Na kolokwium zaliczające ćwiczenia obowiązują następujące zagadnienia (slajdy z zajęć + podręcznik Kotlera):
Marketing - definicje, koncepcja orientacji marketingowej na tle innych orientacji, proces zarządzania marketingowego;
Otoczenie marketingowe - elementy otoczenia, analizy otoczenia: PEST, SWOT. Analizy portfelowe: BCG, GE. Strategie rozwoju - macierz Ansoffa.
Zachowanie klienta - potrzeba, piramida Maslowa, DMP - proces podejmowania decyzji zakupowej (etapy), DMU - jednostka podejmująca decyzję zakupową, role w procesie zakupu, model AIDA i DAGMAR, źródła informacji produktowej, decyzja zakupowa - pełna, ograniczona oraz inercja, proces adaptacji decyzji zakupowej (innowatorzy, wcześnie naśladowcy itd.);
Promocja - elementy promotion-mix: PR, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, reklama - kiedy, które wykorzystujemy, jakie są wady i zalety poszczególnych narzędzi, strategia Push
i Pull;
Marketing STP - segmentacja: etapy segmentacji, kryteria segmentacji, warunki dobrej segmentacji, marketing zróżnicowany i niezróżnicowany, targeting, pozycjonowanie;