Konflikty powstają z:

• Nieporozumień

• Różnica poglądów

• Finanse

• Niedopowiedzenia

• Stres

• Plotka

Nie konflikty są źródłem nieporozumień, a sposoby ich rozwiązywania

Sposoby rozwiązywnia konfliktów:

• Separacja

• Unikanie konfliktu

• Rozmowa

• Kompromis

• Łagodzenie (jest to niedojście do przyczyny)

Metoda rozwiązywania konfliktów bez porażek:

1. Określenie problemu (musimy usiąść i pogadać)

2. Szukanie możliwych rozwiązań

3. Ocena rozwiązań

4. Debata nad tym czy rozwiązanie jest dobre

5. Wypracowanie sposobu realizacji i rozwiązania

6. Ocena czy przyjęte rozwiązanie się sprawdza

Metoda 1 w sytuacji konfliktu między dorosłym i dzieckiem to dorosły decyduje jakie przyjąć rozwiązanie. Dziecko ma je zaakceptować jeśli się sprzeciwia dorosły używa swej władzy autorytetu. (dorosły wygrywa a dziecko przegrywa).