT_ DEVICES=1 i włącz w Menedżerze urządzeń pokazywanie ukrytych elementów, aby odinstalować pozostałości po sterownikach.

- Na stronie www.eventid.net uzyskasz szczegółowe dane z Podglądu zdarzeń, podając identyfikator błędu.

- Robaki i oprogramowanie w wersji beta może powodować zawieszanie się systemu.

- Sprawdzaj stan technologii S.M.A.R.T. oraz obecność błędów na dysku twardym.

- Znając datę wystąpienia problemów, wykorzystaj funkcję Przywracania systemu.

- Przyczyną restartów są często spuchnięte (rozlane) kondensatory na płycie głównej.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
T 3[1] METODY DIAGNOZOWANIA I ROZWIAZYWANIA PROBLEMOW
Problemy geriatryczne materiały
Problem nadmiernego jedzenia słodyczy prowadzący do otyłości dzieci
Problemy współczesnego świat
Czym zajmuje sie ekonomia podstawowe problemy ekonomiczne
Wyklad I Problemy etyczne Wstep
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
(9) Naucz i ucz problemoweid 1209 ppt
Zastosowanie metody problemowej w nauczaniu
zasady i problemy koordynacji polityki regionalnej 6
011 problemy w praktyceid 3165 ppt
Rozwiazywanie problemów
Problemy spoleczne
Problemy zrównoważonego rozwoju w Polsce i Unii Europejskiej

więcej podobnych podstron