Logistyczny system
informacji
Logistyczny system
informacji
Logistyczny system informacji
Jego istota jest gromadzenie i
przetwarzanie danych oraz
udostępnianie informacji uzyskanych
po ich przetworzeniu, służących
podejmowaniu decyzji logistycznych.
Funkcje logistycznych systemów
informacji
Inicjujące działania w łańcuchu dostaw,
związane z przetwarzaniem zamówienia i w
konsekwencji tworzeniem dokumentów
Planistyczne odnośnie procesów logistycznych
w różnych przekrojach i horyzontach czasowych;
m.in. planowanie potrzeb materiałowych,
tworzenie harmonogramu produkcji, planowanie
dystrybucji
Koordynacyjne, które dotyczą wszystkich
działań, operacji i procesów w systemie
logistycznym, zaróno w skali pojedynczego
przedsiębiorstwa, jak i w skali całego łańcucha
dostaw; koordynacja ta ma wymiar miejsca,
czasu oraz ilości, i ściśle wiąże się z
koniecznością komunikacji
Funkcje logistycznych systemów
informacji
Kontrolne w zakresie przebiegu operacji
logistycznych, np. w procesie transportu,
produkcji i dystrybucji
Sterujące, które dotyczą sfery operacyjnej (w
tym sterowaniu pracą maszyn i urządzeń) i
wszystkich procesów logistycznych, zwłaszcza
produkcji, fizycznej dystrybucji, operacji
magazynowych
Integrujące o zasadniczym znaczeniu dla
logistyki, a polegające na łączeniu systemu
informatycznego przedsiębiorstwa z systemami
dostawców, kooperantów i odbiorców, i w ten
sposób na zapewnieniu komunikacji w łańcuchu
dostaw; oznacza to także integrację systemów
zarządzania poszczególnych ogniw łańcucha
dostaw.
Podsystemy LSI
Podsystem zbierania danych (źródła
wewnętrzne, źródła zewnętrzne, badania
marketingowe, dane prospektywne, dane
retrospektywne)
Podsystem gromadzenia danych (bazy danych,
mechanizmy wyszukiwawcze)
Podsystem analizy danych (filtrowanie,
przetwarzanie, procedury oceny i prezentacji)
Podsystem wspomagania decyzji (baza
danych, baza wiedzy, modele analityczne,
mechanizm wnioskujący, systemy doradcze)
Aplikacje systemów doradczych w LSI
Planowanie zaopatrzenia surowcowego, w
tym: planowanie potrzeb materiałowych, wybór
dostawcy, planowanie możliwości substytucji
materiałów i podzespołów
Planowanie produkcji, w tym
zagospodarowania hali produkcyjnej, planowanie
i marszrutyzacja przepływów produkcji w toku,
szeregowanie zadań na maszynach
produkcyjnych, minimalizacja produkcji w toku.
Planowanie dystrybucji, w tym: planowanie
potrzeb dystrybucyjnych, wybór kanałów
dystrybucji, modelowanie sieci dystrybucyjnej.
Zagadnienie „make or buy”
Gospodarka magazynowa, w tym:
planowanie rozmieszczenia baz
magazynowych z określeniem ich
wielkości i liczby, planowanie
zagospodarowania magazynu
Gospodarka zapasami, w tym:
określanie wielkości zamówienia,
określanie momentu ponownego
zamówienia, określanie zapasu
bezpieczeństwa, alokacja zapasów w
przestrzeni magazynowej, planownie
przyjęć i wydań, planowanie kompletacji.
Formowanie ładunków i planowanie
załadunków, w tym: rozmieszczenie
towarów w jednostkach ładunkowych,
rozmieszczenie jednostek ładunkowych w
przestrzeni ładownej środka
transportowego.
Zarządzanie transportem, w tym: wybór
gałęzi transportu i przewoźnika,
kształtowanie struktury własności taboru
transportowego, przyporządkowanie
taboru do zleceń przewozowych i załóg do
taboru, sterowanie procesami odnowy
taboru, wytyczanie obszarów obsługi
transportowej.
Podział systemów
informatycznych
wspomagające zarządzanie
przedsiębiorstwem (ERP- Enterprice
Resource Planning)
wspomagające zarządzanie magazynem
(WMS – Warehouse Management
System)
wspomagające zarządzanie relacjami z
klientem (
CRM – Customer Relationship
Management
)
Wspomagające zarządzanie łańcuchami
dostaw (SCM – Supply Chain
Management)
Zintegrowany system
informatyczny ERP
(Enterprise Resource Planning)
to systemy obejmujące całość procesów
zamawiania, wytwarzania i dystrybucji,
które integrują różne obszary działania
przedsiębiorstwa, usprawniają przepływ
krytycznych dla jego funkcjonowania
informacji i pozwalają szybko reagować
na zmiany popytu.
to systemy zarządzania całym
przedsiębiorstwem.
System ERP integruje różne
obszary działania przedsiębiorstwa
Systemy informatyczny typu WMS
(Warehouse Management System)
to narzędzia stosowane w obsłudze
procesów
magazynowych,
które
wspomagają i optymalizują wszelkie
techniczne
operacje
realizowane
w
magazynie i związane z fizycznym
procesem
lokowania
towarów
w
magazynie.
systemy gromadzą dane o rodzajach,
ilości i podziale miejsc składowania, dane
o artykułach (np. terminy ważności,
hierarchia i struktura opakowań, sposoby
składowania itd.), które wspomagają
zarządzanie
nawet
elementarnymi
operacjami magazynowymi.
CRM (Customer Relationship
Management)
to systemy informatyczne wspomagające
współpracę z klientami, który opiera się
na ciągłym gromadzeniu, selekcjonowaniu
i analizowaniu danych o aktualnych i
przyszłych klientach. Pozyskiwane
informacje mogą służyć do identyfikacji
lojalnych klientów, poznawaniu ich
potrzeb i zachowań.
pozwalają pozyskiwać potencjalnych
klientów, obsługiwać cykle sprzedaży,
utrzymywać więzi z klientami, prowadzić
działalność serwisową i doradczą, badać
poziom satysfakcji oraz nowe potrzeby
pozyskanych klientów.
System SCM (Supply Chain
Management)
System SCM dostarcza narzędzia do
zarządzania całym łańcuchem dostaw od
momentu projektowania i ustalenia źródła
zaopatrzenia w odpowiednie materiały i
surowce, przez planowanie popytu i
dystrybucje, aż po dostarczenie gotowego
produktu do konsumenta.
System SCM obejmuje
8 procesów biznesowych:
Zarządzanie relacjami z klientami
(CRM) to model wspomagający
optymalne budowanie, rozwijanie i
utrzymywanie kontaktów z klientem.
Identyfikuje segmenty rynkowe, pozwala
generować kryteria kategoryzacji klientów
i określać ich dochodowość.
Zarządzanie serwisem – moduł
umożliwiający klientom na bieżąco
sprawdzać dostępność produktów, terminy
oraz bieżący status dostaw.
Zarządzanie popytem – moduł
umożliwiający utrzymanie optymalnej
równowagi między oczekiwaniami klienta
a zdolnościami produkcyjnymi wytwórcy
.
Realizacja zamówień – moduł
umożliwiający integrowanie planów
produkcyjnych, logistycznych i
marketingowych w łańcuchu dostaw.
Zarządzanie przepływami
produkcyjnymi – proces ten jest
powiązany z elastycznym wytwarzaniem
produktów, kontrolą ich jakości, analizą
przyczyn występowania odchyleń oraz
ciągłą kontrolą stanów magazynowych.
Zarządzanie relacjami z dostawcami
(SRM) – moduł którego zadaniem jest
identyfikacja i budowanie ścisłych relacji z
kluczowymi dostawcami.
Rozwój i sprzedaż produktu – moduł
ten integruje klientów i dostawców w
procesie rozwoju produktów.
Zarządzanie reklamacjami
Technologie wykorzystywane
w zarządzaniu łańcuchami
dostaw
Automatyczna identyfikacja danych
(AI) oznacza sposób identyfikacji
dowolnego obiektu przez urządzenie, z
automatycznym wprowadzeniem
uzyskanych danych do komputera, przy
równoczesnym wykorzystaniu bazy danych
o tym obiekcie.
Służy do śledzenia przepływu dóbr w
łańcuchach dostaw, włączając w to
przepływy wewnętrzne w poszczególnych
jego ogniwach
Automatyczna identyfikacja odbywa się z
wykorzystaniem:
kodów kreskowych (bar code)
fal radiowych (RFID – Radio Frequency
Identification)
systemy rozpoznawania głosu (pick by voice)
Cele wykorzystania:
-
szybkie i łatwe gromadzenie informacji w
punkcie sprzedaży
- identyfikacja towarów przepływających przez
łańcuch dostaw
- zapewnienie efektywności wymiany informacji
przez komunikaty EDI
Korzyści:
Skrócenie czasu operacji
Eliminacja pomyłek w obsłudze ładunków
Eliminacja zaginięć ładunków
Automatyczna analiza niezgodności
Automatyczne tworzenie dokumentów
Ograniczenie obiegu dokumentów papierowych
Zastosowania:
transakcje handlowe
ewidencja zapasów magazynowych
operacje
magazynowe
(przyjęcia,
wydania,
kompletacji, dekompletacji)
procesy
załadunkowe,
wyładunkowe,
przeładunkowe
monitorowanie produkcji w toku
kontrola zasobów
Elektroniczna wymiana danych (EDI)
to system przesyłania danych handlowych
i innych dokumentów z komputerowego
programu użytkowego lub bazy danych
jednej organizacji do programu
użytkowego lub bazy danych innej
organizacji.
Elektroniczny transfer środków
pieniężnych (EFT) polega na
elektronicznym przesyłaniu środków
pieniężnych i informacji między
współpracującymi firmami oraz
związanymi z nimi instytucjami
finansowymi