13 12 2011

13.12.2011

Metoda badań panelowych

-Polega na pozyskiwaniu informacji od podmiotu rynku o niezmiennym przekroju reprezentacji w dłuższym czasie, w formie ustnej lub przy użyciu urządzeń technicznych.

Panel

-To stała zbiorowość próbna, dobrana na zasadach doboru reprezentatywnego, w celu przeprowadzenia najczęściej w regularnych odstępach czasu wielokrotnych i powtarzalnym badań o określonych i najczęściej stałym zakresie przedmiotowym.

Rodzaje paneli:

Metody specjalne:

-inaczej metody jakościowe, motywacyjne oraz obecne metody…

-metody specjalne umożliwiają wnikanie podczas badania głęboko w psychikę i osobowość konsumenta. Penetrują jego podświadomość, analizują zachowania, postawy czy też reakcje, które w normalnych warunkach i przy użyciu innych metod badawczych nie byłyby przez człowieka ujawnione.

Typologia metod specjalnych:

  1. Metody wykorzystujące specjalne aparaty i urządzenia:

  1. Metody nie wykorzystujące specjalnych aparatów i urządzeń:

- pojedyncze pytanie projektowe

- test kończenia zdań

- test uzupełniania luk w tekście

- test apercepcji tematycznej (TAT)

- test rysunkowy (balonowy)

- test wyobrażeniowy

- wywiad głębinowy

ZARZĄDZANIE PRODUKTEM

Pojęcie produktu

-Produkt to zbiór właściwości (cech) materialnych i niematerialnych służących zaspokojeniu określonych potrzeb i preferencji nabywców, mogący być przedmiotem wymiany.

-Produktem jest to wszystko co można zaoferować na rynku w celu zwrócenia uwagi, nabycia użytkowania lub konsumpcji i co jest w stanie zaspokoić potrzebę lub pragnienie. Może to być przedmiot, usługa, osoba, miejsce, organizacja lub idea. (def. Wg Ph. Kotlera)

Poziomy i elementy produktu:

Poziom I.: jądro (rdzeń) produktu

Poziom II.: pozostałe elementy

Poziom III.: elementy (cechy) dostarczające korzyści (wartości) dodatkowe

Np.: hotel

Poziom I.: jądro (rdzeń) produktu: łóżko

Poziom II.: pozostałe elementy: różnego rodzaju pokoje

Poziom III.: elementy (cechy) dostarczające korzyści (wartości) dodatkowe: różnego rodzaju hotele (usługi hotelowe, liczba gwiazdek)

Poziom I + Poziom II = Produkt rzeczywisty (postrzegany)

(Poziom I + Poziom II) + Poziom III = produkt poszerzony

Poziom I.: jądro (rdzeń) produktu – produkt fizyczny

-cechy funkcjonalne

-rozwiązania techniczno - technologiczne

Poziom II.: pozostałe elementy – (produkt postrzegany)

-cena

-jakość

-znak handlowy

-marka

-model

-opakowanie

-materiał, surowiec

-styl

-kontakt z konsumentem, załoga (wygląd, zachowanie)

Poziom III.: elementy (cechy) dostarczające korzyści (wartości) dodatkowe – (korzyści dodatkowe)

-dostawa

-gwarancja, rękojmia

-naprawy, części zapasowe

-instalowanie, konserwacja

-instrukcje, szkolenia

-usługi (gotowość, świadczenia), dostępność punktów usługowych, inne usługi

-reklamacja (wycofanie produktu)

Np.: lodówka

Poziom I.: jądro (rdzeń) produktu

-zapobieganie szybkiemu psuciu żywności

-chłodzi (zamraża)

-przechowuje produkty żywnościowe

-główna funkcja – pomaga zaspokoić potrzeby gospodarstw domowych związane z konsumpcją żywności

Poziom II.: pozostałe elementy

-marka

-model, kolor

-wymiary, ciężar

-jakość, trwałość

-źródło zasilania

-zużycie energii, wydajność użytkowania

Poziom III.: elementy (cechy) dostarczające korzyści (wartości) dodatkowe

-status społeczny, prestiż posiadania

-wizerunek

-dostawa, uruchomienie, instalowanie

-serwis, łatwość napraw

-kredyt

Typologia (rodzaje) produktów

a)kryterium – finalny nabywca

-środki produkcji (przedmioty pracy, środki pracy)

-środki konsumpcji

b) kryterium –stopień przetworzenia

-surowce

-półfabrykanty

-wyroby gotowe

c) kryterium – trwałość i czas zaspokajania potrzeb

-nietrwałe

-o średnim okresie użytkowania (trwałości)

-trwałego użytku

d) kryterium – udział w rynku i dynamika sprzedaży

-rozwojowe (gwiazdy)

-ustabilizowana na rynku (dojne krowy)

-o niepewnej przyszłości (trudne dzieci, znaki zapytania „?”)

-schyłkowe (psy)


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
13 12 2011
13 12 2011 PRELEKCJA DR JASKOLOWSKA GEN3
13.12.2011, Ratownictwo medyczne, Ratownictwo
kolokwium 13 12 2011
19.13.12.2011, 06-12-2011
wykład 7 (13 12 2011)
13 - 12. 01. 2011, Filozofia, Notatki FO, III Semestr, Filozofia kultury
MIKROEKONOMIA ĆWICZENIA 3 i 4 (12 13 11 2011)
IS 2011 12 wyklad 13 12 01 2012 MDW
Amerykanie mogą zostać w Iraku (13 12 2008)
05 12 2011
01 12 2011
10 Biologia molekularna 5 12 2011
FM wykłady FM 1 12 2011
prawo i ekonomia 12 2011
Socjologia 12 2011

więcej podobnych podstron