1. Określone są mierniki satysfakcji pracowników
2. Częstotliwość pomiaru satysfakcji 0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
pracowników jest wystarczająca.
3. Na podstawie wyników pomiaru są 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
podejmowane odpowiednie działania
4. Satysfakcja pracowników wzrasta.
0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
5. Rotacja pracowników jest na niskim poziomie.
0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
PROCESY, PRODUKTY I USŁUGI
1. Optymalizacja procesów pod kątem maksymalizacji
wartości
dla
interesariuszy.
0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2. Opracowywanie produktów i usług w taki sposób, aby zmaksymalizować wartość dla interesariuszy.
0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
3. Przedsiębiorstwo wytwarza i dostarcza produkty i usługi na poziomie 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
oczekiwanym przez klientów.
4. Przedsiębiorstwo zarządza swoimi 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
produktami i usługami w efektywny sposób.
5. Promocja towarzysząca wprowadzaniu 0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
produktów na rynek jest kuteczna.