Wprowadzenie do
przedmiotu
Wprowadzenie do
przedmiotu
Sprawy organizacyjne
Obowiązujące reguły gry,
Charakterystyka przedmiotu,
Wykłady, ćwiczenia, konsultacje,
Forma egzaminu /
liberalizm
/,
Literatura.
Jak studiować zarządzanie
Zasady ogólne,
Sposób podejścia,
Możliwości studenta,
Przykład dydaktyczny,
Wprowadzenie.
Ewolucja teorii organizacji i zarządzania.
Czynniki zarządzania w procesie decyzyjnym.
Poziom i zakres zarządzania.
Rola i cechy menedżera w zarządzaniu.
Planowanie w organizacji.
Organizowanie.
Przewodzenie w organizacji.
Kontrolowanie w organizacji
System informacyjny zarządzania.
Kształtowanie środowiska organizacji.
Zarządzanie majątkiem organizacji.
Zarządzanie jakością w organizacji.
Małe i średnie przedsiębiorstwa w gospodarce.
Kierunki rozwoju zarządzania organizacjami
Po co studiować ekonomię w
zakresie nauki o zarządzaniu
Pieniądze:
konsumpcja, oszczędzanie, inwesty.,
Analfabetyzm- ilość ekonomistów mgr,
Królowa nauk społecznych…….,
Brutalne prawa ekonomii…….,
Nie ma nic za darmo,
Aby się wzbogacić…………….
zarządzanie można zdefiniować
następująco:
Zarządzanie
Zestaw działań (obejmujących
planowanie
i
podejmowanie decyzji,
organizowanie
,
przewodzenie
, tj. kierowanie ludźmi, i
kontrolowanie
) skierowanych na zasoby
organizacji (
ludzi, finanse, rzeczy i
informacje
) i wykonywanych z zamiarem
osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny
i skuteczny
Teoria organizacji jako nauka i jej
stosunek do praktyki działania
Teoria organizacji i zarządzania jest
nauką młodą , nie posiadającą takich
tradycji , jak np. historia ,
matematyka czy astronomia .
Ewolucja będzie ……….
Co? Jak? Dla kogo?
Co nazywamy czynnikami
wytwórczymi?
Obejmują zasoby
ludzi i wszystkich rzeczy
wykorzystywanych do produkcji
dóbr i usług w celu zaspakajania
potrzeb ludzi. Dzielimy je na
cztery grupy:
Ziemia, Praca,
Kapitał, Przedsiębiorczość,
Co nazywamy nakładami?
Nakładem albo czynnikiem produkcji
jest dobro lub usługa użytkowane
przez przedsiębiorstwa w
prowadzonych przez nie procesach
wytwórczych. Nakłady są ze sobą
kombinowane , by w rezultacie
przynieść wynik (produkt) , które
posiadają zróżnicowany zestaw
użytecznych dóbr lub usług ( dobra
konsumpcyjne, produkcyjne).
Metody badawcze teorii
organizacji i zarządzania
Wszystko wokół nas podlega bezustannym zmianą ,
dotyczy to również szybko rozwijającej się nauki ,
gdyż nauka jest bez wątpienia żywym organizmem”
Jednym z warunków sprawności i skuteczności
wszelkiego działania jest uświadomienia sobie
struktury celów, do których rzeczywiście
zmierza
Jan
Zieleniewski
O naukowym
charakterze
umysłowej działalności ludzi
decyduje
metoda naukowa
Codzienne myślenie ekonomiczne w gosp.
Myślenie chaotyczne, nie zorganizowane,
Niepowodzenie.
I – informacja,
W- wnioskowanie ( wiedza),
R – rynek ocena
.
I + W + R = Sukces
ekonomiczny
Najpewniejszą drogą do
poprawnego myślenia….
Naukowa metoda analizy
-
hipoteza
-
-skonfrontowana z
materiałem dowodowym-
-synteza-
PROBLEM NAUKOWY:
PRZESZKODA
Trudność poznawcza /
myślowa/,
Niewiedza subiektywna:
nie jest
problemem naukowym lecz
dydaktycznym,
Wiedza obiektywna:
dysponować wiedzą
wyjściową aby zakreślić to czego się nie
wie
subiektywizm
stanowisko ontologiczne głosi, że
przedmiot poznania nie
istnieje
obiektywnie,
lecz sprowadza się do
wrażeń, wyobrażeń, myśli
istniejących w podmiocie.
obiektywizm ‘odnoszący się do
przedmiotu’
1) cecha postawy badawczej
wolnej od osobistych uprzedzeń
(bezstronność),
niezależnej i kryt.
w stosunku do wszelkich poglądów
na daną kwestię, liczącej się jedynie
z faktami
(rzeczowość,
respektowanie istniejącego
stanu rzeczy);
obiektywizm
2)
sposób sprawozdawczego
referowania poglądów nauk.
bez
zajmowania wobec nich
własnego stanowiska
, z
powstrzymaniem się od wszelkiej ich
oceny;
obiektywizm
3) jako stanowisko ontologiczne
głosi, że
przedmiot poznania
istnieje
poza podmiotem poznającym
i
niezależnie od
niego
; z
obiektywizmem wiąże się realizm
ontologiczny (metafiz.) i
teoriopoznawczy; przeciwieństwem
obiektywizmu jest ® subiektywizm.
metoda termin używany w
kilku różnych znaczeniach, to:
1) sposób postępowania, dobór
rodzaju działania (dobór i kolejność
czynności składowych działania
złożonego) świadomie stosowany z
możliwością powtórzenia go we
wszystkich przypadkach danego
typu;
metoda
2)
zespół czynności i środków
zastosowanych w określony
sposób dla osiągnięcia
określonego celu;
metoda
3)
sposób wykonania
danego
zadania prakt. lub rozwiązania
problemu teoret.;
4) zespół założeń ogólnych
przyjmowanych jako ramy lub
wytyczne badania.
metodyka
[gr.], metodol. w znaczeniu ogólnym
— zespół wytycznych dotyczących
sposobów postępowania,
efektywnych ze względu na
określony cel.
Pragmatyzm
Pragmatyzm koncentruje się zwł.
na teorii prawdy, teorii znaczenia
oraz zagadnieniach metodologii .;
postuluje
praktyczny sposób
myślenia
i działania.
Termin ,,metodologia ''
wywodzi się z języka
greckiego, w którym
methodos znaczyło
sposób badania
, a logos
-m.in. myśl, naukę.
w metodologii nauk występują
dwie warstwy dociekań:
Pierwszą nazwiemy
warsztatową
1.Logika
- dyscyplina naukowa
,tradycyjnie zaliczana do nauk
filozoficznych,
zainicjowana w
starożytności i rozwijania
przez wiele wieków jako
normatywna nauka o formach
poprawnego myślenia
,
ustalająca zasady, których
naruszenie prowadzi do
błędów logicznych.
2.Logika formalna
-
nauka o
związkach logicznych między
zadaniami,
wskazująca formy
poprawnego
wnioskowania.
Współczesną postacią logiki
formalnej jest logika
matematyczna, będąca teorią
wnioskowania dedukcyjnego.
3.Indukcja
- jest to dochodzenie
do wniosków ogólnych na
podstawie zbioru jednostkowych
faktów ,, od szczegółu do ogółu"
np. eksperymenty, obserwacje)
oraz reguły
4.Dedukcja-
kiedy z przesłanek
ogólnych wyciąga się pewien
wniosek szczególny ,, od ogółu
do szczegółu„ .
Druga warstwę nazywamy
filozoficzną
Analiza
- jest to metoda
badawcza, polegająca na
rozłożeniu danej całości na jej
części składowe.
1.Synteza-
jest to formułowanie
twierdzeń ogólnych na
podstawie uznanych twierdzeń
cząstkowych (szczegółowych).
Budowa teorii naukowych
opiera się na następujących
etapach:
1.Obserwacje życia
gospodarczego,
2.Konstruowanie modelu
ekonomicznego,
3.Ustalanie naukowej
poprawności teorii naukowych
4.Dokonanie syntezy teorii
Prawo naukowe
tj. zdanie
stwierdzające, że w danej klasie
przypadków zachodzą określone
zjawiska lub procesy.
Model naukowy -
jest zbiorem
założeń tworzącym uproszczony,
schematyczny obraz pewnego
fragmentu lub całości
gospodarki, w którym można
badać istotne zależności,
abstrahując od zjawisk
przypadkowych lub uznanych za
mniej ważne dla wyjaśnienia
badanego aspektu rzeczywistości
gospodarczej.
Teorią naukową- nazywamy
zbiór twierdzeń wyjaśniających
zjawiska i procesy ekonomiczne
ujmowane w modelu
ekonomicznym.
Teoria organizacji jako
dyscyplina naukowa
Sposobem działania
nazywamy umyślny dobór zasobów i
środków działania (czyli celów
pośrednich) oraz zgodny z
zamierzeniem kolejności ich
stosowania [Zieleniewski 1967, s.
214].
Metoda
Metoda to sposób stosowany z
niejaką świadomością możliwości i
skuteczności jego użycia w danym
przypadku.
Jan
Zieleniewski
Model naukowy
Pewna uproszczona logiczna
konstrukcja myślowa
Model to teoria skonstruowana w taki
sposób, aby można było operatywnie
manipulować zmiennymi wchodzącymi
w jej skład.
Jan Zieleniewski
Poprawnie zbudowany model
umożliwia nie tylko orientację w
aktualnej rzeczywistości, lecz także
przewidywanie zmian związanych z
rozpatrywaniem, oddziaływaniem na
określone jej fragmenty
Teoria naukowa
Jan
Zieleniewski
Zarówno teoria jak i model służą więc
ostatecznie praktyce
. Przez praktykę,
czyli „ działania praktyczne” rozumiemy
przy tym wszelką ludzką działalność
indywidualną lub zbiorową zmierzającą
do jakichkolwiek innych celów niż samo
tylko rozpoznanie wiedzy.
Definicja Wiedzy – Rozum
wiedza, w węższym znaczeniu —
ogół wiarygodnych informacji
o rzeczywistości wraz
z umiejętnością ich wykorzystywania;
Dziedzina,
Dyscyplina,
Specjalność,
Ek
on
om
ik
a
i
or
g
an
iz
ac
ja
p
rz
em
ys
łu
Ek
on
om
ik
a
i
o
rg
an
iz
ac
ja
us
łu
g
Ek
on
om
ik
a
i
o
rg
an
iz
ac
ja
tr
an
sp
or
tu
Ek
on
om
ik
a
i
o
rg
an
iz
ac
ja
bu
do
w
ni
ct
w
a
Ek
on
om
ik
a
i
o
rg
an
iz
ac
ja
ha
nd
lu
P
sy
ch
ol
og
i
a
p
ra
cy
Socjologia
pracy
Fizjologia
pracy
Ek
on
om
ik
a
pr
ac
y
Teoria
organizacji
i
zarządzania
Prakseologi
a
Interdyscyplinarny charakter teorii
organizacji
prakseologia [gr.]:
1) Ogólne rozważania o działaniu
bądź b. szczegółowe przygotowanie
działania złożonego (obmyślanie
sposobów, dobieranie metod,
wielostronna ocena realizacji i jej
wyników).
prakseologia [gr.]:
Części bądź fragmenty dotyczące działania,
wydzielone w obrębie nauk szczegółowych
lub multidyscyplinarnych: cybernetyki,
ekonomii, ergonomii, filozofii, matematyki,
nauki organizacji i zarządzania, pedagogiki,
prawodawstwa, psychologii, socjologii,
socjotechniki (inżynieria społ.), teologii itp
prakseologia [gr.]:
Nauka o
sprawności działań
, którą
T. Kotarbiński zaczął tworzyć przed I
wojną świat
ustalił zakres miejsce
prakseologii
w metodologii
(metodologia ogólna),
psychologia pracy,
psychologia przemysłowa,
badanie i rozwiązywanie zagadnień
praktycznych, związanych z
pracą i
działalnością zawodową
człowieka.
socjologia pracy,
dyscyplina socjologii, której
przedmiotem jest
społ. proces
pracy
we wszystkich
systemach
społ
., zarówno hist., jak i
współczesnych.
fizjologia pracy,
bada wpływ pracy na człowieka
:
wpływ dynamicznej i stat. pracy fiz.
oraz monotypii ruchowej na zdrowie
człowieka; skutki przeciążenia oraz
niedociążenia pracą, wpływ zmęczenia
i treningu, warunków fiz. i chem.
środowiska na poszczególne funkcje
organizmu; jest elementem
medycyny pracy oraz ergonomii.
Ekonomika…….,
dyscyplina ekon., jedna z
ekonomik
szczegółowych
; na podstawie
metod ekonomii i stwierdzonych
przez nią prawidłowości procesów
gosp. bada związki i zależności
ekonmiczne występujące w……..
Funkcje teorii organizacji
W literaturze przedmiotu wyróżnia się
cztery podstawowe funkcje teorii
organizacji. Są to
opis ,
empiryczne uzasadnienie,
wyjaśnianie (objaśnianie),
prognozowanie.
Funkcja, opisu
polega, na, wypowiadaniu ogólnych i
szczegółowych twierdzeń
orzekających o
rzeczywistości
.
Funkcja ta informuje więc o
pojedynczych stanach faktycznych i
ogólnych stanach rzeczy.
empiryczne
uzasadnienie,
Treścią uzasadnienia jest to, że
umożliwia ono w
sposób empiryczny,
sprawdzenie wszystkich twierdzeń
(wypowiedzi) dotyczących organizacji.
To sprawdzenie winno mieć
charakter
wielostronny
. Chodzi bowiem o to, aby
twierdzenia i wnioski wynikające z
obserwacji były
niesprzeczne i
zweryfikowane.
Funkcja. wyjaśniania
(objaśniania
)
naukowego polega na tym, że traktuje się prawa
organizacji i warunki ich wystąpienia jako
kompleks przyczyn powodujących zajście
objaśnianych zjawisk.
Funkcja ta udowadnia,
implikacje między zjawiskami.
Ma tu zastosowanie
redukcyjna metoda
postępowania,
polegająca na uzasadnieniu
przesłanek na podstawie wynikających z nich
wniosków. Stąd będzie tu występowało zawsze
określenie
stosunku logicznego
„jeżeli
(ponieważ) ...,
Prognozą nazywa się
Wypowiedź, co do przyszłego stanu
rzeczy na podstawie dotychczasowego
stanu wiedzy.
Logiczną metodą
wnioskowania, jest dedukcja.
Prognozowanie jest zatem
odwrotnością funkcji objaśniania
(wyjaśniania).
Zarządzanie i praca
menedżera
o menedżerach
menedżer w pracy.
ogólna istota zarządzania, jego
wymiary i wyzwania,
pojęcia zarządzania i menedżerów,
proces zarządzania,
różne typy menedżerów.
Celem wykładu jest:
Opisać istotę zarządzania,
zdefiniować pojęcie zarządzania i
menedżerów,
znaczenie menedżerów dla organizacji.
wyjaśnić cztery podstawowe funkcje
zarządzania w organizacjach.
Opisać różne rodzaje menedżerów
:szczebla, dziedziny organizacji ,
jaki ktoś staje się menedżerem.
określić zakres zarządzania w
organizacjach.
Organizacja:
Ze względu na ich ważną rolę w
naszym życiu zrozumienie sposobu
funkcjonowania organizacji i
sposobu, w jaki są one zarządzane,
ma ogromne znaczenie.
Organiz
acja
Grupa lu
dzi, któr
zy wspó
łpracują
w
sposób
uporząd
kowany
i skoord
ynowan
y,
aby osią
gnąć pe
wien zes
taw celó
w
Def. Zarządzania
(jedna ze starszych)
„dokładne poznanie tego, czego się
oczekuje od ludzi, a następnie
dopilnowanie, by wykonali to w
najlepszy i najtańszy sposób".
Zarządzanie jest jednak bardziej
złożonym procesem,
Wszelkie organizacje
duże czy małe,
są nastawione na przynoszenie zysku bądź nie
wykorzystują pewną kombinację zasobów
ludzkich, finansowych, rzeczowych i
informacyjnych do osiągnięcia swoich celów.
zasoby te, albo nakłady, uzyskiwane są z
otoczenia organizacji.
nakłady
organizacje wykorzystują cztery
podstawowe rodzaje nakładów czy
zasobów :
Ludzi + Pieniądze+ Rzeczy+
Informacje.
Ziemia
Dobra rzadkie
-
odtwarzalne,
- nie odtwarzalne,
Dobra wolne
Zasoby ludzkie
Zasoby ludzkie obejmują uzdolnienia
kierownicze i siłę roboczą.
Kapitał intelektualny,
siłę roboczą
Zasoby pieniężne
to kapitał finansowy wykorzystywany
przez organizację do finansowania
zarówno bieżącego, jak i
długofalowego funkcjonowania.
Kapitał produkcyjny
Zasoby rzeczowe obejmują:
- surowce,
- pomieszczenia biurowe i
produkcyjne,
- sprzęt.
Zasoby informacyjne
są to wszelkiego typu
użyteczne
dane
niezbędne do skutecznego
podejmowania decyzji.
+ wiedza
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ
Menedżerowie odpowiadają za
powiązanie i koordynację tych
różnych zasobów dla osiągnięcia
celów organizacji.
Ekonomiczny punkt widzenia
Ziemia + Praca + Kapitał + Technologia
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ
Na przykład menedżer w Mobil
Corporation wykorzystuje zdolności
kierowników i umiejętności
robotników platform wiertniczych,
zyski przeznaczone na reinwestycje,
Zarządzanie w
organizacjach
Nakłady z
otoczenia
Zasoby ludzkie
Zasoby finansowe
Zasoby fizyczne
Zasoby
informacyjne
Planowanie i
podejmowan
ie
decyzji
Organi-
zowanie
kontrolowani
e
Przewodzeni
e
Kierowanie
ludźmi
Cele
osiągnięte
Sprawnie
skutecznie
W jaki sposób menedżerowie łączą i
koordynują?
Wykorzystują cztery podstawowe
funkcje kierownicze:
planowanie i podejmowanie decyzji,
organizowanie,
przewodzenie albo kierowanie ludźmi
kontrolowanie.
zarządzanie można zdefiniować
następująco:
Zarządzanie
Zestaw działań (obejmujących planowanie i
podejmowanie decyzji, organizowanie,
przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi, i
kontrolowanie) skierowanych na zasoby
organizacji (ludzi, finanse, rzeczy i informacje)
i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów
organizacji w sposób sprawny i skuteczny
Sprawny
Wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego
marnotrawstwa
Menedżer
Osoba, której podstawowym zadaniem jest realizacja
procesu zarządzania
Skuteczny
Działający z powodzeniem
Ostatnia część naszej definicji
zarządzania ma szczególnie ważne
znaczenie, akcentuje bowiem
podstawowy cel zarządzania czyli:
zapewnienie sprawnego i
skutecznego osiągnięcia celów
organizacji.
Przez sprawne rozumiemy
wykorzystywanie zasobów w sposób
mądry i bez niepotrzebnego
marnotrawstwa
stosunkowo niskich kosztach
Menedżer
to ktoś, kto odpowiada przede
wszystkim za realizację procesu
zarządzania. W szczególności
menedżerem jest ktoś, kto planuje i
podejmuje decyzje, organizuje,
kieruje i kontroluje zasoby ludzkie,
finansowe, rzeczowe i informacyjne.
Współcześni menedżerowie
stają wobec najróżniejszych, ciekawych i
prowokujących sytuacji
Przeciętny kierownik pracuje 60 godzin
tygodniowo, ma do czynienia z rosnącą
złożonością spowodowaną:
globalizacją,
konkurencją wewnętrzną,
regulacjami rządowymi
presją akcjonariuszy.
Współcześni menedżerowie
Jego zadania dodatkowo
komplikują:
gwałtowne zmiany
,
nieoczekiwane zakłócenia,
różnego rodzaju sytuacje
kryzysowe.
.
,
Proces zarządzania
Zauważyliśmy już, że zarządzanie
obejmuje cztery podstawowe funkcje:
planowania i podejmowania decyzji,
organizowania, przewodzenia oraz
kontrolowania.
dokonamy ich ogólnej prezentacji,
Proces zarządzania
Zauważyliśmy już, że zarządzanie
obejmuje cztery podstawowe funkcje:
planowania
organizowania,
przewodzenia
(rozkazywanie,
koordynowanie)
kontrolowania
Cele-
przykładu Herba Kellehera
Sformułował on jasny zestaw celów,
które artykułują jego wyobrażenie o
pożądanym kształcie.
Stworzył sprawną organizację, która
ma pomóc wcielić tę wizję w życie.
Ustalenie celów
jest częścią
planowania,
budowanie organizacji
jest częścią
organizowania,
motywowanie
ludzi jest częścią
przewodzenia,
obserwacja
wyników należy do
funkcji kontrolnej.
funkcje zarządzania nie zawsze
pojawiają się w takim zgrabnym szyku.
Nie jest tak, że menedżerowie planują
w
poniedziałek
, podejmują decyzję
we
wtorek
, organizują w
środę
,
kierują ludźmi
w
czwartek
i kontrolują w
piątek
. Jest
wielce prawdopodobne, że w
dowolnym momencie menedżer będzie
uczestniczył
jednocześnie w kilku
różnych typach działalności.
P
ro
ce
s
za
rz
ąd
za
ni
a
Zarządzanie odgrywa istotną rolę w każdej
organizacji. Jednym z największych
wyzwań, przed jakimi stoją menedżerowie
w
firmie?
jest utrzymywanie
przewagi
konkurencyjnej
przy jednoczesnym
dotrzymywaniu kroku zmianom u
nabywsów
Planowanie i podejmowanie
decyzji:
Planowanie
oznacza wytyczanie celów
organizacji i określanie sposobu ich najlepszej
realizacji.
Podejmowanie decyzji
, część procesu
planowania, obejmuje wybór trybu działania
spośród zestawu dostępnych możliwości.
Planowanie i podejmowanie
decyzji
pomagają utrzymać sprawność zarządzania,
dostarczając wskazówek do przyszłych
działań.
Zarządzanie w praktyce
Zarządzanie jest sztuką
Boża iskra do interesu.
J.B. Hunt
menedżer. Nie ma tytułu magistra
zarządzania puścił szkołę w wieku 12 lat, przez
21 lat był kierowcą ciężarówki,
wpadł na pomysł wykorzystania rozkładających
się łusek ryżu jako podściółki dla drobiu.
J.B. Hunt Transport Services Inc. wykazującego
najszybszy wzrost w skali całego kraju,
Hunt
dysponuje jednak wszelkimi
podstawowymi umiejętnościami
kierowniczymi
, które większość ludzi nabywa
tylko poprzez wieloletnią naukę i doświadczenie.
Hunt ma zawsze w głowie sto
pomysłów
,
co prawda czasem
zwariowanych
,
jak sam
chętnie przyznaje.
Hunt uważa, że w jego przypadku
brak
wykształcenia
może być atutem, ponieważ
wiadomo, że sam nie może prowadzić firmy,
że
musi zatrudniać dobrych ludzi i
dzielić się z nimi odpowiedzialnością
.
Hunt zamiast walczyć z
największym
konkurentem
transportu samochodowego -
koleją
podjął z nim
współpracę.
Organizowanie: koordynacja
działań i zasobów
Kiedy menedżer
opracuje
już
wykonalny
plan,
następną
fazą
zarządzania
będzie taka
organizacja zasobów
ludzkich i innych
, która pozwoli ten
plan zrealizować
Określenie sposobu grupowania
działań i zasobów jest procesem
organizowania
Przewodzenie: kierowanie
ludźmi
Trzecią podstawową funkcją zarządzania jest
przewodzenie.
jest ono nie tylko
najważniejszym
, ale i
najbardziej ambitnym
rodzajem
działalności kierowniczej.
Przewodzenie
jest zespołem procesów
wykorzystywanych w celu skłonienia
ludzi do współpracy na rzecz interesów
organizacji
Kierowanie ludźmi
(przewodzenie)
Zespół procesów wykorzystywanych
w celu sprawienia, by członkowie
organizacji współpracowali ze sobą
w interesie organizacji.
(przewodzenie) obejmuje szereg
różnych procesów i czynności
Kontrolowanie: obserwowanie i
ocena działań
W miarę jak organizacja dąży do
osiągnięcia swoich celów, jej
kierownictwo musi na bieżąco
obserwować uzyskiwane postępy.
Musi się upewnić, że uzyskiwane
wyniki pozwolą dotrzeć do punktu
docelowego w wyznaczonym czasie
Kontrolowanie
Obserwowanie postępu organizacji w
realizowaniu jej celów
ogólnego charakteru procesu kontroli,
funkcje kontrolne badamy
uwzględnieniem rosnącego znaczenia kontroli
strategicznej.
kontroli zarządczej
zarządzanie operacjami,
wydajnością i jakością
zarządzanie techniką i innowacją zarządzaniu
informacją,
Czynności przedsiębiorstwa funkcje
kierownicze