ORGANIZACJA RYNKU
TURYSTYCZNEGO W
POLSCE
Opracowanie: Stefan
Sacha
ORGANIZACJA RYNKU
TURYSTYCZNEGO W
POLSCE
Opracowanie: Stefan
Sacha
Ustawa z dnia 29
sierpnia 1997r. o
usługach turystycznych
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o
usługach turystycznych ma na celu
zapewnienie kompleksowej regulacji
prawnej w sferze usług turystycznych.
Ustawa, zgodnie z brzmieniem jej art. 1,
określa przede wszystkim warunki
świadczenia usług turystycznych na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
.
Przepisy ustawy stosuje się także do
usług turystycznych świadczonych za
granicą, jeżeli umowy o ich świadczenie
zawierane są na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej.
Określenie przedmiotu regulacji ustawy
zawiera zatem odniesienie do:
•pojęcia usługi turystycznej,
•pojęcia świadczenia usług turystycznych
na terenie kraju (Rzeczypospolitej
Polskiej),
•pojęcia zawierania na terenie kraju
(Rzeczypospolitej Polskiej) umów o
świadczenie usług turystycznych za
granicą.
Ustawa o usługach turystycznych została
usystematyzowana w następujący
sposób:
Rozdział 1 – Przepisy ogólne,
Rozdział 2 - Organizatorzy turystyki, pośrednicy i
agenci turystyczni,
Rozdział 3 - Ochrona klienta,
Rozdział 4 - Przewodnicy turystyczni i piloci
wycieczek
Rozdział 5 - Usługi hotelarskie
Rozdział 6 - Zmiany w przepisach
obowiązujących oraz przepisy przejściowe i
końcowe
ZMIANY W USTAWIE
Z dniem 1 stycznia 2006 r. zadania
przypisane wojewodom przejmuje
samorząd województwa
.
Należą do nich:
•dokonywanie zaszeregowania obiektów
hotelarskich do poszczególnych
rodzajów, nadawanie kategorii,
prowadzenie ewidencji oraz
kontrolowanie obiektów - art. 38
•potwierdzanie lub zmiana
dotychczasowego zaszeregowania
obiektów hotelarskich - art. 39 oraz
wydawanie na wniosek przedsiębiorcy, w
formie decyzji administracyjnej,
przyrzeczenia zaszeregowania obiektu
hotelarskiego do odpowiedniego rodzaju
i kategorii, zwane dalej (promesą) - art.
39a
•tworzenie środków specjalnych
przeznaczonych na finansowanie zadań
związanych ze sprawdzaniem kwalifikacji
kandydatów na przewodników
turystycznych i pilotów wycieczek,
•sprawdzaniem znajomości języka obcego
przez przewodników turystycznych i
pilotów wycieczek
•dokonywaniem oceny spełniania przez
obiekty hotelarskie wymagań
przewidzianych dla rodzaju i kategorii, do
których zostały zaszeregowane - art.51a
•prowadzenie rejestru - art. 7 ust. 1
i 2,
•wydawanie dyspozycji wypłaty
zaliczki na pokrycie kosztów
powrotu klienta do kraju - art. 5.
ust.4,
•występowanie na rzecz klientów w
sprawach wypłaty środków z tytułu
umowy gwarancji bankowej, umowy
gwarancji ubezpieczeniowej lub
umowy ubezpieczenia, na zasadach
określonych w treści tych umów -
art.5 ust.5,
•przesyłanie kopii zaświadczenia o wpisie
do rejestru oraz kopii stosownych
dokumentów do ministra właściwego do
spraw turystyki, udzielanie informacji o
danych zawartych w rejestrze na zasadach
ustalonych dla Centralnej Ewidencji
Organizatorów Turystyki i Pośredników
Turystyki - art.8,
•kontrolowanie prowadzonej przez
przedsiębiorcę działalności gospodarczej,
wydawanie decyzji administracyjnych o
stwierdzeniu wykonywania działalności
gospodarczej bez wymaganego wpisu do
rejestru oraz o zakazanie wykonywania
działalności gospodarczej objętej wpisem do
rejestru art. 9 ust. 1 i 3,
•wydawanie upoważnień jednostkom
organizacyjnym lub osobom do
przeprowadzania szkoleń dla kandydatów
ubiegających się o prawnienia przewodnika
turystycznego lub pilota wycieczek - art. 24,
•kontrola organizatorów szkoleń na
przewodnika turystycznego lub pilota
wycieczek - art. 24a
•powoływanie komisji egzaminacyjnych
przeprowadzających egzamin na
przewodników turystycznych lub na pilotów
wycieczek - art. 25
•wydawanie, odmowa wydania,
zawieszanie lub przywracanie
uprawnień przewodnikom
turystycznym i pilotom wycieczek - art.
26 ust.2, art.28 ust. 1-3, prowadzenie
ewidencji nadanych uprawnień
przewodnikom turystycznym i pilotom
wycieczek - art.28 ust.4
•kontrolowanie osób wykonujących
zadania przewodnika turystycznego lub
pilota wycieczek zakresie posiadania
uprawnień - art. 29
•powoływanie komisji egzaminacyjnych
języków obcych spośród osób
znajdujących się na liście ministra
właściwego do spraw turystyki - art. 32
ust.3
Ministerstwo Sportu i
Turystyki
Od stycznia 2000 roku
ministerstwem odpowiedzialnym za
sprawy turystyki było Ministerstwo
Gospodarki, a w nim Departament
Turystyki.
Podstawową funkcją Departamentu
Turystyki było kształtowanie polityki w
zakresie turystyki oraz prowadzenie spraw
dotyczących zagospodarowania
turystycznego kraju i mechanizmów
regulujących rynek turystyczny.
Do głównych zadań Departamentu
należało :
• opracowywanie i monitorowanie
realizacji programów z zakresu turystyki,
•prowadzenie spraw związanych z
zagospodarowaniem przestrzennym kraju
w zakresie turystyki i wypoczynku,
•ocena funkcjonowania sektora usług
turystycznych,
•podejmowanie działań mających na celu
zwiększenie konkurencyjności polskiej
turystyki oraz ochrona konsumentów
usług turystycznych.
Ministerstwo Sportu i
Turystyki
powstało jako Ministerstwo Sportu
1
września 2005r
zgodnie z uchwałą
Rady Ministrów z dnia 23 sierpnia
2005 w celu obsługi urzędu Ministra
Sportu.
Od 23 lipca 2007 minister objął
także dział turystyka
Minister
Mirosław Drzewiecki
Sekretarz stanu
Zbigniew Pacelt
Departament Turystyki
z-ca Dyrektora Elżbieta
Wyrwicz
Na poziomie regionu
turystyka należy do
kompetencji
Urzędu
Marszałkowskiego
(
czyli samorządu
terytorialnego)
Polska Organizacja
Turystyczna (POT)
POT rozpoczęła działalność 1 stycznia 2000
roku (Dz.U. Nr 62 z 23 lipca 1999 r., poz.
989).
Nadzór nad Organizacją sprawuje
Ministerstwo Sportu i Turystyki, a w nim
Departament Turystyki.
POT jest wyspecjalizowaną instytucją
państwową zajmującą się przede wszystkim
promocją zagranicznej turystyki
przyjazdowej i turystyki krajowej.
POT współpracuje m.in. z jednostkami
samorządu terytorialnego, organizacjami
zrzeszającymi przedsiębiorców z dziedziny
turystyki oraz stowarzyszeniami działającymi
w tej dziedzinie, a także polskimi
przedstawicielstwami zagranicznymi - w
zakresie zadań wykonywanych za granicą.
Do głównych zadań POT należą przede
wszystkim:
• promocja Polski, jako kraju
atrakcyjnego turystycznie,
• zapewnianie funkcjonowania i
rozwijania polskiego systemu
informacji turystycznej w kraju i na
świecie,
• inicjowanie, opiniowanie i
wspomaganie strategicznych planów
rozwoju i modernizacji infrastruktury
turystycznej,
• inspirowanie tworzenia regionalnych i
lokalnych organizacji turystycznych.
•Prezes – Rafał Szmytke
•Wiceprezes – Elżbieta
Wąsowicz-Zaborek
•Wiceprezes – Bartłomiej
Walas
•Departament Promocji
•Convention Bureau of Poland
•Biuro Strategii i Analiz
•Departament Informacji Turystycznej
•Departament Współpracy Regionalnej
•Departament Wdrażania Funduszy
Strukturalnych
•Biuro Organizacyjno-Programowe
•Rzecznik Prasowy - Katarzyna Draba
Departament
Promocji
Departament Promocji odpowiedzialny
jest za promocję Polski, jako celu
podróży, na rynkach zagranicznych.
Promocja na rynkach objętych
działalnością
polskich ośrodków
informacji turystycznej
realizowana
jest przez te placówki pod nadzorem
Departamentu Promocji.
Na pozostałych rynkach działania są
prowadzone i koordynowane
bezpośrednio przez pracowników
departamentu
.
Departament Informacji
Turystycznej
Zakres działania Departamentu
Informacji Turystycznej obejmuje:
przygotowywanie i dystrybucję
materiałów promocyjnych,
używanie znaku promocji Polski w
dziedzinie turystyki,
prowadzenie Banku Wizerunków
Polski,
c.d.
rozwijanie narodowego systemu
informacji turystycznej,
internetowego systemu
informacji turystycznej oraz
systemu oznakowań drogowych
tras turystycznych.
Biuro Strategii i Analiz
odpowiada za tworzenie i koordynację
wdrażania strategii krótko, średnio
i długookresowych POT,
opracowywanie sprawozdań
okresowych z wykonania planów
działania POT,
analizowanie na bieżąco działań POT,
mogących mieć wpływ na realizację
strategii POT w przyszłości,
wykonywanie badań wewnętrznych
oraz zewnętrznych
.
Biuro prowadzi nadzór nad SPS
(Systemu Planowania
i Sprawozdawczości POIT),
współpracuje z administracją
rządową, samorządową oraz
partnerami POT w
przygotowaniu i realizacji
programów związanych z
rozwojem i promocją turystyki
polskiej
Departament Współpracy Regionalnej
Zakres działania obejmuje :
promocję turystyki w kraju,
tworzenie warunków współpracy POT z
jednostkami samorządu terytorialnego
i organizacjami zrzeszającymi
przedsiębiorców z dziedziny turystyki,
w tym samorządu gospodarczego i
zawodowego oraz stowarzyszeniami
działającymi w tej dziedzinie.
Departament wspiera tworzenie
regionalnych i lokalnych
organizacji turystycznych
oraz
inicjuje i opiniuje plany rozwoju
i modernizacji infrastruktury
turystycznej w kraju.
FORUM REGIONÓW
Forum Regionów jest platformą
współpracy regionalnych
organizacji turystycznych.
Celem organizowanych cyklicznie
spotkań Forum Regionów jest
bieżąca koordynacja działań
promocyjnych podejmowanych
przez POT oraz regionalne
organizacje turystyczne, a także
wymiana informacji.
Departament Wdrażania Funduszy
Strukturalnych
Zakres głównych zadań obejmuje :
prowadzenie działalności informacyjnej
o funduszach pomocowych Unii
Europejskiej dostępnych dla polskiej
turystyki w latach 2007-2013.
koordynowanie realizacji przez Polską
Organizację Turystyczną projektów
własnych, dofinansowanych w ramach
Programu Operacyjnego Innowacyjna
Gospodarka (
Promocja walorów
turystycznych Polski)
oraz
Programu Operacyjnego Rozwój Polski
Wschodniej (
Promowanie
zrównoważonego rozwoju turystyki
)
Do głównych obowiązków
Departamentu należy realizacja zadań
związanych z pełnieniem przez Polską
Organizację Turystyczną
roli
Instytucji Wdrażającej
, obsługującej
turystyczne projekty inwestycyjne w
ramach Programu Operacyjnego
Innowacyjna Gospodarka,
(Inwestycje w produkty turystyczne o
znaczeniu ponadregionalnym)
Biuro Organizacyjno –
Finansowe
odpowiada za sprawy związane z
zapewnieniem warunków dla
prawidłowego funkcjonowania
wszystkich komórek
organizacyjnych POT.
Convention Bureau of
Poland
Convention Bureau of Poland jest
wyspecjalizowanym biurem w strukturze
POT (od 5.08.2002 r.), którego główną
misją jest wspieranie i promocja
pozytywnego wizerunku marek, produktów
i polskich ofert turystyki biznesowej w
kraju i za granicą.
Głównym obszarem działań wspierających
jest pozyskiwanie zleceniodawców małych
i średnich konferencji dla Polski oraz
imprez motywacyjnych w obiektach
zabytkowych tj. pałacyki, dworki.
Jest członkiem międzynarodowego
stowarzyszenia ICCA (International
Congress and Convention Association).
Regionalne Organizacje Turystyczne
to organizacje współpracy samorządu
terytorialnego i lokalnej branży turystycznej.
Ich członkami lub udziałowcami (w zależności do
formy organizacyjno - prawnej) są:
1. Marszałek Województwa
2. Stowarzyszenia gmin lub ich związki, powiaty,
atrakcyjne turystycznie gminy (docelowo LOT-y)
3. przedstawiciele lokalnej branży turystycznej
zrzeszonej i reprezentującej swoje interesy w
postaci stowarzyszenia
4. inne zainteresowane rozwojem turystyki
województwa podmioty
Warunkiem niezbędnym dla uznania danej
organizacji za Regionalną Organizację
Turystyczną jest:
•przystąpienie do organizacji Marszałka
województwa,
•przystąpienie do ROT jednostek samorządu
terytorialnego, gospodarczego i lokalnej branży
turystycznej
•podpisanie umowy o współpracy z POT
Współpraca z przedstawicielami
polskiej branży działającej w
obszarze turystyki przyjazdowej
odbywa się w ramach:
Forum Turystyki Przyjazdowej
oraz Polonijnego Forum Turystyki,
FORUM TURYSTYKI
PRZYJAZDOWEJ
Forum Turystyki Przyjazdowej jest
nieformalną organizacją grupującą
polskie biura podróży działające w
turystyce przyjazdowej, której celem jest
współpraca z Polską Organizacją
Turystyczną w zakresie promocji Polski,
jako kraju o dużym potencjale
turystycznym, na rynkach zagranicznych.
Celem tej współpracy jest także
komercjalizacja produktów turystycznych
będących przedmiotem promocji.
Polonijne Forum Turystyki
Polonijne Forum Turystyki powołane
zostało z inicjatywy Polskiej Organizacji
Turystycznej. Jego celem jest
działalność doradczo – konsultacyjna w
zakresie turystycznej promocji Polski
na rynkach zagranicznych oraz
poszerzanie oddziaływania
promocyjnego za granicą, zwłaszcza
wśród środowisk polonijnych.
Członkami Forum są przedstawiciele
polonijnej branży turystycznej. Jego
skład ma charakter otwarty
.
Zagraniczne ośrodki
Polskiej Organizacji
Turystycznej
AUSTRIA
Polnisches Fremdenverkehrsamt
Lerchenfelder Strasse 2
A-1080 Wien
tel. +43 1 524 71-91-12
fax: +43 1 524-71-91-20
Dyrektor: Włodzimierz Szeląg
Data utworzenia ośrodka: 6
sierpnia 1996 r.
BELGIA
Pools Informatiebureau voor
Toerisme
Avenue de la Renaissance, 20
1000 Brussel
tel. (+32 2) 740 06 20, fax: (+32
2) 742 37 35
Dyrektor: Dominika Szulc
Data utworzenia ośrodka: 11
stycznia 1993 r.
FRANCJA
Office National Polonais de
Tourisme
Paris, 9, rue de la Paix, 75002
PARIS
Tel. +33 1 42 44 19 00, Fax: +33 1
42 97 52 25
p.o. Dyrektor: Dominika Szulc
Data utworzenia ośrodka: 2
stycznia 1996 r.
HISZPANIA
Oficina Nacional de Turismo de
Polonia
c/ Princesa 3 duplicado, local 1310,
28008 Madrid
tel. +34 91 541 48 08, fax: +34 91
541 34 23
Dyrektor: Agata Witosławska
Data utworzenia ośrodka: 24
września 1997 r.
HOLANDIA
Pools Informatiebureau voor
Toerisme
Leidsestraat 64
1017 PD Amsterdam
tel. +31 20 625 35 70, fax: +31 20
623 09 29
Dyrektor: Robert Kępiński
Data utworzenia ośrodka: 30
października 1992 r.
Japonia
Polish National Tourist Office
Keio Nishi Shinjuku Minami Bldg. 7F
3-4-4 Nishi Shinjuku,
Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023
tel. +81 3 5908 3808, fax: +81 3 5908 3809
dyrektor: Mariusz Łata
Data utworzenia ośrodka: 12 listopada 2005 r.
NIEMCY
Polnisches Fremdenverkehrsamt
Kurfürstendamm 71
10709 Berlin
tel. +49 30 21 00 92 0, +49 30 21 00 92
11, fax: +49 30 21-00-92-14
Dyrektor: Jan Wawrzyniak
Data utworzenia ośrodka: 28
października 1991 r.
1 września 1997 roku został
przeniesiony z Kolonii
USA
Polish National Tourist Office
5 Marine View Plaza,
Hoboken, NJ - 07030 - 5722,
tel. +1 201 420-99-10, fax: +1 201 584-
91-53
Dyrektor: Jan Rudomina
Data utworzenia ośrodka: 23
października 1992 r.
ROSJA
Польская Туристическая
Организация
Predstawitelstwo Polskoj
Turisticzeskoj Organizacji
109004 Москва ул. Земляной Вал 66/20
109004 Moskwa, ul. Zemlanoj Wal 66/20,
ART BUILDING
tel. +7 495 510 62 10
fax: +7 495 510 62 11
Dyrektor: Andrzej Sierakowski
Data utworzenia ośrodka: 11 sierpnia 2003
SZWECJA
Polska Statens Turistbyra
Villagatan 2
S-114 32 Stockholm
tel. +46 8 20 56 05, +46 8 21 60
75, fax: +46 8 21 04 65
Dyrektor: Małgorzata Hudyma
Data utworzenia ośrodka: 28
października 1991 r.
WĘGRY
Lengyel Nemzeti Idegenforgalmi
Kepviselet
Karoly krt. 11
1075 Budapest
tel. +36 1 269 78 09, fax: +36 1 269 78
10
Dyrektor: Erika Bakonyi
Data utworzenia ośrodka: 1 września
1997 r.
Wielka Brytania
Polish National Tourist Office
Westgate House
West Gate
London W5 1YY
tel. +44 8700 67 50 12, fax: +44 8700
67 50 11
p.o. Dyrektora: Ewa Binkin
Data utworzenia ośrodka: 29 kwietnia
1994 r.
WŁOCHY
Ufficio Turistico Polacco
Via Barberini, 50
00187 Roma
tel. +39 06 482 70 60, fax: +39 06 481 75
69
Dyrektor: Małgorzata Furdal
Data utworzenia ośrodka: 19 kwietnia
1995 r.
UKRAINA
Polski Ośrodek Informacji Turystycznej
w Kijowie
01001 Kyiv, Khreshchatyk 25, lok. 98
Tel.: + 38 044 278 67 28
Fax: + 38 044 278 66 70
Dyrektor: Włodzimierz Szczurek
Polska Organizacja Turystyczna
prowadzi również działania
promocyjne na rynkach w takich
krajach jak:
•Australia, Białoruś
•Brazylia, Chiny
•Czechy, Izrael
•Kraje bałtyckie
•Słowacja, Ukraina
•Indie, Rumunia
BIURO KONFERENCJI I KONGRESÓW –
POLSKA
(CONVENTION BUREAU OF POLAND)
Convention Bureau – Warszawa
Warsaw Convention Bureau
działa od lutego
2003 roku w ramach Stołecznego Biura
Informacji i Promocji Turystycznej, jednostki
budżetowej m.st. Warszawy odpowiedzialnej za
promocję stolicy w kraju i zagranicą.
Działalność WCB wspierają podmioty zajmujące
się organizacją turystyki kongresowej w
Warszawie oraz zapewniające wszelkie usługi
związane z przygotowaniem konferencji i
spotkań biznesowych.
Głównym założeniem WCB jest szeroka promocja
Warszawy w Europie i na świecie, jako miasta
konferencji i kongresów oraz popularnego
kierunku organizacji podróży motywacyjnych.
Convention Bureau w Krakowie
W rezultacie starań krakowskiego środowiska
turystycznego i władz miasta, zarządzeniem nr
674/2004 Prezydenta Miasta Krakowa z dnia 23
kwietnia 2004 r. powołano Biuro Kongresów -
Kraków (Cracow Convention Bureau) w ramach
struktury Urzędu Miasta Krakowa.
Zadaniem Biura Kongresów jest promocja
Krakowa na rynkach zagranicznych jako miasta
kongresów, konferencji i spotkań, a także jako
atrakcyjnego miejsca imprez motywacyjnych.
Kreowanie takiego właśnie wizerunku miasta,
realizowane jest poprzez prezentacje możliwości
konferencyjnych Krakowa na
międzynarodowych targach turystyki
biznesowej, współpracy z mediami zarówno
krajowymi
Convention Bureau – Wrocław
Powołane pod koniec 2002 r. z inicjatywy
władz miasta Wrocławia oraz zarządu W.P.
"Hala Ludowa", wrocławskie Convention
Bureau prowadzi aktywną działalność nad
promocją wizerunku Wrocławia, jako miasta
przyjaznego dla międzynarodowych kongresów
i konferencji.
Przygotowano katalog dla potencjalnych
zleceniodawców imprez turystyki biznesowej,
zawierający prezentację możliwości
konferencyjnych i kongresowych miasta, w
tym wykaz sal i obiektów konferencyjnych,
bazę hotelową, atrakcje turystyczne,
wydarzenia kulturalne oraz informacje o
profesjonalnych organizatorach kongresów na
terenie Dolnego Śląska.
Convention Bureau – Poznań
Z końcem stycznia 2005 roku powstało Biuro
Kongresów i Konferencji Poznań - Poznań
Convention Bureau. Jednostka to powołana
została przez prezydenta miasta w ramach
struktur Urzędu Miasta Poznania. Stolica
Wielkopolski dołączyła tym samych do grona
polskich miast - Krakowa, Wrocławia i
Warszawy, które aktywnie rozwijają i
wspierają lokalną i regionalną turystykę
biznesową.
Rolą Poznań Convention Bureau jest przede
wszystkim wypracowanie spójnego i
całościowego obrazu Konferencyjnego
Poznania, miasta przyjaznego i otwartego dla
gości, oferującego profesjonalne usługi na
wysokim poziomie oraz aktywna promocja
takiego wizerunku miasta.
Convention Bureau – Gdańsk
Z dniem 10 lutego 2005 r. rozpoczęło
działalność Gdańsk Convention Bureau. Główne
zadania Biura Kongresów i Konferencji w
Gdańsku to:
•pozyskiwanie imprez biznesowych (zwłaszcza
zagranicznych) do Gdańska i województwa
pomorskiego.
•prowadzenie Programu Ambasadorów
Konferencji i Kongresów.
•rozwijanie i promocja produktów
turystycznych charakterystycznych dla regionu.
•wypracowanie wizerunku Gdańska i Regionu
jako miejsca atrakcyjnego dla tego typu
turystyki.
Convention Bureau – Bydgoszcz
Bydgoszcz Convention Bureau powstało w
ramach struktur Urzędu Miasta Bydgoszczy we
wrześniu 2005 roku, by wyjść naprzeciw
potrzebom turystyki biznesowej.
Jako samodzielna jednostka Biuro Kongresów i
Konferencji współpracuje z Wydziałem Kultury i
Promocji Miasta, miejskimi jednostkami
organizacyjnymi, miastami partnerskimi oraz z
podmiotami organizującymi i
współorganizującymi kongresy, konferencje i
spotkania biznesowe w województwie kujawsko-
pomorskim.
Polska Izba Turystyki
(PIT)
członek Europejskiej Organizacji
Związków Biur Podróży Unii
Europejskiej (ECTAA).
Polska Izba Turystyki jest ogólnopolską
organizacją samorządu turystycznego.
PIT posiada oddziały w większości
województw.
Członkami Polskiej Izby Turystyki
są
biura i agencje turystyczne, hotele,
przewoźnicy, atrakcje turystyczne,
gestorzy bazy noclegowej, szkoły wyższe
oraz towarzystwa ubezpieczeniowe.
Zadaniem Polskiej Izby Turystyki jest
:
wszechstronne działanie na rzecz
podmiotów gospodarczych zrzeszonych w
PIT, reprezentowanie członków PIT na
forum rządowym oraz międzynarodowym
prowadzenie lobbingu na rzecz rozwoju
przemysłu turystycznego.
Każdy członek PIT otrzymuje co roku
aktualny certyfikat PIT, który jest
gwarancją wysokiej jakości świadczonych
usług, rzetelności oraz wiarygodności
Firmy.
Krajowa Rada
Organizacji
Turystycznych,
Hotelarskich i
Gastronomicznych
Krajowa Rada Organizacji
Turystycznych, Hotelarskich i
Gastronomicznych ukonstytuowała się w
dniu 5 lutego 1998 roku.
Rada za główny cel działania stawia
sobie wymianę informacji, doświadczeń,
zacieśnianie współpracy oraz
zajmowanie wspólnego stanowiska w
kwestiach dotyczących branży. Rada
spełnia również rolę opiniodawczą oraz
podejmuje działania o charakterze
lobbingu.
Podstawą działania Rady jest
opracowany regulamin, który określa cel
oraz reguluje sprawy organizacyjne.
Polska Agencja
Rozwoju Turystyki S.A.
(PART S.A.)
PART S.A.
istnieje na polskim rynku
inwestycji turystycznych od 1993 roku.
Celem Spółki jest pomoc w tworzeniu i
realizacji projektów wspierających rozwój
infrastruktury turystycznej w Polsce.
Jednym z podstawowych obszarów
działalności PART S.A. jest pozyskiwanie
kapitału, poszukiwanie inwestorów oraz
atrakcyjnych lokalizacji i projektów
inwestycyjnych na polskim rynku
turystycznym i paraturystycznym.
c.d.
Współpracując z renomowanymi
partnerami z Unii Europejskiej,
PART S.A. pomaga w finansowaniu
przedsięwzięć gospodarczych.
Kolejnym obszarem działalności
PART S.A. jest doradztwo w
pozyskiwaniu środków pomocowych
i strukturalnych z Unii
Europejskiej.
Polska Federacja
Campingu i
Caravaningu
PFCiC została założona w 1964
roku. Federacja zrzesza turystów
campingowych indywidualnych i
działających w klubach campingu i
caravaningu oraz campingi, kluby
campingu i caravaningu.
PFCiC jest członkiem
Międzynarodowej Federacji
Campingu i Caravaningu, a także
Komitetu Europa Rally,
działającego przy Unii Europejskiej.
Federacja liczy ponad 30 tysięcy
członków i zrzesza około 250
campingów.
Do najważniejszych zadań statutowych
należą m.in.:
• popularyzowanie idei campingu i
caravaningu,
• prowadzenie ewidencji, klasyfikacji,
rekomendacji i kontroli oraz
funkcjonowania i wyposażenia campingów
w Polsce,
• zapewnienie poradnictwa w zakresie
campingu i caravaningu, ochrona praw i
interesów turystów,
• inicjowanie oraz pomoc w budowie i
modernizacji bazy campingowej,
•realizowanie szerokiej działalności
reklamowej i promocyjnej,
• współpraca z organami państwowymi,
organizacjami gospodarczymi i
społecznymi w kierunku rozwijania bazy,
jak również produkcji sprzętu
umożliwiającego uprawianie campingu i
caravaningu.
Polska Federacja
Turystyki Wiejskiej
„Gospodarstwa
Gościnne”
PFTW "GG" została powołana w 1996
roku. Skupia 38 stowarzyszeń
regionalnych o różnym zasięgu.
Podstawową grupą tych stowarzyszeń są
rolnicy, co wskazuje, iż w polskiej
turystyce wiejskiej przeważa nurt
agroturystyczny.
Niewątpliwym sukcesem PFTW "GG" było
przyjęcie zasad klasyfikacji i kategoryzacji
obiektów wiejskiej bazy noclegowej,
opracowanych przez zespół ekspertów w
ramach realizacji programu PHARE-
TOURIN II oraz wprowadzenie ich w życie.
Jednocześnie Federacja na bieżąco
dostosowuje zasady kategoryzacyjne
wiejskiej bazy noclegowej do wymogów
ustawowych.
.
W ramach zadań zleconych
Federacja organizuje szkolenia
ogólnopolskie.
Ponadto PFTW „GG” tworzy i
egzekwuje kartę kwalifikacyjną
kwater wiejskich, która określa
jakość świadczonych usług,
koordynuje działalność stowarzyszeń
regionalnych,
reprezentuje ruch turystyki wiejskiej
m.in. wobec organów administracji
państwowej i regionalnych
organizacji społecznych,
podejmuje działania mające na celu
rozwój i promocję ruchu wiejskich kwater
agroturystycznych,
dąży do konsolidacji wszystkich
organizacji zajmujących się turystyką
wiejską,
tworzy bazę danych o rezerwacji miejsc,
przyczynia się do zachowania tradycji i
kultury na wiejskich obszarach Polski,
dąży do uczynienia obszarów wiejskich
alternatywą masowej turystyki,
zajmuje się wydawaniem broszur,
katalogów, map i atlasów
agroturystycznych.
Polska Izba
Hotelarstwa
PIH powstała podczas zjazdu
założycielskiego, który odbył się w marcu
2002 r. w Warszawie. Powstanie Izby
stworzyło podstawy prawne i partnerskie
do rozwiązywania wspólnie z centralnymi
instytucjami rządowymi oraz
samorządowymi istotnych problemów i
zagadnień środowiska hotelarskiego.
Do głównych zadań PIH, zgodnie z jej
działalnością statutową, należy, m. in.:
•reprezentowanie i ochrona interesów
gospodarczych i zawodowych zrzeszonych
członków wobec organów państwowych,
samorządu terytorialnego oraz instytucji
pozarządowych działających na rzecz
środowiska hotelarsko-gastronomicznego
i turystycznego,
•
podejmowanie działań na rzecz
tworzenia warunków dla rozwoju
nowoczesnej bazy hotelarsko-turystycznej
i gastronomicznej w kraju,
•wspieranie prac naukowo-badawczych w
tym zakresie,
•rozwijanie inicjatyw w zakresie ochrony
środowiska i ekorozwoju,
•bieżące rozwiązywanie problemów
ekonomiczno-gospodarczych i
organizacyjnych w działalności
gospodarczej,
•wspieranie działań na rzecz wzmocnienia
potencjału segmentu hotelarsko-
gastronomicznego i turystycznego poprzez
wdrażanie systemu zarządzania jakością w
obiektach hotelarskich i
gastronomicznych, akredytacja i
certyfikacja obiektów,
•rozpowszechnianie wiedzy zawodowej,
•doskonalenie kadr, współpraca ze
średnimi i wyższymi szkołami hotelarsko-
turystycznymi,
•reprezentowanie polskiego hotelarstwa w
kraju i za granicą oraz rozwijanie
współpracy międzynarodowej w tej
dziedzinie.
Stowarzyszenie prowadzi serwis rezerwacji
miejsc hotelowych pod adresem
Polska Izba Turystyki
Młodzieżowej (PITM)
PITM została utworzona w czerwcu 2001
roku. Statutowymi celami PITM są m.in.:
• reprezentowanie interesów społeczno-
gospodarczych członków Izby,
• przyczynianie się do rozwoju turystyki
dzieci, młodzieży i rodzin,
• tworzenie jak najkorzystniejszych
warunków finansowo-prawnych dla
turystyki dzieci, młodzieży i rodzin,
• podnoszenie poziomu kultury obsługi
turystów,
• wspieranie kształcenia w dziedzinie
turystyki
• doskonalenia zawodowego
pracowników turystyki.
Izba posiada osobowość prawną i jest
zarejestrowana w Krajowym Rejestrze
Sądowym.
Polskie Zrzeszenie
Hoteli (PZH)
PZH powstało w 1962 roku w Warszawie.
Do głównych celów PZH należą:
• wspieranie rozwoju hotelarstwa i
stwarzanie warunków do modernizacji i
unowocześniania obiektów hotelarskich w
kraju,
• rozwijanie i utrwalanie etyki zawodowej
hotelarzy i tradycji polskiej gościnności,
• ochrona interesów zawodowych
hotelarzy, gastronomików, pracowników
turystyki i ośrodków wypoczynkowych,
zakładowych itp.,
• upowszechnianie wiedzy zawodowej
,
• wspieranie badań naukowych w tej dziedzinie
oraz reprezentowanie polskiego hotelarstwa w
kraju i za granicą.
• szkolenie i kształcenie kadr dla potrzeb branży,
PZH organizuje liczne konkursy, szkolenia, a
także targi. Ponadto Zrzeszenie prowadzi system
rezerwacji hotelowej PZH, rekomendacje hoteli,
moteli, pensjonatów, rekomendacje produktów
dla hoteli i gastronomii, doradztwo w sprawach
hoteli i gastronomii oraz sprzedaż wydawnictw
dla hotelarzy, uczniów i studentów z zakresu
tematyki branżowej
.
Stowarzyszenie
„Konferencje i
Kongresy w Polsce”
(SKKP)
Stowarzyszenie „Konferencje i Kongresy w
Polsce” istnieje od 1998 roku,
reprezentuje istotne interesy i ambicje
sektora turystyki biznesowej w Polsce, a
w szczególności osób prawnych i
fizycznych związanych z organizacją
kongresów, konferencji, imprez
motywacyjnych, podróży biznesowych
oraz targów i wystaw.
Stowarzyszenie „Konferencje i Kongresy w
Polsce” skupia około 100 członków
zwyczajnych (osób fizycznych) i
wspierających (osób prawnych).
Stowarzyszenie współdziała z władzami
centralnymi branży turystycznej, przede
wszystkim z Convention Bureau of Poland
oraz organizacjami profesjonalnymi w
Polsce i za granicą.
Do głównych celów statutowych
Stowarzyszenia należą m.in. rozwijanie
usług konferencyjnych i kongresowych w
Polsce, podnoszenie profesjonalnej wiedzy i
umiejętności zrzeszonych członków w
zakresie organizowania konferencji,
kongresów i imprez motywacyjnych,
wspólna promocja ofert,
Program Ambasadorowie Kongresów Polskich
Targi Obiektów i Usług Konferencyjno-
Szkoleniowych
Europejska Akademia Planistów i
Zleceniodawców Konferencji
Konkurs Broszur Obiektów i Usług
Konferencyjnych
Katalog obiektów i usług konferencyjnych
„KONFERENCJE W POLSCE”
Polskie Towarzystwo
Schronisk
Młodzieżowych (PTSM)
PTSM zostało utworzone w 1926
roku. Towarzystwo prowadzi
działalność na rzecz rozwoju taniej
bazy turystycznej – schronisk
młodzieżowych oraz
upowszechniania turystyki
kwalifikowanej i edukacyjnej.
PTSM koordynuje pracę 146
całorocznych i ponad 300
sezonowych schronisk
młodzieżowych w Polsce.
PTSM jest organizacją
międzynarodową, w 1932 roku wraz
ze stowarzyszeniami schronisk
młodzieżowych 10 innych państw
powołało Międzynarodową Federację
Schronisk Młodzieżowych (z
siedzibą w Londynie).
Międzynarodowa Legitymacja PTSM
umożliwia korzystanie z tanich
noclegów w bazie ponad 5000
schronisk młodzieżowych 76 państw
całego świata.
Polskie Towarzystwo
Turystyczno-
Krajoznawcze (PTTK)
PTTK to najstarsze w Polsce
stowarzyszenie skupiające turystów i
krajoznawców. Powstało w 1950 roku z
połączenia Polskiego Towarzystwa
Tatrzańskiego i Polskiego Towarzystwa
Krajoznawczego. PTTK rozwija i
upowszechnia krajoznawstwo i turystykę
kwalifikowaną we wszystkich jej formach
tj. turystyka górska, piesza, kajakowa,
żeglarska, kolarska, motorowa i
narciarska. Towarzystwo wypracowało i
upowszechniło krajoznawczy program
turystyki związany z poznawaniem
ojczyzny, ochroną przyrody, krajobrazu i
zabytków.
Bardzo ważnym zadaniem Towarzystwa
jest wyznaczanie, znakowanie i
konserwacja szlaków turystycznych
pieszych nizinnych, górskich,
rowerowych, narciarskich, wodnych i
innych.
Ponadto PTTK dysponuje prawie
dwustoma obiektami turystycznymi, w
których znajduje się ponad 20 tysięcy
miejsc noclegowych. PTTK jest również
wydawcą książek, map i folderów –
posiada własne wydawnictwo ‘Kraj’ Sp. z
o.o., które istnieje od 1975 roku. PTTK
zrzesza blisko 80 tysięcy członków.
Zrzeszenie Agentów
IATA w Polsce
Zrzeszenie Agentów IATA w Polsce jest formą
samorządu gospodarczego biur podróży,
posiadających autoryzacje IATA (International Air
Transport Association) do sprzedaży biletów
lotniczych.
Głównym celem Zrzeszenia jest reprezentowanie
interesów agentów IATA wobec linii lotniczych
oraz biura BSP prowadzącego system rozliczeń
sprzedaży pomiędzy agentami i liniami
lotniczymi.
Oprócz zewnętrznej reprezentacji interesów
branży, istotną funkcją Zrzeszenia jest
działalność wewnętrzna na rzecz członków
Zrzeszenia.
Do działań takich należy m.in. wydawanie
kwartalnego Biuletynu Informacyjnego, o tym, co
istotnego dzieje się w sektorze usług lotniczych
oraz ich sprzedaży w Polsce i na świecie
W połowie 2001 r. do Zrzeszenia należało 80 biur
posiadających ponad 170 punktów sprzedaży w
całej Polsce. Agencje skupione w Zrzeszeniu
wypracowują ok. 80% wartości całej agencyjnej
sprzedaży biletów w Polsce.
Bank Produktów
Turystycznych
Cele utworzenia Banku Produktów Turystycznych:
•wzorcowa ogólnopolska baza produktów
turystycznych wg następujących kategorii:
a.turystyka aktywna,
b.turystyka miejska i kulturowa,
c.ekoturystyka
d.turystyka wypoczynkowa i zdrowotna
e.turystyka biznesowa
f.turystyka transgraniczna
•większa dostępność informacji turystycznej o
istniejącej w Polsce produktach i ofertach
turystycznych,
•zwiększenie motywacji do kreowania nowych
pomysłów na atrakcyjny produkt turystyczny,
•poprawa jakości i atrakcyjności już istniejących
produktów turystycznych,
•promocja najlepszych produktów zagranicą.