Co to jest mediacja?
Kto to jest mediator?
Wymień pięć zasad mediacji.
Wymień etapy mediacji.
Wymień standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora. Opisz jeden wybrany.
Co to jest konflikt?
Wymień sposoby rozwiązywania konfliktów przez osoby trzecie.
Wymień rodzaje konfliktów.
Wymień fazy konfliktów.
Wymień style reakcji na konflikt wg. modelu osobowościowego.
Opisz ,jeden ze styli reakcji na konflikt?
Wymień pseudorozwiązania konfliktów.
Co to jest efektywne zarządzanie konfliktem?
Co to jest negocjacja ?
Co to jest arbitraż ?
Wymień rodzaje blokad komunikacji interpersonalnej, opisz jedną wybraną?
Co to jest mediacja rowieśnicza?
Co to jest negocjacja?
Jakie znasz inne niż mediacja alternatywne metody rozwiązywania sporów. Krótka charakterystyka
Wymień minimum trzy techniki komunikacji interpersonalnej z których mediator korzysta prowadząc rozmowę mediacyjną.
Wymień rodzaje mediacji