1. Populacja badania:
- grupa która chcemy zbadać
- np. klienci jakiś sklepow przebywających w dniu takim i takim
- jednostka próby: np. jedno gospodarstwo domowe
- wykaz - zestawienie badanych, np. brak możliwości ustalenia wykazu
Liczebność próby:
- istnieją metody statystyczne:
Procedura liczenia, na konsumentach: 1000-1500 ogólnokrajowe, regionalne 200-500
Jeśli badamy firmę 200-500, badanie regionalne 50-200
Metoda doboru próby
- Losowy - jest wtedy kiedy mamy z czego losować, kiedy jest wykaz, np.
- proste
- systematyczne - jest jakiś wzór, jakiś schemat
- Warstwowa próba losowa - mamy spis osób i dzielimy na grupy wiekowe, i następnie losujemy z każdej grupy
- zgrupowana grupa losowa - populację dzielimy na grupy i badacz losuje jedną grupę i ją bada całkowicie, np. dane dot. Danego osiedla, mamy 8 grup, 8 bloków, losujemy jeden blok
- Nielosowy - robimy badanie w sklepie na dziale dżem, o danej godzinie i w danym miejscu
- dzienny
- kwotowy
- uznaniowa, np. moim uznaniem ze panie w wieku 20-30 lat w danym miejscu
- dobór łatwy, wygodny - badam tych do których najwygodniej jest mi dotrzeć
2. Kwestionariusz
Zasady jak pisać jak nie pisać
- treść pytań:
niezbędność pytania - oprócz
zdolność respondenta do udzielenia dokładnych odpowiedzi - czy jest w stanie odpowiedzieć na dane pytanie, czy po prostu wie, może nie pamiętać
skłonność do udzielenia odpowiedzi - respondent może nie chcieć odpowiedzieć, pytanie może być krępujące, kiedy nie może być skłonny, nie pytać czy jesteśmy bogaci czy biedni
- formułowanie pytań:
Jednoznaczność pytań - każdy rozumie to samo pytanie tak samo
Dobór słownictwa - słownictwo musi być zrozumiałe, terminologia musi być zrozumiała, jego poziom musi być dobrany do poziomu najmniej inteligentnej grupy ludzi
Sugestywność i emocjonalność pytań - nie możemy mówić w ten sposób, by nie sugerować odpowiedzi
Bezpośredniość pytań a pośredniość pytań - czy zadawać pytania w sposób bezpośrednio czy pośrednio
Układ odniesienia
- kolejność pytań
Od ogólnych do szczegółowych
- najlepszy z zapartym tchem
- instrukcje kwestionariusza
Instrukcje o sposobie udzielania odpowiedzi -Proszę zaznaczyć krzyżkiem właściwą odpowiedź
Kierujące procesem pomiaru - jeśli odpowiedział pan na pytanie 3 przejdź do 7 pytania
Wyjaśniające bliżej określone pytanie - jaki jest dochód pana rodziny
Instrukcje kierujące uwagę respondenta - kilka następnych pytań jest natury personalnej, posłużą do statycznych badań
- list przewodni
Potrzebny wstęp z zapoznaniem osoby badanej
Typy pytań:
- zamknięte - z zakresu zamknięte
- otwarte - co pan sądzi
- pół zamknięte, pół otwarte… - wybrał pan tę odpowiedź więc dlaczego
- pytanie kontrolne - pytania powtarzające się , podobnie pytające, sprawdzamy wiarygodność odpowiedzi respondenta
- pytania kafeteryjne- można zaznaczyć kilka odpowiedzi
- buforowe - przejście do trudniejszych pytań
- metryczkowe - wiek, płeć
Rodzaje skal pomiarowych:
Dwa rodzaje skal
- nominalna
- nominalna alternatywna - oznacza to bądź to, czy kupi pan kiedykolwiek taki produkt, z reguły dwie odpowiedzi
- nominalna niealternatywna - kiedy mamy więcej odpowiedzi,
- porządkowa , np. jaką rolę produkt x odgrywa w pani życiu, odpowiedzi : małą, dużą, bardzo duża. - odpowiedzi biegunowe jednobiegunowa(od najmniejszej do największej), dwubiegunowa (duży - mały, brzydki - ładny,
- przedziałowa - no są przedziały, pierwsza odpowiedź jest większa od drugiej,
- stosunkowa - mogą być przedziały, jesteśmy obliczyć stosunek odpowiedzi, jaki procent produkcji firma państwa przeznacza na eskport, odpowiedz a JEST 2 RAZY WIĘKSZA OD ODOWIEDZI b,
typ pytania, jaka skala, po co dane pytanie jest,