BADANI RYNKOWE

I A

K O

I O

Jakub Pasterz
Małgorzata Licznerska
Dominik Jankowski
Ewelina Kulesza
Towaroznawstwo, rok III,
gr.3

WSTĘP

Rynek  nie  jest  strukturą  stałą,  więc  dzięki
przeprowadzonym badaniom można zbadać jego
aktualny  stan,  oszacować  możliwości  rozwoju,
zaobserwować,  jakie  zjawiska  występują  w
danym  czasie  i  dlaczego  do  nich  dochodzi.  To
bardzo  ważne,  ponieważ  kontrolowanie  sytuacji
na  rynku  pozwala  zarządowi firmy realizować
nowe  rozwiązania,  dzięki  którym  firma  może  się
rozwijać i rozrastać.

BADANIA RYNKOWE

Badania rynkowe są częścią badań marketingowych i głównym obszarem
ich zainteresowań jest konsument, jego preferencje a także szeroko pojęta
sytuacja na rynku, włącznie z takimi jej wyznacznikami jak popyt, ceny,
podaż, dystrybucja i konkurencja.

Prowadzenie takich badań zawsze działa na korzyść zlecającego
je

przedsiębiorstwa,

ponieważ

polepsza

jego

pozycję

konkurencyjną.  Ponadto  jest  wysoce  zalecane  przez  normy  ISO
9000. W badaniach tego typu wykorzystuje się metody badawcze
zaczerpnięte  z  psychologii,  socjologii  badań  opinii  publicznej.
Dają  one  wiarygodne  wyniki  jeśli  chodzi  o  poruszane  w  nich
zagadnienia.

BADANIA JAKOŚCIOWE

Badania prowadzące do odpowiedzi na pytanie "jak?", Dlaczego?

Ich zadaniem jest poznanie, opis, wyjaśnienie różnorodności badanego
zjawiska, a nie analiza częstości jego występowania, prowadzą do
zebrania

danych

jakościowych;

podstawowe

cechy:

wyniki

przedstawiane są w formie opisowej, wyników nie można przenosić na
populację  badaną,  są  właściwe  tylko  konkretnej  grupie  badawczej,
narzędzie  badawcze  jest  elastyczne,  badacz,  moderator  ma  wpływ  na
badaną  grupę,  interpretacja  wyników  ma  bardziej  subiektywny
charakter, realizowane na mniejszej liczbie uczestników badania, maja
charakter  bardziej  kreatywny  i  twórczy;  do  najbardziej  popularnych
technik  jakościowych  zaliczamy:  indywidualny  wywiad  pogłębiony  IDI,
zogniskowany  wywiad  grupowy  FGI,  wywiad  swobodny,  obserwacja
uczestnicząca, techniki projekcyjne.

BADANIA JAKOŚCIOWE - CECHY



skoncentrowanie na poznaniu, opisie, wyjaśnianiu

różnorodności zjawisk, a nie na diagnozie częstości ich
występowania;



wykorzystanie w charakterze informatorów

pojedynczych osób lub małych grup dobranych w sposób
celowy podporządkowany wąskiemu zwykle tematowi
badawczemu;



użycie niewystandaryzowanych narzędzi badawczych

ogólnego scenariusza wywiadu, elastycznych reguł
dyskusji, indywidualnej obserwacji;



podejmowanie pytań o charakterze eksploracyjnym, koncentracja na

niewymiernych zagadnieniach badawczych na wyjaśnianiu motywacji,
postaw i zachowań, ujawnianiu ukrytych przekonań i emocji,
odkrywaniu repertuarów skojarzeń, odtwarzaniu stereotypów, wzorów
reagowania, oceniania, wyrażania myśli, etc.;



zaangażowanie specjalistycznej grupy badaczy o nastawieniu

psychologicznym bezpośrednich uczestników, obserwatorów,
animatorów badania;



brak standardowych metod analizy i interpretacji wyników bazowanie

na doświadczeniu, kapitale wiedzy, intuicji badaczy;



unikanie generalizacji rezultatów badania - formułowania wniosków

ogólnych, dotyczących całej populacji.

RODZAJE BADAŃ JAKOŚCIOWYCH

IDI - indywidualny wywiad pogłębiony, przeprowadzany z
jedną osobą. Metoda polegająca na uzyskaniu
interesujących nas danych w trakcie indywidualnej i
bezpośredniej rozmowy z respondentem. Jest to rodzaj
wywiadu pogłębionego w trakcie, którego ankieter
zadaje określony rodzaj pytań, by uzyskać interesujące
go informacje. Metoda ta pozwala na pewną swobodę
wypowiedzi. Celem jest poznanie postaw, wrażeń,
motywów kierujących działaniami respondenta. Ma
znacznie dłuższy czas trwania niż wywiady ankietowe,
jednak pozwala na uzyskanie bardziej pogłębionych
odpowiedzi.

FGI - zogniskowany wywiad grupowy, tzw. fokus.
Przeprowadzany jednocześnie z kilkoma osobami przy użyciu
technik projekcyjnych. Polega na przeprowadzeniu wywiadu,
według określonego scenariusza, z większą liczbą osób.
Zazwyczaj liczba osób wynosi 6-12. Jednak wyróżnia się
zogniskowane wywiady grupowe z mniejszymi grupami (m.in.
diady, wywiady rodzinne, triady). W wywiadach
zogniskowanych stosuje się szeroko pojęte techniki
projekcyjne, których wykorzystanie ma pomóc w pełniejszym
zebraniu interesujących danych. Zogniskowane wywiady
grupowe mają zastosowanie dla badań wizerunku marki,
zachowań konsumenckich oraz skuteczności reklamy.

Eksperyment - badanie w warunkach pozwalających na stałą kontrolę
jego przebiegu.

Obserwacja - obserwowanie występowania danego zjawiska.

Desk Research - analiza materiałów zastanych, dokumentów, stron
www, materiałów archiwalnych. Metoda stosowana dla określenia m.in.:
analizy potencjału rynku oraz analizy konkurencji.

Badania jakościowe stanowią zwykle pierwszy etap
poznawania zjawisk, idei przed podjęciem próby ich
ilościowej diagnozy.

Są też sposobem wyjaśniania zagadnień, które wymykają
się konwencjonalnym metodom badawczym, nie dają się
poznać za pomocą pytań bezpośrednich.

Najpopularniejsze techniki badań jakościowych to
zogniskowane

wywiady

grupowe

(tzw.

dyskusje

fokusowe),

swobodne

pogłębione

wywiady

indywidualne, obserwacje uczestniczące.

Pojęcie "jakościowe" pociąga za sobą nacisk na
procesy i znaczenia, które nie podlegają ścisłym
rygorom badania i mierzenia w znaczeniu ilościowym.
Badacze wykorzystujący metody jakościowe
podkreślają społeczne konstruowanie rzeczywistości,
bliskie relacje pomiędzy badaczem a przedmiotem
badań i uwarunkowania sytuacyjne, które wywierają
wpływ na wyniki badań. Poszukują oni odpowiedzi na
pytania dotyczące tego, jak rzeczywistość społeczna
jest kształtowana i jak nadawane jest jej znaczenie

PRZEPROWADZENIE BADANIA RYNKU NIE MUSI BYĆ
KOSZTOWE ANI CZASOCHŁONNE. ISTNIEJE WIELE
SPOSOBÓW, DZIĘKI KTÓRYM MOŻEMY ZBIERAĆ
INFORMACJE, PRAKTYCZNIE ZA DARMO, NP.:



Zadnie pytania na blogu,



Zadnie pytania na serwisach

społecznościowych (np. facebook),



Przeglądanie for internetowych,



Przeprowadzenie ankiety,



„miej oczy i uszy otwarte”, czyli

słuchanie opinii innych.

PODSUMOWANIE

Firma, która nie prowadzi badań rynku, praktycznie nie ma szans na rozwój.

Zorientowanie się w sytuacji pozwala zapobiec problemom i umożliwia
opracowanie korzystnej strategii, prowadzącej do satysfakcji, rozbudowy i
zysków.

Poszczególne rodzaje analizy dostosować należy oczywiście do potrzeb,
ponieważ nie warto wykonywać takich badań rynku, które są w danej
sytuacji zbędne bądź doprowadzą do niewymiernych rezultatów.

Każdy rodzaj badań to konieczność innego
podejścia do sprawy – tylko część można więc
przeprowadzić samodzielnie, część wymaga
skorzystania z pomocy specjalizujących się
w analizach firm.

Badania rynkowe w praktyce, Paul

Hague, Nick Hague, Carol-Ann Morgan,
Wydawnictwo Helion 2005

Gilbert A. Churchill (2002), Badania

marketingowe w praktyce. Podstawy
metodologiczne, Warszawa PWN,

http://ardeum.pl/

IĘ

Document Outline